新形势下派出所民警如何做好让群众满意

1/4新形势下派出所民警如何做好让群众满意随着当今社会的不断发展进步，广大人民群众法律意识的进一步提高，对公安工作提出的要求也越来越高。公安机关是党和政府联系群众的重要纽带，警民关系的好坏，直接关系到党和政府的形象，影响着党的执政地位。在新的历史条件下，如何做到让群众满意，笔者就此结合工作实际，浅谈一下自己的看法。一、派出所领导班子直接关系到队伍建设，是解决问题的重点。派出所领导是单位的决策者，是全所民警的“核心”，担负着承上启下的作用。领导干部的一言一行，对派出所民警的行为举止具有导向力和示范力，这直接影响到全所的作风和风气。同时领导对上级政策、要求执行的正确与否，也将直接影响到全所工作的开展。多年来，党和国家先后开展了一系列整治活动，每次整治都将整治领导班子作为首要重要内容来抓，无非是突出了领导干部位置的重要性。只有领导班子坚强有力、廉洁奉公、团结向上，才能带出一支勇敢善战的队伍，才能使派出所各项工作“让党放心，让人民满意”。只有派出所领导班子人的素质高，成为各项工作中的带头兵，才能带的出一支执法水平和综合素质高的队伍。西城派出所多年来，所取得的成绩和荣誉，是几届领导班子团结、上进，共同努力的结果。虽然人员在不断变化，但派出所清正廉洁、积极上进的进2/4取精神没有变，争先创优的精神没有变。二、派出所民警是基层的基层，是解决问题的关键所在。当前，派出所工作不仅仅局限于打击和预防违法犯罪方面，随着社会的发展，正在向服务型转化。派出所民警作为基层单位一员是派出所职能的执行者，直接代表公安机关与人民群众面对面接触，他们工作的好坏，将直接影响到公安机关的声誉和形象。因此，必须加强民警队伍建设，必须标本兼治。民警作为社会的一分子，处在社会生活圈内，时刻受到市场经济的负面影响，因此必须加强经常性的思想政治教育工作，使民警树立正确的、科学的人生观、世界观和价值观，自觉抵御诱惑，正确对待个人得失问题。我到西城派出所以来，所党支部每周都对民警进行政治和党课教育，所长经常找民警谈心，了解民警的工作和生活情况，及时掌握民警的思想动态，保证政治思想工作的针对性和有效性。今年1月以来，因工作需要我分到户籍内勤岗位。当时因为我是刚参加工作，对内勤户籍管理工作不太懂，一切都得从头开始，我有一些畏难情绪。所长了解此情况后，积极找我谈心，做我的思想工作，使我对工作提高了认识，懂得了内勤工作的重要，也是领导对我的信任。户籍内勤工作是派出所的窗口，直接接触群众，因此我牢记全心全意为人民服务这一宗旨，热情接待群众，耐心解释群众提出的问题，做到让群众满意。由于3/4派出所地理位置特殊不仅离菜市场近,而且周围有几所幼儿学校,所以一部分群众利用早晨买菜时间和接送孩子上学放学时间来派出所查领身份证和办理户口等事务针对这一情况我就想办法调整正常上下班时间,提早半小时上班推后半小时下班,缩短群众等候时间。同时按照急事急办原则,避免群众多跑趟,一次能办好的绝不让群众跑第二次。在市局服务器打不开、死机、停电时,采取让群众先把所要办事的材料放在户籍室,可以办的时候第一时间办完并留下群众的联系电话,办好时打电话通知再来领取。对于家住离派出所远的群众为方便知道二代证来证信息采取给群众留所电话,方便随时询问,及时领取来办事，受到辖区群众的好评，进一步密切了警民关系。三、创造良好的社会治安环境，是解决问题的客观要求。派出所辖区发案少、秩序好，群众才能满意。因此，在外勤工作中，要充分发挥派出所职能作用和基层群众治安联防组织的作用，加大案件查处力度，加强社会面的控制，落实防控措施，不给违法犯罪分子可趁之机，又给违法犯罪分子无形的震慑。同时加强对群众进行防护措施的宣传教育，消除治安和火灾隐患。四、科技强警，向素质要警力，是解决问题的迫切需要。当今社会需要的是现代化管理人才，这就要求每个民警都要具备“说、学、听、做、写”五个能力。提高民警4/4自身的政治、文化、业务素质，已成为公安工作的重要问题，民警素质的好坏，将直接影响到公安工作的全局。因此，科技强警是提高民警自身素质的关键，要努力提高民警的政治、业务、体能素质和实战能力，做到一警多能、一警多用，对民警进行执法程序、执法行为、业务知识的全面培训，让民警学理论、学法律、学业务、学办案。其次，加大对基层派出所的装备配备，配备现代化的交通、通信工具。目前，公安工作涉及的科学领域越来越广，犯罪分子的作案手段愈来愈现代化