医院行风建设先进经验

1/6医院行风建设先进经验我院是省卫生厅直属的三级甲等医院，现有员工XX名，设床张。XX年，全院共完成门诊量万人次，住院万人次，手术XX台，业务收入创亿元新高，综合评比名列全省前茅。自XX年以来，我院在连年取得显著经济效益的同时，不断更新思想，转变观念，创造性地寓行风建设于日常规范化管理之中，通过着力打造独具特色的一流设施与人文环境，推动行风建设取得了长足发展。坚定办院目标，创新医院管理理念XX年，我院新一届领导班子走马上任。在千头万绪的工作中，如何抓好行风建设，以此促进全院各项工作全面协调发展，成为院党委着力思考的重要问题。对此，院班子成员经过反复研究后一致认为表现在医德医风方面的不良行为，无论是个体还是集体都有其深层次的原因。只有实现真正意义上的“解放思想”和“更新观念“，切实把行风建设作为医院形象建设的一个重要载体，并自然地融入到规范化管理体系之中，才能从根本上解决问题。结合我院实际，院党委在认真寻找与省内及国内发达地区知名医院的差距中深刻认识到制定发展目标的立足点不高，观察分析科技前沿的洞察力不强，实施发展计划的决策水平低，执行倾斜政策及敢于投入的主动性不够，是造成发展速度慢，管理水平低，医院行风建设干抓难以2/6取得实效的症结所在。为此，医院党委于XX年果断提出了“以德办院，人才立院，科技兴院，依法治院”的十六字建院方针，确立了“建设省内一流医院，争创国家级医院”的奋斗目标。方略既定，医院领导班子连年在党代会的工作报告中，在医院年度总结中，在各种干部、职工大会上，反复讲建院方针及奋斗目标，并通过不断强化，逐渐将这种办院的理念植入人心，最终将其上升为全体干部职工的共同信念。在此基础上，院党委还坚持以“立足延边、放眼国际”的战略眼光，主动学习美、日、韩等国家的医院先进管理理念，按照国际惯例大举推行规范化管理，坚决贯彻“由院长办院”的方针，一元制的领导体制，为全院的整体发展奠定了基础。在转变观念的过程中，院班子成员反复向干部职工灌输医疗的实质是一种服务，医院要生存要发展，就要学习酒店的管理，就要遵循等价交换的商业规律。几年来，我院党委通过“引导思想，规范行为”，促使全院职工不断从思想观念上调整工作思路，不断克服传统的以我为主的医疗观念，逐步建立起“一切以患者为中心”的全新医患关系，受到广大患者和社会各界的一致好评。转变观念，学习最重要。几年来我们结合出国学习回来人员多的实际，大力宣传和反复强调国外的医疗模式、3/6外国医生的职业行为。我们还分批派行政后勤干部去韩国考察。通过国外的见识，换来工作的反思。从而引起管理改革的共鸣，改善服务的共识。为推行规范化管理打下精神准备。创造一流环境树立现代医院形象作为救死扶伤之地，医院尊重生命，首先要从改变医疗环境开始。几年来，我院不断加大硬件设施建设力度，通过倾力创造一流的工作环境，使全体职工的精神面貌焕然一新，一举跳出了单纯“就行风抓行风”的怪圈。自XX年起，我院开始以前所未有的投入力度，大规模改造门诊、医疗及病房设施，使我院病房达到病床可以直接出入、大窗户小透汽扇以防意外事故、全院卫生间舒适无臭味、三分之二的病房和走廊铺设塑胶地面、所有病房区卫生间和高级病室利用太阳能供热水、每个楼层用电热水器供开水。我院XX年月投入使用的现代化门诊大楼总建筑面积达万平方米，其规模及硬件标准达到省内一流。目前，全院共有万元以上设备余台件，并拥有全身多排CT及ECT等一批高精尖的医疗设备，设备固定资产突破亿元大关。同时，我们还为所有医生办公室、护士站配备了全院统一的高级写字台和椅子，大力改善医护人员的办公条件；建设高标准的营养部，补贴职工就餐费用；雇用保洁公司负责医院一切卫生工作，冬季雇用劳力清雪，4/6尽可能减轻医护人员的额外负担。在此基础上，我院还创建了一支人的半军事化保安队伍，小时负责医院的巡逻保卫工作；在全院安装了余部监视器，对各个角落进行监控，几年来全院未发生一起医护人员被打事件，有力地保证了医患双方的安全。此外，加大物质奖励的政策倾斜力度，大张旗鼓地激发职工为医院做贡献的积极性。近几年来，我院年年都派标兵去国外参观，每年用于奖励医疗、教学、科研等获奖人员的财务支出达余万元，在全院形成了争先进、比先进、搞科研、写论文的良好氛围。环境塑造人，环境改变人。几年来，我院依靠加强硬件建设，营造一流的医疗环境，改变了患者的就医心情，改变了医护人员的精神面貌，树立起现代医院的良好形象，不仅使医患双方的关系更加融洽和谐，也促使全院行风工作在潜移默化中实现了整体推进。加强制度建设，营造良好人文环境职业道德和行风建设，始终是医院工作中的一个难点。如何才能有效解决这个制约医院发展的“瓶颈”问题我院靠的是加强制度建设，通过打造独具特色的医院文化，树立起延边大学医院良好的人文形象。针对医院中存在的有损医院形象，影响服务质量的现象，我院自XX年以来，先后创造性地以“院长令”的形5/6式，颁布实施“禁酒令”、“禁烟令”和“考试令”。对于医生满嘴酒气上岗，衣杉不整、叼着烟为患者看病的不良行为坚决狠治，迄今我院已先后对触犯禁令的十余人给予试岗处理。而根据“考试令”的规定，凡在我院举行的业务考试和国家执业注册考试中不合格的，第一次按试岗处理，第二次按转岗或下岗处理，无故不参加考试者按成绩不合格处理。为体现对患者的尊重，我院特别规定，除后勤工作人员外，所有男职工必须在工作时间内扎系领带，女职工化妆要得体，护士着春夏两季工作装、不同岗位不同着装，全体医护人员的白大挂必须清洁无补丁、全体职工必须挂牌上岗。此举赢得了患者对医院的信任和赞誉，并得到了卫生部和省卫生厅领导的好评。为了加大对行风工作的督促和建设力度，我院还定期请检察院及人大等部门到医院讲课和检查指导工作。同时，由院党委赋予纪检部门大权，院纪委拥有在干部使用和评比先进工作中的一票否决权，及对大型设备采购的参与监督权