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文档简介

1/3生产营运经理个人求职简历一份好的简历会让你获得一份好的工作的可能大大提高，这是一篇个人求职简历，接下来让我们一起来看看吧基本信息姓名XXX性别男年龄28岁婚姻状况已婚政治面貌群众现居城市南昌籍贯南昌联系电话电子邮箱求职意向工作类型全职期望薪资50008000元工作地点南昌求职行业通信/电子、市场/营销求职职位运营主管客户经理/主管工作经历201705201707中国电信分公司客户服务部运营项目经理2/3工作描述1、管理呼叫中心整体业务运营，包含呼入呼出电话，监督呼叫中心现场管理、合理调配客服、坐席资源，监控运营质量，不断提升运营能力2、辅助客户开发及日常维系、组织收集、整理客户资料，搭建和维护数据库，对重要客户进行定期回访，分析客户需求，提交分析报告3、负责呼叫中心运作及管理，跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协调，协助优化运营流程，不断提升业务准确度和服务效率4、建立呼叫中心客服、坐席的业务培训和绩效考核组织开展案例学习、召开月度总结会议，不断提高员工业务技能和专业服务水平。201707通信设备有限公司外呼运营经理兼人事经理工作描述一、外呼中心运营管理1、组建外呼团队，负责策划、完善呼叫中心实施方案、管理制度、业务标准及流程，根据发展实际情况，调整和完善项目内部的管理流程和规范2、建立呼叫中心客服的业务培训和绩效考核组织开展案例学习、召开月度总结会议，提高员工业务技能和专业服务水平。3、协助公司实体门店进行电信业务外呼，帮助门店完成每月销售任务指标。二、人事经理1编制及按需要修订人事规章制度。2招聘部门主管以上人员，对初试合格者，向总经理推荐。3负责员工的晋级、调薪的考核与平衡。3/3教育经历201709201707江西师范大学人力资源管理本科语
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