中餐之经理助理-绩效考核

中餐之经理助理绩效考核店名日期项目经营指标（40分）按经理经营考核内容评估评分项目评分标准考评内容实得分120按“营运手册”执行日常管理5工作中敢管敢抓、积极培训员工及管理团队，对待工作无抱怨，积极4工作履行职责，积极培训员工及管理团队，工作无抱怨，能根据情况3工作履行职责，对工作中的困难阻碍有抱怨，尚能面对想办法解决，2面对工作中存在的问题抱怨较大，出现问题找理由，有消积极怠工倾2责任心协调能力1面对问题和阻碍，不寻求解决方法，不协调解决。（1分）5能正确理解和把握，及时反馈执行中情况，并根据指示不断调整，4主动请示及汇报执行中的问题和阻碍，同上司共同寻求最好方法而努个人业务行为考核（403对上级理解与执行情况3不完全清晰工作指示重点，执行时同公司目标发生偏差，效率平常；2不清晰工作重点，出现部问题推诿责任，效率低，1不清晰工作指示重点，不请求，不反馈，需再三督促完成；5非常清晰企业制度，能够独立处理店内外所有事务，熟悉地方法规，4清晰企业制度，能够独立处理店内外所有事务，熟悉地方法规，了解3了解企业制度及地方法规，能够处理一般管理事务，能寻求解决问题2不太清晰企业制度及地方法规，能独立处理店内外事务，但未造成损4业务技能的熟练程度1不清晰企业制度及地方法规，勉强处理店内外事务；5敢说敢为，创造激情团队，受到总公司号召学习的表扬，树立标杆形4敢说敢为，创造激情团队，顺利完成总公司下达的各项工作任务；3能够协调沟通，顺利完成总公司下达的各项工作任务；2缺乏团队观念，缺少同上级领导及所领导团队的沟通，勉强完成工作5领导能力1缺乏能力，不能顺利完成工作任务；分）合计得分加减分基准为20分1、本店清洁卫检查分数在80899分扣3分，70799扣6分，70分以下扣10分；2、本店服务质量检查分数在80899分扣3分，70799扣6分，70分以下扣10分；3、员工满意度调查分数在80899分扣3分，70799扣6分，70分以下扣10分；4、员工技术水平与操作水平90达标率80899分扣3分，70799扣6分，70以下扣扣完；5、团队成员的例题化建议被采纳公司所有分店排序，最高一名奖前三名给予奖励，第一名3分依次降序；6、当月出现病假、事假者，扣除5分；7、当月出现迟到、早退累计10分以下扣1分；8、当月出现迟到、早退累计超过10分钟，在30分钟以下扣3分；9、当月出现迟到、早退累计30分钟以上扣5分；10、当月出现旷工者或行政处罚者，扣除5分；11、意见或投诉在规定时间内未给予处理者，扣2分；12、员工离职率超过10，扣5分；其它奖励以营运手册为准。加减分加减分记录合计得分被考评人自评考评总得分被考评人签名评估人签名评估人对员店名日期项目考核项目评分标准考核内容得分1日常管理30按“营运手册”执行日常管理责任心协调能力5工作中敢管敢抓、积极培训员工及管理团队，对待工作无抱怨，积极主动同上级领导沟通，能根据实际情况非常及时有效的进行协调；（5分）4工作履行职责，积极培训员工及管理团队，工作无抱怨，能根据情况有效的进行协调；（4分）3工作发行职责，对工作中的困难阻碍有抱怨，尚能面对想办法解决，能够协调；（3分）2面对工作中存在的问题抱怨较大，出现问题找理由，有消积极怠工倾向，不主动协调解决；（2分）21面对问题和阻碍，不寻求解决方法，不协调解决。（1分）个人业务行为考核（50分3对上级理解与执行情况5能正确理解的把握，及时反馈执行中的情况，并根据指示不断调整，以达到更高标准为目标，完成效率非常高；4主动请示及汇报执行中的问题和阻碍，同上司共同寻求最好方法而努力，完成效率高。）3不完全清晰工作指示重点，执行时同公司目标发生偏差，效率平常；2不清晰工作批示重点，出现部问题推诿责任，效率低；1不清晰工作重点，不请示，不反馈，需再三督促完成；45非常清晰企业制度，能够独立处理店内外所有事务，熟悉地方法规，了解税务知识，并积极按程序向上级领导汇报沟通；业务技能的熟练程度4清晰企业制度，能够独立处理店内外所有事务，熟悉地方法规，了解税务知识，并积极按程序向上级领导汇报沟通；3了解企业制度及地方法规，能够处理一般管理事务，能寻求解决问题的办法，并向上级领导汇报；2不太清晰企业制度及地方法规，能独立处理店内外事务，但未造成损失1不清晰企业制度及地方法规，勉强处理店内外事务；5领导能力5敢说敢为，创造激情团队，受到总公司号召学习的表扬，树立标杆形象；4敢说敢为，创造激情团队，顺利完成总公司下达的各项工作任务；3能够协调沟通，顺利完成总公司下达的各项工作任务；2缺乏团队观念，缺少同上级领导及所领导团队的沟通，勉强完成工作任务；1缺乏能力，不能顺利完成工作任务；合计得分病假、事假、迟到、早退、旷工、处罚人事出勤（10分）1、当月出现病假、事假者，扣除5分；2、当月出现迟到、早退累计10分以下扣1分；3、当月出现迟到、早退累计超过10分钟、在30分钟以下扣3分；4、当月出现迟到、早退累计30分钟以上扣5分；5、当月出现旷工者或行政处罚者，扣除5分。建议（10分）对各分店及整个经营系统的有效建议能够推广，第一名10分，第二名9分，以此类推。团队（10分）员工技术水平与操作水平90达标率，80899分扣3分，70799分扣6分，70分以下扣完，团队成员的合理化建议被采纳。加减分（20分）1、在受到表扬（嘉奖）或批评（投诉）时，视情节一次可在基准分基准上加减110分；2、发现事故隐患一次扣15分；3、发生一般事故一次扣510分；