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文档简介

1/4高速公路通车一周年征文论X高速文明服务高速公路通车一周年征文论高速文明服务让激情岁月永远燃烧高速公路收费岗亭,在现代生活绚丽的长卷中只不过是一个小小的逗号,极为寻常,在人们的记忆中,几乎找不到它的踪迹可是你如果有机会走一趟高速公路,那些姑娘和小伙子在三尺岗亭展示的青春风采,定会在你眼前变换成别致的风景,让你在情感深处激起层层涟漪高速公路是省内投资最大,路程最长,质量最好的一条高速公路,是通往华中、华南和华东地区的一条重要枢纽,为适应市场竞争的需要,总公司及管理处领导加强了文明服务的要求,订立了“树高速形象,立品牌“这一管理理念,这个理念的起始点和聚焦点便是三尺岗亭找材料到上服务最好的资料站点春夏秋冬,白天黑夜,南来北往,在这千差万别中,她们可以说出万别千差的“您好“和提供优质的服务司机是匆匆过客,也是我们15秒的朋友,这是一次心灵深处的碰撞和交流于是她们用词语学家的严谨,心理学家的细腻,青春的激情和浪漫,对“您好“两个字进行了细细认真的揣摩和体味“您辛苦了“,“请您走好“就是她们倾注全部心血凝结的经典大千世界,你能找到蕴涵如此丰富,如此深切2/4真情的语言系统吗在安庆北收费所,有一名收费员,他叫何和松,这是一位在公路系统中已工作十余年的老同志如今他在这个三尺岗亭内根据不同的时间,不同的司机,说出各种不同的问候语有一次,在他和一位司机打完招呼之后,我问他“这人,你认识“老何同志说“不认识,但他们从我这儿过,就是有缘,打个招呼,问候一句,很平常“这虽是一句很普通的回答,但它却真正告诉我们什么是真诚三尺岗亭储满了炙热与微笑你看,岗亭里有开水,急救药品,维修工具只要需要,三尺岗亭就绝不会让你失望和遗憾在文明服务下,“您好“声中也有不和谐音符去年春运,由于车道里车辆的故障,出现暂时排队现象,这时却引来司乘人员的怨声和骂声,可我们的收费员依然微笑着耐心解释因为我们知道,这三尺岗亭是我们高速公路对外服务的一个窗口学会宽容甚至忍辱负重,对这个年龄段的女孩子来说近乎苛刻当她们一次次不情愿的吞咽下委屈后,才发现自己已慢慢长大了,纯真的微笑中又多了几分成熟在线上,每一座岗亭都能看到姑娘们的身影一样可人的微笑,一样悦耳的问候声在她们短暂的青春历程中,同样都有着酸甜苦辣的故事在去年一场大雪过后,由于路面结冰,整个高速公路全线封闭在安庆北收费所广场前滞留了许多天南地北的车辆这时,三尺岗亭内的姑娘们走出亭3/4外,为司机们解释情况倒来开水,为司乘人员在寒冷的深夜里送去片片温馨三尺岗亭,一个过于狭小的生命空间,它却演化出如此丰富动人的风景望着三尺岗亭,我们肃然了那不正是姑娘们用青春树立起的一座座精神丰碑吗其实荣誉并不都属于姑娘们,三尺岗亭是青春舞台,那为数不多的小伙子们也尽情展示出独具魅力的青春之舞他们在收费车道里以另一种方式展示了自己无论刮风下雨,小伙子们依然站在道口疏导着车辆,以确保每辆车的正常通行遇见故障车,存有隐患的车辆及时上前帮忙,为司机排忧解难记得春运前夕,一辆客车在收费道口由于刹车失灵,将车撞在道口支撑柱上,出现了人员的伤害这时,收费所的小伙子立即上前帮助受伤的旅客,并帮助他们递拿行李,立即安排他们坐车回家过年这事发生后,赢得了社会的广泛好评小伙子们正以自己特有的方式向社会证明他们的能力,去赢得社会的赞赏高速公路的200多名员工是城市边缘一族都市的繁华和喧闹不属于他们,“派派思“,“沙狐球“和疯狂的迪厅更是远离他们但他们丝毫不感到寂寞和孤独“树高速形象,立品牌“这一理念让他们富有,让他们的生命每时每刻都放出迷人的光彩路,这条高质量,高价值的路,正有着一批高素质,高4/4水平的优秀工作人员这里的姑娘,小伙子们用自己的青春和激情为了目标而在奋斗,努力半年的时间,“树高速形象,立品牌“这一管理理念,为的年

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