面向集团企业管理信息集成平台的研究及应用

集团企业管理信息集成模式研究及应用摘要信息共享和系统集成已经成为目前集团企业信息化建设高效推进的关键。随着各种业务系统的不断增加和大量遗留系统的深入应用，集成成为集团企业亟需解决的重要问题。首先讨论了集团企业实现信息系统集成的必要性，分析了集团企业对信息集成的需求，提出了集团企业信息系统集成平台的体系框架，并研究了该平台的信息共享机制和实现方式。最后，以某集团公司人力资源系统和财务系统集成为例，分析了该平台应用的可行性。关键词信息共享，集成平台，集团企业RESEARCHONMANAGEMENTINFORMATIONINTEGRATIONMODEOFGROUPENTERPRISEHOUJUNJIEZHAOSHANSUNSIMINGDONGBIDANCHINAAEROSPACEENGINEERINGCONSULTATIONCENTER,BEIJING100037ABSTRACTITISTHEKEYTOIMPLEMENTINFORMATIONSHARINGANDSYSTEMFORGROUPENTERPRISEINTHECONSTRUCTIONOFINFORMATIONIZATIONBECAUSEOFALOTOFNEWAPPLICATIONANDLEGACYSYSTEM,INTEGRATIONAMONGINFORMATIONSYSTEMSISTHEMOSTIMPORTANTPROBLEMINTHISPAPER,THENECESSITYOFSYSTEMINTEGRATIONISDISCUSSEDINGROUPENTERPRISE,ANDTHEFRAMEWORKOFINFORMATIONINTEGRATIONPLATFORMISPRESENTEDAFTERWARD,THEMECHANISMOFINFORMATIONSHARINGANDTHEIMPLEMENTMODEOFTHISPLATFORMARESTUDIEDINTHEEND,THEFEASIBILITYOFTHISPLATFORMISANALYZEDTHROUGHTHECASEOFINTEGRATIONOFHRSYSTEMANDFINANCESYSTEMKEYWORDSINFORMATIONSHARING,INTEGRATIONPLATFORM,GROUPENTERPRISE1引言随着信息技术的飞速发展和信息化建设的不断深入，以知识管理为特征的现代管理模式正在深刻地影响着企业的快速发展。面临着客户需求的瞬息万变、产品生命周期的不断缩短、市场竞争的日趋激烈，现代企业所处的运营环境正在发生着根本性的变化，各种信息系统的应用在企业业务管理方面发挥着重要的作用，在一定程度上有效地提高了企业的管理水平。但与此同时，在各信息管理系统实施过程中，由于信息化建设前期缺乏系统性考虑，产生了大量的异构信息，这些信息由于无法有效的共享和交换，在很大程度上影响了企业的正常运营管理，降低了信息化的效率。实际上，各种信息系统在应用中要发挥最佳效能，必须在一个统一的管理架构下实现协作经营和协调运作，其核心就是要通过信息集成与过程协同实现整个企业的信息共享和资源优化。在经过企业大量投入而存在大量遗留系统应用的基础上，实现信息共享的关键在于探索一种适当的共享信息机制，建立统一的信息系统集成平台，逐步实现原有信息系统之间以及与新的信息系统之间的有机整合，使信息化发挥最佳效益。2集团企业管理与信息集成11集团企业对信息集成的需求集团企业是一个多法人的经济联合体，集团与成员、成员与成员之间通过股权、产权、资金、技术等经济纽带紧紧地连接在一起。集团企业的突出特点表现为规模大型化、产业金融一体化、经营多样化、成员多元化、布局分散化、结构层次化等，各成员内部之间存在着紧密的经济关系和严格的行政关系1,2。因此，在信息化建设过程中，集团企业应用系统建设面临着新的需求（1）跨企业资源控制与管理。集团企业多成员单位异地分布的特点，往往需要在资金、人力、设备、物料、技术等多方面综合考虑，要求系统必须能够实现内部资源优化配置，达到利益最大化。（2）信息资源共享。集团企业内部往往存在着一定的信息资源产生和应用关系，需要建立公共的信息标准和共享资源信息库，确保各种信息资源在整个集团的有效利用。（3）系统必须具备更大的柔性和可扩展性。一般而言，集团企业大量的管理系统之间，紧密耦合性和松散结合性的关系同时存在。由于组织结构及组织形态的多变性，也要求各种管理系统能够根据业务需要实现一定的功能重构。（4）分布式体系结构的要求。由于集团企业的异地分布，系统必然是一个分布式的体系结构。以每一个成员企业的数据库服务器为核心，形成一个个分布的C/S体系结构群。企业之间可以通过广域网构成企业集团自己的INTRANET，形成C/S与B/S的集成体系结构，实现企业内部的计算机通信3,4。12集团企业业务的集成化管理集成和协同已经成为企业应用信息技术快速发展的主要趋势，实现集成化管理是企业业务高效运行和管理水平不断提升的重点。集成的基本要素包括信息、人员和业务流程等5，集成的范围包括信息集成、人员集成和过程集成，并最终发展到企业集成。信息集成是集成管理的数据基础。由于多数集团下属成员的信息系统自主建设，缺乏对集团总部或者其它成员的考虑，从而形成系统之间的孤立、封闭状态。信息集成意味着首先要打通集团内部各成员单位之间互相独立的信息系统状态，实现信息的顺畅流动，其次，要能够利用信息技术和手段实现集团对各成员单位的集中监控，根据集权和分权管理的需要，对各成员单位进行适当的管理。人员集成是一种虚拟集成。通过人员集成，将不同地域、不同部门、不同角色的人员借助于网络实现连接。人员集成是集成管理的出发点，人员集成在企业内部可以提高组织能力，强化各个职能部门之间的协作和沟通，同时为实现上下游合作伙伴的人员互通和协作提供了基础。过程集成是集成管理的最高层次。信息集成解决的是事后的信息反馈和监测，没有解决事前和事中控制问题，于是出现了业务流程集成、业务流程管理、工作流等新的集成管理技术。通过流程集成，集团企业可以实现流程驱动的管理和灵活的工作流配置，从而大大提高集团管理的敏捷性。3集团企业管理信息系统集成平台的体系结构集团企业的管理信息系统涉及人力资源、财务、物资、网络办公等，不仅存在大量的遗留系统升级应用，也面临着新上信息系统的推广实施。实现系统集成和信息共享，要求信息系统集成平台必须具备一定的柔性，能够适合信息技术发展及信息化建设应用现状。从支持系统结构的开放、灵活性以及实施的经济性角度出发，提出集团企业信息系统集成平台的框架体系结构如图1所示。该集成平台的体系框架包括三个层次，应用层、中间件层和系统层。应用层由PORTAL和人力资源管理、财务管理等各种应用系统组成，通过企业信息门户（EIP）技术，可以实现企业决策、过程控制等在统一身份认证的基础上规范化管理。信息系统集成平台通过业务过程管理和信息资源共享组成中间件层。一方面，通过信息集成，建立集团企业各应用系统之间的横向与纵向联系，提供开放式软件接口，使得开发的各种应用能通过该平台进行信息的交互和应用协作运行，同时，提供数据管理和数据通信服务，支持分布环境中信息的存取和应用程序的执行。另一方面，通过过程管理，实现集团企业管理业务过程建模、过程规划、过程执行、过程监控等，并最终实现企业集成。4企业应用集成信息共享的实现机制41集团企业业务运行的信息共享方式集团企业管理存在总部与成员单位之间的纵向管理和各成员单位之间横向交互两种业务运行模式，纵向业务管理主要涉及集团企业上下级业务系统的信息共享与应用交互，横向业务交互主要涉及各单位同级业务系统的信息共享与应用交互。对应两种业务运行方式，也存在着两种信息资源交换与共享的需求，即多层管理的应用系统上下层间的纵向信息交换与共享和同层应用系统间的横向信息交换与共享。根据业务管理方式，集团企业实现企业应用系统信息共享的实现方式如图2所示。对于多级管理的应用程序，通过部署在每层上统一的信息集成平台，按照信息流关系从上层逐层向下获得共享图1集团企业信息系统集成平台的框架体系结构PORTAL人力资源管理系统财务管理系统物资管理系统信息系统集成平台业务过程管理和信息资源网络、数据库、系统应用层中间件层系统层同层管理的应用系统网络办公系统物资管理系统信息系统集成平台信息系统集成平台图2信息系统集成平台的信息共享机制同层管理的应用系统网络办公系统物资管理系统人力资源管理系统财务管理系统人力资源管理系统第一层集团总部级第二层成员企业级财务管理系统多层管理的应用系统业务信息，每个层次上的应用系统贮存上层需要的基本信息以及本层扩展的信息，以此不仅满足上层信息交换的要求，又可满足本层范围内用户个性化的需要。对于同层应用系统间的横向信息交换，各个同层的应用系统之间，首先通过定义业务信息的重组规则、相互关联信息等，实现信息重组；然后通过信息系统集成平台，实现同层不同应用系统间的横向信息交换。42集团企业信息共享的实现方法信息系统集成平台主要由信息抽取引用接口、主题信息定义、主题信息管理、信息抽取接口管理、分布式数据传输服务、交换信息的生命周期管理、系统管理等组件组成，其功能结构如图3所示。信息系统集成平台以主题信息的形式提供对信息的管理，基于数据库和目录管理技术实现信息的存储，保证信息资源的唯一性。同时，提供信息资源引用和信息抽取的连动，提供基于任务的调度功能，为信息整理和维护提供支持，支持分布式的信息交换。主题信息定义对于在应用系统之间的信息处理，被引用的信息系统需提供一个最小的对外信息集合，即只提供外部业务信息活动所必须的信息集合，而对于外部业务信息活动，将是一个由所有外部业务信息活动所需的信息集合的并集，这个并集即主题信息集合。进行共享信息的整体规划、确定主题信息集合和主题信息定义是整个信息系统集成平台进行信息交换的基础。主题信息管理根据主题信息定义所确定的主题信息，以资源树的方式对需共享的信息进行描述，最终形成主题信息资源，同时，把这些主题资源存储到集成平台的主题数据库中。对主题信息的管理，需要各业务系统通过标准的描述手段，提取出所需要的主题信息，并通过集成平台将这些主题信息转化为整个主题信息结构树，进行信息交换。主题信息结构树描述了各种共享信息的属性、获得信息的线索及各种共享信息的层次结构。主题信息结构树主要是基于资源管理的思想，将所有信息资源采用目录（树）的形式进行管理，树上资源采用“唯一性”命名的方式，实现对公共标准信息资源的统一管理。系统管理分布式数据传输服务主题信息管理对外网站交换信息的生命周期管理信息抽取接口管理人力资源管理系统信息抽取引用接口主题信息定义财务系统信息抽取引用接口主题信息定义系统信息抽取引用接口主题信息定义决决策策支支持持KPI指指标标信息定义图3信息系统集成平台功能结构示意图信息抽取引用接口在信息资源树描述信息的基础上，提供资源信息的收取功能，支持定时和实时信息抽取模式，实现多种信息类型的信息抽取和数据源类型的自动转换。同时，支持外部功能模块的调用，根据标准格式（如XML格式），提供应用程序调用接口，实现信息资源抽取的“主动”和“被动”触发。信息抽取引用接口为不同业务应用系统指定了一个接口框架规范，通过这个规范，每个应用系统可以在规范定义的几个接口函数中实现对业务系统数据的抽取和引用。信息抽取接口管理信息抽取接口管理用于动态地管理各业务部门提供的抽取函数、引用函数，在运行时动态调用这些函数进行信息抽取和引用，从而实现对信息抽取引用接口的有效管理。共享信息的生命周期管理共享信息的生命周期管理，在整个信息交换过程中，完成对抽取来的信息的初始化、运行、存储、同步、撤消等全生命周期的状态管理以及相对应的处理。为了提高信息资源共享的效率及保证信息的准确性，交换信息必须在集成平台上进行缓存处理，同时实时与信息源保持同步。信息资源的缓存和同步处理采用信息资源全生命周期管理的方式来实现。信息资源在初次被请求时调用接口函数得到信息资源，并按照通用规范的形式保存到集成平台中，以后对此资源的请求将直接对此缓存进行操作，如果信息资源在数据源方发生变化或在规定时间内无人访问，则信息资源从内存中释放，再次请求时需要重新通过接口从数据源中获取。分布式数据传输服务分布式数据管理服务是多个数据资源之间交换信息的基础，是实现上下层信息交换的基本环节，主要处理与分布式数据传输有关的一切事务，包括异构平台的分布式数据处理等。通过分布式数据管理服务，实现整个集成平台的信息分布传输。在进行上下层信息交换时，系统可以通过资源的线索得到信息资源实际所在的位置，通过定义一系列的请求规范，把获取资源的请求发送到远端集成平台，通过处理，远端集成平台把信息资源发送到本地集成平台上进行处理，以达到实际意义上的分布式信息获取。系统管理系统管理组件包括集成平台的权限管理，建立信息交换的访问控制体系，提供基于角色的权限管理和访问控制机制，提供各种功能操作的跟踪机制以及系统访问的审计功能、日志管理、配置管理、容灾管理、状态管理等内容。通过系统管理，保障信息资源共享的安全性和稳定性。5集团企业应用集成实例分析以某军工集团制造企业业务管理信息系统集成为例，初步应用了上述集成平台实现人力资源管理系统和财务管理系统的集成。该集团下设多个研究院、研究所和制造厂，分布在全国各地，是典型的三级管理机构。在多年的信息化建设过程中，该集团通过总部信息化处、信息中心和各单位信息中心加强了各个应用系统建设，人力资源管理、财务管理、网络办公等信息系统正在逐步完善。随着企业规模的不断扩大、信息系统的逐渐增多以及各种业务管理模式的变化，该集团企业的各类数据呈指数级增长，对各种信息的共享和交换要求更加迫切。由于各信息系统的孤立运行，“信息孤岛”现象严重，数据重复录入，关联性差。为了确保业务的正常进行，集团不得不组织和安排大量的管理人员用于系统之间的反复沟通与协调，但是由于原有系统缺乏完整、有效、规范的流程控制，因此管理随意性大，人为因素影响明显，管理瓶颈日益突出