医院开展塑卫生新形象活动的实施意见

1/5医院开展塑卫生新形象活动的实施意见关于开展“塑卫生新形象，展天使新风采”活动的实施意见院属各科室为了贯彻落实党的十六大和市委八届七次全会精神，更好地适应市经济和社会发展要求，满足人民群众日益增长的医疗服务需求，进一步树立卫生人员良好形象，根据市委、市政府提出的富民兴市，实现跨越式发展的总体目标全市“共塑瓷都新形象”主题教育活动的要求和市卫生局关于开展塑卫生新形象，展天使新风采”活动的实施意见，结合我院的实际，尽早实现院党委提出的二次创业的宏伟蓝图，经院党委研究，决定在全院开展“塑卫生新形象，展天使新风采”活动，特拟定以下实施方案。一、统一思想，提高认识各科室要站在实践“三个代表”、贯彻落实十六大和市委八届七次全会精神的高度，站在共塑“经济重镇、旅游都市、特色瓷都”新形象的高度，站在医院事业求生存、图发展的高度，来认识开展“塑卫生新形象、展天使新风采”的必要性。与时俱进，全力塑造瓷都卫生人员的新形象，更好地为人民健康服务，为经济建设服务，为塑造瓷都人新形象增添光彩。2/5二、突出重点，力求实效开展“塑卫生新形象，展天使新风采”活动要着重解决以下几个问题，抓好以下几个方面的工作。1、解决群众关注的看病贵问题。要从降低药品收入比例和不合理检查入手，缓解看病贵的矛盾。积极开展药品集中招标采购。在保证药品质量的基础上，降低药品成本。要研究制定有效措施，隔断药商、药贩与少数医务人员的不正当直接经济利益联系。全面实行收支两条线管理。提高医疗收入中的技术和科技含量，降低药品费用在医疗收费中的比重。控制药品收入不合理增长，逐步解决医疗机构“以药养医”的现象，缓解看病贵的问题，真正实惠于民。继续开展专项治理工作，坚决纠正医疗活动中的各种回扣行为，规范医护人员的行为，坚持因病施治，合理用药，合理检查，杜绝大处方、滥开贵重药品等不良现象，控制医疗费用的不合理增长。规范收费行为，严格执行价格政策和收费标准，坚决纠正各种违规收费和不合理收费。对收费不规范，擅自提高收费标准、扩大收费项目、重复收费、增加患者不合理负担的要进行严肃查处。增加收费透明度，实行费用“一日清单制”，满足患者及家属查询医疗费用的要求，让患者明明白白看病。3/52、提升服务品位，提高服务质量。技术质量是医院形象建设的核心内容，要大力实施“百十”工程，造就一批品德高尚，医术精湛，令人信服的“名医”，实施人才战略；培植一批技术领先、设备先进、服务优良的“名科”，实施发展战略，创立专业竞争能力强，技术创新能力强，市场应变能力强，公众信誉好的“名院”，实施品牌战略；大力实施“百十”工程，增强核心竞争力，整体提升卫生行业的质量形象。更新服务理念，提升服务品位。在诊疗过程中要体现人文关怀，重视与患者进行情感交流，积极为患者提供精神的、文化的、情感的服务。本着简便、快捷、优质、高效的原则，再造诊疗流程和服务模式，充分体现“以病人为中心”的理念，推选人性化服务，宾馆式服务。在全院开展“十佳医务工作者”和“文明示范窗口”评选活动。坚持开展“无假日医院”工作，并在工作实践中加以完善满足群众对医疗服务的需求。积极参加创建“市放心医院”活动。拓展服务功能，延伸服务领域，组织开展好卫生进社区、卫生下乡活动，深入社区、乡村进行义诊、健康咨询、送医送药上门，树立良好的社会形象。3、构建医院环境文化新形象。4/5要结合瓷都千年庆典活动和把景德镇市建设成山水、生态、园林城市和江南旅游都市的要求，大力整治单位环境卫生，做好绿化、美化、亮化工作，院容院貌要有大的改观。医院改造、环境布置要处处体现人文要求，为患者提供优美、宽敞、温馨、怡人的就医环境，树立良好的外在形象。4、转变行政工作作风，提高干部整体素质要牢记宗旨，加强学习，更新观念，转变作风，努力使行政工作“廉洁、勤政、务实、高效”。开展临床科室评议行政科室和评选群众满意的行政人员活动。三、加强领导，精心组织为加强领导，医院成立“塑卫生新形象，展天使新风采”活动领导小组，由院党委书记、院长同志任组长，副院长任副组长，院各行政职能科室负责人为成员，领导小组办公室挂靠在院党办。院属各科室要加强领导，落实责任，把这项活动摆上重要位置，列入重要议事日程，结合系统创建“文明卫生单位”活动和各科实际，统筹安排，精心设计活动载体，制定切实可行措施，抓好落实。把“塑卫生新形象，展天使新风采”活动扎实地开展起来。不断引向深入，取得显著成效。四、考核评比各科室要迅速掀起深入开展“塑卫生新形象，展天5/5使新风采”活动的热潮，并把它作为全年医院工作的重点来抓。医院“塑卫生新形象，展天使新风