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文档简介

1/3住院部股长先进事迹材料伴着晨曦电脑的启动声，夜班的工作人员还在忙碌的时候,住院部收住院部收费处的股长XX已经来到自己的办公桌上打印报表。这个早已养成优良工作习惯的老职工，始终保持一种积极的、饱满的精神状态，以迎难而进，勇挑重担的精神风貌投身于后勤窗口服务的工作中。“你们向股长真是个热心肠的人。对我们病友很热心，对你们也上心。每次你们不用喊她，她只要听到有人问她，都能及时出来。”这是来自于八中退休的刘老师打清单时所发出的感言。是的，每次窗口上有什么事情，她总是一马当先。在工作上，从不让我们单独去面对，因为我们是一个团体。人多的时候她主动坐8号，帮助特殊人群办理住院业务。刚刚搬进新住院部的时候，基础设施不够完善，说话都靠嗓子喊，向姐被检查出声带肥厚，为了工作她还是坚持奋斗在第一线，从没有因为自己身体不适而享受特殊待遇。由于收费室的年龄跨度有点大，从60后到90后，思想交流都会有所不同。向股长经常想着办法，让大家聚在一起增进感情交流，让我们的团队精神进一步加强。她总是私下和我们我们谈心，询问我们的生活情况、思想情绪、是否遇到了什么实际困难，必要的还给予帮助，她总是用不同的方式解决我们的困扰，让我们的心走得很近。2/3因此，我们上班没有太多烦恼，情感压力也在逐渐减少，工作的积极性也不断提高。随着病人的逐步增多，我们会自动延长下班时间，缓解窗口压力。她总说“虽然这里我年纪最大，但是希望我们没有代沟，我们都应该把这个集体当成一家人，你们都可以把我当成自己的姐姐看待一样，我希望我和我的队友永远如兄弟姐妹般亲近。”因为数钱对手的损伤比较大，每天必须洗很多次手，可是冬天的水寒冷刺骨，每个人的手都长了冻疮，向股长自费购置了一台热水器供我们洗手，这个冬天感觉真的不冷。她很敬业。为了保证每一次报表准时地交到每个科室负责人的手中，每个月末都选择在科室里加班熬夜直到第二天清晨，确保每一份报表的数据完整，通宵守着报表的完成。由于针打报表都有个特点，打多了就会卡纸，一旦卡纸，一切报表又得重来，这需要打报表的人时刻守着它的完成。有几次向姐的丈夫都向我们询问，为何每个月末的晚上回家都没看到人，直到第二天下午下班才能见到自己的妻子。向股长也是个很有原则的人，并且以身作则，非本科室的人包括自己的亲属，只能在非现金地区等候。每次她的儿子来找她，她总是笑着对他说“今天依然是小板凳伺候你只能坐在这个范围内等我。”这就是住院部结算中心的股长XX。从原来的收费3/3员到现在的股长，虽已人到中年，却依然年轻，无法形容的那份亲和，永远保持灿烂的微笑，永远与我们有着说不完的话题
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