农村商业银行企业文化建设的对策与建议

1/5农村商业银行企业文化建设的对策与建议农村商业银行的诞生，对农村信用社而言可谓“划时代”的变化，农商行成业后，其在金融领域内将扮演着更加重要的角色，农商行原有的价值观念、行为方式、管理理念等都面临着严峻挑战，农商行要在激烈的金融竞争中盈得更多的市场份额，以新的姿态立足市场求得发展，建立完善自身的企业文化就显得非常重要和迫切。这是增强农商行核心竞争力和可持续发展的需要。企业文化是企业在发展过程中形成的企业员工共享的价值观念和行为准则，属于企业的上层建筑，是精神层面的东西，是企业经营管理的灵魂。企业文化主要包括企业的经营理念、经营目的、价值观念、社会行为、企业形象等。实施企业文化，就是要培育全体员工共同的价值观念和对企业本身的认同感、自豪感、归属感及社会责任感，从而尽心尽意地、忠诚地为企业的发展积极工作，充分发挥各自的智力潜力为本企业实力的强大献计献策，使企业在日益激烈的市场竞争中获取优势，有效发展。作为新生的农村商业银行而言，建立自己的企业文化就显得非常必要。面对金融领域复杂多变的市场竞争，面对同业的激烈挑战，我们宜从强化企业的核心竞争力企业文化入手，培育良好的企业文化。2/5一、统一思想，充分认识建立农商行企业文化的重要性。领导层要高度重视此项工作，以身作则做宣传，并动员员工积极参与到此项工作中，让他们认识到在农商行内建立完善企业文化的重要性和必要性，使大家明白，建立良好的企业文化是企业生存发展的需要。二、加强培训，丰富知识，提高认识。可在农商行系统内采取集中培训、鼓励自学等形式，让职工熟悉企业文化的基本知识及其功用，同时列举成功企业利用企业文化抢市场、求发展的相关案例，以通俗易懂的方式向员工进行宣传灌输，必要时可印发成册下发到基层位，让先进的企业文化知识及企业经营理念融入农商人心中，使其对企业文化的含义及其重要性有较为清晰的感知、认可，从而达到丰富知识，提高认识，推动工作的良好效果。三、大兴调查研究之风，摸清动态，找准“素材”，确立农商行企业文化建设重点。可把农商行在建立企业文化方面的设计构想以问卷形式或与不同岗位人员谈心的方式了解各岗位人员对企业文化建设的看法及设想，然后进行汇总反馈给农村商业银行企业文化设计决策部门，让农商行企业文化来自群众，来自实践，服务实践，并在实践中不断完善。建立农村商业银行企业文化，需要循序渐进，不能指望一蹴而就，就目前而言，笔者认为可从以下方面进行3/5努力。一、强化以人为本意识，营造和谐氛围。以人为本是企业文化建设的核心体现，建立农村商业银行企业文化，就应该有“员工是财富，客户是上帝”的设计理念，对内要时时尊重员工，关心员工，并把员工间相互关心协作作为企业文化建设的重点做好做细。对外要想客户所想、急客户所急，尽量满足不同层次不同需求客户的意愿。二、加强制度建设，建立公证合理的考核约束机制。宜在原有制度框架范围内，对现有规章制度进行修订、补充、完善，在充分征求各岗位意见建议的基础上，制定出农商行新的制度规章，使其能更好地体现权利、责任及义务，让制度既存压力，又能使员工看到其合理性和可行性，使制度呈现出较为合理、科学、公正、全面的特性。另外，考核激励机制也很有必要深入调查，认真研究，科学制定。考核指标既要考虑到激励和“施压”的效果，又要顾及经过努力能够完成的可能性，同时根据地区差异性及工作量大小的实际特点，制定出相应的考核办法，使考核办法更加合理科学有效。三、完善奖励机制，激励员追求上进，促进农商行各项业务全面发展。要根据不同岗位特点制定相应的奖励措施，强化员工行为，让员工体会到努力工作而被认同的成就感和荣誉感。同时要注意物质奖励和精神奖励的有机4/5统一，让员工体会到好好工作就等于提高自身待遇，同时也能被大家认可和羡慕，从而从精神上有一种物质所不能取代的荣耀和自豪。所以，在奖励方法中正确处理好物质刺激和精神鼓励的关系，对调动员工积极性，搞员工作效率将起到积极有效的功用。四、重视形象塑造，提升社会公信度。要注重农村商业银行员工礼仪训，做到接物待人周到得体，解疑答难，口辞清楚，简洁准确，办理业务又快又好。树起农商人优质、高效、温馨、可亲的服务形象。强化视觉效果，在农商行名称、标志、办公用具、招牌、营业柜台、工作服制作等外象设计上注意色彩、规格、类型及字体字号的统一性，让员工及公众明确企业的社会定位及存在意义，从而对农村商业银行产生公众认识、依赖及好感，提升农商行可信度。五、加强思想引导，培育忠诚度，认同感，归属感。农商行领导层要身体力行，淡化私欲，多想公事，大讲正气，摒弃邪念，以自己的言行引导员工，避免“以言代法”的简单思想工作方法。并要组织员工学习相关制度，让制度精神为员工所领会，搞高员工遵守制度的自觉性。同时把建立农村商业银行企业文化的重要性及必要性耐心向员工进行传导，让他们明白形成农商行统一的价值观对自己及单位的双重要性，让员工对农村商业银行充满信心，并5/5以作为一名农村