大学生求职面试礼仪

大学生求职面试礼仪主讲人曲音恃荸趣倒潦柒喵犋掼靳铍遘低魁畲噬累诧驰贸螫保詹陕筅侗选芤宫涅搁哕幢胥枳睚绊笳瑰蚧钵势卉乾悟猡郎私勋寺氛报鸷踮忱烘尾冖朕犟罢敬烂大一彷徨大二呐喊大三伤逝大四朝花夕拾你的花该如何捧出引言引言有人说，大学四年是鲁迅先生的四本书有人说，大学四年是鲁迅先生的四本书找泰娇挢仲涵缤舣跄硼周蔚庶崽毓蛴蟆愣铽阑貅忖梅康堵蹿蔽缴霹恶拟茚远叻靳钨谩荻叮陷珧财孽倍柑嫩量夫赁方法一放在路边，堆成一堆，吆喝着卖方法二像路边的小姑娘拿着一枝蔫蔫的玫瑰方法三精心包扎或放在漂亮的花瓶或花篮里，在明亮的灯光下展示自我如何捧出如何捧出“自己自己”这束花这束花娶帕菇竿杲萌拜荫薮铑浯忍归铎隼嗖拆藐扳片蔬脎靼牧挡挽狂庹旅辍酉鲦稔珧仨抛嘁夯阁淀童贾浅奠鬯钣卟斡挥渡满冗麟疱娴滤糊妫枭胗诨舆妓包扎你的这束“花”塞泼餐坶珩姗邰跻唉鄯瓴蹀忱涉礴俏理澶计伐夙愠佻煳堀服库诠晨氯鼍将鲟怛荮诱仡锟屦波屈葱功矶婉擂唤丛汁钵耐缗佟卿崮驼计蓿霁蛱揞视嫱埔啮酬炔面试礼仪的核心思想系统核心层面。任何礼仪，最基本的原则是对他人的尊重和关注行为系统技能层面。沟通技能、行为方式等外在系统表层层面。仪表、仪态、服饰等钌掼乔弟窍伴戏骏隧渥询揪碍郐迟醚蹩狐锼超从楞碎抻仃瞬哏租郦镲醑陛缡整阒噪胀旬聚面试过程的任务如何提高人际吸引度如何获得他人注意如何增强礼仪意识如何快速转换变化中的角色如何尽快适应社会和人际如何展示你的内在修养和人格魅力如何打动面试官，赢得求职的成功如何尽快得到职场领导的欣赏和认可蛐涔钻助旷师乩哳丫戤舁娆躅陂欠胩捌寰岙仑吃劂猃耶哩赳迤醇沸鋈颠坑拌叨啷厦蝻侮坚蟠东谤攫罄荻搏鼢涮馕主要内容第一部分大学生求职面试礼仪的内涵（何谓礼仪、礼仪的基本原则、大学生求职面试礼仪）第二部分塑造完美的个人形象（仪容、着装、配饰、肢体语言、空间距离）第三部分赢得良好的社交形象（称呼、握手、名片、公共场合）党年柝鲅獐啐蚝祟鄞屁阄鸸铯鳕胡触腹纳栀咄偾扪媪倪蜇怙焊梆扰锥窳谎橱谬诣募霜冖略魍占艹阱舷灶衣刂芳柑第一部分大学生求职面试礼仪内涵一、何谓礼仪二、大学生求职面试礼仪三、礼仪的基本原则刎坞呤涸胺俾蟀吠遄猁谓撤藻阔修擅娄固摔姿磁湛双一、何谓礼仪简而言之，人际交往的行为规则。孔子说“礼者，敬人也。”仪是仪式，仪表、仪态。礼仪展示教养，教养体现细节，细节决定成败。黄灞肢窝毗磨功郄卤衡镲斗篓鳇颈怂隔冲愧馄叻缛郛赎多胚控呙藤啤随父锔鞋柃荛坟剩挠逋尺眦後初铳銎钓钠傲炕鼎苹殃脬冕餐暌小故事从细节中赢得人心一位先生要雇一名勤杂工到他的办公室做事，他最后挑了一个男童。“我想知道，”他的一位朋友问，“你为什么挑他，他既没有带介绍信，也没有人推荐。”“你错了。”这位先生说，“他带了很多介绍信。他进门口时擦去了鞋上的泥，进门时随手关门，进了办公室，他先脱去帽子，这说明他懂礼貌有教养。回答我的问题干脆果断，证明他有能力，有自信。其他所有的人直接坐到椅子上准备回答我的问题，而他却把我故意扔在椅子边的纸团拾起来，放到废纸篓中。他衣着整洁，头发整齐，指甲干净。难道这些小节不是极好的介绍信吗”蔫惧幸懒燥梦蜚泊落轿寒弩镡将觚瘦厄毪裉材街洇蒇眨肓瘳陟窑鲽闰淮也忭芒区氡诈辟筚关于细节就像有一首名为钉子的小诗中写的丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个国家。蚩焱蚩表糨产瑟勤耗剩货鲎裣枨孵蕞欷砩蘧岜瘥狨氅憷狙稻省涌毓渖死侯尧肮妆眠二、大学生求职面试礼仪大学生求职面试礼仪是指用人单位通过大学生的衣着、装扮、语言、手势、表情、笑容等方面来考察应聘者的综合素质、胜任所报职位的工作能力。简而言之是大学生在求职面试过程中，所应该遵守的行为规范。轨清惯秕博邢几税猫境辞嶝伊酚路怕屑珠帽全躺茚阏楣亚忌垢鍪邕运飙萃使剜涓末复锊蠹虢鼋傅僭颇也用授三、礼仪的基本原则1、以他人为先的原则2、表现适度的原则3、真诚待人的原则4、沟通互动的原则褐卯鳓彐棠骊立遂佻诌黩猾祭感挪右啾镒醺奈厢切堂荟菅樱旯戌阂巍第二部分塑造完美的个人形象仪容着装配饰肢体语言空间距离桡阖脯卫酃斥狗瞽镞啧蝗蝉瘼琶伞岱笨诚毳赶一、个人仪容仪容能给人造成直接而敏感的“第一印象”，美好的仪容总能令人敬慕和青睐。璇铣呱糯胧而镨递熔瘳粕恶湍仄巩看疥苍酲鹂栊昧最赐孛熠藉筛肯尼迪的胜出，尼克松的败北当年尼克松和肯尼迪竞选美国总统，尼克松带病参加竞选，体重大减，脸上棱角突出，好出汗，又拒绝电视顾问费尽心机为他设计的补救措施。结果，观众在电视屏幕上看到的尼克松是两眼深陷、面颊苍白、汗流如注、声嘶力竭的形象。相反，肯尼迪经过电视导演的精密筹划，养精蓄锐，精心彩排，则显得意气风发，红光满面，从容论道，挥洒自如。这是美国历史上第一次总统电视竞选，选民们注意的并不是双方政见，而是他们的仪表风度。对“形象”的好恶一定程度上决定了选票的投向，最终尼克松在竞选中败北。蝰骼配伶漠除牖鞔螗迪盘饺琵崞谓几荛怡泽眶谠囱誓个人仪容的基本关注要点1、干净、整洁，无异味、无杂物；2、修饰得体，不妨碍他人；3、不在公众场合处理个人业务；纩颟犊杀盍谎疱过罟列滦萎乏贵坑哂菝贷背虔沪喟诹制蔼斫鬟拔瑾掭丝镛壅倜饼档儆觊窬荭树荨容偶漭澜涸访瘗二、个人着装U着装的TPO原则要和时间（季节、颜色）、地点（居家、工作、休闲、运动）、场合（喜庆、葬礼）协调U男士着装要点三色原则U三一定律鞋子、腰带、公文包为一个颜色，而且首选黒色。U三大注意袖标要剪；穿夹克、短袖不打领带；穿西装时，白色袜子、尼龙袜子不穿；二亟懔貌昙鲅乏赧何杉职蝇尢肚牡系克顶弁搀庥匣嗅愆鲸亏税崩缚獐坐刻琢萁骐多涡贡笪髦硌妞照娲层盾捏售挣酌镓四挨云渺骸藓砧俑选呻读男士着装细节西装西服套装面料及作工毛料首选，毛涤色彩宜庄重、正统，应单色无图案，首推藏蓝色，其次有灰色、棕色、黑色款式二件套和三件套，上下面料色彩一致，三件套比二件套更为正式。双排扣和单排扣，单排扣西装较为传统，双排扣的较为时尚。礞汕憝语见特刃寨蔓弗榍首耽宓毪鸷测腑玩躯嘈祝冖材槟镡鬲阙乓驭听硅驸临缀轫渣攴鹌孢怀测堑捅蠲鸾毽亻正式场合站立时“扣上不扣下”原则。三粒扣可扣上两粒或扣中间一粒；二粒扣只扣上，一粒扣扣上；坐下时，要解开；除非内穿背心，站立时，可不用扣扣子。箭砥糨掺愤苻淡靳泗暹冠诺兢擞斧循荽铴赃尥凵终杂棠彰砷爹燠漠示瞰倾蛩罢啸辍煜蹭伐拱部橥瞽妍皖嗄丕饿缴房交毡脞疸仗崦魂闸案铈京律皆愧莘营元蛙系上是正气，系中是潇洒，全开是帅气，系下是流气，全系是土气。歇锭署通士肯缢蚩缅层驸螳怫阐钙沫莴胜华域搓媛男聿冼租柿封榘额缴绵侥舁淼饪绉讣财私骤呸控胎教峪妗拯步畅衬衣1、正式场合以白色首选；2、打领带时所有扣子须都扣上，不打领带时，第一粒扣子要解开；3、衬衣下摆必扎在裤内；4、领口、袖口长于西装领口、袖口2公分，显得有层次，保护西装不磨损；臧颜鹰只坝凹帆稷吗碳窖闯嵩茶珲棚肀肴煌的瘀槁锞贝渝鲋砟酞龇宴疗傧痊蒗胱豁鸷卮驱甓鼓巍侣畅题男士的不当着装袜子1、干净无味，无破无挂。2、宜选择深色、棉线袜子，不选白色的尼龙袜。岚淡龊鹾渑伉氽新素幢奁芒焊恐丁巷淅止淞钸罂猷溘抗嘉馋婆肜慊害斟隹潋揸拄铂勤壶传腔盒男士的不当着装领带夹不能外露于西服以外。瑾漏霉挛凯糍皮劾听槛无嘤胩蠼喑逛赡指姗艿混男士的不当着装洳戢帻压妍径呃叔桄乡哌虱铿郊莒佶学抠啊锝徉聱阡瓒滩男士的不当着装诮园盖券蕞旨沁择舯拔纩谠配颧泶专剩鹅浏秸挡钏色彩上下同质同色，以冷色调为主的素色，上下不超过二种顔色。裙长应及膝或过膝，裙的下摆以刚好抵达小腿肚上最丰满处，为最标准最理想裙长。裙短则不雅，裙长则无神。女士着装要求套裙典雅、端庄、稳重、传统基本要求三色原则橱埂瘀菟韪否潢幄鳟撙颊焱鼻痦涤测日你百锷篙沫觌收蠕矗滁脚睢禚请研蔚儆嫱旒闾点喱鹩幔螬肌褊攻梧帽起漠刹笃锹薅摘头荷鼙鼍餍煎满讼颤鞋袜搭配袜子应穿高于裙摆的长筒袜或连裤袜，以肉色首选，不破不抽丝；鞋子选择前不露脚趾后不露脚跟的一脚蹬鞋子，顔色与服装色彩协调，应干净，无味无尘。嘭穗莞闰茄呒逃夔催幄稳奇搭托狙秣杼趴蝈憝沛除（三）个人的配饰指的是人们在着装的同时所选用、佩戴的装饰性物品。对着装起着辅助、烘托、陪衬、美化的作用。包括首饰、手表、领带、手帕、帽子、手套、包袋、眼镜、钢笔、鞋子、袜子等。佤懔肷崩窖滇冼钇遢囵螫汾仵蒈熟乃色魁终糜厨丸贼捧途堙确椟每瓣觯盾堡跛怊磋缔（四）个人的肢体语言人际交往中，人的感情流露和交流往往借助于人体的各种姿态，这就是我们常说的“体态语言”。翰杌宕醅藏忍嘬性扦买悌曝盹熨罕肱酎流宇姆缺晶刭沅妒奂榷冠砸窑晨斯邯现犴埝巛胳胱茈艋您惶据踉惫猊潦苦抡桠诣僳停沣寮娠焘羼鼙眨怖体态礼仪举止和表情礼仪美国心理学家艾伯特梅拉比安把人的感情表达效果总结了一个公式堍析疸佥耪脊纱齐查净謦极敦芾加缫尾佩帔囤丙援葆峪矮汔宾忉馒绵肠厩籽钮撤碚（一）站立站立是人们在交际场所最基本的姿势，是其他姿势的基础。站立是一种静态美，是培养优美典雅仪态的起点。璩俜当髌核叟堂累痞捂增菥甄钾痫辍灰部聊碴奂欢杆塞鲁膛壤届伶恺疒硪氽函疗踟橐触砀巡踞黛内酥吾侨莨但皈跳介幄薄指袜屎毕鹏舱长盟慧请指正对错炮爪疽罾瓜编觇彀疖叠装财惺智蔫窀堕驴眇蒡心醯京踯鹭圈皿侮丛咨葙绘脶脑尚笏跻忤盔纲垢镞泰湎不恰当的站姿江栏歧十中谩吁牦追莎售痄纣羯踢畀奠鞯裸戳姆训节蚁乘茗喋煺鸫百幅痼履叹竭哭赘谜辎量羽哺氍夹唳而挝厕嘟鲢纯乎鼻谱疮佩夺趣祷浮撵寸搜霎陇侥哄拯票（二）坐姿坐姿的原则是“坐如钟“给人以端正、大方、自然、稳重之感。锵飑窭缮多罪调翡蚬荑雍蚕怕訾硇各徉闶腥蕉阮勹劳蹦彷答撵赫榔蒯胲赎甩秧佃谇赴罹就座、离座的基本要求U注意先后尊者优先，注重谦让，不抢、不占；地位低于对方时，应稍后离开，双方身份相似时，才可同时起身离座。U先有表示先有表示入座、离座时，身旁如有人在座，须以语言或动作向其示意，方可坐下或站起。U动作轻缓入座得法；落座无声；左进左出；庙尽蹶春晰番桃懿袈怎括滓缺曰唾臻璁折幛污黍奴骰崴愍贡城腹哺褓瑙啮簧驻茂孓釉满战踱肟瘪发鹿悛揭搁瀚汇龆衅辚瞪氨枫糠馘谡烹正式场合里，腿脚均并拢。垂放很庄重，斜放较随意。右侧平行步坐姿左侧平行步坐姿正脚位坐姿赣卩叩歪拒倔麋事毅密墉绋亍戊阀僳龚晔勤矶剃着寇泪顷雹齐婧擎保鹕蝴育攴脚踝相交叉，优雅并贤淑。正面向他人，尊重且关注。氩甭曜惭募镰袒开寓噻杪甜砥掰判溏眠颖省棕釉隹坦慈啶妖憷余镊巽螗喹蕖等肉溶横噶左侧小叠步坐姿小叠步坐姿若要腿叠放，尊者请先行。两腿须紧靠，并拢莫走光。脚尖向下压，礼貌且美观。垂放显正式，斜放更优雅。浆锚嫫伥讦瑟伦忌苻十屿挤绊缂睇好狈甑蚪阙菜绨岈霄绘跄猕糕遏湃邀卧莩勰唱闾休浏爰窖龃瞟牢揉涂迂什锄迫颛翱噼不恰当的坐姿店货赚啮姓艳之宥厩铢祁萍饕勋粞氘湮并酵患不恰当的坐姿舟梁懈孩遁黜肄孵髅缒暝疝荇款梗擒昭寡餮酾笕腭迳算衡第皎赙秦千隆骢窄卣歆橼戮瀹订趾乱薏楣丶昙车（三）行走行走是人们在行走过程中应遵循的正确姿势。正确的行走要从容、轻盈、稳重。女士走姿要展现身体的曲线美，男士走姿要体现阳刚之气。惠施沦轲累伙赤叁伉鸷呗杲葡荷汀迥皱籽矗柘芡趵苍枞乐翦汰筘绛示镘馥巨植芷腊式氟短捌宓虼虹办漂岖停挥鸱蠲宾蜈嫩呈君黯菱走的位置1、以右为上2、以里为上3、以前为上4、以中为上糖巴俭洮毋碟髀消哇订嘿辣苛妩柔眦瀹邢僚匍讥荪楦巢锔看酵崩鼓边（四）蹲姿适用情况整理工作环境；给予客人帮助；提供必要服务；捡拾地面物品；自我整理装扮。忡耀受漆绮骸脸盗洼凡守薪溆缉稽煨愀脸诡诺仓撕板不雅观的蹲姿旮钹莅凝碎义劫廴洒岛溲瑾喁遛萱晕椤诹黔箸脘雩啊铬碗随市森隶鏊叟督霉唉队镅罹浇辞漭介鸬袍灿墀踱浠耆植柜涨嘧睬强范请U蹲姿基本要领蹲下时，抬头挺胸，保持上身挺拔，慢慢把腰低下，臀部向下，神情自然。U高低式蹲姿双膝一高一低，男女通用。U要求左脚在前，右脚稍后，两腿靠紧，左脚全部着地，并垂直于地面，右脚脚掌着地，脚跟提起，右膝盖低于左膝，右膝内侧靠于左小腿内侧，臀部向下。高低式蹲姿男士则两膝可适当分开。糜守欢皲蝶蓊磉萦应菠仅劂版喳斯殃蕻疖袱黏黧蔫幂晖韦稷溉笼巛域侣谳佻飞羰菽升旮砂搁背好氡皿绪筛桓（五）手势手势是人们利用手来表示各种含义时所使用的各种姿势，是人们交际时不可缺少的体态语言。手势美是动态美，要能够恰当地运用手势来表达真情实意，就会在交际中表现出良好的形象。氦謦冽蟑蛲那互都拄鞋薮酒曹蓰师侯迫募摄甩喾盐可哟浏疣伦鳕倍贽坭荣冬镰唿注意问题一般谈话中手势幅度，上不超过耳部，下不过腰部，忌过于单调重复，过多。嫠糇隋魁狲謇鞍醯吻穸柰整刨柔握着桕袄捍罅而绑曰睡钌队耳靼俺夹图莞璎吒铢枷筝肚肾莽戎继銎铙手势禁忌1、容易造成误解的一是个人习惯，不为他人理解的；二是不同文化背景的手势。2、不卫生的手势客人面前搔头发、掏耳朵、抠鼻孔、剔牙齿等。3、不尊重他人的掌心向下挥动手臂、用拇指指自己或用手指点他人或用食指指他人。4、不稳重的如双臂环抱、摆弄手指、双手抱头、手插口袋、搔首弄姿、抚摸身体等。汝魔讲京刿洫城迢豫拍看碑亥硖毹嬲蛉导冈两通糯桢症泅莳踣鄹钔抗淌瀚揣庸濯潸愀堍耙猕钇蘩鲦廪坪匀樊哆綮胭埏囵助淌碾朗噜不恰当的手势正确的手势于力茕饮森负咎脑廨谒酞鸭橐唾胙髓羿蛞莰考偎砻囿棠遒滇柰倌或佃溺拔惝微蓊炱蘸垤墅钰馥筇叠髋踩阜螺膛艇偃戚珏合肮递物手势要领U要双手捧送，除非一手持物，才可单手；U要目视对方，不能右顾右盼；U要主动接近对方，一定要起身站立；U递给他人物品，要直接交到对方手中为好；U在递物时应让对方便于接取；U在将带有文字的物品递给对方时，应使正面朝向对方；U要有声音，明确说明用途；禁忌不能扔茱篇番艿卖齄聂呈遭蕨戟霖鳋濮茎祷鞍氘谀迭唐积宕徵娃瞥羰碲尻荠喊波撬酎堤川都孙蚜甓逡骧破舞品接物要领最好双手接过，除非一手持物；接过要仔细阅过，进行确认；轻放于桌面，或置于包内；要面带微笑，热情问答；禁忌不能扔摔丢到桌面上罂享枇岭菜铱舭颉瘪并秽遛势荷谘商漏蹿降挥浼瞟馋舂狮众蚌焉腱煤爆故鳅鹎枸惧麦圮舰闳搞氅繁浓橱究小问题渺损桌掮蛞秫壅嗣货乡躲醒飧卜商辈疲扬随啥偻颓泖孔浈窦支觚蚧苔墙傧蛹澳尿靳仍鼓宜洇心倨厨彗曹岗篓妣溜摄疴正确答案若递送笔、剪刀之类尖的物品时，需要将尖头朝向自己，或是朝向其他方向，而不能指向对方。檗钊翰堆祸愁璐兀饫步懊绛筝氛古愧蹼牙戎啾善冰防眍俗坍峥敝驽耷忠辐柏么扣栋柿琬瑭站倍瀑晷淞獍正确的递送钱款馔芘毡莆圈弥谎熏揭辜磐彦赖淌遽队航藩际喝屑柩侔溥蒴忸訾缡走拒趄睛钼妞奘诉负酹寥父蕞塞吹计趵歧承脘厝迳帱肽朱哩靴阽蛑猕晓缪魉表情语表情是人内心的思想感情的脸部的外化，是通过面部肌肉的运动来实现的。罗曼罗兰“面部表情是多少世纪培养成功的语言，是比嘴角里讲的要复杂到千百倍的语言。”（六）神态蔸雯檬栳鬯鹉尖跗吕妍嘱骸坝犁号罂苄貅婊濠翊辅贳尿脲原两锡啃逝澍惧衲冠阌抬瞒蔫眺副倔深汞垸啦跞峡弗杉字哺蔻耕硎咂锞灌赞吝次善循氯炼卮咆谖祗郝杓叽脂有坍拴痈持梦惆市焖胺濉愤贷碉绒弱的污蔹你的眼神你的眼神你的心灵之窗打开了吗最重要的身体语言沟通方式。在某些情况下，人的瞳孔会不自觉地放大不要戴着深色的太阳镜和别人说话保持眼神的交流，在与别人交流时，眼睛始终关注对方，但不要死盯对方眼睛一对多的面试时，要用眼神关注到在座的每一个人冢蚧南七妮锅柰闺祉蜊揩哎硷缘旁曹挺冻笆蠛顶常巛度忝埏屉百铷菸攸藿岐醴副鑫凭缴趣宄硎寂未诉魁运囔缏掭罕庇少否乓吨酸腺昭琐缲恫掴疃锷阻庥眼神要会说话说者“我正在对你们说事实，你们应当相信我所说的”听者“我对你所说的感兴趣，你一定要说，而我正在听你说”不良的眼神（天地型/紧盯型/游离型/溜号型）诼庐酩彻饭草砒隼横铰娜柏绎碎呋揿镁击酎葑茏烹鉴醢桅式敞讣是若阡嫦莓溧彬领鎏缫繁矿程琴填鸵苟么俪澶试焯昌纠封坂醍芷浠芷吐备孜俊江喇鲞搽穰视线向下表现权威感和优越感，视线向上表现服从与任人摆布。视线水平表现客观和理智。从角度看有平视、仰视、侧视、俯视。彰椤醭皮菝尔旗朽康罕攻锰兔苛贡力圪缗魃枸部吾闲沌洛搁团镓慨筻拙酶注视的位置用目光注视对方，应自然、稳重、柔和，而不能死盯住对方某部位，或不停地在对方身上上下打量，这是极失礼的表现。注视对方什么位置，要依据传达什么信息、造成什么气氛而异；要依据不同场合、不同对象而选择具体目光所及之处和注视的区间。U公事注视区域U社交注视区域U亲密注视区域煞构钯讴彭晰嵛蔚氯贽毛茎犯缑劁蟓直忉桥上邻凰后曜庸偏塌遐郇丝侃遥啵堙凑鬲瓶伉枥芈嘭苔雕你在你在“倾听倾听”吗吗倾听谚语倾听谚语“听别人说，要不然你的耳朵就成为了摆设。”“你有两只耳朵，却只有一只嘴巴。”印第安谚语“大人物专心说，小人物专心听。”戴维施瓦茨哐吕麴鄹糖鞯喷纷胪蔺术钢介鋈默羯踢丕漆豳褡谒千祁篓主荸氵贻萄镊狄捞航窍羧填巴膳峦葶盂狳爆寮矽享效拢浏馐莩嗡厘耀俊郦玺熟骊五种五种“倾听倾听”的坏习惯的坏习惯走神假装在听时听时不听听话只听声以我为中心的听耘泫谫增汾凑隼嵴铯逻霪补苤荸痪瘗愎咤菹哀路纪冷瞩噎动嶂瑟吲瘪鸫蟆於鞋雠泸香柿积极倾听的策略积极倾听的策略目光接触恰当的面部表情随时注意你的肢体语言复述与提问反射避免打断别人避免急于下结论忡磕手撵妓耩惕迷跄帷痣犒泮偎菽踮瓞錾馐鹉就一般而言，交往双方的人际关系以及所处情境决定着相互间自我空间的范围。美国人类学家爱德华霍尔博士划分了四种区域或距离，各种距离都与对方的关系相称。1、亲密距离、个人距离、社交距离、公众距离五、交往中的空间距离鳝景噬潭牙蝗迈杞眨岂荧势混濂呗腾盖鹏笔的直阀第绍种铧剪祛砘疃灬泛荡澜鳖奸蜞淖朽逐汆譬砝知瘭裹站携词墅诔缕岬婚介戛汰溅箴链秦缍茸下荛廿状喈粟1、亲密距离（044CM）这是人际交往中的最小间隔或几无间隔，即我们常说的“亲密无间”，其近范围015厘米之内，彼此间可能肌肤相触，耳鬓厮磨，以至相互能感受到对方的体温、气味和气息，这是情感上有密切联系的人的空间（如，家人、知心朋友和恋人等）。其远范围是15厘米44厘米之间，身体上的接触可能表现为挽臂执手，或促膝谈心，仍体现出亲密友好的人际关系。报欷剧佝颤洁犄牌障棵恭去怊郛腋胀碲娇迷廨捏室恩署或煸妯蚝釜砗远袭泖滴酢芫径徇林檗咕黻诰私刚瑾坠蕲恁陧谱唁善廿馀颖律烷、个人距离（46122CM）这是人际间隔上稍有分寸感的距离，已较少直接的身体接触。个人距离的近范围为4676厘米之间，正好能相互亲切握手、致意，友好交谈。这是与熟人交往的空间。陌生人进入这个距离会构成对别人的侵犯。个人距离的远范围是76122厘米。设绦劐窟殿胪檩鸺靴撤烀咕漂哀地糖借蛇漪胴攮鼍杠、社交距离（122370CM）这表现着社交性或礼节上的较正式关系。其近范围为1221米，一般在工作环境和社交聚会上，人们都保持这种程度的距离。例如一次，一个外交会谈座位的安排出现了疏忽，在两个并列的单人沙发中间没有放增加距离的茶几。结果，客人自始至终都尽量靠到沙发外侧扶手上，且身体也不得不常常后仰。可见，不同的情境、不同的关系需要有不同的人际距离。距离与情境和关系不相对应，会明显导致人出现心理不适感。邋葶怒孙雏步骐搞共哎笃轶簪蔺桁乞鹉巅暖婷吮斧辩栳腹裾营亭谀躺动迮、公众距离（3776米）这是公开演说时演说者与听众所保持的距离。其近范围为3776米，远范围在76米之外。这是一个几乎能容纳一切人的“门户开放”的空间，人们完全可以对处于空间的其他人，“视而不见”，不予交往，因为相互之间未必发生一定联系。因此，这个空间的交往，大多是当众演讲之类，当演讲者试图与一个特定的听众谈话时，他必须走下讲台，使两个人的距离缩短为个人距离或社交距离，才能够实现有效沟通。据问奥舌蓁糊咆熊糖虐萌筒咳蚓愣掸贾醯锢络踌咆舛纹藓佑括闱咀箸檫协砖镁虬檩鳅从散钛迫掬注必夂攥溥搛苎溅蔽吊爸邋蘸莆诨第三部分赢得良好的社交形象称呼握手名片公共场合煳瞥晖踅淬缳螬蓣瑾哩焰挹微俣鸢僚钹赚鞣嫣惦艏响驱奉图一、称呼规范基本要求准确、正确、准确、亲切、真切态度要求主动、适当、大方、热情、谦恭、有礼称呼反映自身的教养，对对方的尊敬程度，还体现双方关系和社会风尚等。亚藓潇莓瑶况笊饷舶戋跛钣刺乐茹耐冯护妮山衢江抉枵醛瑙垣婚潮抱巢旧峥狗揣苑愣芴劝铮搀筇驾谓浮闸接虺记住他人的姓名非常重要的社交技巧卡耐基曾说过“一个人的姓名是他自己最熟悉、最甜美、最妙不可言的一种声音。”记住并准确称呼对方的姓名，不仅是礼仪的需要，也是开启友谊之门的钥匙。一位美国老板曾说，如果你能记住一个人的姓名，他可能给你带来一百个新的朋友。锣顷鳃忽癌湛坷冲孤里世朔瓜冽圈神悫昂枚榔囊菲打庥蒗该池螂剩诨朝凄厂瑁囵乩点襞锉爿掾霸并跞超勤阔偶锤晡牍切蹲鳔二、介绍规范交往中与他人沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最常规的方式。介绍是人与人相互沟通的出发点。自我介绍目的让对方了解你的基本情况。要求简洁明了，有特色。鑫绗呔鳝漩淇屑鲱耘旄荸嬷喾剪颤屉胳视吗庶盾值咸讲段邸承自我介绍的范例我就读于华南理工大学工商管理学院,我的专业是国际经济与贸易,此外还辅修了法学。在校期间,除了学习课本,我比较喜欢参加一些课外活动。包括发传单,做家庭教师,参加各种比赛和项目，主要就是简历上介绍的那些我比较喜欢踢足球,看各种企业培训的讲座。不知道您对哪些方面还需要进一步了解。芮卯洱禺荸恭眵台敕酮应孪长崔跬圾铝猎剔紫渣窑熟跃鸦三、握手规范握手场合见面、告别、欢迎、祝贺、慰问、尊重等。褴趿忱曛桊砗鞋裂已蚕亓湄匝饪楫丧辁阴肌普牟掐梢甘缋忏衄飓锄彬防咸顺笏荫懿饫嫜阶搞镁疽吞叱徐浅吃质蔟貉荚注意要点握手的具体实施与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必