[旅游管理优秀论文]城市女性休闲度假旅游需求研究

城市女性休闲度假旅游需求研究以大庆为例学生任豫荣指导教师黄燕玲摘要以大庆市女性为研究对象，借鉴国内外女性休闲、度假旅游研究等相关理论成果，在资料收集、筛选与分析的基础上，对大庆市女性发放度假旅游市场调查问卷，收集第一手资料。分析大庆女性度假旅游在出游时间、交通工具、出游伴侣、信息渠道、出游动机等现状，系统分析了该群体的需求特征。最后根据调查数据的分析结果，从带薪休假制度、度假旅游趋势、具有开发潜力的度假地类型及度假地服务质量等几个方面提出相应建议。关键字城市女性；度假旅游；需求；大庆1绪论11研究背景111休闲度假旅游市场需求日渐兴旺我国于1995年5月起开始实施5天工作制，1999年实行“黄金周”休假制度后，人们终于开始拥有了适合于外出连续过夜的闲暇时间，旅游需求由此被极大激发。2008年新休假制度“115天假日N天带薪休假”的实行，“五一”黄金周也在人们毁誉参半的评论中悄然谢幕，清明、端午、中秋、除夕等作为法定假日正式进入中国人的休闲生活，同时带薪休假制度得以确认。新休假制度的长短假期相互结合，增强了人们休闲消费的选择性。以上种种都极大地带动了休闲度假旅游需求的增长。112城市女性休闲旅游消费的兴起旅游作为一种能增长见识、开阔视野、愉悦身心的良好休闲娱乐方式已成为时下现代女性的热衷选择，女性不仅作为旅游行业的从业者充当着核心角色，作为该行业的消费群体她们身上也存在着巨大的开发潜力。无论从哪方面来说，为这个消费群体多做一些都是有利可图的。但女性旅游市场常常容易被忽视，旅游企业还要针对女性需求上的差异，提供优质的产品和服务。12研究目的随着越来越多的女性扮演着重要的社会角色，女性外出度假和公务旅游的人数呈上升趋势，女性已经逐步成为一个重要的旅游细分市场。女性在休闲度假旅游活动中对产品的要求也日益个性化，但是目前女性旅游市场还没有受到足够的重视。本文试图借鉴国外女性休闲研究的相关成果，通过调查问卷对城市女性休闲度假旅游现状进行相关调查和思考，全面分析该群体需求特征，以期对女性休闲生活的发展提出相应的对策。13研究意义女性早已成为现代社会中最为重要的消费群体。但令人感到惊讶的是，这一个顶起人类“半边天”的特殊消费群体在旅游行业却很少有人问津。本文以城市女性为研究对象，对其休闲度假旅游需求进行分析，从理论角度看，能为今后女性休闲研究的进一步深入提供一定的实证支持；从实践角度上看，本研究从实证研究中得出的结论，可以为旅行社、旅游度假地等提供有益的启发。14研究方法本次研究采用了实证研究方法，主要是通过问卷调查和随机访谈，在资料收集、筛选与分析的基础上，对大庆市女性发放度假旅游市场调查问卷。采用SPSS170统计软件，运用描述性分析对收集的数据进行分析处理，将运行结果用EXCEL软件制图，对女性度假旅游需求现状进行评价，接着从消费学、营销学、旅游学和经济学等相关学科的理论出发，通过理论分析、文献检索的方法，发现其中的问题并提出相应对策。2相关文献研究综述21基本概念界定211休闲休闲既是一种生活方式，更是一种人类文化。休闲是指在工作之余的娱乐和消遣活动，它通过时间和精力的消耗来调节身心。“休闲可以使我们获得更多的幸福感，可以保持内心的安宁”马惠娣，刘耳，2001。这一休闲观开启了人们对休闲的思考和研究，从此，关于休闲的问题开始广泛的探讨。从对西方休闲学和中国传统文化的休闲思想的理解来看，社会、时代发展的不同时期赋予了休闲不同的意义，形成了不同的休闲观莫菲认为，个人在自裁状态下可以随意利用的时间即为休闲；帕克认为休闲是满足工作和生活的基本需要之后的剩余时间；基思特和弗瓦认为休闲是人们从劳动或者其它义务工作中解放出来，自由地放松、转换心情，取得社会成就并促进个人发展的可利用的时间（引自章海荣，2006）。休闲是人的一种存在状态，一种生存状态，一种精神状态，是人“成为人”的过程，是人的一生中持久的、重要的发展舞台。休闲的最好状态是以欣然之态去做心爱之事，休闲应该成为人类美丽的精神家园（马惠娣，2004）。人们的生活时间大体上可以分为生活必需时间、工作时间和自由时间三大部分。休闲一般是从一天24小时的绝对限制中扣除生活必需时间和工作时间后所剩余的自由时间（金光得，1995）。212休闲度假旅游学术界对休闲旅游主要呈现这样的理解休闲旅游是指以休闲为主要动机，在个人闲暇时间进行，并且可以达到休闲目的的旅游活动。以休闲愉悦为主要目的，在一地停留时间较长，让精神和身体活动放松的旅游方式，以区别于传统的观光旅游。这就是我们所指的“休闲度假旅游”，也称度假旅游。对于度假旅游这一概念的认知，专家学者们给出了许多的定义。度假旅游在西方一直是传统的主流旅游方式，因此，有关度假旅游的研究文献非常之多，然而却很少有对这一概念直接进行定义的，大多数文献只涉及到度假旅游者的动机。相当于概念界定的说法来自于JDSTRAPP，认为度假旅游是“利用假日外出进行令精神和身体放松的康体休闲方式”引自周翀燕，2005。在国内，国家旅游局制定的国家旅游度假区评定标准中对“度假旅游”的定义“以调整身心、放松自我、娱乐生活为目的，以体验和享受为主要形式，以舒适环境、趣味活动、特色服务为吸引物的旅游方式。”观光旅游是一种离开居住地，追求生活体验的休闲活动，而度假旅游是一种在常住地以外追求健康的休闲活动（王菘、韩振华，2004）。休闲度假旅游是消费者支配自己的“闲暇”时间用于度假旅游活动，以达到放松、体验、娱乐、健康和自我完善为目的的行为和过程（王莹，2006）。213旅游需求旅游需求并不是旅游者实际购买旅游产品数量，它只是旅游者对旅游产品的购买欲望，这种购买欲望能否实现则取决于旅游者的支付能力及旅游经营者市场营销效果。旅游需求，或者说旅游市场需求，是指“在一定时间、一定地点和条件下，具有购买力、购买欲望和购买旅游产品权利的群体”（林南枝、李天元，1995）。有旅游欲望而无支付能力的潜在需求，只能随社会生产力发展和个人收入水平逐步提高，才能逐渐转换为现时需求这；有支付能力而无旅游欲望的潜在需求，旅游经营者可以通过有效的市场营销策略，使其逐步转换为现时的旅游需求。214城市现代汉语大词典2000对城市的释义为城市，人口集中、工商业发达、居民以非农业人口为主的地区，通常是周围地区的政治、经济、文化中心。22国内外相关理论研究文献对于论文的写作具有重要的意义，了解前人对相关问题的研究不仅可以避免研究上的重复，同时可以借鉴前人的研究成果，以利于自己的研究。国内外的相关研究多集中于女性旅游、女性休闲、度假旅游方面，而专门以女性度假旅游者需求为研究对象进行描述，还未见相关报道。本文首先对女性旅游研究进行概括，之后对度假旅游的研究成果进行综述。221女性旅游韩琳琳对国外近30年来有关女性休闲的研究进行了梳理，系统地介绍了女性休闲的时间、女性休闲的质量与内容、女性休闲的影响因素以及女性休闲的益处等方面的研究成果（韩琳琳，2006）。丁雨莲在文中指出国内外研究的成果主要集中在女性旅游者行为、女性旅游市场两方面。认为目前女性旅游研究的文献偏少，女性旅游研究尚处于起步阶段（丁雨莲，2006）。范向丽在对文献的总结和梳理的基础上，指出国内外对女性旅游者的研究角度各有偏颇和利弊，国内的研究在总体上落后于国外（范向丽，2007）。郑昌江分析了女性旅游消费动因，指出促进女性旅游消费的动因，是国家制定有关政策和旅游业开发女性旅游市场的前提和基础（郑昌江，2002）。在实证研究方面，蔡洁通过实地调查来渝的国内女性游客，尝试对女性旅游者的消费特点做出分析（蔡洁，2005）。陆恒芹以西递、宏村为例，研究分析了女性旅游者行为特征及其动机（陆恒芹，2006）。吴晋峰以西安市的职业女性为研究对象，采用问卷调查法和焦点小组访谈法，对旅游行为进行了调查分析（吴晋峰，2008）。王显成分了析城市女性游客旅游消费意愿与实际支出结构，文中指出女性游客在年龄、收入、家庭结构、伴游状况和出游形式上有显著差异。（王显成，2007）仲红梅在论文中对旅游消费偏好的概念进行定义和特征描述，并根据消费行为学的理论，分析总结出影响旅游消费偏好的各种因素仲红梅，2005。222女性休闲由北美四位女作者撰写的女性休闲女性主义的视角一书，采用社会心理学的研究方法，揭示女性与休闲的关系，重点讨论了女性休闲的公平、赋权与社会变革，其理论目标是增强女性的力量与地位的可见度，从而在家里家外都能享有公平、尊严与自由选择。该书被称为女性体闲领域的开辟之作（马惠娣，2001）。孙林叶通过对女性休闲的发展现状以及阻碍因素的分析，探索拓宽女性休闲领域和提高女性休闲质量的措施（孙林叶，2008）。黄玮分析了开发女性休闲市场的可行性和必要性，提出了产品开发、市场细分、促销策略三方面的市场开发策略（黄玮，2008）。周恺分析了绍兴城市女性休闲活动的职业差异（周恺，2008）。蒋素梅分析了休闲旅游的特征并研究出女性休闲旅游吸引策略（蒋素梅，2006）。夏怡然从福建女性拥有的闲暇时间的多寡、闲暇活动的丰富程度以及闲暇活动的内容方面来考察福建女性的闲暇生活状况（夏怡然，2004）。硕士论文方面，袁继芳在硕士论文中通过对女性参与休闲运动的分析，了解女性休闲运动所存在的差距以及女性参与休闲运动的影响因素，以期提高女性生活的可见度（袁继芳，2006）。周丹在硕士论文里初步构建了城市职业女性参加休闲运动的影响因素体系及结构模型，研究影响城市职业女性参与休闲运动的因素（周丹，2007）。张信娟借用山东省第二期中国妇女社会地位抽样调查资料，根据数据分析女性休闲生活各个方面的影响因素（张信娟，2008）。223度假旅游国外方面，CJ霍洛韦认为，度假旅游的一般动机是健康和减轻压力，其他动机属于特殊动机。LEIPER认为，度假旅游者主观上希望得到三方面的满足休息（从身心疲劳中恢复过来）、放松（减轻紧张感）、娱乐（摆脱单调沉闷的日常生活方式）。ISOAHOLA认为度假旅游出自逃离个人环境和人际间的问题的愿望，另一方面源自得到一定的心理或内在的回报，包括个人的和人际交往的回报。一条真也认为度假区以各种各样的具体设施或活动方式体现花园、接待地、优雅环境、爱情、母亲、和平、休闲、运动、艺术、妇女、欢乐、富人、生活、大自然、健康、放松、时空宽余、气功、感动和游乐等一系列理念，让度假者感受到从而获得前所未有的新生活品质（引自徐菊凤，2007）。相对于国外的度假发展，我国的度假还显得相当年轻，无论是度假这个经济文化产业，还是度假旅游者本身。黄细嘉认为我国的度假旅游在发展过程存在产品类型单一、分布不均衡、定位不准等问题，我国度假旅游应朝着大众化、家庭化、中档化、度假与观光相结合的方向发展（黄细嘉，2000）。张力仁指出我国休闲度假旅游的发展背景、发展概况、特征分析及应注意的几个问题（张力仁，2002）。刘霞也阐述了我国度假旅游的发展现状与前景、问题及对策（刘霞，2006）。冉斌分析了休闲旅游的发展趋势并就其发展过程中的主要障碍进行探究从制度创新的角度提出相应的对策（冉斌，2004）。徐菊凤选取中国具有标杆性意义的度假旅游目的地海南三亚的海内外度假旅游者作为调查对象，研究了度假旅游需求特征（徐菊凤，2007）。王莹以杭州市国内休闲度假旅游市场的问卷调查为基础，分析归纳了我国休闲度假市场的现状特征，提出了差异化开发、休闲度假市场培育等建议（王莹，2006）。刘家明探讨了国内外各种类型旅游度假区的发展规律并总结了现代旅游度假区的发展走势以及开发建设应注意的问题和值得借鉴的经验（刘家明，2003）。黄燕玲运用数理统计分析方法，以南京为例探析对城市居民休闲度假旅游需求进行研究（黄燕玲，2007）。冯晓虹在硕士论文中论述了度假旅游者消费行为模式（冯晓虹，2002）。3城市女性度假旅游需求实证研究以大庆为例31案例地基本情况概述大庆位于黑龙江省西部、松嫩平原中部，紧邻省会哈尔滨市，现辖五个行政区和四个县。地理位置在北纬4546至4655，东经12419至12512之间，全市总面积21494平方公里，其中市区5107平方公里。截止2008年底，全市总人口27723万人。大庆是我国重要的石油石化生产基地，同时石化工业是大庆最大的持续产业。大庆的地方工业近几年来一直保持40左右的增长速度，形成19个优势产业园区，产业集群逐渐形成。在中国城市综合竞争力报告NO1（2009）中，大庆以综合竞争力指数03461排名第22位，其中城市实力指数以为01104排名第二。2008年在岗职工年平均工资34153元，虽为北方城市，但其经济状况、人文环境可与南方沿海开放城市相媲美。人们的旅游需求会因时、因地而明显不同，要想广泛而客观地反映旅游需求特征，客源地视角显然比目的地视角更合适。本次研究选择大庆女性作为调查对象，主要考虑当前仍然处于城乡二元结构中，城市旅游还是目前旅游的主体，又将目标锁定为女性这一特殊消费群体，女性的消费观念是崭新的和自我的，她们的旅游方式更具有代表性和前瞻性。以大庆女性这个群体作为实证研究对象，了解他们度假旅游方式、影响因素，据此分析未来的发展趋势，并提出相应的对策建议，这对于改善居民生活、创造和谐社会都有不可忽视的促进作用。32调研基本情况分析本研究的资料收集以问卷调查为主，辅之以文献研究的方式。本人独立完成调查问卷收集与发放，调查样本采用分层、随机抽样的抽样方法。在问卷调查大规模发放以前，先对问卷进行了测试，在测试过程中对被试发生异议的一些项目作了一些修改，但改动不大。本次调查时间为2009年3月19日28日，调查对象选择是在大庆市居住2年以上的女性。问卷包括两部分内容第一部分是问卷主体部分，就城市女性喜欢的旅游目的地、了解信息渠道、出游方式、度假旅游需求方面等问题进行调查；第二部分是被访者的人口统计特征以及社会属性。本次调查共发放并且回收调查问卷200份，回收率100，将收回的问卷进行二次筛选，获得有效问卷196份，有效回收率为98，问卷调查整个过程达到了满意的效果。调查样本的基本情况见表1。笔者将全部问卷检查核实编号输入SPSS170数据库，用SPSS170软件进行数据处理。同时为了便于比较，对问卷采用百分制进行统计。321信度分析信度是关于一种现象的测度提供的稳定性和一致性结果的程度。信度越高，代表同一问卷内不同指标所测量到的分数受到误差的影响越小，因而使问卷指标的分数在不同受访者的回答之间有一致的变动方式以及能够反映真实状态（张红兵，2007）。本次研究使用SPSS170统计软件，采用ALPHA分析模型中CRONBACH的一致性系数值（）来进行信度分析。065070认为是最小可接受值；070080认为相当好；080090就是非常好。对女性度假旅游的原因动机等李克特量表进行信度分析，值为0843，量表信度是比较高的，具有很高的内部一致性张红兵，2007。322人口统计学特征表1显示被调查者的人口统计学特征。在问及是否每年都外出旅游时，204的人回答“是”，362的人回答是“否”，434的人回答了“不一定”。数据分析显示，仅有138的回答不知道度假旅游，说明大庆城市女性对度假旅游还是比较熟悉。另外，372的人回答有带薪假期，541的人回答没有带薪假期，87的人回答有但无法使用假期。见表2、表3、表4。表1人口统计学特征汇总表N196年龄百分比学历百分比家庭结构百分比月收入百分比职业百分比1825378高中372单身439800以下168国家公务员312635357大专219二人世界2308012000362金融保险413645209本科39325岁孩子12820013000281自由职业/个体从业25546以上56硕士15612岁孩子1383001500066教育工作者56无回答6650011000010管理人员102无回答112商业服务人员77传媒工作15学生214企事业人员184医疗卫生工作26总计100总计100总计100总计100总计100表2每年外出旅游每年外出旅游是否不一定样本数407185百分比204362434表3听说度假旅游听说度假旅游是否无回答样本数168271百分比8571385表4带薪假期带薪假期有没有有但无法使用样本数7310617百分比37254187323休闲度假旅游者群体特征在196份调查问卷中，几乎所有的人都认为自己有过度假旅游经历。数据显示，年龄主要集中在1835岁这个范围之间；文化程度上，主要集中在大专以上；收入分布上较为广泛，主要集中在20013000上。将这些数据进行比较，可以发现大庆度假旅游者这样的特征，年龄集中在中青年，学历较高，收入较高，但也有些低收入者。见表5、6、7。表5年龄每年外出旅游交叉列联表分析每年外出旅游是否不一定合计18251138257426351818347036459102241年龄46以上25411合计407185196表6学历每年外出旅游交叉列联表分析每年外出旅游是否不一定合计高中8333273大专11112143本科19273177学历硕士2013合计407185196表7月收入每年外出旅游交叉列联表分析每年外出旅游是否不一定合计800以下517113380120008273671月收入20013000179295530015000733135001100002002无回答115622合计40718519633大庆女性休闲度假旅游者需求特征问卷对度假旅游者需求与行为特征进行了具体的调查，包括旅游时间的选择、出游伴侣获取信息的渠道、旅游方式、重游度假地的可能性、度假旅游动机等等。331出游时间在休闲度假旅游者选择出游时间上，考虑到旅游者可能不会选择单一的时间，因此允许多选。数据显示，515的旅游者选择在个人可支配时间进行出游，其次有23的人选择在带薪假期出游，204的人选择在法定假日，而选择在周末的最少。见表8。表8出游时间周末法定假日带薪假期个人自由支配时间频率104045101百分比51204230515332旅游伴侣在休闲度假旅游伴侣上，此题也为不限选项的多选题。有480的人选择与家人度过，这充分反映了人们在休闲度假时，希望有一个温馨的人际环境为度假营造彻底放松的氛围；其次有270的人选择与同事或朋友度过；189的人选择与伴侣出游。见表9。与王莹（2006）的调查结果“火车是外出度假最常用的交通工具”一致。表9旅游与谁同行家人伴侣同事或朋友独自一人频率94375312百分比48018927061333交通工具在休闲度假旅游者选择交通工具上，火车以602的绝对优势成为人们出行的首选工具，这反映了我国当前经济发展水平条件下人们度假消费能力以及带来的度假地选择距离半径的局限性；其次为飞机占158；自驾车以102的比例排在第三位，从某种角度反映出随着经济的发展，人们更愿意自己驾车前往度假旅游而不是听从他人的安排。见表10。调查结果与王莹（2006）的调查结果“火车是外出度假最常用的交通工具”一致。表10旅游交通方式飞机火车轮船汽车自驾车样本数31118101720百分比1586025187102334获取信息途径休闲度假旅游者靠什么渠道做出目的地选择此题为多选题，结果显示，亲戚朋友介绍仍然是最重要的途径，认为第一手的经验更为可靠和重要，她们的主观看法是，朋友和熟人提供的经验没有偏见，更为可信，显示出口碑和质量的重要作用；之后是互联网286；电视广播235；旅行社224，这个结果与旅行社信誉的缺失有关，从侧面反映了我国旅行社发展的困境。也有通过教科书了解的但比重不大。见表11。调查结果与王莹（2006）对杭州游客的调查结果报纸杂志、电视电台、亲戚朋友是获取旅游信息的主要渠道略有出入。表11选择旅游目的地获取信息的途径旅行社报纸杂志电视广播互联网教科书图书资料熟人介绍宣传资料样本数443546567419835百分比22417923528636209500179335出游方式休闲度假旅游者采取什么方式出游此题为多选题。数据显示，选择自己安排旅游的人最多，高达857，与出游时间、交通工具等选项结合起来看，选择个人安排或者支配的比例非常大，也更加说明了在旅游资讯异常丰富的时代，人们更加追求个性化的需求；有199的人选择了旅行社包价；有179的人选择了旅行社自由项目。见表12。表12采用什么方式度假旅游旅行社包价旅社自由项目单位安排旅行网安排自己安排样本数3935206168百分比19917910231857336重复旅游对于已去过的度假旅游地，人们是否会故地重游调查显示，回答“不一定”的比例最高，达到337；选择“一般不会”的有276；回答“可能会”的有27。见表13。表13是否会重复选择景点肯定不会一般不会不一定可能会肯定会无回答样本数1454665363百分比71276337270311534休闲度假旅游动机原因分析问卷对大庆女性选择休闲度假旅游的动机、原因、目的地偏好等问题也做了具体调查。341休闲度假旅游动机旅游动机并不是单纯的，通常几种动机会结合起来，对旅游行为产生多元的影响，这其中家人的需要是人们做出一些临时性的旅游决策的主要原因。那么大庆女性在选择休闲度假旅游的动机是什么问卷设计此项是李克特五式量表格式。采用传统的均值形式，数字越大表示越赞同。调查显示“放松身心享受”的均值为44324位于第一位。这也说明了特别是城市里的人，不再满足于浮光掠影、走马观花式的旅游，而是渴望身心彻底放松与休闲的生活，或到风景秀丽的地方小住几天，或到休闲度假区修心养性，或离开城市到大自然中去与家人同享天伦之乐。此外，“领略乡村风光”的均值为43898；“增长见识”的均值为42707；“增进友谊”的均值为412；“享受异地美食”的均值为37955；“娱乐康休活动”的均值最低为37076。见表14。徐菊凤（2007）对国内游客赴三亚的旅游目的中也是以“休闲放松”为第一目的。表14休闲度假旅游动机MEAN均值STDDEVIATION标准方差SKEWNESS偏度KURTOSIS峰度放松身心享受44324098030961119692领略乡村风光4389837486140518127255增长见识42707087630767913259参加娱乐活动37076105101104507266增进友谊41200106811140911963享受异地美食37955116931367407481342休闲度假旅游原因作为休闲度假旅游动机问题的延伸，那么大庆女性为什么会去选择休闲度假旅游原因是什么问卷设计了几个选项供选择。其中“体验景点魅力”以均值41758高居第一位；其次是“就是喜欢”和“厌倦观光旅游”均值分别为37310和36534。“该看风景已看过”均值只有27052为最低。见表15。表15选择休闲度假旅游MEAN均值STDDEVIATION标准方差SKEWNESS偏度KURTOSIS峰度该看风景已看过27052114570102705687厌倦观光旅游36534139200696807578体验景点魅力41758109161368311703提高旅游质量37035110450680300603向往西方方式31287120930223905864知道度假优点36725106140503502357就是喜欢37310114050607702214343旅游者向往的休闲度假目的地中国是一个旅游资源丰富的国家，为了进一步了解大庆游客的休闲度假需求，问卷设计了几种休闲度假地类型。此题目为不限选的多选题，结果显示，人们最想去的是海滨地带，占684；其次是少数民族367；乡村田园和温泉疗养都是306。在已经去过的休闲度假地中，大城市以546的比率成为人们首选；其次是海滨地带429；乡村田园占316。我们认为，人们在国内长途旅游中存在着对于旅游产品的“反向选择”倾向，即人们对于旅游产品的偏好，具有与日常居住环境的方向相反的追求倾向，即身边缺什么，就喜欢弥补上什么。这也就是人们所说的旅游者爱“求新，求异”的心理。见表16与表17。表16倾向去的休闲度假地海滨地带乡村田园湖泊地带山岳风景温泉疗养大城市少数民族特色城镇样本数13460406260367245百分比684306204316306184367230表17已去过的休闲度假地海滨地带乡村田园湖泊地带山岳风景温泉疗养大城市少数民族特色城镇样本数84622857211072225百分比429316143291107546112128344休闲度假旅游地各要素偏好在休闲度假旅游地条件方面，大庆女性更看重的是硬件还是软件从调查数据上看，休闲度假者对硬件和软件都很看重。“休闲度假环境氛围”均值43889最高；“特色餐饮”、“服务与管理”、“接待设施”和“度假地景观”均值为42360，43277，42486，42486四个选项差别不大；最后是“休闲娱乐设施”和“度假地知名度”，分别为39438和37500。见表18。表18休闲度假地要素偏好MEAN均值STDDEVIATION标准方差SKEWNESS偏度KURTOSIS峰度度假环境氛围43889099941867529369休闲娱乐设施39438104620886803872度假地知名度37500110240817801143度假地景观42486093621443421467接待设施42486099181491519515服务与管理43277089151525124572特色餐饮423601057515013161274研究发现与趋势对策41发现与讨论411带薪假期的使用学术界普遍认为，制约旅游者出行的两个要素是闲暇时间和可自由支配的经济收入，而度假旅游则需要更多的闲和更多的钱。现在我国法定假日从世界范围看基本算中上水平，自实行周末双休日、特别是“黄金周”以来，随着国民旅游意识的强化、假日旅游潮压力的加大，推行职工带薪休假的呼声愈来愈高。在本次调查中，有高达541的被访问者没有带薪假期，有87的人虽然有带薪假期但是无法使用，只有372有带薪假期（见表4）。带薪休假旅游始于20世纪60年代的美国，后盛行于欧洲。在欧美等发达国家各企业，根据自身的需要安排员工轮流休假旅游，员工采取个人申请与单位安排相结合的方式轮流休假。休闲度假旅游的一个消费特点就是在一地的停留时间很长，而这很大程度上就要依赖带薪假期的实行。带薪休假旅游可对假日旅游热潮起到分流作用，调节旅游目的地淡、旺季客源。412选择自助游的方式国内许多学者指出，休闲度假旅游者一般都是自助游客，不再需要旅行社提供服务（王菘、韩振华，2004）。这一问题关系到旅行社在休闲度假旅游市场上的地位及作用。本次对大庆休闲度假旅游者的调查问卷显示，有高达857的人选择自己安排，而旅行社以199位于第二位（见表36）。在实际调查过程中，随机采访了旅游者，大部分人表示，在附近郊区等比较熟悉的旅游地，会选择自己安排；而在一些较远的旅游目的地，则会适当考虑由旅行社负责安排。这也从某种程度表明，旅游者选择旅行社与否，与他选择旅游目的地的熟悉程度有关，与是否选择度假旅游区无关。结合本次问卷对于交通工具的选择调查，人们喜欢自己安排休闲度假旅游，尤其是拥有私家车的旅游者更喜欢在节假日与家人趋车前往郊外旅游。数据显示，火车仍然是占主导地位，而自驾车以102的比例排到了第三位（见表10）。自驾车旅游开始兴起尤其自SARS以后，自驾车最大的优势是将活动范围扩大使旅游休闲度假市场的辐射力和延伸性得到提高。现在有车族不满足在郊区休闲休闲度假了，在一定意义上形成市场分流这是个新兴事物将来会形成自驾车的产业链、服务链将对各方面都提出很高的挑战（魏小安，2004）。413家庭休闲度假是主流家庭群体是一个最基本最重要的所属群体，它对人们的旅游消费行为直接产生影响。从家庭旅游所需要的条件来看，由于休闲度假旅游主要是在某地逗留一定时间，享受身心的娱乐和休憩，它不需要做太多的长途跋涉，其辛苦程度也低于观光旅游，从而为家庭旅游提供了极大方便，受到家庭的青睐（刘群红，2000）。本次调查数据显示，有48的人选择与家人一同出游，另27的人选择与朋友或同事（见表9）而休闲度假旅游所追求的享受就是一份家庭式的温馨。家庭出游意味着更多的旅游者要带小孩，所以休闲度假区村建设中要注意适当增加一些儿童游乐设施和科普活动内容。414休闲度假旅游的原因对于休闲度假旅游的原因，还有必要总体分析一下大庆女性选择休闲度假旅游的动机，从中寻找到一些规律。在本次调查问卷设计中，动机方面有五个因素可供选择，结果显示，选择“放松身心享受”的占643；其次是“增长见识”，有474的人选择此项；第三是领略“乡村风光”，占408（见表14）。由此看来，大庆旅游者在选择休闲度假旅游时的目的是为了放松休闲，而增长见识排在第二位。这也与张力仁认为休闲度假旅游的特征相同，指出休闲度假旅游强调休息、娱乐和保健。观光旅游着意于游山玩水欣赏异地情调，以开阔视野、增长见识；而休闲休闲度假旅游的目的则主要在于紧张工作之余，寻求消遣、消除疲劳、增进身心健康（张力仁，2002）。在其延伸问题上，关于选择休闲度假旅游的原因上，有515的人选择了体验景点魅力，结合旅游者是否愿意重复选择相同的休闲度假旅游地时，有337的人选择了不一定（见表13）。在做随机采访时，有些旅游者选择不一定选择重复旅游时，回答这要看休闲度假旅游地的魅力，看能否足以吸引她们回来重游。这也从侧面说明了休闲度假旅游地应该着重开发自己旅游地的特点，以此来吸引游客重复旅游。张力仁认为，休闲度假旅游的一个特点就是可重复消费。观光旅游属一次性消费，很少有游客会反复多次地到同一旅游区观光；与之相反，休闲休闲度假旅游地可不断地招徕回头客，吸引人们重复消费（张力仁，2002）。另外，在动机选择上，“该看风景都已看过”此选项仅占71的比例，排在了最后一位。这也说明了休闲度假旅游和观光旅游是两个不同类型的旅游，不存在谁将代替谁，谁又终将走出历史舞台的问题，只是人们依据自身条件更喜欢选择哪个旅游方式。415具有开发潜力的休闲度假地类型本次对大庆女性的调查显示，人们最想去的休闲度假地是海滨地带，占684；其次是少数民族，占367；温泉疗养和乡村田园并列，占306。而在实际已去过的休闲度假地中，大城市排在首位，占546；其次是滨海地带，占429；乡村田园，占316（见表16和17）。相对而言，大都市是人们主观上不想去而实际上又去得比较多的地方，这或许与我国的文化地理影响和交通便利性等因素有关。结果表明，海滨地带具有开发休闲度假地的潜力，其次是乡村田园、少数民族和温泉疗养。对于缺少山水美景的北方，人们对气候和环境氛围的要求，热带海滨无疑具有很好的开发潜力。416对休闲度假旅游地要素偏好在休闲度假旅游地各要素选择上，休闲度假环境氛围比例最高，占612。这也与人们选择休闲度假旅游的动机，“体验景点魅力”的高比率不谋而合。事实上，休闲度假旅游就是要专门在一个目的地停留较长时间，享受那里独特、舒适的气氛，尤其以温暖晴朗的海滨为主。其次是属于软件要素的“特色餐饮”、“服务与管理”和“接待设施”，这几项比率相差不大，都在52左右。同时也说明了人们除了看重休闲度假旅游地氛围以外，接下来就是很重视当地美食与服务质量。42趋势及建议421完善带薪休假制度调查可知，目前人们外出休闲度假时间更喜欢由个人可支配时间出游，但是目前公民每年虽然享受的节假日，均为全国统一的公共假日，这对于旅游消费者来说并不是一件完美的事情。其他能够用来自由支配的时间也就是带薪假期，调查也显示，只有372有带薪假期，87的人虽然有带薪假期但是无法使用，也体现出我国假期制度的不完善。休闲度假市场的培育需要政府、企业、社会各界的共同努力。以黄金周为例，黄金周带来的只是消费的集中，而非消费的拓展，从某种意义上来说，还是总体消费水平的缩减，新执行的休假制度也将“五一”黄金周取消。黄金周人流量太集中，有些游客的消费意愿根本无法实现；而大规模人群的同时出游，更不利于休闲度假的发展。休闲度假者追求的是优美、轻松、安宁的环境，人群的嘈杂，对住宿、交通问题的担忧与焦虑，使人的大脑始终处在紧张状态，这本身就违背了休闲度假的本意。社会公共服务体系要进一步完善，能为休闲度假者搭建高效的服务平台，提供良好的休闲度假环境；旅行社要根据休闲度假者的需求，设计多样化、个性化的休闲度假旅游产品，灵活地服务于休闲度假旅游者。422家庭化休闲度假旅游的趋势调查研究显示，休闲度假旅游游客大多以家庭为基本单位。家庭化、个性化已成为当今旅游发展的一个重要趋势。家庭化在休闲度假旅游区方面已表现的尤为突出。因此，在休闲度假旅游开发建设上，要适当增加一部分儿童游乐设施。作为现代家庭一个重要组成部分的少年儿童，对休闲度假旅游发展同样起着不可低估的作用，如果一个度假区能够留住儿童，则就能为其父母提供一个良好的度假环境。就是从商业角度来看，现在一些聪明商家在进行市场开拓时，对儿童也进行了一个专门的市场定位，认为儿童的消费市场潜力巨大。在这方面，国外一些度假地也给了我们同样的启示。作为地中海俱乐部150多个成员中重要组成部分的法国“奥皮奥度假村”，就是一个以“儿童优先”闻名的度假地，为了让大人们放心尽兴地度假，度假村对来这的孩子提供了各种喜闻乐见的活动，专门设立了儿童餐厅、儿童游泳池、儿童摩托车练习场等设施，孩子们在度假村辅导员的带领下，学习各种运载和技能，自得其乐，不再去纠缠他们的父母，因为吸引了孩子，也就吸引了大人，大人和小孩都能尽兴地度假，故游客众多（裴泽生，1996）。这种做法很值得我们参考借鉴。423发展专项休闲度假旅游产品调查表明，有相当一部分人还不清楚观光旅游与度假旅游之间的区别，可见，我国休闲度假旅游发展还处于初级阶段，人们对休闲度假的认识还比较模糊，度假消费能力较低，消费行为不够成熟。进行休闲度假旅游的群体主要集中在中青年、具有较高收入阶层，他们对休闲度假的理解十分到位，消费能力强、理念新，是一个相对成熟的休闲度假市场。这一市场的开发将对我国休闲度假市场培育与开拓起到良好的示范作用，因此，要重视他们的休闲度假需求，在产品开发上尽可能按照国际惯例进行。另外，可将会议与度假、奖励与度假相融合，大力开发会议度假产品和奖励度假产品。在这类休闲度假产品开发时既要考虑到会议、奖励市场需求上的特殊性，也要顾及休闲度假市场的共性特点，以公务型度假市场带动自费型度假市场的开拓。度假产品的开发要尽可能将我国的特色资源融入其中，创造出主题化度假产品，吸引特殊休闲度假市场。如我国“一南一北”，南即海南岛亚龙湾国家度假区，北即亚布力滑雪中心。中国还有丰富的雪资源、湿地、草地、农业生态等，它们都有发展旅游业的广阔前景。应当进一步挖掘开拓所有体现民族特色、地方特色、丰富文化内涵的人文景观，建设更多的博物馆、文化馆、艺术剧场等场所，不断提升旅游产品的文化含量、科技含量、娱乐含量，营造旅游历程中的文化氛围，构筑文化意境。424注重休闲度假旅游产品创新提升休闲度假旅游产品质量的关键在于创新，而创新休闲度假旅游产品可以从休闲旅游特色性、体验性、文化性三个方面展开。当前国际国内旅游市场正进入细分化时代，主要体现为旅游市场需求的个性化、差异性。在众多旅游目的地竞争中如何保持长久的比较竞争优势答案在于特色。休闲度假旅游应突出自己与众不同的特色，应充分利用当地旅游资源的地域优势，按照先环境后产品的思维方式，将当地独特的自然资源、人文环境融入到休闲旅游产品开发中去，以塑造独一无二的休闲体验。本次调查结果显示，最具开发潜力的度假地类型有滨海地带、温泉疗养、田园乡村等地。比如有温泉资源的地方可以将温泉与景观相结合，让旅游者体验温泉景观的独特魅力。在增强休闲旅游的互动参与性方面，“景观观赏型表演欣赏型项目参与型”代表了旅游项目的发展趋势。都市休闲旅游应结合自身资源优势开发游客参与的主题娱乐项目，既给顾客以全新的亲身体验经历，又为其提供了交流的平台，满足了顾客的交际需求。例如设计旅游者参与制作工艺纪念品的活动，既给人全新的劳动体验，又避免了旅游纪念品千人一面的状况；有饮食特色的旅游景区可以开辟现摘、现学、现做的烹调学习活动。按照地域优势，发掘其历史文化积淀，保护和利用其历史文物、自然遗产，因为我国有数千年的文化遗迹，是任何其他地方都无可替代的。努力开发休闲度假旅游产品，这是对观光旅游的发展和提高。学术界普遍认为，休闲度假旅游的兴起是旅游业走向成熟的重要标志。各地可多建设自然风光好，同时又具有文化气氛的度假区，开展以休闲为主的高层次文化娱乐活动。参考文献1AJVEAL著，聂小荣，丁丽军译休闲与旅游研究方法M中国人民大学出版社，200852GEOFFREYGODBEY著，康筝译你生命中的休闲M昆明云南人民出版社，200043保继刚，楚义芳旅游地理学，北京高等教育出版社，199994蔡建琼，于惠芳，朱志洪SPSS统计分析实例精选M北京清华大学出版社，2006，35蔡洁，赵毅国内女性游客旅游消费行为实证研究以重庆旅游目的地为例J旅游科学，2005，046邓崇清简论休闲与休闲消费J改革与战略，2005037邓敏，李丰生中国女性旅游消费市场初探J社会科学家，2003，048丁雨莲，陆林女性旅游研究进展J人文地理，20060255599范向丽，郑向敏女性旅游者研究综述J旅游学刊，2007，0310冯晓虹基于度假旅游者消费行为模式的产品创新研究D浙江大学，200711韩琳琳，郭鲁芳国外女性休闲研究综述J特区经济，2006，1112黄细嘉略论我国度假旅游的现状、问题和发展趋势J南昌大学学报，2000，0213黄玮我国女性休闲市场开发浅析J北方经济，2008，0314黄燕玲，黄震方城市居民休闲度假旅游需求实证研究以南京为例J人文地理，20070315金光得现代休闲论ML沈阳白山出版社，19954716来逢波中国女性旅游市场发展前景与经营对策J中华女子学院山东分院学报，2003，4343617李天元旅游学概论M天津南开大学出版社199118连玉明，北京城市发展研究院中国城市综合竞争力报告NO1M中国时代经济出版社，2009119刘家明旅游度假区发展演化规律的初步探讨J地理科学进展，2003，0220刘家明，季任钧旅游度假区开发的选址研究J人文地理，2001521刘霞浅议我国度假旅游的发展J科技资讯，2006，1822陆恒芹，苏勤，陈丽荣女性旅游者行为特征分析及其动机研究以西递、宏村为例J资源开发与市场，2006，0423马惠娣休闲人类美丽的精神家园M北京中国经济出版社，2004212424裴泽生对我国度假旅游规律性及其发展的几点探讨J旅游研究与实践，1996（04）25冉斌我国休闲旅游发展趋势及制度创新思考J经济纵横，2004，0226申葆嘉国外旅游研究进展J旅游学刊，199627斯沃布鲁克，英霍纳著，俞慧君，张鸥，漆小艳译旅游消费