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1/3镇党委办公室2016年社会工作总结镇党委办公室2016年社会工作总结今年以来，镇党委办紧紧围绕深入调研、强化行政服务、统筹协调督办、加强宣传四个方面，扎实工作，着力改善民生，加快发展社会民生事业。一、以便民利民为宗旨，提升行政服务水平一是协助出入境、车管、户籍等业务窗口成功进驻行政服务中心，至此，行政服务中心共设有9大服务窗口，业务涵盖国土城建、环运、经促、市场监管、卫生人口计生、农林渔业、出入境、车管、户籍等方面，有力地推进了“一体化服务”进程，提高市民办事效率。二是按照XX镇行政服务中心窗口考核细则，围绕工作态度、上下班考勤、业务水平等方面对行政服务中心窗口人员进行月考核，着力提升窗口服务人员的业务水平，改进其工作态度。还向市民派发调查问卷，定期联系工业园区企业，收集企业、市民对行政服务中心效能的意见和建议，不断改进行政服务中心窗口工作。三是统筹协调相关部门做好部门职能清理工作和区事权下放工作，全面梳理部门职能，简化行政审批流程，进一步完善窗口设置，提高工作效率。四是及时回复处理30多宗XX市长热线咨询（投诉）问题，高效地为市民排忧解难。2/3五是加强与各村（居）委会联系，协调解决村（居）行政服务中心存在的突出问题，促进村（居）行政服务中心工作有序开展，使农村居民在家门口就能享受优质行政服务。二、加强调研督查，增强社会工作效果一是进一步拓宽联系村（居）、企业的渠道，通过实地调研、电话联系、座谈等形式，深入了解社情民意，研究探讨存在的社会工作问题并及时向镇社会工作委员会提出政策建议。二是积极配合社工、人口计生、城管等部门做好涉及社会民生的政策文件起草工作，同时充分咨询相关职能部门、村（居）委意见，着力提高政策文件的科学性和可操作性。三是综合协调全镇各大职能部门开展社会工作，督促检查社会工作规划、政策和重点任务落实情况。对照镇党委、政府制订的社会工作计划及区下达的社会民生年度考核指标，对今年重点社会工作和10项民生实事推进情况进行梳理和汇总，对未按进度完成的项目及时进行跟踪督办。三、加大社会宣传力度，营造浓厚工作氛围（一）充分依托政务网站，不断充实和丰富公开信息内容，及时上传“三打两建”、平安村居建设、新农村建3/3设等重点社会民生工作信息及图片，更新发布进驻行政服务中心窗口的办事职能，并对政务网站进行改版更新，使其栏目设置更科学合理，更好地为市民提供在线浏览和查阅政务信息、办事流程以及相关政策法规等服务。（二）加强与上级媒
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