营销2《我的社会实践报告》

我的社会实践报告揭阳军埔“电商年货节”志愿活动班级营销141学号2014040301321姓名廖铭璇年节将至，家家户户都要准备年货过春节。为了推行电子商务，迎合市场的发展趋势，揭阳军埔电子商务村在2月5号8号举办了首届“电商送喜喜洋洋”的展会，即潮汕首届电商年货节“广货网上行”的活动，面向了揭阳学子招募若干名志愿者。在得知这个好消息之后，我兴奋不已，立马报名加入这个志愿者活动中。一直以来都盼望着能早一天零距离接触电商这个行业，没想到那么快就梦想成真了，幸福来的太突然了这是我大学假期中所接触的第一个社会实践，也是我首次有机会近距离了解和接触电商这个行业，还能通过志愿活动，了解一下营销的新模式。怀着忐忑和兴奋的心情，一大早我便骑了半个多小时的单车来到了传说中的“揭阳淘宝村”，早上这里的店面大多都没开门，据了解，这个村子几乎家家户户都是在做淘宝生意，一个小小的实体店简单的装修再配置上几部电脑，或者有些人干脆在自己家里开网店，做电子销售行业，如今的规模越做越大，还初步形成一套电商学习方式，为想接触电商行业又没有经验的人们带来便利。来到展会现场后，在志愿服务队队长的安排下，我们分配好任务。我们的现场工作包括指挥交通、维持秩序、引导人员、清洁场地、为现场人员提供服务等。几个人为一组，然后互相轮流交换工作。这些事情看起来简简单单，其实做起来不容易，还是需要经验和技巧。1）先说指挥交通，首先要认真观察现场出入口以及周围的环境，才能将车辆指引到正确的位置；因为现场没有将车辆停放的位置划分好，要保持头脑清醒，将停车的区域规划好，车辆才能有秩序地停放；同时小组里的几个人需要互相协作，一部分人指引车辆，另一部分人负责协助车辆的停放。有些人刚开始不清楚停放位置稍不留神就把车开了进去，我们就要跑过去喊他们停下来。再加上现场都是沙地，摩托车辆很难行驶和停放，我们要自己前去挪动排放整齐，经常挪完一辆车就把我搞得累的要命。因为我是第一次做这种活，刚开始觉得指挥车辆的工作很别扭，特别不习惯。现场又是沙地，来来回回走动鞋子全是沙子。风一吹车子一开快便会扬起很多的沙雾。但是一想到这样一来顾客也能方便进出入展会，怀着愉快的心情淘年货，心里便觉得再累也值了。2）再说维持秩序，因为展会现场有特色的节目表演，需要志愿者在舞台下维持秩序，我们需要协助主持人寻找现场观众互动，维护现场的气氛；还要防止淘气的小孩子偷偷爬上舞台，微笑的示意告诉他们不能这么做；在商家自荐产品免费回馈顾客活动的环节，现场的秩序最混乱，大人小孩都不顾自己的安全，统统都往舞台中间挤，现场情况连我们自己也无法预料，场面跟粉丝见到大明星那样疯狂，我们只能站在最前面挡着，尽量保护前排小孩子的头和手不受伤害。3）因为是首届潮汕电商年货节，为了推广宣传，几乎所有的商家都低价销售，吸引了来自各地的顾客前来购买。有附近的住户，有自己大老远开车过来的，也有坐免费公车直达这里的人，人来人往，很是热闹。最喜欢的最受考验的是引导人员的工作，需要主动跟前来的人们问好打招呼，在路口发展会的传单、耐心解答他们的各种疑问、需要我们保持微笑，亲切的状态，遇到老人家提太重的东西主动过上前搭一把手，看着很多人提着一大袋一大袋的年货高兴地回去，心中有说不尽的喜悦。到了中午吃饭的时候，队长让我们这群小伙伴互相介绍认识一下对方，玩了一场自我介绍的小游戏，让我们彼此之间迅速变得亲近起来，在接下来的工作中协调得更好。这种方式也令我大受启发，在一个陌生的工作环境里，作为一个管理者，要协调好员工之间的关系，注重团队精神，为员工创造一个更加和谐稳定的工作环境，同时协调和分配每个员工的工作，才能更好地提高整体的工作效率，推动整个团队的发展。作为一个员工，要努力去适应新的工作环境，友好地与领导和同事相处协作，虚心学习他人的优点，改善自己的不足，争取更大的提升空间，热爱自己的工作，才能在工作中不断去完善自己、发展自己。中午吃完饭后趁着休息时间去逛了整个展会，原来展会销售的产品大多都是商家在工业区设厂自做自销，应用于电子商务行业，通过网络销售外地，相对起来销往本地区较少。因为这些商家大多是自做自销的，一手买卖，销售产品的价格相对比较便宜，物美价廉，适用度高，销售量一般较大，而且竞争力强。如今，越来越多的行业陆陆续续加入到电商这个大家庭，电子商务越来越成为人们生活不可缺少的一部分，其便捷、快速深受到市场的喜爱和依赖，在未来的几十年里仍会持续快速地发展，不断深入到每家每户的生活中。网络营销也是当今热门的营销手段之一，因为其成本低，运营便捷，商品五花八门，虽然有些产品质量更是存在严重隐患，价格参差不齐，监管不到位等等情况，但是其购买方式便捷，仍然深受大众的喜爱。如何在网络营销中更容易得到顾客的青睐和关顾，把握顾客心理。如何让自己的营销方案更加迎合市场发展的需要，迎合大众的需求，是我在接下来在大学生活中需要去探索去思考的学习目标。通过这次的志愿者活动，我发现看似容易的工作其实做起来真不简单，特别这又是一份需要与人打交道的工作，在执行的过程中会出现很多实现意想不到的状况，只能靠自己想方设法去灵活处理，随机应变。我在刚开始遇到问题的时候总是犹豫不决不知从何下手，之后经过自己的思考和小伙伴在工作上的交流协商，最后才慢慢找到不同问题的解决方法。每一份工作都是从不懂到懂，从不熟练到熟练，在这个过程中，我学到的是要主动去投入自己的工作，接受来自这份工作的挑战，然后去找到解决和战胜它的方法，形成自己的工作经验。这次活动的工作让我体验到不一样的生活，让我收获到很多前所未有的经验，为我以后的生活留下一大笔财富。其实好多人都不能理解这些指挥交通、维持秩序、引导人员等等的工作跟我们以后的生活和工作有什么联系，我们现在所做的社会实践不就是要为了以后更好地利于就业吗社会本身就是一个整体，社会实践不单单为了就业，更多地是让我们去接触、了解和发现如今的社会现状，开阔自己的视野，拓展我们的思维方式和收获到新的知识和经验。现在我愈发深深地感受到其实做志愿者不单单是一味付出，在执行任务的时候，能够接触来自不同层面的人，在与他人的交流和沟通中，还能交换彼此的见解，了解更多来自不同成长背景的人的想法。特别是在这个类越来越离不开电子产品的时代，手机族，低头族盛行的时代里，人与人之间能静下心来交谈也是一件愈来愈难得的事情。特别是向我这种性格缺失不太正常闷骚型又偏爱内向又有人群恐惧症的人来说，参加这种志愿活动对我来说是一个难能可贵的机会，能在做自己喜欢的事情同时又不断去挑战自己，去主动和人沟通，去主动和陌生人接触聊天，了解别人的想法，不再是那么自我，都是一次又一次挣扎接受克服挣扎接受克服成长的历程。一点一滴地积累着经验，慢慢地锻炼我的胆量和勇气。所以有时候人是不是就是这样总在成长中寻找自我，去认识或者是说打造新的自己。如果把营销运用到人的话，是不是就是要不断经营自己本有的可贵品质，在继续磨合中挖掘出更好的自己。这次短短特殊的社会实践，让我学到很多在课堂上以外的知识，学习终归要从实践中来到实践中去。在竞争越来越激烈的现代社会，我们不光要用理论