农民的满意，我们的幸福——农村合作医疗交流发言

1/7农民的满意，我们的幸福农村合作医疗交流发言大家好我叫，今天，能站在这里，做为最偏僻乡镇柳林乡的一名基层农合管理成员代表，和大家一起学习交流，我深感荣幸，这也是对我今后工作的一种巨大鼓舞和鞭策。有这样一种幸福，它朴实无华，但却一直暖暖的浸着我的心田。这种幸福就是，做为一名为广大老百姓服务的的服务人员，我们的工作得到了农民朋友的认可和夸奖。因此，今天，我和大家交流的题目是农民的满意，我们的幸福地处最南端，与，接壤，山大人稀，交通不便，信息闭塞，经济落后，农民的观念比较守旧，在农村合作医疗开始实施的时候，我们的工作遇到了太多太多的困难，但凭着人敢打敢拼的勇气和天生不服输的倔强，我们的工作渐渐打开了局面。现在，通过三年的运行，我们也在工作中摸索出了一些不是经验的经验。作为新型农村合作医疗工作人员，就是在工作中认真履责，用科学发展观指导工作，建立科学的工作理念，形成科学的工作共识，确定科学的工作方法。一、改变作风，文明礼貌服务。树立良好的工作作2/7风、思想作风，自觉地用科学发展观指导各项工作，认认真真地完成工作任务，是落实科学发展观的重要条件。把工作的落脚点放在服务基层，为医疗保障的发展服务上，把群众利益放在首位。积极学习国家新型农村合作医疗保障方面的政策、文件精神，对咨询、办事的参合农民，做到接待热情、言行文明、服务周到，对参和农民提出的问题能解决的立即解决，不能解决的做好书面记载并在第一时间向上级反映，并做好相关政策宣传、解释和沟通协调。在工作中注意顾全大局，切实做到令行禁止，自觉维护国家在医疗保障管理方面大致方针的统一性和严肃性，确保党的理论和路线方针的贯彻落实，确保惠民政策的贯彻落实。同时善于把上级精神和自身实践结合起来，创造性的开展工作。注意尊重领导、团结同事，自觉接受组织和群众的监督，共同营造心往一处想、劲往一处使的良好局面，齐心协力的为参合农民服务。二、务实进取，自主创新工作。要想做好农民医疗保障工作，必须积极主动争取地方政府、财政领导的重视与支持，并取得定点医疗机构的积极配合，巧妙的将科学发展观运用于合作医疗的各项工作中，是实践科学发展观的关键。合作医疗运行之初，由于我乡山大人稀，居住分散，交通信息闭塞，于是改变以往局限性、区域性的政策宣传，通过媒体政策宣传、面对面政策宣传开动员会3/7等形式积极向农民宣传相关政策，使这项惠民政策深得民心，农民自愿、积极参保，参合率、住院率逐年上升，改变了百姓“小病抗、大病躺”现象，百姓极大受益。基础数据录入工作之初，并无经验可取，通过集中培训和不断失败中寻求经验教训，2016年10月份，征收次年基金完毕后进行信息核对，通过征收小组反馈信息底册入账，但是不管怎么核对总数都错三个人，底册对了一遍又一遍，还是不知道是怎么回事没有其他办法了，只好牺牲自己的休息时间，加班加点的将合作医疗证号编写在每张票据上，将所有参合个人信息全部停用，结合底册个人增减信息，然后一个一个的停用、启用，就这样，参合农户个人信息达到100的准确。通过以前失败的教训得出经验，以后征收基金时在开票的过程中就将合作医疗证号编写在票据上，这样就减少了录入时的一个程序，节省了时间，提高了工作效益。于是三年来我乡基础数据整理、录入工作及门诊录入、审核、盘点及时而准确。2016年12月15日我乡屏峰村村民陶卫军因为儿子患癫痫病不省人事后滚到火坑里将腿烧焦，在为他办理手续时他这样说“农村合作医疗真的为我们百姓解决了看病难，看病贵的问题，但是我们老百姓大字不识一个，医院这么多手续，拿着条据跑了东家忘了西家，还要四处去复印，将所有手续弄完了办理报销又还要等半天，唉要是能将手续弄简单点该多好啊”4/7面对他的困难，我只好为他解释我们合作医疗制度是为了解决百姓看病难、看病贵的问题，但是现在是试运行的初级阶段，目前困难请先克服，手续虽然繁琐，但是是为了百姓的基金安全，没有足够的手续，不法分子就会利用这个机会钻空子，套取百姓基金，我们将会逐步解决你们面临的问题的。这是一个来自最基层百姓的心声，他们没有太高的要求，仅仅是手续简单点，时间快点。但我记住了他为难的表情和渴望得到解决的眼神，为了百姓能方便快捷办理入院、出院核销手续，积极争取院领导的重视与支持，并通过多次协调，在医院办公室地点紧缺，职工工资都不能按月兑现的情况下，医院单独成立合管科，配备电脑，复印机，并积极做好前期准备工作，实行医院管理系统与合作医疗接口对接，在乡镇中率先试行网络结算，改变了原来手工审核中存在核算不准确、花费时间过长的弊端，减少了参合患者为办理入院、出院手续来回跑的局面，使办理整个出院结算手续仅需要5分钟，方便了百姓同时也提高了工作效率，方便、快捷的办事程序得到了百姓的赞许。三、认真审核，确保基金安全。不断加强临床医疗专业知识及计算机专业知识学习，积极网上文件收取、整理、学习，借以作为合作医疗审核的依据，以科学的工作方法，在工作中认真履责，是实践科学发展观的根本要求。5/7为保障百姓利益，实行无情管理、友情操作。面对资历较深的老医生，他们有多年形成的习惯性用药，资历性的操作方式，作为审核人员，审核扣款不是目的，仅是一种手段，所以要想真正使医生做到合理检查、合理用药、合理治疗，杜绝违规操作，我们反复和院领导及医生沟通，推行“三级医疗审核”制度。一级审核是合管科的审核配合合管办在查房时对医生违规行为的提醒，以内部通报方式，使其不合理等违规操作得到逐步避免。二级医疗审核和财务审核中将其违规行为通过合作医疗月分析及书面督导材料上报到医院办公室，由医院业务院长在系统的组织集中学习，通过学习我们很欣慰的听到了一位资历较高的老医生由以前因为不合理用药而被我们审核扣钱后的不满，而变为现在感慨，说“原来我总以为花同样多的价钱，给老百姓多用点药、多用点好药，他们的病才能好，现在通过合作医疗的规范化管理和学习抗生素使用原则后，我认识到，不用两联、三联抗生素我也能将患者的炎症给控制住，的确能减少患者的经济负担啊看来以前是我们错了，有些事还不能光怨合管办的同志了”。三审是指县合管办对一级、二级审核的监督管理，这样就可以导致每一级审核必须认真履行各自的职责。对卫生所对参合患者的门诊核销，采取定时的下乡检查督导，纠正其不合理违规操作。这样合作医疗运行逐步得到规范，确保了参合百姓的利益。6/7对外伤患者，不论事故现场在何处，都坚持在第一时间赶到，记录外伤原因，审核能否合理核销，对自己不能做出判断的，及时将外伤原因反馈给县合管办医疗审核室，听其合议后的结果再做处理。把握入院指征，严格按病种目录核销，遵循药品目录用药，杜绝挂床，合作医疗运行三年来，我乡无一例虚挂床位患者，用科学的管理方法，既规范了合作医疗运作程序，也保障了参农基金的安全。四、解放思想，切实转变观念。落实科学发展观，首先要破除一切与科学发展观不相符合的观念，从习惯于老经验、老办法的思维定势转变到科学务实创新的思维上来。将以人为本、全面协调、持续发展、科学统筹、自主创新等新观念进入到思想深处、落实到工作实践，使它真正转化为推动本职工作的思维方法和发展思路，切实做到为群众办好事，办实事，一心一意干好我们的工作，坚定不移地推进我乡农村合作医疗保障事业的蓬勃发展。以上是我们乡在农村合作医疗操作和管理中的一些不叫经验的经验。其实，这是我们整个卫生院、所有合管办同志们共同努力的结果。只是，事让他们做了，荣誉的桂冠却戴在了我的头上。做为一名基层的医疗服务人员，我没有远大的志向和抱负，只是当我看到那些满脸焦急而来，满怀欣喜而去的农民的时候，我的心里便盈满了暖暖7/7的幸福我是这样，我们所有合管办的同志，哪一个不是这样也许我们不能做到完美，但，我们要力争做到优秀，因为这样的的幸福，一直萦绕在我们的身边，不曾离去。而这幸福，来自各位领导对的亲切关怀和大力支持，来自同行对的真诚帮助和热心鼓励，来自群众对我们的理解和认可。