汽车技术服务与营销

湖南省高等职业教育专业建设评估申报表专业名称汽车技术服务与营销专业代码580405所属专业类名称汽车类所属专业大类名称制造大类单位名称盖章湖南交通职业技术学院填报日期一、专业建设基本信息表专业代码580405专业名称汽车技术服务与营销修业年限3年所属专业类制造大类专业所在系部名称汽车工程系学校相近专业专业招生主要省区湖南省、安徽、山东等专业面向的职业岗位群汽车销售、汽车售后服务、汽车美容装饰、汽车俱乐部、汽车保险专业开始招生时间2004年7月专业在校生规模人总数563一/二/三年级144/226/193人总人数34专业技术职务（专职/兼职）专职兼职正高级副高级中级初级其他18162/05/110/81/00/7博士学位硕士学位本科专科中专其他专业教学团队09/19/80/70/00/0姓名级别专业技术职务出生年月学位学历承担课程专/兼职谢忠辉院级副教授196812硕士营销管理、管理沟通、消费心理学专职专业带头人公开发表论文篇会议交流论文篇论文转摘情况篇教育教学学术技术省级国际家级SCI、EI和ISTP新华文摘人大复印资料论文94611学术技术著作部教材含教学参考书部翻译著作教材部出版著作或教材533总数41教育教学/学术技术/推广25/16/项,横向项经费万83级别国家部委、局省厅市院校国家级学会省级学会研究项目项320513总数38其中教育教学25项,学术技术12项,技能竞赛比武1项团队水平与服务能力获奖成果项级别教育教学成果学术技术成果技能竞赛比武国家1/2/3等/项1/2/3等/1/项1/2/3等/项省部1/2/3等/项1/2/3等3/1/5项1/2/3等/项厅市1/2/3等1/项1/2/3等1/1/项1/2/3等/项院校1/2/3等24/项1/2/3等/项1/2/3等/1项教学资源图书资料近四年专业设施设备建设投入1287万元，其中教学资源建设费1057万元，图书资料购置费23万元；专业图书资料11000册，专业报刊20种。报到率及就业率近四年录取新生平均报到率963，近四年毕业生平均就业率949注释专业带头人级别分为院、市、省、国家级，论文、著作或教材、科研等均为近四年本专业统计数据。二、依照湖南省高等职业教育专业建设评估指标体系自我描述院校名称湖南交通职业技术学院专业名称汽车技术服务与营销一、专业定位市场需求汽车工业被全球各国公认为国民经济发展的重要支柱型产业之一,由于其产业链辐射面广，几乎涵盖了所有工业部门,由此为社会提供了大量的就业机会。中国加入WTO后，我国汽车产业不但没有被国外品牌冲垮，反而在入世带来的竞争压力下获得了发展的新动力，产业规模不断扩大，产业地位得到增强，国际竞争力不断提高，成为世界最主要的汽车生产大国之一。中国汽车工业协会连续4年公布的汽车产销量统计数据表明，我国2005年中国汽车乘用车产销量达到3196万辆，较04年上升269，2006年乘用车产销量达到460万辆，较05年上升40，2007年乘用车产销量达到542万辆，较06年上升18，由于受金融危机的影响，2008年汽车产销呈现出前高后低的产销形势，汽车总产销量为939万辆，增幅大幅度回落，为132,但乘用车产销量达到6756万辆，增幅为25。进入2009年，尽管有大量企业减产，部分企业裁员，但预计今年汽车行业仍将有510的增速，汽车已进入了普通家庭。随我国私人汽车保有量持续增长，汽车服务市场的发展空间日益扩大，汽车产业的发展动力由生产领域向服务领域转移，根据国外资料，世界发达国家汽车服务业的贡献大约是汽车制造业的4倍，利润则占到整个汽车产业的50到60。汽车服务行业已由“产业推动型”向“市场拉动型”和“创新推动型”的双驱动方向转变，我国汽车产业正孕育着一个发展新阶段的到来。汽车保有量的急速上升促使汽车服务行业以更快地速度在发展，始料不及的高速增长导致专业人才的供应不足，很多没有经过汽车服务培训的劳动力大量涌入了汽车服务行业，势必造成从事汽车综合服务的人员素质良莠不齐，使得汽车综合服务方面的优秀人才成为人才市场里的稀缺资源。本专业对接了我省的支柱产业汽车工业，根据湖南汽车产业振兴规划，我省将把轿车产品作为汽车产业发展的重点，集中优势资源，实行政策倾斜，2008年底，长沙车展创造的销售奇迹，印证了湖南汽车产业的迅速崛起。到2011年，湖南汽车产能将达到80万辆。汽车产业将成为我省新的支柱产业和增长极。专业行业背景强，人才市场需求旺盛。按国际标准计算，与汽车产业规模相对应，中国应该有超过2000万人次的汽车服务从业人员。然而实际上，眼下的从业人数只有约200多万人，缺口很大。以长沙为例，按照每3000辆设置一个4S站的建店标准，长沙市至少还有60家的缺口，各汽车企业需要大量的技术服务人才。培养目标培养德、智、体、美全面发展的、具有较强的事业心、责任感和职业道德，具备本专业的文化科学基础知识和专业知识，掌握汽车技术服务与汽车销售的技能,具有与接受的高等教育水平相符的管理沟通与协调能力，在汽车售后技术服务领域、汽车销售等行业从事汽车销售、营销策划与管理方面工作的高技能人才。培养规格（一）职业能力要求1具有与客户、领导、下属及其他部门在工作上进行高效率沟通的能力。2具有能在工作过程中准确描述、推理和归纳的思维能力和语言表达能力。3具有能有条理的把需要阐述的问题通过文字准确、清晰的与合作者进行协调并通过合作完成各类办公事务的能力。4具有能正确识别和判断人际关系的能力，能够在工作中妥善处理各种人际关系事务。5能熟练使用WORD、EXCEL、PPT等常用计算机办公软件，进行文字处理、编辑排版和数据处理以及网络运用技能。能够熟练使用企业管理软件（ERP）。6具有国家英语3级水平，能熟练掌握1000个以上常用汽车专业英语词汇。7在汽车技术报务、汽车销售、汽车保险、二手车经营方面具有初、中级职业能力。（二）职业知识要求1具备本专业所需的文化基础知识和专业基础知识；2具有较强的汽车构造和汽车商品知识；3具备较强的汽车销售、汽车售后服务等汽车营销方面的相关知识；4具有一定的企业基层管理知识；5具有一定的英文资料翻译、阅读能力；（三）职业素质要求1具有健康的体魄和良好的心理，能胜任本专业岗位的工作；2能在工作中与人协作、善于进行情感沟通；3具有热爱劳动的观念，有从事艰苦工作的思想；4具有诚实守信的美德，尊重他人，富有责任心；5能执行工作场所规则，具有服从意识（四）资格证书要求1全国高等学校英语应用能力考试合格证书；2全国计算机等级考试合格证书；3普通话水平等级证书；4汽车驾驶证；5助理营销师（汽车类）资格证。（五）本专业学生毕业后可适应的工作岗位1汽车品牌特约经销企业从事销售、售后服务、仓库管理、美容等技术工作；2汽车维修企业从事业务接待、索赔、理赔、仓库管理等相关工作；3汽车贸易和旧机动车车交易、汽车租赁等部门从事业务和管理工作；4汽车金融和其他金融管理工作；5在汽车企业里进行营销策划和资源计划管理。二、教学团队1、团队人员组成姓名出生年月学历学位专业技术职务承担课程名称专职或兼职谢忠辉196812研究生硕士副教授营销管理、管理沟通、消费心理学专职陈曙红196003本科学士副教授汽车构造、汽车发动机、汽车底盘专职结构胡光辉196403本科学士教授汽车电气设备构造与专职维修、汽车发动机构造唐大学196608研究生硕士教授汽车构造、汽车发动机、汽车底盘兼职甘辉197203研究生硕士副教授汽车专业英语、汽车构造专职宁建华196209本科学士副教授汽车构造、汽车维护专职汤北湘196305本科学士高级实验师汽车底盘实训、实验专职戚叔林195407本科学士高级讲师营销管理、管理沟通、汽车销售、消费心理学专职李常春196302本科学士讲师维修业务管理、营销管理专职吴敬静198111在读研究生讲师维修业务接待、汽车综合服务管理专职刘涛197712研究生硕士讲师汽车销售、营销管理、消费心理学、经济法专职彭晓艳197506研究生硕士讲师经济学、保险原理、汽车保险公估专职刘资媛198101研究生硕士讲师保险原理与实务、经济学专职段宇鸣198206研究生硕士讲师消费心理学、经济法专职向妍197309本科学士讲师会计基础保险原理与实务专职季杰197905在读研究生助理讲师管理沟通、经济学、维修业务接待专职陈建平197202本科学士实验师电控发动机实训、实验专职曾红斌196812本科学士实验师汽车发动机实训、实验专职张军197402研究生硕士高级工程师教学见习，顶岗实习，毕业论文指导兼职王舜198006本科学士培训讲师教学见习，顶岗实习，毕业论文指导兼职闻长江197111本科学士工程师教学见习，顶岗实习，毕业论文指导兼职黄军民197608本科学士售后经理教学见习，顶岗实习，毕业论文指导兼职王志敏197601本科学士人力资源管理师教学见习，顶岗实习，毕业论文指导兼职潘国强197606本科学士工程师教学见习，顶岗实习，毕业论文指导兼职谭胜勇197603本科学士人力资源管理教学见习，顶岗实习，兼职师毕业论文指导郝杰198107本科学士培训讲师教学见习，顶岗实习，毕业论文指导兼职卢琼197305本科学士经济师教学见习，顶岗实习，毕业论文指导兼职杨卫东196704专科高级汽车维修工教学见习，顶岗实习兼职张涛198310专科中级汽车维修工教学见习，顶岗实习兼职吴轩宇198507专科营销师教学见习，顶岗实习兼职余劲柳198401专科二手车评估师教学见习，顶岗实习兼职王媛197308专科经济师教学见习，顶岗实习兼职曾长青198306专科高级汽车营销师教学见习，顶岗实习兼职查结胜198406专科营销师教学见习，顶岗实习兼职2、团队年龄结构35岁3645岁4655岁5660岁60岁19105001、近四年科研项目与获奖成果含技能竞赛、省级以上重点项目仅限第一主持/成果完成人姓名题目名称成果等级委托或颁奖单位年月谢忠辉湖南教育强省之职业教育湖南省科技咨询业协会200704200812谢忠辉湖南新型工业化创新之就业创新湖南省科技咨询业协会200810至今谢忠辉汽车营销课程的整合与创新教学研究湖南交通职业技术学院200607200706谢忠辉职院实践性教学的质量监控体系研究与实施湖南省教育科学规划办200706200906谢忠辉优秀班主任湖南交通职业技术学院200701谢忠辉教学优秀奖湖南交通职业技术学院200709谢忠辉优秀班主任湖南交通职业技术学院200709谢忠辉优秀教师湖南交通职业技术学院200709谢忠辉优秀教师湖南交通职业技术学院200809谢忠辉优秀教师湖南交通职业技术学院2009092、近四年论文著作教材仅限第一作者姓名题目名称刊物或出版社年份卷期谢忠辉汽车4S店销售模式研究交通企业管理全国中文核心期刊200906谢忠辉汽车销售企业客户关系管理研究交通企业管理全国中文核心期刊200806专业带头人谢忠辉基于电子商务的汽车行业分销管理分析商场现代化全国中文核心期刊200806谢忠辉STUDYONRISKEVALUATIONINDEXSYSTEMTOEXPRESSWAYBOTPROJECT第六届武汉电子商务国际会议公开演讲200705谢忠辉我国高速公路BOT模式风险管理现状分析交通标准化全国中文核心期刊200704谢忠辉高速公路BOT项目风险分析与监控研究中外公路全国中文核心期刊200704谢忠辉常吉高速公路项目质量管理分析研究经济师全国经济类核心期刊200701谢忠辉我国高速公路BOT项目的主要风险与控制方法湖南大学学报（社科版）200605谢忠辉汽车营销机械工业出版社200806谢忠辉汽车营销实务西南交大出版社200907谢忠辉营销管理理论与实践的结合下册校本教材2008013、近四年社会服务能力（仅限第一完成人）姓名项目名称服务效果起止时间谢忠辉湖南省劳动厅汽车营销师培训良好2008年5月至今谢忠辉湖南省劳动厅汽车营销师考核标准制定、题库编写良好2008年5月至今谢忠辉长沙麦纳公司项目管理培训良好2003年至今谢忠辉中冶长天项目管理培训良好2007年8月、2008年8月谢忠辉湖南省电力勘测设计研究院良好2006年6月谢忠辉沈阳敏捷科技有限公司汽车销售培训良好2008年至今谢忠辉北京运华科技有限公司汽车应用软件培训良好2009年至今4、近四年实践工作经历姓名从事实践工作单位从事岗位技术领域起止时间谢忠辉长沙麦纳企业顾问有限公司项目管理培训2003年至今谢忠辉湖南永通集团管理研讨2006年7月谢忠辉仁孚海润公司管理研讨2008年7月1、近四年科研项目与获奖成果含技能竞赛仅限第一主持/成果完成人姓名题目名称成果等级委托或颁奖单位年月陈曙红WTO与职教课程开发及评价子课题汽车修理专业（模块化）教学计划的开发（二等奖）全国教育科学“十五”规划课题200506陈曙红高职旅游管理专业人才培养理论实践教学模式研究旅游业人才培养模式研究子课题湖南省发展改革委员会200712水平专业带头人信息除外陈曙红汽车维修市场人才层次分布现状与对策（一等奖）省汽车维修与检测行业协会200610陈曙红湖南省直汽车公司维修技术人才资源开发研究（优秀成果奖）省直汽车公司200710陈建平防止车载定位防盗系统被毁、盗的汽车防盗装置（优秀专利）湖南省总工会200805宁建华汽车同步器教学示范演示仪院级200707宁建华安徽东风机械总厂特种改装烟雾车（二等奖）湖南长丰汽车制造股份有限公司200808宁建华高等职业教育新型实训教学体系的构想（三等奖）湖南省职业教育与成人教育协会200606宁建华优秀教师湖南交通职业技术学院200909胡光辉高等职业教育行动导向教学的探索与实践三等奖湖南省职业教育与成人教育学会200804胡光辉论职院实践性教学的质量监控体系构建三等奖湖南省教育科学规划办公室200701胡光辉构建高职院校实践教学质量监控体系的原则与方法三等奖湖南省教育科学研究院教育发展研究所200804胡光辉高职院校实践性教学质量的监控及实施三等奖湖南省教育科学研究院教育发展研究所200906胡光辉职院实践性教学质量监控体系研究与实施湖南省教育科学“十一五”规划课题200603胡光辉高职“订单式”人才培养模式的研究与实践”（二等奖）湖南省教育科学规划“十五”课题200607胡光辉交通行业高职教育产学研结合人才培养模式的研究与实践全国教育科学“十五”规划课题200601200809胡光辉交通类高职院校学生就业品质的研究与实践交通职业教育教学指导委员会课题200407200705胡光辉示范性高职院校核心竞争力研究湖南省教育科学规划办200811201009唐大学CG125发动机液压挺柱系统的研究湖南省交通厅科技项目200408200807唐大学现代工程机械用柴油机湖南交通职业技术学院20042006唐大学挖掘机虚拟仿真操作实训系统的开发湖南省教育厅财政厅200805200905唐大学SUV车用电控发动机增压技术的研究湖南交通职业技术学院200404200604唐大学气道喷射发动机缸内三维动态网格的生成湖南交通职业技术学院200707200907唐大学柴油机教学演示、实训教具的研制湖南交通职业技术学院200507200706吴敬静汽车维护精品课国家教育部200811戚叔林湖南高速客运发展研究湖南省哲学社会科学规划办200412200611戚叔林适应湖南工业化进程的高职人才培养模式创新研究省哲学社会科学成果评审委员会200408200607戚叔林职业指导与规划对提高毕业生就业率的研究与实践湖南交通职业技术学院200404200604甘辉汽车整形技术专业建设研究及实践湖南交通职业技术学院200812甘辉汽车专业英语课程教学改革探讨湖南交通职业技术学院200607200706季杰湖南高职院校教育质量成本的研究湖南省教育科学“十一五”规划200606200805刘资媛汽车营销课程的整合与创新教学研究湖南交通职业技术学院200605200805彭晓艳保险公司风险管理服务工作与湖南社会平安建设研究湖南省职业教育“十一五”省级重点建设项目200706陈建平湖南省交通厅十佳青年岗位能手湖南省交通厅200904陈曙红优秀教师湖南交通职业技术学院200809陈建平优秀教师湖南交通职业技术学院200809彭晓艳教学优秀奖湖南交通职业技术学院200809刘涛院级精品课程汽车综合服务管理湖南交通职业技术学院200805陈曙红先进教育工作者湖南交通职业技术学院200709陈曙红申报建设国家示范职院工作（一等奖）湖南交通职业技术学院200709甘辉“交通杯”劳动竞赛论文著作撰写出版评比（三等奖）湖南交通职业技术学院200612吴敬静优秀教师湖南交通职业技术学院200609甘辉优秀教师湖南交通职业技术学院200609甘辉优秀教师湖南交通职业技术学院200809甘辉优秀教师湖南交通职业技术学院200909甘辉教学优秀奖湖南交通职业技术学院200509甘辉教学优秀奖湖南交通职业技术学院200809甘辉教学优秀奖湖南交通职业技术学院200909刘涛优秀教师湖南交通职业技术学院200609甘辉优秀教师湖南交通职业技术学院200709陈曙红先进教育工作者湖南交通职业技术学院200709宁建华优秀教师湖南交通职业技术学院200909甘辉优秀党员湖南交通职业技术学院200709甘辉优秀党员湖南交通职业技术学院200809甘辉优秀青年教学能手湖南交通职业技术学院200906甘辉优秀党员湖南省交通厅2009092、近四年论文著作教材仅限第一作者姓名题目名称刊物或出版社年份卷期甘辉CO2气保焊焊接工艺在工程机械中的应用湖南交通科技200802甘辉汽车专业英语教学浅探职业教育研究200808甘辉提高工程项目成本管理的有效性广东交通职业技术学院学报200601甘辉涡轮增压器转子部件的加工工艺及动平衡公路与汽运200601甘辉客车顶蒙皮焊接半自动化设备的设计与调试交通标准化全国中文核心期刊200612甘辉客车顶蒙皮自动焊接新工艺与设备现代焊接200706甘辉低地板城市客车车身焊接变形分析及控制湖南工业职业技术学院学报200706甘辉专业英语课堂教学和谐环境的创建云梦学刊200812宁建华汽车电器支架多工位模具设计模具工业200903宁建华我国汽车维修行业现状与对策的思考中国科技博览200906宁建华汽车用KT35010黑心可锻铸铁配件生产实践探索科学时代200709宁建华相似系列产品多工位级进模共用技术模具工业200803宁建华浅析汽车零件信息可追溯性办法汽车制造业200803吴敬静论汽车售后服务中存在的问题及解决途径中南林学院学报全国中文核心期刊200707刘涛汽车金融信贷发展现状分析与思考长沙民政职业技术学院学报200803季杰浅析高职汽车维修业务接待人才培养企业家天地200802陈曙红构建企业深度参与的人才培养质量保障体系当代教育论坛200812陈曙红汽车维修专业（模块化）教学计划的开发与应用当代教育论坛200603陈曙红浅析我国汽车排放标准交通标准化全国中文核心期刊200707陈曙红浅析汽油发动机燃烧室壁面淬熄效应湖南交通科技200702胡光辉高职教育行动导向教学的探索与实践教育与职业全国中文核心期刊200808胡光辉高速公路交通事故成因分析及对策研究交通标准化全国中文核心期刊200808胡光辉毕业设计（论文）质量监控体系的构建与实施职业教育研究省一级期刊200801胡光辉选择性激光烧结蒙脱土陶瓷粉末及聚合物纳米复合材料的工艺与性能分析材料导报全国中文核心期刊200711胡光辉刚性转子动平衡机的实验测试原理及算法分析交通标准化全国中文核心期刊200706胡光辉论职院实践性教学的质量监控体系构建当代教育论坛教育类核心期刊200707刘资媛论信息失真与独立董事职能的改进湖南经济管理干部学院学报200607彭晓艳论财产保险公司与保险公估公司的合作模式时代金融200709彭晓艳保险公估人的法律地位研究湖南科技学院学报200906彭晓艳高职保险理赔实务专业课程体系构建及优化职业教育研究200901唐大学“利用缩缸法对小型二冲程汽油机进行改型设计”小型内燃机与摩托车200701唐大学卡丁车发动机的研制小型内燃机与摩托车200702唐大学“SUV车用“电喷”发动机废气涡轮增压技术初探”内燃机200702唐大学“小型高速发动机液压挺柱的焊接”中国内燃机学会第7届学术年会200710唐大学“发动机的液压挺柱配气机构”；内燃机200706唐大学“基于CFD的内燃机三维模拟技术中的网格生成”拖拉机与农用运输车辆200804唐大学“发动机液压挺柱的氩弧焊接组装”交通标准化全国中文核心期刊200807唐大学“CG125发动机液压挺柱配气机构初探”小型内燃机与摩托车200806唐大学“小型高速发动机液压挺柱的设计”中国内燃机学会材料与工艺分会第十六届年会机械部第三设计院200908戚叔林汽车综合服务管理重庆大学出版社200806戚叔林汽车市场营销机械工业出版社200703戚叔林营销管理理论与实践的结合上册校本教材200808戚叔林管理沟通校本教材200805戚叔林、刘涛汽车服务工程校本教材200709吴敬静、季杰机械基础中南大学出版社200707胡光辉汽车电气21世纪高职高专规划教材汽车类）北京理工大学出版社200808胡光辉汽车性能检测与故障诊断（高职高专汽车类专业技能型教育规划教材）机械工业出版社200807胡光辉汽车故障诊断技术（第二版）（普通高等教育“十一五”国家级规划教材）电子工业出版社200804胡光辉汽车检测诊断技术与设备（第二版）（普通高等教育“十一五”国家级规划教材）电子工业出版社200802胡光辉汽车故障诊断技术（第一版）（高等职业院校国家技能紧缺人才培养培训工程规划教材）电子工业出版社200506胡光辉汽车电器设备构造与检修（汽车维修职业技术基础教材）机械工业出版社200701胡光辉汽车自动变速器原理与检修（现代汽机械工业出版社200603三、课程建设课程名称学时性质理/实技术领域或职业岗位中作用自主/合作开发思想道德修养与法律基础45理论提升学生的政治素质、文化素质；及提升其法律常识；自主毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想48理论提升学生的政治素质、政治素质、职业道德规范、创新精神；自主课程设置必修课，含公共文化课形势与政策24理论提升学生的职业道德规范、敬业精神、创新精神；自主车技术丛书）胡光辉机动车维修车辆技术评估和检测岗位技能训练（机动车维修技术人员从业资格考试丛书）机械工业出版社200609胡光辉自动变速器原理与检修（高等职业院校国家技能紧缺人才培养培训工程规划教材）电子工业出版社200601胡光辉汽车底盘构造与检测机械工业出版社200702唐大学汽车维修技术（大型运输车辆方向）人民交通出版社200602唐大学大型运输车辆发动机构造与维修人民交通出版社200701唐大学大型运输车辆发动机构造与维修人民交通出版社200703陈曙红国家职业标准汽车检测师、汽车检验工交通部200604陈曙红汽车环境污染与控制人民交通出版社2007083、近四年社会服务能力仅限第一完成人姓名项目名称服务效果起止时间刘涛北京现代员工礼仪培训好20096刘涛龙骧集团岗前培训好20095吴敬静长丰猎豹售后服务人员培训好20077陈建平中职汽车维修技能大赛培训好2006520067陈建平中职汽车维修技能大赛培训好2007520077陈建平中职汽车维修技能大赛培训好2008520087胡光辉白沙运输驾驶员培训良好20082009胡光辉国际环保总署氟里昂回收培训CFC良好20052008胡光辉劳动部汽车维修工技师培训良好20052008胡光辉西藏山南地区教师培训良好20052008胡光辉2005年湖南省中职汽车维修骨干教师培训良好2005年完成胡光辉省消防总队驾驶员培训良好2006年完成胡光辉长沙市邮政局中心局驾驶员技师鉴定培训良好2008年完成胡光辉白沙集团员工培训好2009420095就业教育与指导8理论提升学生的职业道德规范、敬业精神、创新精神；自主大学生心理健康教育6理论提升学生的身体素质、心理素质及敬业精神；自主实用英语136理论具有一定的英文资料翻译、阅读能力；自主计算机应用基础72理论能熟练使用WORD、EXCEL、PPT等常用计算机办公软件，进行文字处理、编辑排版和数据处理以及网络运用技能。自主体育68理论提升学生的政治素质、身体素质、文化素质、政治素质、职业道德规范、敬业精神、创新精神自主应用文写作36理论具有能有条理的把需要阐述的问题通过文字准确、清晰的与合作者进行协调并通过合作完成各类办公事务的能力；自主汽车零部件识图基础40理实一体培养学生空间想象和空间构思的能力，能按机械制图国家标准，正确阅读和绘制各类零件图及装配图；自主汽车专业英语56理实一体掌握汽车常用专业词汇和缩略语的含义，具备借助字典能熟练阅读英文汽车说明书、维修手册、光盘等技术资料的能力；自主经济学基础60理实一体掌握经济学基础知识，了解现代经济中的市场与政府、供给与需求的基本规律；自主管理沟通48理实一体使学生掌握各种沟通理论与沟通实务中的沟通技巧，能够在管理活动中进行有效沟通。自主服务礼仪48理实一体通过对个人或企业形象塑造的相关理论和实践进行归纳和总结，从而提出个人、企业形象塑造的主要手段和方法；合作开发会计基础48理实一体培养学生基础的会计知识，了解基础财务报表；自主汽车文化32理实一体培养学生认识和了解汽车产品的起源、发展简史，使学生初步认识汽车、了解汽车，培养学生对汽车的兴趣和情感；自主汽车机械基础常识48理实一体掌握汽车基础知识、基本理论和基本方法，以期为学生学习汽车专业课打下坚实的基础；自主汽车构造（上）60理实一体培养学生对汽车产品结构、原理和类型的认知理解能力和使用能力，为后续的汽车类专业课程打好基础；自主汽车构造（下）60理实一体培养学生对汽车产品结构、原理和类型的认知理解能力和使用能力，为后续的汽车类专业课程打好基础；自主常用品牌乘用车介绍32理实一体培养学生对常见品牌乘用车的认知和区别能力、感悟和品赏能力，并为后续的汽车营销服务课程打好基础；合作开发管理学原理52理实一体让学生全面掌握管理学的基本概念，基本方法与基本理论；熟悉管理过程的主要工作内容及其组织方法；自主经济法52理实一体注重培养学生对经济法律意识以及运用经济法基本理论解决实际问题能力；自主社会心理学52理实一体通过从个体社会心理、群体社会心理和应用社会心理三个层面的学习，使学生具备一定的心理分析能力。自主营销管理60理实一体讲授的主要内容为营销的重要性、营销战略和计划、营销调研和预测需求、分析消费者市场、市场细分和选择目标市场、创建品牌资产、塑造品牌定位；自主汽车综合服务管理40理实一体本课程的目的是拓宽学生的汽车产业的知识面；合作开发汽车销售60理实一体本课程是为汽车营销类高职生开设的岗位能力课，是一门培养学生岗位技能的课程；自主汽车售后服务60理实一体使学生具备汽车维修业务接待员的素质，掌握接待流程，更好的为顾客服务；合作开发企业应用软件实务48理实一体有效全面地展示了现代企业经营和管理的全过程，完成汽车企业的财务链、供应链、人力资源管理、客户关系管理等模块的仿真学习。合作开发教学内容经过多年的课程改革，我专业逐步形成了专业基础课大平台涵盖实训的教学做合一化专业技术核心课案例化技能训练岗位化综合实训职业化，职业通用能力为主的进阶培养，宽职业领域可共享课程体系、按市场需求的变化趋势与我们的教育资源前瞻性的组合课程体系，在基本职业通用能力为主符合教学预期的前提下，通过岗位能力课程侧重点的变化来适应企业对不同岗位技术能力要求的变化。由于本专业毕业生就业的职业群大，并且有快速扩张同时向纵深发展特点的，但是不同岗位上工作能力的相似性比较高，都是从事与人打交道的工作，主要依靠心智技能而不是肢体的熟练性来处理工作中遇到的问题，所以彼此的替代性几乎无障碍，比如在4S站内汽车销售、售后服务、保险理赔索赔、市场推广、零部件营销等岗位之间的轮换就很能说明问题，所以职业通用能力为主的提高是课程体系的重点，采取的是由浅入深由易到难的进阶组合型课程体系。为了避免理论学习与职业能力提高脱节，专业基础课的教学计划中明确理论教学的完整性，案例的数量与分析的目的与方法、案例涉及的知识点与大致的分析视角、大型作业课题的选择范围、完成时间、评价标准等项目，真正按照理论教学与职业能力培养、心智技能同步提高的方法进行。专业基础课程按职业通用能力为主的实际需要进行增减，增减的原则是体现不同岗位技术能力的侧重面，不降低能力水平要求。通过专业基础课构建一个大基础平台，专业基础课包括形式逻辑、管理学、经济学、社会心理学、经济法、管理沟通、机械识图、机械基础、汽车构造。1、实践教学项目（含毕业设计、毕业论文）项目名称指导人员及职称/资格地点起止时间入学教育与军训季杰（讲师）学院第一学期，2周汽车发动机实训曾红斌（高级技师）学院实验实训大楼第二学期，1周汽车底盘实训汤北湘（高级技师）学院实验实训大楼第三学期，1周企业见习具体岗位操作吴敬静（讲师）长沙市汽车“4S”店第二学期，4周企业见习职业技能培养戚叔林（高讲）长沙市汽车“4S”店第三学期，4周毕业论文全体教师企业人员学院第六学期，18周2、顶岗实习顶岗实习内容指导人员及职称/资格地点起止时间汽车销售顾问助理全体教师企业人员湖南仁孚海润奔驰汽车销售有限公司第5、6学期汽车销售顾问助理全体教师企业人员湖南中汽南方汽车销售有限公司第5、6学期汽车销售顾问助理全体教师企业人员广汽丰田坤宝天心店第5、6学期汽车售后顾问助理全体教师企业人员广汽丰田坤宝天心店第5、6学期汽车售后顾问助理全体教师企业人员湖南天一汽车销售服务有限公司第5、6学期汽车售后顾问助理全体教师企业人员湖南万乘马自达汽车销售有限公司第5、6学期汽车售后顾问助理全体教师企业人员湖南万达马自达汽车销售有限公司第5、6学期实践教学车辆查勘定损全体教师企业人员湖南民太安保险公司第5、6学期车辆查勘定损全体教师企业人员湖南安邦保险公司第5、6学期二手车评估全体教师企业人员长沙德顺马自达汽贸有限公司第5、6学期车辆事故现场勘查全体教师企业人员佛山安邦财产保险公司第5、6学期维修企业生产管理全体教师企业人员湖南三一维修服务有限公司第5、6学期零部件管理全体教师企业人员中汽南方第5、6学期3、学时比例教学活动总时间2963学时理论教学1050学时/35实践教学1913学时/654、订单培养学生比例订单学生290名/515课程名称主要教学方法考核方式营销管理案例教学项目化教学平时成绩期末考试成绩实践成绩管理沟通现场教学案例教学平时成绩期末考试成绩实践成绩汽车构造实物教学任务驱动平时成绩期末考试成绩实践成绩经济学启发式教学案例教学平时成绩期末考试成绩实践成绩消费心理学情景模拟教学角色演练教学平时成绩期末考试成绩实践成绩汽车综合服务管理项目化教学现场教学平时成绩期末考试成绩实践成绩汽车销售案例教学实物教学平时成绩期末考试成绩实践成绩教学方法（主干课程）机动车保险与理赔实物教学现场教学平时成绩期末考试成绩实践成绩教学改革内容名称含精品专业/精品课程/开发教材等作用与成效起止时间汽车综合服务管理（精品课程）培养汽车综合服务能力、汽车销售和售后服务过程中的概念能力。学生学习后能够对汽车综合服务概念内涵与外延的定义、服务战略、汽车生产与流通企业的技术服务、汽车的养护与维修服务、汽车配件经营、汽车置换与二手车交易、汽车相关法律服务、汽车服务市场开发有深刻的了解。20082010汽车营销（开发教材）提高对汽车营销策划的能力。学生通过学习掌握汽车营销基础、汽车市场营销环境分析、汽车企业市场营销管理、汽车市场调研与预测、汽车消费市场与消费者行为分析、汽车产品策略、汽车价格策略、汽车分销策略、汽车促销策略以及国际汽车市场营销等汽车市场营销等方面的内容，并进行相关策划。200708200808营销管理（开发教材）培养专业营销高级管理人才。学生通过学习能迅速聚住营销视野、联结顾客、创建强势品牌、塑造市场供应品、传递价值、传播价值、创造成功的长期成长等。20072008教学改革汽车营销实务（开发教材）提高对汽车市场的熟悉度。学生通过学习掌握了汽车营销基础、汽车市场营20077销环境分析、汽车企业市场营销管理、汽车市场调研与预测、汽车消费市场与消费者行为分析、汽车产品策略、汽车价格策略、汽车分销策略、汽车促销策略、汽车营销实务、二手车与汽车零配件营销业务以及国际汽车市场营销等汽车市场营销等方面的内容。汽车美容与装饰图解教程（开发教材）加深对汽车的了解力度。通过学习学生对汽车美容与装饰的基础十分了解，图文并茂地讲述汽车美容与装饰工艺使他们对汽车清洗、护理、车身装饰、车内装饰以及车身电器的加装非常熟悉。20085如何做好汽车售后服务（开发教材）本书以汽车售后服务顾问岗位的典型工作任务为载体，以任务引导的方式将汽车售后服务顾问的工作内容。学生学习后能够正确运用汽车售后服务顾问的工作流程及操作技巧、汽车售后服务顾问的礼仪规范、与维修车辆客户的沟通技巧与话术、故障车辆预诊断技巧、车辆保险代赔服务流程及操作技巧、新车装饰美容项目推荐方案、客户抱怨及投诉处理流程以及客户关系维系技巧。2008620099四、实习实训条件实验实训室基地名称主要仪器设备价值/规模承担项目名称自建/共建FSEP培训道场30万汽车销售实践共建底盘实训室3266万元汽车底盘实验、汽车底盘构造实训自建发动机实训室1206万元发动机实验、发动机构造实训自建电器检测实训室3684万元汽车电气实验、常规电器实车实训、汽车电器故障诊断技术实训自建汽车检测实训室27万元汽车检测实训自建汽车整车实训室2138万元汽车整车性能检测实验自建校内实习实训条件应开出实验实训28个，实际开出实验实训28个，实验实训开出率100实习实训基地名称承担项目名称内容接纳人数起止时间仁孚海润奔驰汽车销售、汽车维修接待、保险索赔、汽车俱乐部等28200805至今北京现代汽车销售、汽车维修接待、保险索赔、汽车俱乐部等22200805至今华运通丰田汽车销售、汽车维修接待、保险索赔、汽车俱乐部等26200410至今万达马自达汽车销售、汽车维修接待、保险索赔、汽车俱乐部等33200607至今校外实习实训条件申湘丰田汽车销售、汽车维修接待、保险索赔、汽车俱乐部等28200410至今力天福特汽车销售、汽车维修接待、保险索赔、汽车俱乐部等20200607至今力天雷克萨斯汽车销售、汽车维修接待、保险索赔、汽车俱乐部等26200607至今力天丰田汽车销售、汽车维修接待、保险索赔、汽车俱乐部等27200607至今坤宝丰田汽车销售、汽车维修接待、保险索赔、汽车俱乐部等25200710至今顺意通悦达起亚汽车销售、汽车维修接待、保险索赔、汽车俱乐部等26200810至今申湘别克汽车销售、汽车维修接待、保险索赔、汽车俱乐部等18200608至今申湘雪弗兰汽车销售、汽车维修接待、保险索赔、汽车俱乐部等22200608至今天潮集团中南店汽车销售、汽车维修接待、保险索赔、汽车俱乐部等20200710至今天潮集团马王堆店汽车销售、汽车维修接待、保险索赔、汽车俱乐部等22200710至今天潮集团湘府路店汽车销售、汽车维修接待、保险索赔、汽车俱乐部等22200710至今万乘马自达汽车销售、汽车维修接待、保险索赔、汽车俱乐部等28200810至今兰天集团日产汽车销售、汽车维修接待、保险索赔、汽车俱乐部等22200511至今兰天集团东风本田汽车销售、汽车维修接待、保险索赔、汽车俱乐部等26200511至今申湘别克汽车销售、汽车维修接待、保险索赔、汽车俱乐部等33200608至今中汽南方汽车销售、汽车维修接待、保险索赔、汽车俱乐部等28200706至今教学资源项目名称指导学生学习的作用自主开发或引用借鉴多媒体教室课堂教学自主开发汽车服务企业管理系统教学软件汽车企业管理模拟实践引用借鉴汽车综合服务管理精品课网站指导学生学习汽车综合服务管理的课程自主开发网上汽车资源库指导学生学习汽车专业知识自主开发图书馆专业书籍与期刊方便学生查阅资料、拓展视野，指导学生自主学习引用借鉴教学资源课程教学教案、讲义经济学基础、管理沟通、市场营销、社会心理学、管理学、汽车销售、汽车维修服务、汽车构造等多门专业课程以学生为中心，以能力为本位，明确能力训练目标、知识点、素质要求，采取了情景模拟、案例分析、小组讨论、任务驱动、项目导向等多种教学方法自主开发课程标准和大纲经济学基础、管理沟通、市场营销、社会心理学、管理学、汽车销售、汽车维修服务、汽车构造等多门专业课程明确课程的定位、设计思路、培养目标、内容框架和实施建议，说明学生应获得的知识、培养的能力与态度，有利于学生职业岗位能力的培养自主开发电子教案、多媒体课件经济学基础、管理沟通、营销管理、消费心理学、管理学、汽车销售、汽车维修服务、汽车构造等多门专业课程实现课程教学资源的共享，指导学生学习自主开发习题库、试题库汽车综合服务管理、汽车营销、汽车销售等多门专业课程指导学生开展自主性、交互性、共享性的自主学习活动自主开发出版教材汽车营销、汽车综合服务管理、汽车服务工程、机械基础、汽车故障诊断技术、汽车环境污染与控制汽车维修技术等专业教师主参编教材着重理论知识与岗位实际要求紧密结合，与职业资格标准紧密结合，指导学生学习自主开发引用借鉴校本教材营销管理、管理沟通、汽车服务工程、常用品牌乘用车介绍等着重理论知识与岗位实际要求紧密结合，提升专业认知层次，丰富专业学习资源自主开发汽车行业相关音像、图片资料指导学生的具体操作和自主学习，提升专业认知层次，丰富专业学习资源引用借鉴主编书名版次/年份出版社价格/数量5册/种刘方成主编当代轿车驾驶员使用与维护第三册轿车电气设备与车身北京出版社66刘方成主编当代轿车驾驶员使用与维护第一册轿车发动机北京出版社66刘方成主编当代轿车驾驶员使用与维护第二册轿车底盘北京出版社66李全利主编汽车维修北京大学出版社34刘冰等编著新编国内外小型汽车的使用保养与维修北京科学技术出版社35美ERNESTHWAKEFIELD著；叶云屏,孙逢春译电动汽车发展史电池动力车辆北京理工大学出版428高纪春编汽车的故障与诊断北京理工大学出版社12赵荣林编依维柯汽车结构使用与维修北京理工大学出版社12丁鸣朝等编桑塔纳2000/上海桑塔纳北京理工大学出版社14图书资料丁旭东编富康北京理工大学出版社14李建文北京理工大学出版社145程瑞廷黄天编著微型轿车使用与维修夏利、奥拓北京理工大学出版社15李东江,张大成主编汽车车身美容与修复300问北京理工大学出版社15李东江主编汽车发动机电控系统维修技巧100问北京理工大学出版社15李桐，黄玮编切诺基北京理工大学出版社15万沛霖主编电动汽车的关键技术北京理工大学出版社158董安编汽车故障异响诊断北京理工大学出版社16李东江主编国产轿车维修技巧及疑难故障诊断实例丛书桑塔纳2000系列北京理工大学出版社16李东江主编汽车底盘检修技巧170问北京理工大学出版社16侯建生编著大型运输车辆底盘结构与检修北京理工大学出版社17李东江编ABS和自动变速器故障排除100例北京理工大学出版社17王国荣，戴胡斌主编；徐寅生，满维龙副主编轿车SRS维修技能实训北京理工大学出版社17李东江主编捷达系列北京理工大学出版社18波兰ANTONISZUMANOWSKI原著ANTONISZUMANOWSKI；陈清泉,孙逢春译混合电动车辆基础北京理工大学出版社19赵龙庆等编著进口汽车故障维修例解北京理工大学出版社19姚春峰等编著新编柴油汽车使用与维修指南北京理工大学出版社195满维龙,高光明主编；程国元，赵学鹏副主编轿车电控防盗系统维修技能实训北京理工大学出版社20北京市交通局编；北京市交通局编汽车维修竣工标准汇编北京理工大学出版社21丁鸣朝等编帕萨特北京理工大学出版社21贾文福编五十铃CVR146L大型载重汽车构造与维修北京理工大学出版社21赵福堂,渠桦,解建光编著现代汽车检测诊断与维修北京理工大学出版社215陈清泉,孙逢春,祝嘉光编著现代电动汽车技术北京理工大学出版社22李东江,边伟主编广州本田系列北京理工大学出版社23阎文兵,姜绍忠主汽车美容与装饰北京理工大学出版社23编李东江主编2003年车型维修数据手册北京理工大学出版社235焦建民主编汽车车身修复技术北京理工大学出版社24舒华,姚国平主编大型运输车辆电器设备与维修北京理工大学出版社25阎连新,孟金法主编汽车维修技术北京理工大学出版社25宋良玉,邵红梅等编汽车驾驶员660问北京理工大学出版社265李春明主编红旗系列轿车汽油喷射系统维修手册北京理工大学出版社27丁旭东等编长安之星昌河松花江中意长安微型汽车使用与维修北京理工大学出版社28汪立亮,刘春玲主编轿车自动空调系统维修技能实训北京理工大学出版社28王耀斌,宋年秀主编汽车维修工程北京理工大学出版社28苏慧青编轻型汽车维修150问北京理工大学出版社29肖云魁编著汽车故障诊断学北京理工大学出版社29于坤炎，马洪文编现代轿车制动防抱死系统构造原理与检修北京理工大学出版社29舒华,姚国平主编汽车电器设备与维修北京理工大学出版社30董安,李显树主编国产中高档轿车空调装置保养和维修北京理工大学出版社315董安等编著上海帕萨特B5轿车使用保养与维修北京理工大学出版社32黄凌主编轿车电控发动机维修技能实训零点起飞轿车新技术新结构维修技北京理工大学出版社32李春明主编捷达都市先锋轿车结构与维修北京理工大学出版社32舒华,姚国平主编汽车电控系统结构与维修北京理工大学出版社32汪立亮，艾春萍主编轿车自动变速器维修技能实训北京理工大学出版社32徐关庆等编著汽车电镀实用技术北京理工大学出版社325宋年秀,曲金玉主编汽车装饰与车身修复技术北京理工大学出版社33李春明主编奥迪/红旗电气系统使用与维修北京理工大学出版社34王兢编雪佛兰、别克、旁蒂克、凯迪拉克、奥兹莫比尔轿车电路图及检修数据北京理工大学出版社34王遂双主编；王遂双主编国产汽车发动机电控系统结构与检修桑塔纳捷达切诺基北京理工大学出版社34JAMESDHALDERMAN编；徐汉群等译汽车电气、电子及计算机系统故障诊断与排除北京理工大学出版社35王海林,迟瑞娟主编汽车运用技术北京理工大学出版社35付百学主编猎豹汽车维修手册北京理工大学出版社36李春明，赵宇主编奇瑞轿车维修手册北京理工大学出版社37王家乃编20世纪轿车纵横北京理工大学出版社37宋福昌等编凌志LS400皇冠CROWN30轿车电脑控制系统结构与维修北京理工大学出版社38付百学,岳伟东主编风神蓝鸟轿车维修手册北京理工大学出版社39杨占鹏,杨民强,宋进桂编；杨占鹏,杨民强,宋进桂编福特系列轿车电子电气系统维修手册北京理工大学出版社39主编周建平助理汽车检修师北京理工大学出版社39宋进桂编著新款丰田佳美轿车电子电气系统维修手册北京理工大学出版社40张滨友主编；,汽车燃料和润滑剂北京理工大学出版社40王凯明编现代汽车故障综合诊断技术数据分析北京理工大学出版社42张大成，戴波南主编上海桑塔纳2000系列轿车维修手册北京理工大学出版社42李春明主编宝来轿车维修手册北京理工大学出版社45李东江，张大成主编东南得利卡汽车维修手册北京理工大学出版社46天津汽车工业集团有限公司编著夏利北京理工大学出版社47李东江等