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文档简介

1/3烟草稽查员爱我烟草演讲稿我是一名烟草稽查员，自从1999年第一天走上工作岗位起，我就深深地爱上了这一份工作，5年多的风风雨雨，让我从一名刚跨出部队门槛的士兵，成长为一名合格的烟草专卖管理人员，这其间有酸，有甜，有苦，有辣。记得在99年的一天，我和我的同事在例行检查的时候，发现一位卷烟零售户违法经营卷烟，按照烟草专卖法的规定，我们要依法查扣他的违法卷烟时。不料该当事人拒不合作，还抓住我们推推搡搡，我的一位同事说话的声音不免大了起来，这下子该当事人趁机大呼小叫起来，说我们烟草专卖人员欺负老百姓，暴力执法，煽动一些不明真相的群众围攻我们，最后事情闹得公安人员来了才得以解决。后来开总结会时，局领导批评了我们，你们是烟草执法人员，怎么可以与人吵架呢平时强调的严格执法和文明执法相结合你们做到了吗这样的执法态度群众会怎么想岂不是给我们江山烟草脸上摸黑吗一席话说得我们惭愧的低下了头。是啊，我们是执法人员，按照法律、法规、规章的规定从事执法活动是我们的权利，但我们更是人民的公仆，教育人，团结人才是我们根本的目的。这件事对我和我的同事震动很大。从此以后，我和我的同事们特别注意执法过程中的方式方法一面大力宣传烟草2/3专卖法，争取经烟户的理解和支持，另一面注意自己语言、行动的文明礼貌，时刻以实际行动树立我们烟草执法人员的良好形象，我们还经常性的交流工作经验，探讨如何改进工作方法。最近，我们根据柔性化管理的要求强化了对卷烟零售户的走访制度，与他们进行面对面的沟通拉近距离，不仅宣传烟草专卖法律法规，而且关心他们的家庭生活。象有一位姓严的零售户，原来老是偷偷摸摸的搞点违法经营，是个难教育的老油子，我们也比较头疼。后来在一次走访过程中，我了解到他因肾结石开刀欠下很多钱，还有两个小孩上学，家中生活确实有一定困难。针对这种情况，于是我和我的同事开始有意识地经常走访他家，嘘寒问暖，后来又帮他出点子，建议他种金针菇增加收入,改善生活，在我们热情帮助下,他家的生活水平有了很大的改善。严某非常感激我们，一定拿些什么谢我们,于是我们对他说，你守法经营就是对我们的最好感谢。严某听了这话,当场表示以后再也不做违法经营的事了，还要提醒其他人也不要做这种事。看，这就是柔性化管理、文明执法的功效，我们既要严而有方、严而有理，又要以理服人、以情动人，这样才能争取零售户的合作，与他们打成一片，达成我们的工作目的。3/3我终于体会到专卖工作的全部滋味了，虽然累点、苦点，但看到过去市场上到处可查到假冒烟、走私烟的身影，而现在已很难发现这些问题的时候，
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