人民医院急诊科创建青年文明号活动方案

1/5人民医院急诊科创建青年文明号活动方案为促进医院的可持续发展，更好地发挥青年干部职工的创造力，树立青年崇高的爱岗敬业精神，发扬青年团员的先锋模范作用，我院急诊科开展创建院级“青年文明号”活动。根据创建院级“青年文明号”的有关规定，并结合本科室的实际情况，制定创建方案如下一、指导思想高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的十八大精神，全面落实科学发展观，弘扬社会主义精神文明。通过创建活动，努力培养“四有”新人，力求在健全管理上求突破，在强化服务上讲实效，不断增强凝聚力，提高服务质量和水平，为医院发展作贡献。二、活动宗旨通过开展争创“青年文明号”活动，激发和引导科室全体人员立足本职岗位，勤恳工作，相互协作，坚持做到“急救工作全天候、优质服务全过程、抢救治疗全方位”，培养科室全体职工忠于职业道德、爱岗敬业的精神。三、创建主题、口号及目标主题绿色通道，创造生命奇迹口号服务无止境，生命满阳光目标掌握一流技能、提供一流服务、创造一流效2/5益、塑造一流形象五、成立创建小组为加强对创建院级“青年文明号”工作的领导，确保创建工作顺利开展，特成立急诊科创建院级“青年文明号”领导小组。创建院级“青年文明号”领导小组组长XX（科主任）副组长青年文明号号长领导小组成员六、实施方案第一阶段宣传动员（2016年12月份）（一）成立组织，有效领导通过召开创建院级“青年文明号”动员大会，成立创建领导小组，正确指导开展创建工作。（二）宣传动员，提高认识组织科室全体员工认真学习医院团委关于创建“青年文明号”等文件。动员科室全体团员积极投身社会主义建设，打造新时代新青年。（三）制定方案，明确计划以创建“掌握一流技能、提供一流服务、创造一流效益、塑造一流形象”为目标，制定完整的实施方案和工3/5作计划。第二阶段组织实施（2016年1至2016年11月份）围绕创建目标，根据创建计划组织实施创建活动。（一）强化思想建设组织学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真学习党的十八大精神，全面落实科学发展观，弘扬社会主义核心价值体系。定期组织员工学习政治理论，树立正确的人生观和价值取向，爱岗敬业，在平凡的岗位上发扬团员先锋模范作用，积极向党组织靠拢。（二）完善创建机制在医院规范化管理的基础上，结合创建院级“青年文明号”的要求，以“青年文明号”考核实施办法为标准。通过公开创建院级“青年文明号”监督电话、派发“青年文明号服务卡”、“服务满意度调查表”及设定“青年文明号”服务意见箱等形式，接受广大群众的监督。（三）建立创建台账建立“青年文明号”台账资料，实现创建管理工作规范化。（四）落实激励机制坚持精神激励和物质激励相结合，通过考核机制，对创建过程中表现优异的个人予以表扬和奖励。4/5（五）以人为本，提升服务质量创建活动始终坚持以服务质量为中心，不断丰富和完善优质服务内涵，让患者满意，让社会满意，让政府满意。、以“知工作职责，知工作程序，知工作标准”为标准，定期开展业务技能考核、业务知识考核，把创建活动与医院的“三基”考核紧密结合，加强青年职工的各项业务培训，积极组织岗位练功。、提升员工的服务技巧、服务水平和服务质量。、派发“服务满意度调查表”，不断丰富服务内涵。4、深化创新创效，完善鼓励创新的机制。（六）热心公益，真诚回馈社会积极投身社会主义精神文明建设，传承文明。积极参与我院“综合目标评估”活动，定期到学校、工矿企业传授日常急救知识、日常急救操作等系列志愿爱心行动；认真做好合理用药宣传，为广大人民群众服务，实践为民。第三阶段总结提高阶段（2016年12月）检查创建院级“青年文明号”活动开展情况，活动所取得的成效，发现存在的问题立即整改，明确下阶段发展方向。5/5七、实施要求（一）加强与医院团组织的深入交流，积极参与团组织开展的各项公益活动