点亮博客营销

第四届电子商务创新策划大赛点亮博客营销BEYOUNG团队BEYOUNG团队制第四届电子商务创新大赛2目录综述3一、对于选题的理解3二、研究思路4第一部分、什么是博客6一、博客的特点6二、博客的发展9三、中国博客的发展10四、博客受众分析141博客作者的性别比例142博客作者学历构成153博客作者第一次上网的年份154博客作者的工作类别165博客作者的收入情况17第二部分、什么是博客营销18一、博客营销的价值19二、案例分析与解决231、三个考虑232案例分析273博客写作10法则31第三部分、如何提高企业博客的亲和力33一、什么样的企业博客容易受到关注33二、运用企业博客进行营销的注意点35三、企业博客具体推广步骤38（一）、制定合适的博客营销的目标和定位38（二）、选择合适的博客营销的平台39第四届电子商务创新大赛BEYOUNG团队制3（三）、制定博客营销的内容方向40（四）、选择可靠的博客营销的内容提供者41（五）、博客营销的内容侧重41（六）、博客营销的传播和推广策略42（七）、博客营销的沟通与互动43附录一针对欧姆龙（健康医疗事业）的博客营销方案44一、欧姆龙（健康医疗事业）44二、欧姆龙（健康医疗事业）博客45附录二与欧姆龙北京公司企划合作书51附录三参考书目54综述一、对于选题的理解“如何提高企业博客的亲和力”，首先我们要理解的是“亲和力”，那么什么是“亲和力”呢“亲和力”这个词很多时候是在管理学中出现，简单的意思就是个人的形体上所具备有一种力量能让周围的人感觉你很和蔼和亲,不受职位、权威所约束而真挚流露出的一种情感力量那么我们不妨将题目中的“亲和力”做以下定义（企业博客）与受众之间的紧密感、亲切感、信任感、互动性、关BEYOUNG团队制第四届电子商务创新大赛4注度和接受度。如此我们对于选题的理解就显而易见了，那就是如何提高企业博客与受众之间的紧密感、亲切感、信任感、互动性、关注度和接受度提高这种亲和力的因素应该主要有两个方面1技术层面在保证安全的前提下的提高互动性、便易性以及其他使用感受的技术手段，简而言之，就是要使用那些“看起来酷，用起来更酷”的手段。2内容层面在主题、定位、观察角度与表述的方式上创新，使之更加贴近用户，从而获取用户的认同感。二、研究思路遵循由浅入深和由一般到特殊的研究规律。我们首先对博客（BLOG）发展及其特点进行深入细致的了解，进而研究其衍生出来的博客营销理念，最后分析企业博客的营销特点并提出操作性较强的建议。在具体分析和解决案例时我们思维过程如下图所示第四届电子商务创新大赛BEYOUNG团队制5（图表1本策划手册架构A）为更方便地说明我们提出的理论，我们做出了以欧姆龙家用医疗器械为例的简单的博客营销方案示例BEYOUNG团队制第四届电子商务创新大赛6（图表2本策划手册架构B）第一部分、什么是博客博客（BLOG），又译为网络日志（台湾译为“部落格”），是第四届电子商务创新大赛BEYOUNG团队制7一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章（或视频图片）的网站。网志上的文章通常根据张贴时间，以倒序方式由新到旧排列。博客是继EMAIL、BBS（电子公告板）、IM（即时通讯）之后，出现的第4种网络交流方式，是WEB20的重要应用之一。BLOG最早产生于1998年的美国，从2000年开始进入成长阶段，在这一阶段，博客作为媒体的性质报道了包括911、伊拉克战争等许多具有影响力的事件，从而其自身的影响力也在不断提高。按照内容来看，博客可分为以个人或组织内部的交流为主的博客、以专业知识为主体的博客和以新闻时事性内容为主的博客。按照存在方式，其又可分为托管博客、用户自建博客和附属博客（附属于综合类网站）。一、博客的特点一位老BLOGGER定义博客时说“BLOG概念主要体现在三个方面频繁更新FREQUENCY、简短明了BREVITY以及个性化PERSONALITY。”其实，这正好涵盖了博客的某些特征，现将其拓展如下1个性化。个性化的行为、个性化的角度、个性化的思想，正是博客文体能够吸引博客本人和读者的力量源泉。以“个人大脑”作为网络搜索引擎和思想发源地，依然是任何技术BEYOUNG团队制第四届电子商务创新大赛8无法实现的极致2即时性。博客是一种习惯，就像学生时代写日记一样，博客应该成为每天的“必修课”，经常（甚至每天）更新，不断积累，是博客文体有别于其他个人文章、著作的关键。这种即时性，才可以及时记录个人的行为、信息和思想。因为即时，所以新鲜，因为新鲜，所以独特将博客作为习惯，也使别人阅读博客成为习惯。3开放性。面对网络，装在个人脑袋里的东西再丰富，如果不及时与他人共享，就会显得毫无价值，就与你是头脑空空的白痴没什么两样。在网络上，知识渊博的衡量标准，就是你奉献的程度。博客要把自己最珍贵、最有价值的收获都奉献出来。“吃的是草，挤的是奶”，正是博客的写照。当然，你把这种开放当作一种喜爱，表现自己也可以，能使别人受益的“个人表现”应该提倡和鼓励4拿来主义。光开放自己，肚子里的货也是非常有限的。博客的优势就是，不断搜索提炼信息，不断学习和思考。博客的确需要很“博”，但是博客最根本的信念就是“别人比我第四届电子商务创新大赛BEYOUNG团队制9知道得更多”。“博客文体最重要的特点就是链接，链接是博客最有力的武器，没有链接就没有生命。”博客与读者的交流是关键，没有互动交流的博客也就没有生命。5可信度。本来更准确的词汇，应该是“权威性”，但是博客与传统意义的权威实在有点不兼容。但是的确不能否认，要成为一名受人欢迎的博客，必须以自己超一流的水平建立长期的权威性。正是因为对你的信任，许多人将博客网站作为自己每天补给信息与思想的第一站，没有这种可信度保证，这样的博客就是平庸的博客。要争取注意力，博客世界的竞争一点也不比传统领域轻松。BEYOUNG团队制第四届电子商务创新大赛10二、博客的发展博客从2001年以来始终保持着100以上的年增长率。艾瑞市场咨询调查，2005年全球博客规模达2355万个，2006年和2007年分别达到5225万个和11589万个。博客发展历史1993年6月，最古老的博客原型NCSA的“WHATSNEWPAGE”网页，主要是罗列WEB上新兴的网站索引，这个页面从93年6月开始，一直更新到96年6月为止。互联网上持续运行时间最长的博客网站，始于1997年4月1日。1997年12月，JORNBARGER最早用WEBLOG这个术语来描述那些有评论和链接，并持续更新的个人网站。1999年，PETERMERHOLZ以缩略词“BLOG”来命名博客，成为今天最常用的术语。911事件后，博客成为重要信息和灾难亲身体验的重要来源。从此，博客正式步入主流社会的视野。（图表3全球博客发展情况）第四届电子商务创新大赛BEYOUNG团队制11三、中国博客的发展1中国博客基本情况中国的网民群体中有46982万人注册有自己的博客空间，但是其中只有36的人会经常更新自己的博客；每个博客平均注册过155个博客空间；活跃博客用户拥有的博客帐户数量高于非活跃用户的平均拥有量；在超过72822万个博客空间中，只有395的空间为有效空间，存在较大的空间浪费；博客用户的增长及活跃博客用户的增长仍然保持高速增长，只是这种增长率的绝对值也在逐渐降低。（图表4博客作者拥有的博客帐户数量）BEYOUNG团队制第四届电子商务创新大赛122博客规模博客作者注册博客的数量以1个居多，65的被调查者只注册过一个博客。注册过两个博客的占22，注册过3个及以上的博客的被调查者只占13。通过调查数字计算，博客用户的平均拥有博客帐户数字为155个。博客空间规模46982万155个72822万个。（图表5活跃用户拥有博客帐户的数量）3活跃用户在16913万个活跃用户中，只拥有一个博客帐户的占55，拥有2个帐户的占27，另外有18的用户拥有超过3个博客帐户。平均每位活跃的博客用户拥有的博客帐户数达到170个第四届电子商务创新大赛BEYOUNG团队制13活跃博客用户的有效空间数16913万170个28753万个。（图表6活跃博客作者的增长趋势）4博客发展的总结在过去的5年里博客的应用一直处于快速发展的阶段，腾讯、新浪、搜狐、网易等传统综合性网站在博客服务方面的积极推广，是博客的发展在2007年仍然延续着高速增长的趋势，只是随着博客的普及度越来越高，这种增长率的绝对值也在逐渐降低。博客的快速发展得益于以下几个方面首先，博客的网络效应非常明显。由于博客更加注重社会个体的需求，往往BEYOUNG团队制第四届电子商务创新大赛14能吸引具有相同兴趣爱好的人群，相关信息在这些人群中的传播速度非常快，通过发挥这种网络效应，博客用户群得以快速扩张，且这种扩张的成本非常低廉。其次，博客的内容主要由博客用户提供，信息来源非常多，而且降低了网站运营商获取内容的成本。再次，由于博客社区具有极高的互动性，读者的参与方式变被动为主动，可以极大地提高用户对博客社区的忠诚度。最后，因为博客网站能够很好地区分用户群，这就为电子商务、在线广告等的发展提供了良好的分众客户基础。简单说来博客所展现出来的特点使得其具有广阔的应用空间。第四届电子商务创新大赛BEYOUNG团队制15四、博客受众分析1博客作者的性别比例（图表7博客作者的性别比例）受调查者中，男性占43，女性占57，女性比例略高于男性。这个比例与传统的网民中男女性比例5545恰恰相反，可以看出博客在广大女性用户中的应用普及度更高一点。造成这种现象的原因有几个方面一是博客本身的记录、展示、社交的功能满足了当下中国青年女性的网络需求及某些精神层面的诉求；第二，博客的交流速度、展示效果也是比较容易被中国女性接受的；第三，相对于男性网民来说，适合女性网民的网络生活内容相对较少；第四，以腾讯为代表的即时通讯厂商提供的博客空间服务，吸引了广大的青少年女性网民将这类博客空间变为自己展示自己的“T”台。BEYOUNG团队制第四届电子商务创新大赛162博客作者学历构成（图表8博客作者的学历构成）博客市场中博客作者的学历层次相对较高。高中以上文化程度的博客作者占59。其中本科和大专所占的比例最高，分别为26与23。硕士及以上学历的博客作者所占比例较小。3博客作者第一次上网的年份（图表9博客开始使用互联网的时间分布）第四届电子商务创新大赛BEYOUNG团队制1787的博客作者第一次上网时间在1999年以后，2000年博客作者们接触网络比例最大，为16。2001年博客作者接触网络的比例出现小幅度下降。从2002年开始，博客作者接触网络的比例开始回升，并趋于平缓。4博客作者的工作类别（图表10博客作者的职业类别）博客作者的工作类别中，学生所占的比例最大，为38。其次为专业技术类人员。跟学生在网民中的比例相似，学生同样也是博客应用中比较大的人群。BEYOUNG团队制第四届电子商务创新大赛185博客作者的收入情况（图表11博客作者收入情况）博客作者的收入水平中，月收入500元及以下的博客作者所占比例最高，这也印证了当前博客市场中有很大一部分博客作者为在校学生的原因。月收入在20013000元的博客作者占的比例为13。月收入在4000以上的博客作者比例不高。说明当前博客作者主要凸现两种类型一种是几乎无收入的在校学生，一种为普通白领阶层。第四届电子商务创新大赛BEYOUNG团队制19第二部分、什么是博客营销博客营销的概念可以说并没有严格的定义，简单来说，就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客这种性质决定了博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。因此，开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。与博客营销相关的概念还有企业博客、营销博客等，这些也都是从博客具体应用的角度来界描述，主要区别那些出于个人兴趣甚至个人隐私为内容的个人博客。其实无论叫企业博客也好还是营销博客也好，一般来说博客都是个人行为（当然也不排除有某个公司集体写作同一博客主题的可能），只不过在写作内容和出发点方面有所区别企业博客或者营销博客具有明确的企业营销目的，博客文章中或多或少会带有企业营销的色彩。BEYOUNG团队制第四届电子商务创新大赛20一、博客营销的价值博客的网络营销价值主要体现在八个方面可以直接带来潜在用户、降低网站推广费用方面、为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会、可以方便地增加企业网站的链接数量、以更低的成本对读者行为进行研究、博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一、减小了被竞争者超越的潜在损失、让营销人员从被动的媒体依赖转向自主发布信息。1博客可以直接带来潜在用户。博客内容发布在博客托管网站上，如博客网（WWWBOKEECOM）、GOOGLE属下的BLOGGER网站（WWWBLOGGERCOM）等，这些网站往往拥有大量的用户群体，有价值的博客内容会吸引大量潜在用户浏览，从而达到向潜在用户传递营销信息的目的，用这种方式开展网络营销，是博客营销的基本形式，也是博客营销最直接的价值表现。2博客营销的价值体现在降低网站推广费用方面。网站推广是企业网络营销工作的基本内容，大量的企业网站建成之后都缺乏有效的推广措施，因而网站访问量过低，降低了网站的实际价值。通过博客的方式，在博客内容中中适当加入企业网站的信息（如某项热门产品的链接、在线优惠卷下载网址链接等）达到网站推广的目的，这样的“博客推广”也是极低成本的网站推广方法，降低了一般付费推广的第四届电子商务创新大赛BEYOUNG团队制21费用，或者在不增加网站推广费用的情况下，提升了网站的访问量。3博客文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会。多渠道信息传递是网络营销取得成效的保证，通过博客文章，可以增加用户通过搜索引擎发现企业信息的机会，其主要原因在于，一般来说，访问量较大的博客网站比一般企业网站的搜索引擎友好性要好，用户可以比较方便地通过搜索引擎发现这些企业博客内容。这里所谓搜索引擎的可见性，也就是让尽可能多的网页被主要搜索引擎收录，并且当用户利用相关的关键词检索时，这些网页出现的位置和摘要信息更容易引起用户的注意，从而达到利用搜索引擎推广网站的目的。4博客文章可以方便地增加企业网站的链接数量。获得其他相关网站的链接是一种常用的网站推广方式，但是当一个企业网站知名度不高且访问量较低时，往往很难找到有价值的网站给自己链接，通过在自己的博客文章为本公司的网站做链接则是顺理成章的事情。拥有博客文章发布的资格增加了网站链接主动性和灵活性，这样不仅可能为网站带来新的访问量，也增加了网站在搜索引擎排名中的优势，以为一些主要搜索引擎如GOOGLE等把一个网站被其他网站链接的数量和质量也作为计算其排名的因素之一。BEYOUNG团队制第四届电子商务创新大赛225可以实现更低的成本有针对地对读者行为进行研究。当博客内容比较受欢迎时，博客网站也成为与用户交流的场所，有什么问题可以在博客文章中提出，读者可以发表评论，从而可以了解读者对博客文章内容的看法，作者也可以回复读者的评论。当然，也可以在博客文章中设置在线调查表的链接，便于有兴趣的读者参与调查，这样扩大了网站上在线调查表的投放范围，同时还可以直接就调查中的问题与读者进行交流，使得在线调查更有交互性，其结果是提高了在线调查的效果，也就意味着降低了调查研究费用。6博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一。作为个人博客，如果想成为某一领域的专家，最好的方法之一就是建立自己的BLOG。如果你坚持不懈的博客下去，你所营造的信息资源将为你带来可观的访问量，在这些信息资源中，也包括你收集的各种有价值的文章、网站链接、实用工具等，这些资源为自己持续不断地写作更多的文章提高很好的帮助，这样形成良性循环，这种资源的积累实际上并不需要多少投入，但其回报却是可观的。对企业博客也是同样的道理，只要坚持对某一领域的深度研究，并加强与用户的多层面交流，对于获得用户的品牌认可和忠诚提供了有效的途径。第四届电子商务创新大赛BEYOUNG团队制237博客减小了被竞争者超越的潜在损失。2004年，博客（BLOG）在全球范围内已经成为热门词汇之一，不仅参与博客写作的用户数量快速增长，浏览博客网站内容的互联网用户数量也在急剧增加。在网上营销新观察（WWWMARKETINGMANNET）的博客营销专题文章“博客在六个方面降低网络营销费用”中曾经写道，“如果在2005年你还没有博客，那么将远落后于已经博客了的竞争者”。根据读者反馈的信息，很多读者对这句话记忆非常深刻。根据作者个人的理解，在博客方面所花费的时间成本，实际上已经从其他方面节省的费用所补偿，比如为博客网站所写作的内容，同样可以用于企业网站内容的更新，或者发布在其他具有营销价值的媒体上。反之，如果因为没有博客而被竞争者超越，那种损失将是不可估量的。8博客让营销人员从被动的媒体依赖转向自主发布信息。在传统的营销模式下，企业需要依赖媒体来发布企业信息，不仅受到较大局限，而且费用相对较高。当营销人员拥有自己的博客园地之后，你可以随时发布所有你希望发布的信息只要这些信息没有违反国家法律，并且信息对用户是有价值的。博客的出现，对市场人员营销观念和营销方式带来了重大转变，博客每个企业、每个人自由发布信息的权力，如何有效地利用这一权力为企业营销战略服务，则取决于市场人员的知识背景和对博客营销的应用能力等因素。BEYOUNG团队制第四届电子商务创新大赛24二、案例分析与解决和讯网给出以下两个待解决的案例案例1、苹果之乡魏店（HTTP/HEXUNCOM/WEIDIANPOPO/DEFAULTHTML）这个博客，是甘肃省秦安县魏店人魏巍开设，从07年3月开博客至今，访问量也未过两千。这个博客主要目的是销售苹果，但是效果却很不理想，发的一些帖子都没有多少回应。案例2、摇滚秀乐器店（HTTP/HEXUNCOM/ROCKSHOW1940/DEFAULTHTML），这个店开在北京西城区，店主高慧介绍，现在店铺生意一般，博客上也没有给带来客源。案例中的博客主都是个体经营者，他们都已经使用了博客，但是没有取得很好的营销效果。为了更好地分析他们失败的原因，进而探究小企业博客营销成功之路。不妨假设我们作为一个经营者，我们还没有使用博客进行营销活动，那么我们在使用博客作为我们的营销手段的之前，我们应该做哪些考虑呢1、三个考虑我们以提问的形式给出1）、博客适合不适合我所在的行业事实上博客虽然具有诸多好处，但远非适合所有行业，更不会适合所有经营者。我们认为信息化程度高、对互联网第四届电子商务创新大赛BEYOUNG团队制25或电子商务应用程度高的行业，使用企业博客作为其营销手段才有可能达到期望的效果。以生产某种特种钢材的企业来说，它的目标客户可能只是世界几大汽车制造商。除了这几家汽车制造商，它也没有让其他公司了解自己。对于这样的企业来讲，博客所带来的好处似乎没有那么大，这样公司去进行博客营销也就没有什么意义。2）、如果要使用博客进行营销，如何选择合适的博客平台小企业因为资金有限，不太适宜自己运营一个独立的博客网站，于是博客托管网站成了首选。选择适合企业所在行业的博客营销平台，并获得发布博客文章的资格是博客营销的第一步。一般来说，应选择访问量比较大以及知名度较高的博客托管网站，这些资料可以根据ALEXA（WWWALEXACOM）全球网站排名系统等信息进行分析判断，对于某一领域的专业博客网站，则应在考虑其访问量的同时还要考虑其在该领域的影响力，影响力较高的网站，其博客内容的可信度也相应较高。如果必要，也可以选择在多个博客托管网站进行注册。BEYOUNG团队制第四届电子商务创新大赛263）、如何推广自己的博客，使之获得较高的关注度和访问量结合我们对博客特点的分析，我们不难得出推广博客的点规律A高质量的内容。有深度有见地的文章，高水平的图片，精心制作的视屏短片是一个好博客不可或缺的。B博客的定位。定位不清很难吸引固定的用户群，甚至因此妨碍已经到来的用户。为了行销的最终效果，有时候放弃部分不合适的用户是必要的，例如，定位是在新闻和媒体，这样即使爱好诗词，也应该放弃因诗词而到来的朋友。C更新的频率。更新频率不可太频繁，也不应该很久都不更新。更新频率和BLOG性质相关，如果是评论，1天或者2天1篇是不错的频率，很多朋友都喜欢每天看到新内容。D吸引读者回复和交互的措施。说出疑问是引发讨论最好的方式，朋友们都很真诚，愿意贡献出自己所学。除此之外，你还可以设计隐含的话题，或者是用一下故意发表有争议的意见这样的小诡计；但是在你没有很大把握的情况下，保持真诚是个明智之举。第四届电子商务创新大赛BEYOUNG团队制27E搜索引擎的优化。在BLOG服务提供商限定之下，还能使用搜索引擎优化答案是可以首先，可以在文章中使用较热的关键字，这点有点像在文章中嵌入不相干词语的意思。另外，还可以增加站点内在的链接。如果是独立的BLOG服务器，那么能做的就更多了，静态化页面，优化BLOG内部的结构，都是有效的方法。F广加链接。使用BLOGROLL或者其他方式可以广泛的交换链接，交换链接越多，你的BLOG就越容易被访问到。而且，因为别人到你的BLOG的链接，链接在一定程度上代表着互联网中的重要性，链接越多，你的站点就越重要。BEYOUNG团队制第四届电子商务创新大赛282案例分析我们再回过头来看案例，答案就显而易见了。1）对于案例1，博客是否适合卖苹果本身就值得怀疑。水果销售行业是信息化程度不够高、对互联网或电子商务应用程度很低的行业。将这样的传统行业移植到互联网上，可行性较低。其次大部分人浏览博客的目的是休闲放松，买卖苹果对他们的吸引力实在有限。当然，任何事情没有绝对，不能说博客绝对不适合苹果的营销。有两种情况例外，第一，如果经营的苹果是某种新品种，特别新奇，比如长得和西瓜一样大，营养价值也特别高，那肯定可以吸引网友的关注；第二，有专门针对水果蔬菜展示的博客网站，经营苹果的魏巍当然也可以在上面开博。事实我们在研究过程中，也确实发现了将博客成功应用到传统行业的案例。如传统行业中的酒店，就成功利用了博客进行营销，并且取得了很好的效果。其中比较出名的专业网站有“中外酒店”（HTTP/WWW88HTCOM/）但案例中的情况，显然并不属于上述两种情形。所以我们认为这个博客营销案例失败也就在所难免了。2）对于案例2，此案例中博客主高慧用博客宣传她卖乐器的小店，理论上似乎可行。那么为什么她也失败了呢我们打开它的页面，很容易地发现了症结所在，博客主很少进行更新，更新的内容也多为转载，豪无个性，没什么吸引力。第四届电子商务创新大赛BEYOUNG团队制29那么如何去解决问题呢我们手边有两个成功的案例，先去看看他们成功的经历吧。其一，有这样一位老板，叫甄红鑫，经营的是专业改装车辆外观，装饰汽车的商店。公司刚开业的时候生意很淡，经人指点他“混迹”于网络上一些车友俱乐部的BBS，1年多之后，他在很多BBS上都是赫赫有名的人物，经常有人向他讨教汽车知识，探讨改车潮流，当然，很多人谈着谈着就将车开到他的店里“实践”了。生意自然而然地就很火爆起来了。其二，同样是在北京做乐器买卖的一位哥们，叫贾伟。他是一位学习音乐出身的大学生，音乐功底很不错，尤其擅长吉他。他经常将自己弹奏吉的录像做成视屏放到了自己的博客以及视频点播网站上。久而久之，他在网友间有了很高的知名度，有人甚至去他店里找他拜师学艺。有了人缘生意自然差不了。这两个例子十分相似，他们证明了一个观点博客是一个社会关系的连结点，它可以为博客的作者吸纳各种社会关系，编织自己的人际关系网络。这种人际关系网络，可以拓展博客的交际面，为其工作与生活带来更多的资源。同时作为一个个体，想要成功地进行博客营销主应该至少做到以下各点BEYOUNG团队制第四届电子商务创新大赛30要具备你所在领域的专业知识你要确定你的博客所要写的内容，你必须在你所写的领域有着一定的经验和知识，否则的话博客的可信度就不够。不要在这里弄错，你在写一个关于某个专业的博客时候，可能并不需要拥有这个专业的博士学位，但是你必须有最基本的知识背景，而且你也必须不断的学习这一领域最新的知识和发展方向。这样才能吸引你希望目标客户的注意。对你所专注的领域的热情即使你对你的博客有着明确的主题，你仍然需要以一种说服力强、有魅力的方法来写你所热爱的领域。简单的说，如果你想通过你写的东西更有效的吸引人，你最好写一些非常非常有趣的事情。读者能够从你写的东西中感受到你是否对你专注领域有足够的热爱，如果你真的热爱你关注的领域的话，他们才有可能成为你的博客的忠实读者。具有一定的写作技巧，懂得一些博客推广技巧你能够在写作过程中不犯语法错误吗你是否可以通过文字来准确的表达某些概念和想法但是也不必过于担心写作技巧，因为写作技巧会随着博客发展而逐渐地提高。除了第四届电子商务创新大赛BEYOUNG团队制31必备的专业知识来保证你的博客正常运行，你还必须了解博客的结构，以及你怎么利用这些特点来提高你的博客的知名度。你也要对营销有一个基本的认识，你要学会使用什么样的营销技巧来在网络上推广你的博客。具体参考上文“如何推广自己的博客，使之获得较高的关注度和访问量”和下文的“博客写作10法则”要有一定的时间和精力投入如果没有大量的时间投入，那将会很难建一个每个月都有不错的成博客。时间非常重要，这不但是因为需要时间来创作，更重要的是需要时间学习、收集大量的信息以及持续地更新等等。BEYOUNG团队制第四届电子商务创新大赛323博客写作10法则1）、遵循基本。写作的基本法则是一定的。你会发现许多博客文章不太遵循拼写和语法规则。当然博客不需要拘泥于传统的出版形式，但是如果你希望读者能够轻松阅读，最好还是遵循这些基本法则。2）、简明扼要。博客写作虽然不需要像出版物那样考虑文章篇幅限制，但读者的时间是宝贵的。网友们通常会阅读许多内容，如果你不直接说出自己的观点，他们不会再看你的博客。3）、新闻价值。博客需要新闻价值、有趣、有用和幽默。4）、有用内容。有新闻价值但“有用”是最重要的。人们喜欢滑稽的东西，但你不是专业的，他们不会订阅你的博客，仅仅因为好玩再次回来。你可能还有其他特长，比如善于讲故事，这也是一个有利因素，但不足以让人们订阅。人们订阅或者经常看你博客的主要原因是，你的内容对他们的日常工作生活有用。5）、便于浏览。人们订阅了大量的博客。没有时间每天阅读一个遍。所以你得能让他们快速浏览，很快抓住文章主旨。如果你的文章里全是大段大段的文字，谁也不愿意阅读。文章便于快速浏览的最好方法是列表。人们可以扫一眼就了解了主要观点。另一个好方法是高亮你的主要观点。第四届电子商务创新大赛BEYOUNG团队制336）、出秀标题。标题需要简练并且具有吸引力。没有一个好标题，你的文章没人去看。有太多的文章在他们的FEED阅读器里，他们只关注吸引他们的标题。当然，你的文章内容要和标题相符。7）、第一人称。这可能是博客写作与其他写作的最大区别。在一般的出版物中，惯例是保持作者中立。但博客不同，你就是你，带着千万个偏见。越表达出自己的观点越好。网上有上百万的博客，你很难做到很特别，除非你写出了独一无二的内容，那就是你自己。8）、延续链接。博客虽然在网络门户里是独立并自成体系，但也是互联网的一部分，应该充分利用这个好处。让其他文章为你的大作提供知识背景，让读者通过链接继续深入阅读。尽量为他们提供优秀的链接。9）、做好编辑。满篇错别字,排版不工整是很令人厌恶的。和其他写作不同，写博客需要自己校对。应该认真的逐字、逐句校对，甚至重写，因为将来出了问题，只能怪自己。10）、关注好博。不但要关注和你话题相近的博客，还要看看另外一些优秀博客。好的博客会随着时间推移逐渐显露出来。看看他们哪些地方做的好，看看其他人错在哪里。坚持不懈地学习，不久你也会成为别人学习的楷模。BEYOUNG团队制第四届电子商务创新大赛34第三部分、如何提高企业博客的亲和力一、什么样的企业博客容易受到关注首先我们认为并不是所有企业都适合使用博客，信息化程度高、对互联网或电子商务应用程度高的行业，使用企业博客作为其营销手段才有可能达到期望的效果。在此前提下，提高企业博客的亲和力，换言之就是提高网友尤其是企业潜在客户对企业博客的认可度。企业博客的核心价值在于它的双向交互性，因此体现企业博客应用的读者认可度的关键指标是“回复频率”。具有以下特征的企业博客应该获得较高的“回复频率”内容的表现手段多样化，文章类别丰富，交互手段多样且方便，博客作者的行政级别各异且人数较多；1、内容表现手段多样化内容的表现手段不要过于单一地表现为文本，要兼顾图片、音频、视屏。由于企业博客的主体和读者是个人，在加上企业博客本身的半官方性，在表现形式上类比个人博客，可以使得企业博客更易接受。2、文章类别丰富对于企业博客，可能涉及到以下几个方面的内容A产品营销B公司战略/行业思考C行业活动D个人生活E产品开发和与技术探讨F社会公益；丰富的内容可以吸引到需求不同的读者，当然根据博客营销的平台的环境和实际应用需要应该有所侧重。第四届电子商务创新大赛BEYOUNG团队制353、博客作者行政级别各异且人数较多这是保证文章类别丰富，和表现手段多样化的基础。同时，公司各种行政级别的人员都加入到博文或者其他博客内容的发布，本身也增加了企业博客的生活气息，全方位展示企业的文化。这里的行政级别主要是指以下几个级别A基层工作者B中层管理者C高级管理者D企业官方E团队。4、交互手段多样化目前WEB20技术条件下主要的交互手段有，站内搜索、RSS、分享、TAG、CONTACTUS、LINKSGCALENDAR、ARCHIVES/CATEGORIES,、RECENTPOSTSJRECENTCOMMENTS等；合理地综合使用其中的几种交互手段，使得企业博客高效的交互性和便宜性得以凸显。5、以读者需求为核心的博客管理规范无论是企业博客还是个人博客，其主体都是个人，但个人的观点并不一定时刻都能与公司的目标和利益完全一致，当企业员工个人的观点与公司形象、利益，或者与客户关系等方面不和谐的问题，就存在一个无法回避问题应该如何规范企业员工的博客行为。如何制定合理的企业博客管理规范，具体的对于不同的企业可能有所不同，但是无论怎样必须要遵循现代营销4C理论中的客户需求（CUSTOMSWANTSANDNEEDS）的标准，所以有一个问题必须要仔细地思考“博客内容对读者可能有价值吗”。BEYOUNG团队制第四届电子商务创新大赛36二、运用企业博客进行营销的注意点1博客营销以博客的个人行为和观点为基础利用博客来发布企业信息的基础条件之一是具有良好写作能力的人员（BLOGGER），博客信息的主体是个人，博客在介绍本人的职务、工作经历、都某些热门话题的评论等信息的同时对企业也发挥了一定的宣传作用，尤其是在某领域有一定影响力的人物，所发布的文章更容易引起关注，通过个人博客文章内容提供读者了解企业信息的机会，如公司最新产品的特点及其对该行业的影响等。这同时也说明一个事实，具有营销导向的博客需要以良好的文字表达能力为基础，作者在一些网络讲座中介绍“网络营销人员的十大基本能力”时，也往往将文字表达能力作为网络营销人员的首要能力，因此，企业的博客营销依赖于拥有较强的文字写作能力的营销人员。2企业的博客营销思想有必要与企业网站内容策略相结合一般来说，企业网站的内容是相对严肃的企业简介和产品信息等，而博客文章内容题材和形式多样，因而更容易受到用户的欢迎。通过在公司网站上增加博客内容，以个人的角度从不同层面介绍与公司业务相关的问题，丰富了公司网站内容，从而为用户提供更多的信息资源，在增加顾客关系和顾客忠诚方面具有一定价值，尤其对于具有众多用户消费第四届电子商务创新大赛BEYOUNG团队制37群体的企业网站更加有效，如化妆品、服装、运动健身、金融保险等领域，因此企业的博客营销思想有必要与企业网站内容策略相结合。3合适的博客环境是博客营销良性发展的必要条件一个企业的一两个博客偶尔发表几篇企业新闻或者博客文章，很难发挥长久的价值，利用多种发布渠道发布尽可能多的企业信息，需要坚持长期利用，这样才能发挥其应有的作用。通过对一些博客网站的浏览可以发现，虽然注册的博客用户数量很多，但真正能坚持每天（或者有一定周期）发表文章的人并不多。事实上并非每个人都是思想家，不可能每天都会有源源不断的新观点，因此一些博客在注册之后可能很久都没有新文章发表，甚至浅尝辄止，这样当然就发挥不了传递企业信息的目的。如何能促使企业的博客们有持续的创造力和写作热情，也是博客营销策略中必须考虑的问题。4博客营销应正确处理个人观点与企业立场的关系问题虽然网络营销活动是属于企业的，但从事博客写作的却是个人，这就存在一个问题是，如何处理个人观点与企业营BEYOUNG团队制第四届电子商务创新大赛38销策略之间的协调问题如果所有的文章都代表公司的官方观点，类似于企业新闻或者公关文章，那么博客文章显然失去了个性特色，这样也很难获得读者的关注，从而失去了信息传播的意义。同时还要考虑的问题是，如果博客文章中只是代表个人观点，如果与公司立场不一致会不会受到公司的制约对此，JUPITER研究公司的副总裁盖丁伯格（GARTENBERG）建议，企业应该培养一些有思想和表现欲的员工进行写作，文章写完以后首先在企业内部进行传阅测试，然后再发布在一些博客社区中。同时，盖丁伯格还建议作者不要忘记，他们所写的东西是反映和代表企业，不能泄漏公司机密信息。但是，企业内部这些比较复杂的信息发布审查程序往往会降低博客写作者的积极性，甚至为了尽可能减少麻烦而难以表达真正引起用户关注的信息，从而影响了博客营销的效果。第四届电子商务创新大赛BEYOUNG团队制39三、企业博客具体推广步骤（一）、制定合适的博客营销的目标和定位博客营销的过程一定要有明确的目标，再差的目标定位也比没有目标定位强。定目标的过程要切实的根据企业自身的发展状况、财力人力状况。目标和定位过低，没有做头，浪费体力；目标定位过高，实现不了，也就成了镜中花水中月了。以我们关注的OMRON（健康事业部）为例，针对企业所在行业特点和消费人群的消费心理特征，对博客做出合适的定位企业文化的宣传展示平台。企业各种信息的对外发布平台连接目标客户与企业的互动交流平台应对突发事件的重要公关平台同时制定了博客营销的四大目标1）展示欧姆龙构筑“安心”，“安全”，“环保”“健康”的社会上所做出的努力，树立其“绿色企业”的良好社会形象；2）充分描述公司愿景，“让家庭监测与医院诊断紧密相连，成为您的健康顾问。”表达欧姆龙对“健康”与“家庭”两大幸福要素的理解与追求，塑造受众对其品牌的认同感；BEYOUNG团队制第四届电子商务创新大赛403）借博客展示公司员工的工作生活环境。让访问者从安静却不沉闷的公司气氛中体验到平和、健康、向上的感觉。从工作生活层面上宣传欧姆龙积极健康的公司形象；4）接收用户产品反馈。及时了解用户需求和现有产品的不足，为市场及研发部门提供相关研究材料。然后根据既定的目标订立博客的名称。在实际制定OMRON博客的名称时，我们兼顾了“健康”和“亲情”两大元素，将其命名为“OMRON健康家园”（二）、选择合适的博客营销的平台总的来讲有三种博客平台可供选择独立平台、BSP平台、在原有网站开辟博客板块。独立平台一但受搜索引擎认可，在搜索引擎上的权重会很有优势；BSP平台选择的合理，可以直接利用其现有的搜索引擎权重优势，并且在平台内如果获得认可后可能获得成员的极大关注；在原网站开辟博客板块，可以与网站本身形成网络营销以及内容上的互拉互补。主要是考虑到作为OMRON（健康事业部）对于口碑要求的长期性，选择了兼顾三者，即建立与原公司网站风格相似的双子式独立平台，同时在多个BSP博客平台上设立站点，形成相互关联的网状宣传集群。第四届电子商务创新大赛BEYOUNG团队制41（三）、制定博客营销的内容方向内容是进行博客营销的基础，没有好的内容就不可能有高效的博客营销。好内容不是大喇叭式的一味赞美，也不是枯燥乏味的高谈阔论。什么样的博客内容才是好内容呢大原则只有一个对顾客真正有价值的真实、可靠的内容。根据OMRON所在的家用医疗器械这一行业的特点，确定了四个内容方向1健康知识的普及打“健康牌”，将公司品牌与健康紧密联系，同时为来访者提供价值性的信息2反映家庭亲情的图文征集针对目标消费群体的消费心理，将品牌与亲情直接挂钩，增强目标群体对于公司品牌的认可度。3企业员工提供图文通过员工的博文，顾客可以了解员工日常的生活，真实全面了解企业，增强顾客对企业的信任感4发布公司营销信息第一时间发布公司的产品和销售信息，在出现突发时间时能够第一时间做出反应。BEYOUNG团队制第四届电子商务创新大赛42（四）、选择可靠的博客营销的内容提供者也就是谁来写博客的问题，总得来讲，无非就这么几种人来写企业主、员工、客户、雇佣者。根据我们在上面提及的内容，就可以知道在OMRON的博客中我们选择了以上所有类型的内容提供者。（五）、博客营销的内容侧重如果企业经营的项目有多个，是该针对每个项目分别搞博客营销呢，还是把所有项目打包在一起同一进行呢分开的好处是可以提高专业性，不但利于搜索引擎，还利于所针对的人群阅读；打包的好处是相对省时省力。根据OMRON（健康事业部）的实际情况，通过时间、人力的综合考虑，最终的措施是把所有的项目都包括上去，但是在具体运作的过程中优先其中的一个家用医疗器械。（六）、博客营销的传播和推广策略第四届电子商务创新大赛BEYOUNG团队制43传播过程无非两大类型拉式和推式。比如搜索引擎优化就是一种拉式；而去一些论坛发帖就属于推式。根据目前的实际情况，当前主要做三方面的准备1文章内容的搜索引擎优化写法这是一种拉式传播。为了提高搜索引擎排名，对放到博客上的图文进行简单编辑，渗透企业关键字，提高搜索引擎可见度。2内部链接和外部链接的工作也是拉式传播。将各个企业博客的站点互相链接形成一个宣传网络，同样可以提高搜索引擎的可见度。3主动出击各大论坛相对来讲，论坛是一个人群最为集中的地方，是做推式传播的首选。这其中天涯网等大型中文论坛又是重点，需要在其中深度挖掘。（七）、博客营销的沟通与互动BEYOUNG团队制第四届电子商务创新大赛44博客营销相对与传统营销的最大特点就是它的双向传播性。如何利用好这一特点是对博客营销相当的关键。1及时关注和回复访客的留言2采取激励性的措施，比如发起活动和提供奖品来刺激大家的参与和留言。具体操作视企业的具体情况定。以上便是根据实际企业情况所总结的企业博客营销的七大步骤。第四届电子商务创新大赛BEYOUNG团队制45附录一针对欧姆龙（健康医疗事业）的博客营销方案一、欧姆龙（健康医疗事业）欧姆龙（健康医疗事业）是欧姆龙集团在中国的全资子公司，2007年欧姆龙集团全球营业额达到7500亿日元，健康医疗事业大约占其中10的份额，并不是特别大。尽管健康医疗事业在欧姆龙集团里面占的份额最少，但目前来看成长率是最高的一个事业领域。而且在未来还有非常大的成长空间。1主要产品血压计/体重脂肪组成计/计步器/体温计/血糖仪/低频治疗仪等2主要客户群体1、2540岁的公司白领2、中老年人（主要指中产阶级）3客户群体的主要消费行为白领阶层工作生活节奏快、压力大，出于高质量的生活的要求，他们往往会购买相关的家用电子医疗设备随时监测自己的健康。此外出于对自己的长辈健康的关心，而家用电子医疗设备是他们送给长辈的礼物。BEYOUNG团队制第四届电子商务创新大赛46中老年人由于年纪较大，患有“三高”的比例很搞，他们中很多人需要随时对自己的健康水平进行检查。操作简单的电子医疗设备是他们的维护健康生活的必然选择。二、欧姆龙（健康医疗事业）博客1博客的定位企业文化的宣传展示平台。企业各种信息的对外发布平台连接目标客户与企业的互动交流平台应对突发事件的重要公关手段2博客主题享受亲情拥有健康3博客名OMRON健康家园第四届电子商务创新大赛BEYOUNG团队制474宣传目标展示欧姆龙构筑“安心”，“安全”，“环保”“健康”的社会上所做出的努力，树立其“绿色企业”的良好社会形象；充分描述公司愿景，“让家庭监测与医院诊断紧密相连，成为您的健康顾问。”表达欧姆龙对“健康”与“家庭”两大幸福要素的理解与追求，塑造受众对其品牌的认同感；借博客展示公司员工的工作生活环境。让访问者从安静却不沉闷的公司气氛中体验到平和、健康、向上的感觉。从工作生活层面上宣传欧姆龙积极健康的公司形象；接收用户产品反馈，及时了解用户需求和现有产品的不足，为市场及研发部门提供相关研究材料。5博客搭建的平台与公司网站成双子式的独立博客平台同时在各种专业博客托管网站设立站点6博客的版面分块1）排行榜类博客排行榜以博客更新频率、阅读人数、回复频率、原创数等为指标的综合排行榜；BEYOUNG团队制第四届电子商务创新大赛48热门关键字以一段时间内，在更新博文中出现的频率高的名词综合站内搜索关键字排行给出；最新博文/最佳博文刚刚更新的博文和因反响较好而被管理员推荐的精品博文。2）特色板块OMRON人一家亲发布者为OMRON各行政级别的员工或工作小组，内容为OMRON公司员工工作生活的点滴，表现形式可以为博文、照片、视屏，并按表现形式不同将他们归为不同子板块。健康生活发布者为OMRON健康医疗事业部的医疗专家或者专门聘请的医疗专家，内容以各种常见疾病的防治和其他医疗常识为主，以不同的疾病相关内容设置子板块并设置站内信、留言等互动方式。亲情永在对来访者和公司员工同时开放的板块，即来访者和公司内部员工都可以上传或发表自己各种文章或照片，内容应反映幸福家庭生活。3）其他链接类专家博客链接链接各种医学专家、营养学专家的博客，方便来访者浏览；公司网站链接方便从博客平台跳转到公司网站第四届电子商务创新大赛BEYOUNG团队制49如分级图示（图表12博客分级图示）BEYOUNG团队制第四届电子商务创新大赛507博客推广计划1）博客撰写人医疗专家既可以是医疗事业部的相关专家，也可以聘请兼职的专家学者在企业博客里开博；员工专门的企业博客的撰写、编辑、策划、营销团队，同时鼓励包括领导层在内的全体员工发表各类文章、图片等；客户鼓励客户发表关于产品使用感受、