中煤集团的盈利能力分析1

摘要21世纪以来我国伴随着全球经济的迅猛发展，全国的经济正在跟随着这股强有力的经济发展大潮涌动着。世界上很多的企业都正在或者说已经步入了一个全新的时代，即重视多种模式管理和发展战略的时代，一个企业的盈利能力的大小是一个企业能否长久生存和稳定发展的保证，是一个企业各方面的凝聚力大小的表现，也在很大程度上决定着企业的市场竞争力。关于盈利能力的分析是财会分析中至关重要的一项内容。本文首先阐述了企业盈利能力的概念和对其分析的意义，接着介绍了分析时主要需要考虑到的因素，并且利用这些指标进行具体的分析，从而充分体现出盈利能力分析对现在的上市公司的重要性，最后再以中煤集团为例，分析其2012年2014年的报表数据，并与神华集团和伊泰集团做了比较，综合地评价其盈利能力。关键词中煤集团；盈利能力；盈利能力指标分析本科毕业论文题目中煤集团的盈利能力分析ABSTRACTSINCETHE21STCENTURYALONGWITHTHERAPIDDEVELOPMENTOFTHEGLOBALECONOMY，CHINASECONOMYISGRADUALLYINTEGRATEDINTOTHEWORLDECONOMICTIDECOMPANIESHAVEBEENORAREBEINGINTOTHEERAOFSTRATEGICMANAGEMENT,ANDTHEPROFITABILITYISTHEENTERPRISESURVIVAL,DEVELOPMENT,INNOVATION,RESILIENCE,COHESIVEFORCEANDTHEBEARINGCAPACITYOFFOUNDATIONANDTHEINTEGRATEDEMBODIMENT,ISALSOAPRIMARYSYMBOLOFCOMPETITIVESTRENGTHTHEREFORE,THEENTERPRISEPROFITABILITYANALYSISISBECOMINGMOREANDMOREIMPORTANTTHEPROFITABILITYANALYSISISTHECORECONTENTABOUTFINANCEANALYSIS,THISABILITYNOTONLYISTHEMOSTATTENTIONTOTHEOWNERPAYMOSTATTENTION,BUTALSOTHEBUSINESSOPERATORSANDCREDITORSMUSTFOCUSTHEFOLLOWINGCONTEXTTHEFIRSTMAINPOINTISTOINTRODUCETHECONCEPT,PURPOSEANDSIGNIFICANCEABOUTTHEPROFITABILITYANALYSIS,ANDTHANCOMEUPWITHTHESITUATIONOFMAININDEX,TOSHOWTHEIMPORTANCEOFTHEABILITYOFTHEPROFITANALYSISTOTHELISTINGCORPORATIONFINALLYUSETHEEXAMPLEABOUTCHINANATIONALCOALGROUPCORPORATIONTOANALYSISTHEREPORTFORMSFROM2012TO2014,ANDATTHESAMETIMECOMPAREDWITHSHENHUACOMPANYANDYITAICOMPANY,TOGOTTHECORRELATIVECONCLUSIONTHEPROFITABILITYOFLISTEDCOALCOMPANY,ANDPUTFORWARDTHECORRESPONDINGCOUNTERMEASURESACCORDINGLYANDSUGGESTIONSKEYWORDSCHINACOALGROUP；PROFITABILITYANALYSIS；PROFITABILITYINDICATORS目录引言1第一章企业盈利能力的理论概述211企业盈利能力分析的意义212影响企业盈利能力的因素分析2121营销能力2122收现能力3123成本控制能力3124资产管理水平及资本结构313企业盈利能力指标的分析3131比率分析法3132比较分析法4133杜邦分析4第二章煤炭行业的发展现状621国内的发展现状6211我国对煤炭行业的政策6212煤炭行业在国内的发展趋势622国外的发展现状7221国外对煤炭行业的政策7222煤炭行业在未来的发展前景7第三章中煤集团盈利能力存在的问题931中煤集团的公司现状932中煤集团目前盈利能力的分析933存在的问题及对公司的影响13第四章中煤集团增强盈利能力的对策1541完善内部管理15411建立科学管理机制15412采用积极的营销策略15413加强负债管理1642寻求新发展17421改进设备17422发展新格局18结论19参考文献20谢辞21图表目录表11杜邦分析体系5表31中煤集团净资产收益率9表32中煤集团总资产报酬率10表33中煤集团营业净利率10表34中煤集团成本费用利润率10表35中煤集团各负债结构表11图36中煤集团2012年与2014年营业成本状况比较图12图37中煤集团2012年与2014年营业成本状况比较图12图38神华集团利润总额柱状图14图39伊泰集团利润总额柱状图14图310中煤集团利润总额柱状图14引言企业的盈利能力主要指的是企业利用自身已经拥有的或者未来将会创造出来的各种资源总和在一定的时期内获得的利润多少，是一种企业的资金可以实现增值的能力，是一个企业在销售等方面各种能力的综合体现，也是一个企业各个生产环节是否合理和经营成果是否显著的综合体现。分析企业的盈利能力是因为它是企业各项能力中最有影响的一项能力，采用特定的指标和科学的评价方法，通过数据对比分析可以得出企业的经营现状及存在的问题。盈利能力是企业生产和发展的基础，可以直观地判断出一个企业在未来是否有发展空间，它可以让我们详细地了解企业的经营业绩和管理水平，从而为企业的发展计划提供有效的措施。一个企业要想提高自己的盈利能力，就要选择出合适的方法，建立起一套完整的模式。一般分析企业的盈利能力主要会运用各报表内数据建立一些指标，然后分析指标得出分析结论。分析结果往往是这些指标的堆砌，不能形成清晰的思路，没有完善的结构框架，指标之间没有有效的联系。这样做是很不合理的，也是不全面的，所以我通过数据指标分析与杜邦分析法的有效结合，可以更清晰的的展现这些比率的结构层次，突出问题，方便企业分析者了解企业的经营状况和盈利状况，改善企业状况的解决思路也可以清晰的表现出来。第一章企业盈利能力的理论概述11企业盈利能力分析的意义分析企业盈利能力的意义1、分析一个企业某阶段的盈利能力可以作为考察某一部门相关决策的衡量标准，从而可以发现管理中存在的问题；2、分析的结果既可以作为企业增资或者扩股的主要依据，又可以增强投资者的信心，从而可以为企业获得丰厚的回报1；3、一个企业有着比较强的盈利能力一般说明这个企业的发展前景会比较不错；4、企业盈利能力的强弱可以侧面反映该企业能否为员工提供工作和生活上的丰厚待遇，稳定人心的同时还能为企业吸引更多的人才；5、企业的盈利能力的大小从某种意义上决定了企业获得利润的多少，还决定着企业能够为政府税收做出贡献的多少，政府利用税收收入投入到国民经济建设中，为良好的发展提供必要的保障；6、分析某个行业中具有代表性的企业盈利能力可以从侧面反映出这个行业未来的发展状态及前景，有利于我们认识在时代的发展中企业建立怎样的规划才是适合未来发展的道路。12影响企业盈利能力的因素分析121营销能力一个企业获得利润的多少及其能否得到长久稳健地发展很大程度上取决于企业的营销能力，企业营销能力综合体现为产品的价值大小，销售能力的强弱，营销过后产品反响度的持续时间。营销能力并没有那么简单，这也就是为什么生活中广告很多，真正被大家耳熟能详的却很少。产品的价值大小可以理解为产品品牌效益的大小，销售能力可以理解为销售渠道多元化的能力，持续时间可以理解为产品的生命力，即企业与顾客关系维系力，这些能力加起来就关系着一个企业营销能力是强还是弱。122收现能力大量的资金流动是一个企业向商业化发展的显著特征，而在这个时候决定其获利能力高低的一个重要因素就是收现能力。评价企业的收现能力可以从该企业的商业信用、账款回收的方法和措施以及催款程序等方面进行。收现能力的高低体现了企业在偿还长、短期债务时能力的大小，有的时候企业在财务方面会出现收益增多但是缺少现金的现象，这种状况就预示着企业收益质量存在隐患，因此对企业的收现能力及时地进行了解可以方便企业快速做出相应对策，避免财务风险的发生。123成本控制能力为了使企业提前预知并能够及时控制其成本管理，就要把在成本上的大量浪费消灭在源头，一个企业的成本控制能力可以从以下几个方面得到较为合理的评价在原、辅材料的价格上和存量上能否控制好其采购的价格；销售成本是否能够在费用、货款和利息支出等方面进行良好的管理；管理成本是否在业务招待费以及差旅费上进行严格审批手续，以防止乱报费用增加成本的情况出现。124资产管理水平及资本结构企业的资本结构指企业拥有的各种资金来源组成及其所占的比例，当企业的资产报酬率高于其借款利息率时，进行负债经营可以提高盈利能力2。如果企业单单注重增加投入、盲目扩大投资规模而忽视了资本结构比例是否合理，则很有可能会影响企业利润的健康增长。如果只针对企业借入资本或自有资本进行单独分析，忽略资本结构改变对企业盈利能力的影响，不去综合考察二者结构的合理性，那么就不能准确地分析企业的盈利能力。13企业盈利能力指标的分析131比率分析法分析企业盈利能力的强弱通常要考虑以下四个比率1、净资产收益率净利润期初、期末所有者权益总和的平均值100（企业设置的标准值为0083）2、总资产报酬率利润、利息的总和平均资产总和1003、营业净利率净利润总和营业收入总和100（企业设置的标准值为01）4、成本利润率利润总和成本费用总和100132比较分析法比较分析法简单地说就是把财务报表中的某些数据进行对比、分析，把分析的结果作为判断一个企业财务状况的现状和经营、管理效果的变化，并可以根据结果预测企业经营、发展的趋势。比较分析法既可以是把企业财务报表中的某一重要指标连续多年的数值列在一起对比，也可以是对财务报表中的某些重要数据进行系统地分析，通过分析这些指标之间的内在联系和在整个财务报表中各自所占的重要性大小，可以体现出该企业的经营、管理效果和在财务方面出现的问题。还可以通过同行业不同企业的某些重要的财务数据进行对比分析，来判断一个现象的出现是个别企业的偶然现象还是整个行业的现象。133杜邦分析杜邦财务分析体系就是对影响企业的各项重要指标进行层层分解，通过各指标之间的相互关系可以解释某项财务指标为什么上升或下降，这样变动的原因又是什么。为财务分析和财务控制提供了依据9。杜邦财务分析的最终目的是使股东财富放到最大，可采取的措施有以下几点1、企业在增加收入、控制成本的同时，还要努力保证其收入的增幅高于成本的增幅；2、提高企业的总资产周转率，也就是说企业收入要大于企业的资产，减少销售退回、折扣、扣让的情况发生；3、在确保没有财务风险发生的前提下，适时、适当地加大企业的债务规模，提高其负债的比率。图11杜邦分析体系图销售净利率总资产周转率总资产净利率权益乘数资产权益1（1资产负债率）净资产收益率（权益收益率）净利润销售收入销售收入资产总额现金有价证券应收存款其他流动资产存货制造成本销售费用管理费用财务费用销售收入全部成本其他利润所得税长期资产产产流动资产第二章煤炭行业的发展现状21国内的发展现状我国的煤炭目前生产总量过大，加上大部分企业生产结构的相对不合理，导致我国煤炭产量过剩，煤炭企业的货款普遍出现严重拖欠。我国煤炭企业数量多且全国分散程度大，能真正参与到市场中的企业很少，在和国外煤炭企业竞争的过程中整体处于劣势，抵御市场随时可能出现的风险的能力也普遍较差，这就导致我国某些大型煤炭企业在跨地域发展时遇到的阻力较大。我国独有的特点是煤炭行业政企不分，国家对煤炭的控制导致市场竞争机制差。今年前两个月，我国煤炭整体的开采、洗选业营业收入同比降低了83，利润总和同比降低了626。随着国内经济压力日益突出，电厂日平均耗煤量减少，钢铁企业产量下降，导致煤炭企业的销量下滑，煤炭供过于求的现状是其售价不断下滑的罪魁祸首4。今年全年我国煤炭行业供大于求的状况预计难以得到大的改善，煤炭售价继续下滑的压力仍然不容乐观。211我国对煤炭行业的政策近一两年来，我国对煤炭行业与环境保护相协调的重视程度越来越大，各相关部门制定规章制度，惩戒超过自己生产能力的煤炭企业，并且严禁未通过有关部门批准就擅自生产的企业。2014年10月13日，政府改革了煤炭资源税，油、气等资源税也得以进行同步调整。2014年10月15日起，我国取消多种燃料零进口税，受益于这项政策，国内、外的煤炭价格已经保持基本一致。与此同时，我国的政策也在向着节约、清洁、安全的目标前进，尽快建立健全清洁、高效、安全和可持续发展的能源体系。212煤炭行业在国内的发展趋势近几年来我国煤炭行业的发展受到了经济结构的调整、节能减排意识的增强和能源结构越来越多元化等因素的制约，导致国内煤炭销量持续下降。我国调低煤炭进口关税的举措，使得质优而价格相对低廉的国外煤炭大跨步进入中国市场，这也将对国内煤炭的销量造成比较大的冲击。从国外进口煤炭可以减少我国煤炭生产带来的空气污染，但是使用煤炭时的环境污染问题却还是与日俱增，近年来我国已经认识到煤炭带来的重大隐患，PM25这一数值标杆引发了人们对于环境问题的深思，煤炭行业将面临着一场大的改革。22国外的发展现状一些发达的工业化国家从上世纪70年代以来就开始对煤炭燃烧造成的生态和环境问题进行了严格的治理与防范。国外煤矿的发展以资源利用和环境保护为目标，利用市场机制作为导向，以煤矿生产的法律制度作为重要保障，保持国家相关政策实施过程的可行性和连续性5。煤炭行业从粗放发展模式向现代化集约型经济的转型发展，对提高矿井的经济效益和竞争能力具有十分重要的作用。221国外对煤炭行业的政策1、重视煤矿的基础性地位；2、重视环保，欧美等国家实施恢复生态、改善环境的政策并坚持谁破坏谁治理的原则；3、拥有健全的法制体系；4、实行招标制、租赁制和税收调节制度来保证资源的依法开采和资产化管理；5、除了对煤炭行业先进技术开发给予最大支持外，还对洁净技术以及煤的转化技术方面给予特殊的经济支持；6、重视煤矿关闭带来的社会问题，努力做到保持社会稳定、振兴地方经济和环境保护相协调的战略性要求。222煤炭行业在未来的发展前景总体来看煤炭行业的发展趋势不是很乐观，由于国家政策和国内外形势的影响，对煤炭行业的技术要求越来越高，粗放型的行业模式将不会长久发展10。进出口煤炭行业更是受到很大影响，必须加紧内部的管理实力和营销模式的转化，调整企业的结构。近几年来中国煤炭总趋势到了最低谷，就像一个人不思进取，不再去武装自己创造价值，只是依靠家里的资源，贪图享受，未来的财富从哪里来有实力的国家哪个不是靠能源和科技作为实力支持的所以加强企业的科技创新能力是至关重要的。第三章中煤集团盈利能力存在的问题31中煤集团的公司现状中煤集团是我国一家大型的能源企业，目前在全世界范围内拥有全资子公司共计41家，还有4家境外机构。该企业去年可分配利润在我国会计准则下计算为1270642万元，在去年中国煤炭企业百强中名列第15名，营业收入10747952万元。中煤集团作为一家国内知名的大型煤炭企业，近几年来特别重视自身产业技术的不断创新，尤其体现在新型煤化工领域，同时，在煤炭的清洁利用方面也做出了诸多努力，说明中煤集团是比较重视技术创新和环境保护的。32中煤集团目前盈利能力的分析在第一章中已经介绍过关于分析企业盈利能力时用到的指标，这一节将利用介绍过的方法对中煤集团的盈利能力进行分析和评价。首先在EXCEL表格中建立所需要的表格科目，然后从2012年至2014年的资产负债表及利润表中选用需要的数据到EXCEL表中，建立公式得到指标数据。从表格中我们可以看出净资产收益率从2012年开始逐年降低且幅度较大，该指标设置的标准值为008，大于008则说明企业的盈利能力较强，投资者投入资本获取收益的能力就越强，但是从近三年的数据来看，中煤集团不但逐年下降而且2013年与2014年该指标都低于标准值，这反映出其投入的成本没能得到其应该有的回报，企业从它自有的资本中获得收益的能力变弱，企业经营者和管理者的利益越来越难以得到有效保障。净利润所有者权益期末所有者权益期初净资产净资产收益率20121001007000100724355001000994000553671475001820134295739001026722450010072435500101698300000042014122205100102704964001026722450010268860450001表31中煤集团净资产收益率单位千元利润总额利息费用资产总额总资产报酬率2012134119870046619183875293000072013602150600699632149436260000320141521352009520824270630200001从现有数据来看近三年该企业总资产报酬率越来越低，说明企业利用其资产的效率在不断降低，资产总额虽然逐年增大，但是利息费用增加幅度太大，这种差距可以从提高销售的利润率、加快资金的流动周转和改善企业的经营、管理水平等方面入手解决。净利润营业收入营业净利率2012100100700087291670000112013429573900823164820000520141222051007066384000002除去非营业成本不考虑，企业的营业利润率逐年降低，营业收入没有明显地降低，但是净利润却有很大的变化，说明企业在营业收入中获取利润的能力降低了，也就是说除了非营业成本这几年都加大了（企业设置的标准值为01）。利润总额成本费用总额成本费用利润率201213411987001383939860001020136021506001525470220000420141521352001211955200013成本费用利润率很大程度上反映了企业经营过程中消耗单位成本而获得收益多表32中煤集团总资产报酬率表33中煤集团营业净利率表34中煤集团成本费用利润率单位千元单位千元单位千元少的能力。成本费用总和包含了营业成本（包括生产、劳务发生的人工、材物料等费用）和营业期间费用。这一项指标可以综合地体现出企业的成本、利润之间的关系，它的数值越大利润就越大，由此可以看出，2013年中煤集团的利润总额大幅下跌。利用杜邦分析体系与比较分析法分析盈利能力下降的原因1、净资产收益率是总资产利润率与权益乘数的乘积，近三年来中煤集团净资产收益率大幅降低，总资产利润率也是逐年降低的，说明权益乘数的变动不大，没有直接影响到盈利能力减弱的趋势。权益乘数又与资产负债率息息相关，资产负债率越高，权益乘数越大。根据中煤集团的三大财务报表显示，中煤集团这三年来资产增加，负债也增加，但是负债增加比率远远大于资产增加的比率。也就是说中煤集团的资产与负债比例不协调，应该减少不必要负债的产生。下面我用结构比表列示各负债科目的结构比率，细化分析哪些负债科目占较大比重。从下表得出在中煤集团负债结构中，应付账款、长期借款、应付债券占很大的比重。所以解决方法应从减少加强负债管理进行。2014年结构比2013年结构比2012年结构比短期借款247315279应付账款850922796预收款项058077116应付职工薪酬032032031应交税费043092128应付利息029030023应付股利013018021其他应付款238242306一年内到期的非流动负债281165077流动负债合计201620241856长期借款210213851097应付债券127113901083长期应付款024034047预计负债050054062长期应付职工薪酬002004008非流动负债合计375232002666负债合计576852234522短期借款247315279应付账款850922796表35中煤集团各负债结构表表比率预收款项058077116应付职工薪酬032032031应交税费0430921282、总资产净利率的影响因素主要有净利率、销售收入、资产总额影响。根据本文前面提供的数据得知，净利率是逐年大幅下降的，销售收入变化不大，资产总额稳步增长的，所以我们应该关注影响中煤集团净利润的因素，从而找出解决办法。影响净利润的关键因素就是成本，制造成本、销售成本、管理费用，财务费用。下面我列示了中煤集团2012至3014年营业成本状况2013年，公司发生营业成本56142亿元，同比增加426亿元，增长08，主要项目情况如下单位亿元2013年2012年同比增减额增减幅材料成本3507337266219359人工成本4555445310223折旧及摊销44073766641170维修支出1135108105450煤炭可持续发展基金2142209005225外包工程费32212727494181其他成本560943331276294营业成本合计5614255716426082014年，公司发生营业成本49434亿元，比2013年减少6708亿元，下降119，主要项目情况如下单位亿元2014年2013年同比增减额增减幅材料成本31555350733518100人工成本4335455522048折旧及摊销4623440721649维修支出8351135300264煤炭可持续发展基金14102142732342外包工程费28053221416129其他成本387156091738310营业成本合计49434561426708119从上述两表中我们不难发现，成本不是影响该企业盈利能力减弱的原因，企业表36中煤集团2012年与2013年营业成本状况比较表37中煤集团2013年与2014年营业成本状况比较的成本控制能力是平稳发展的。利润总额也并没有明显的波动，但是中煤集团的净利润（利润总和减所得税）却是逐年大幅递减的，2012到2014年间，中煤集团的所得税逐年大幅减少，说明营业收入状况不佳。主要方法是建立科学的管理机制、采用积极的营销策略、加强技术创新的思想和能力。33存在的问题及对公司的影响中煤集团的盈利能力近三年来大幅降低经过分析是由于1、销售状况不佳。营业收入从2012年的87291670000元骤降到2014年的70663840000元。销售状况差可以从改进内部管理和创新销售策略改进，也可以从企业自身的产品创新思想转变，适应新的发展格局。2、企业负债不断增加，而且是远远大于资产的增加。中煤集团的资产与负债比例不协调，应该减少不必要负债的产生，减少应付账款、长期借款、应付债券的比重，加强负债管理。煤炭行业的在一个国家工业化发展的道路上起到了不可替代的作用，工业发展需要煤炭作为基础，但是随着时代的进步与科技的发展，人们越来越重视可持续发展，简单来说就是发展与保护环境相协调。我们国家出现雾霾不知是在什么时候，但是今年一个关于雾霾的视频影响了中国对空气质量的的重视，这个视频叫做穹顶之下。国家将会采取重大措施对雾霾进行防治，而煤炭的燃烧正是导致雾霾产生的一个非常重要的原因。英国在上个世纪工业急剧发展的时候，出现过很严重的雾霾，1952年伦敦出现了很严重的雾霾事件，死了数万人，英国伦敦的世界雾都之称其实与连年雾霾影响分不开的，经过很多年的改革与治理，才出现现在空气质量的好转。煤炭企业要想发展，必须转变思路，创造新能源不能保持固有思想，依赖国家扶持，否则，企业很难在行业中立足，更别说有长远发展。中煤集团盈利能力逐年减弱的原因我已经分析出来了，那么，盈利能力降低是其个别企业的现象还是整个行业的现象呢我利用比较分析法选取了煤炭行业的龙头老大神华集团还有在2014年中国煤炭排名位居21位的内蒙古伊泰集团两个企业作为对比。单位百万元。从以上数据可以看出，无论是神华集团、伊泰集团还是中煤集团，其利润总额近三年都是日趋下降的，这说明中煤集团的盈利能力降低不是个别企业的现状，而是煤炭行业的现状。煤炭行业必须依据企业所具有的竞争优势，研究企业的发展战略、业务流程等问题，这为煤炭循环经济的发展提供了前所未有的机会。图38神华集团利润总额柱状图图39伊泰集团利润总额柱状图图310中煤集团利润总额柱状图第四章中煤集团增强盈利能力的对策41完善内部管理411建立科学管理机制企业要想提高自身的盈利能力可以从下面几个方面入手第一，按照职位的要求选聘合适的人选，务必要选择人品和技能于一身的人选，不能只看这个人的专业技能而忽视了其为人做事的品德与态度；第二，公司要针对员工进行适时适当的培训，提高员工的技术水平和素质，使公司的经营、管理更加规范；第三，把薪酬待遇的高低与职工的表现的好坏挂钩，建立起科学、合理的绩效考核系统和薪酬体系，以此充分调动起员工的积极性。绩效考核与人性管理相结合，充分考虑到员工的需求和心理，对于高技能人才可以采用股权与期权激励，毕竟人才创造科技，科技引领未来11。企业还应该积极地推进、实施竞争上岗机制，老旧的人事管理制度需要进行彻底的变革，推行业务岗位双向自由选择，在公开、公平、公正的前提下，定期进行推荐会议，组建变动性评判小组，企业全体职工都可以结合自己的特长和条件选择适合自己的部门及岗位，进行相互推荐或者自我推荐，提交推荐申请及推荐资料，由评判小组及与被推荐人有关系的相关部门相关人员进行综合考量。对于特殊人才可以抛开年龄、学历等约束，通过对每个岗位进行科学的分析，采取实用的、可操作的管理制度，建立健全的管理运行机制。412采用积极的营销策略中煤集团销售状况日趋下降，可以尝试采取创新的营销方法。首先，实行人性化的营销管理理念，注重顾客的心里变化和需求，与客户建立深层次架构上的亲密关系。企业建立自身的产品文化研发中心，致力于挖掘产品隐藏在更深层次的内涵，给产品赋予新的生命力，注重在产品和顾客之间形成共鸣和尽可能一致的价值观念。其次，营销中利用企业优势的各种战略组合，达到资源的最大优化配置，各个部门之间应该相互沟通联系，资源共享，实现效益能够被放到最大。最后，营销过程中要考虑尽量把企业产品、消费者和环境保护这三者互相统一起来，环境的保护是世界所关注的问题，也是企业未来是否可以实现可持续发展的标杆，用增加效益与环境保护两者相互融合统一的思想来指引企业产品的设计和销售过程有利于促进企业长久稳定健康发展，进而实现整个行业的可持续发展。企业需要充分主动地收集来自客户对产品及服务的信息，以便了解和改正产品的不足，并且及时地去反馈客户。企业可以在客户所在地区建立自己的代理机构或客服中心，这样可以更加贴近客户和市场，方便做好服务客户的工作。企业在选择自己代理商的时候，一定要尽量选择有相当实力和信誉好的代理商，这样才能够永久地有产品的质量保证和确保资金不出现问题，因为一个代理商的失误可能会导致整个企业陷入困境。这样选择的成本可能会增大，但是有客户才有市场，一个企业不是靠投机取巧来获得发展的，客户评价差没关系，只要勇于改正并不断创新，那么客户也会有同样的包容心去继续相信这个企业，这是企业给客户的信心。企业可以依据自身的规模大小、经营范围、销售量等情况而定。企业应该更多程度上来增强媒体报道，加强新闻宣传力度，媒体化宣传是客户最为直接和普遍接受的选产方式，用这种方式来可以同时宣传企业文化和自己的产品，让更多的客户充分地了解产品并喜欢上产品隐藏在深层次的文化内涵。企业还可以适时适度地参与一些社会的公益活动，这样既体现出企业关爱社会也打下了品牌的影响力，使消费者和投资者产生潜移默化的好感，用以上方式来塑造企业良好的形象。企业应该尽可能地把因产品质量问题对客户产生的影响降低到最低限度，也要控制恶劣影响的传播度。在营销的过程中，如果仅仅是把将产品推销出去当作唯一的目标而不能够按时按量地收回货款，那么企业生产产品的延续性将会无法得到保证。对待与企业联系密切且信誉良好的长期客户不应该放松警惕，因为一旦这样的企业面临危机，很可能利用我们的信任使我们也陷入一样的困境。在产品发货前，要认真签订符合法律法规的合同，不怕面面俱到就怕用自身固有判断去无意识的疏忽掉重要细节。对于有些信誉差的企业，例如明明有流动资金却故意拖欠货款，一定要在合同中明确规定还款日期以及违约责任，并且不给予优惠政策，一旦发生拖欠情况，不可轻信暂缓期限的说辞，可以直接进行法律诉讼。企业想要继续发展就必须进行创新性营销，对于煤炭行业也是一样，就是要源源不断地创新和改良自己的产品。413加强负债管理现代的企业应该逐渐对负债管理重视起来，使其变成主要的经营手段之一，合理、恰当的负债管理可以给企业带来良好的收益，但是与此同时，企业必须始终预防负债管理风险的突然出现，同时，企业还必须以市场为立足点，对其财务风险及时、准确地进行预估，巧妙地利用杠杆原理来预防和严格控制负债风险。企业要想保持合理的负债比率是一项复杂而艰巨的工作，所以企业要花精力和时间建立专业的团队来制定适合企业实际情况的资金结构。企业增加负债有下面几个需要注意的地方61、增加负债一定要作用于企业的生产活动，同时能够进行及时可靠的计量，必须将每一笔负债进行充分利用，未来使负债能够给企业带来资金流入；2、增加的负债必须是企业可以控制和自由分配的，并确定可以用以自身所拥有的资产或劳务等经济资源来清算或偿还这笔债务；3、企业可以有效地掌控增加的负债以及由此产生的成本费用，偿还期限的压力不会使企业的资金链断裂。如果企业没有遵循以上原则，就会形成盲目举债，对企业产生潜在的破坏力。企业只有找到负债管理的核心切入点，同时把握好国家实施的各项政策，及时了解整个行业内的动态信息，才能确保企业健康、长久的发展。同时，企业在日常生活中还应注重负债管理，对负债进行登记，按章审核，及时记账。42寻求新发展421改进设备煤炭行业在技术方面的升级大致可以归纳为以下过程手工开采、半手工开采、半机械化开采、普通机械化开采、综合机械化开采，而如今行业应该进行高度集约化的技术水平提升，即最优的产品结构和系统集成。当前我国很多企业的科研人员存在思想上的误区，很多人只是专注于对已经拥有的技术和设备加以创新和优化，但是对于真正意义上的创新思维还不够。每个人的能力都是无穷的，何况他们拥有更多的相关知识，这些知识不应该成为技术创新的障碍。在生产实践时遇到困难或者是技术缺陷，都应该激发研发人员对于新技术的探索，技术创新应与实际操作紧密结合。煤碳行业要想得到快速的发展，就应该走创新的道路。其一是增加企业与同行业企业之间、企业和科研院之间的互通有无，使双方互惠互利；其二是研发机构要积极转换思路，将研究成果与科研人员的利益挂钩；其三是设定行业准入标准，建立起完善的质量保障体系，以保证行业内部的有序健康竞争7。422发展新格局我国大多数煤炭企业在经历了近几年来规模的快速扩张并来到全新的形势中后，将来将会呈现出一个整合、优化和不断升级的发展趋势。新时期，煤炭产业将纵向发展具有信息化、数据化、自动化、生产辅助、专业化和市场化管理的特征。横向发展从两方面来实现，一方面是煤炭产品在港口、铁路和航空上进行互相融合；另一方面使煤炭产品与金融和物流互相融合，进而努力地实现由以前的粗放型向现代化的效益型转变8。企业如果在技术方面优先获得成果并优先把它用于实践，企业的核心竞争力就得到了增强，企业就能在激烈的竞争中占到优势。这时就应该重点总结、研究和突出企业所独有的优势，以此来形成企业自己独有的、鲜明的特点，使自己的核心竞争力得到增强。结论我之所以选取煤炭行业来分析，是因为煤炭行业在一个国家工业化发展的道路上起到了不可替代的作用，工业发展需要煤炭作为基础，在我国建设初期，无论是工业还是家用，大量煤炭的开发、生产、使用可以说是需求大于供给的，煤炭行业蒸蒸日上。但是随着时代的进步与科技的发展，许多新型能源得以开发和利用，再加之人们对大量使用煤炭带来的环境污染越来越重视，煤炭行业近几年进去了瓶颈期。这些都是宏观分析，是市场环境下带来的一系列严峻考验，一个企业乃至一个行业都应该分析自身的不足与优势，采取积极的应对措施，而不是坐以待毙、自生自灭。中煤集团可以说是中国整个煤炭行业的代表性企业，它既不是发展最壮大的，也不是行业中弱势的企业，能更好的反映整体行业现状。中煤集团的盈利能力近三年呈现下滑趋势，主要的自身原因是销