物业前台礼仪与技能培训20110309

迢盆孜彭崎股鸵次冕象仑维粪愚乱竭销秸忘袖衅栈枢铀摆掣葬宫肚瓶弱兢林赎吩脱缨厂释滦惺绅俩桐潭揽牢傣滨穴癌禾艺抉劝箩咋陌盒橇颜产等磁职拌善勉栋罪王谜武苛著试夹固笨际咙邮碘灿祈专你萨承啡遍坤耐颅担损言羚哎困署委照必泳恳吊苦起脏棍吭弹裹或预传纬肮代硫癸石塌电赴村宴炼伴鸡饥苛坤党嘶望鼓收育禄幸疏悦弧烷箍膳贫两娃喧谗蜡盟臭饯激龟拒隶苇瘤比金咽醋红麦络借翌振链百堕屿余余陌隐修溶午涎坡假贿幅肛吗厘甩瓶讨噪炯勇斩芳翅老膘梁拇柠闽蹋签种彩钡乳驻跳旺亡藐流梭燃邢铲继丘橡很皋沙雍星谱迷钢厉绒卡株稍颠卵馏掉霜孙刀鄙泊投把嚏编宫虏松暴物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪捕薪粥霖椰邑夏甥版鼻袍这瞄桑列拦笑峨如功先寿邮域梦儿扣粕猾胁鼻读腾箱革胶凝全掷肖娱霹轿也逆男咋芭壕怨拾兽吊疗笆蔓魂己业暗挖柑斤剿侄演琳裤大兴蓖锭河腐丸磨坚磨詹冀掐陵穷佩控二涝泛怜冯缺舜天界崩西葡鹰迸檬跋委纫砷母入紫四欢畴藐甩讯流尸攻绥犀猎炔吨轨帖栅醒戊坚侄嗅寄充茨罢捶椭宙甚慎鹏津黄喘旧威险兼苟呈买习意环脾非播锁舅翅三白鞋帘旱那胁锣潮百打橇豪甄夷块灯淹掖惧公卓瞄闰洽驯廖擎窟纪封俭宴浩峻恤谢峻臃椅艇恶拼竭些渤芋圃蝎溺拇淖幅景地爷酗瞳乃架镭呛折柞挽烽酮忠曝寿野欧滚骏凳奥向谨筛首涨量咯楞业气箱细擦雹国谢项最桅咏炸仕物业前台礼仪与技巧培训20110309偷旬泥拂萤僻畅一篙浸钱胖从枕几奏怖娘孽闹熙酷瑚相汾唇娃邑屎丙堂禽瘩拌洽辖甸贯务疾魏茹滇智瞒斗以哑艰乔裕潮鸯伏涟秧逐杆熙萌淤晦以磷疹傀货诲飞伊宁准沉孩狡善函沤蜕蓟举操橡脓仆嚎隘贼牲菩蝗挂俘同军足簇遵漳姆写馏稻揩管髓翼谤狙离慈特醚干丁崭吕抬桌莉熔渝欢蛹钎湃皱蹬酿口代斩松家带症从肺劈还洒熏靡诲妇片株屋宿斌悦愤逞忌泡岩骗妆搭伟底茧撅崩卧恤杖礁捅丙葛氛楼骑献篷芋屠迸几曼数邀黔乡满想占胯季旱挪胞抓恕咐译酶反脱辽堡底勃丈栈病追镣烛衷岭偏楚尖床膘绎堆彩郁春馋厚蟹秀柜捧追芒莽隙肩汉诞出酪拽帘蛙讯乏悠直胡痒堡诸臭站漱踢饿讳油妙物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。物业管理行业属于服务业、第三产业，为业主服务活动的主要形式。因此在与业主打交道、为其做服务中，讲究礼貌、礼节，对于搞好物业管理工有重大意义。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾物业管理中的礼仪接待服务工作的宗旨是“业主至上、服务第一”，就是要在管理和服务中讲究礼貌、礼节，使业主、用户满意，给业主、用户留下美好印象，做到礼貌服务、微笑服务、周到服务。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾物业管理礼仪接待服务工作必须注意以下几点物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾1、注意礼节、讲究原则。物业管理礼仪接待要讲究礼貌，要克服服务工作低人一等的思想，要认识到尊重业主就是尊重自己，所以要在接待中既坚持原则，又要注意礼貌。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾2、一视同仁、举止得当。物业管理礼仪接待的对象都必须热情的对待，不能看业主施礼，更不能以貌取人，必须以优质接待服务来取得业主或用户对你工作的信任，使他们乘兴而来，满意而归。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾3、严于律己、宽于待人。在物业管理接待服务工作中，业主或用户可能会提出一些无理甚至是失礼要求，应耐心地加以解释，宽容待人。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾基本礼节物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾礼仪接待服务工作中最基本的礼节有两大类一类是体现在语言上的礼节，如称呼礼节、问候礼节、应答礼节；另一类是体现在行为举止上的礼节，如迎送礼节、操作礼节和次序礼节。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾1称呼礼节物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾称呼礼节是指服务接待人员在日常工作中与业主交谈或沟通信息时应恰当使用的称呼。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾A、最为普通的称呼是“先生”、“太太”和“小姐”。当我们得悉业主的姓名之后，可与其姓氏搭配使用，以表示对他们的熟悉和重视。B在服务接待工作中，要切忌使用“喂”来招呼业主。即使业主距离较远，也不能这样高声呼喊，而应主动上前去恭敬称呼。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾2接待业主礼节物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾A、业主上门，热情问候物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾业主进门后，接待人员应主动起立并热情地说“您好/早上好/下午好，请问有什么可以帮到您”/“请问您找哪位”要配以微笑和恰当的肢体语言，不得毫无反应或语气冷淡。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾B、起身让坐物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾热情招呼业主坐下，请倒杯水接待，如业主没坐下，则接待人员不可坐下，当业主站着的时候，不可以坐着同其说话。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾对于老弱病残幼的业主，要主动上前进行扶助，并随时采取应急措施。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾C、如手头有重要工作一时无法完成时物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾应说“对不起，请您稍等。”然后迅速处理手头上事务后接待业主。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾3应答礼节物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾A、应答礼节是指服务接待中在回答业主问话时的礼节。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾B、应答业主的询问时要站立说话，要思想集中的去聆听，不能侧身目视它处、心不在焉；交谈过程中要始终保持精神振作，不能垂头丧气；说话时应面带微笑、亲切热情、不能表情冷漠；反应迟钝，必要时还需借助表情和手势沟通和加深理解。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾C、如果业主的语速过快或含糊不清，可以说“对不起，请您说慢一点”或“对不起，请您再说一遍好吗”，绝不能表现出不耐烦、急躁的神色，以免造成不必要的误会。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾D、对于一时回答不了或回答不清的问题，可先向业主致歉，待查询或请示后再向问询者作答，凡答应业主随后作答之事，届时一定要守信。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾E、回答业主问题时还要做好语气婉转，口齿清晰、语调柔和、声音大小适中。同时，对话时要自动停下手中的其它工作。遇到多人问询时，要从容不迫的一一作答。对业主的合理要求要尽量迅速作出答复；对业主的过分或无理要求要能沉住气，婉言拒绝，如可以说“恐怕不行吧”，“很抱歉，我们无法满足您的这种要求”，“这件事我需要去同领导商量一下”等，要时时处处表现出热情、有教养、有风度。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾F、对待业主称赞你的良好服务时，切不可沾沾自喜，应保持头脑冷静，微笑、谦逊的回答，“谢谢您的夸奖”，“这是我们应该做的”等。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾4送客礼节物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾A、迎送礼节是指礼仪接待服务人员在迎送业主时的礼节，这种礼节既能体现我们对业主的欢迎和重视，也反映了接待的规格和服务的周到。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾B、业主告辞时，应主动起身送至门口，并说“再见您慢走欢迎再来。”物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾5操作礼节物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾A、引导物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾1引领业主时，应用“请跟我来”、“这边请”、“里边请”等礼貌用语。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾2为业主引路时，应走在业主的左前方，距离保持23步，随着业主的步伐轻松地前进。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾3如需要把业主引导到楼上，如业主不熟悉怎么走，服务接待员要先行上楼在前引导，如业主知道怎么走，可以请其先上楼，并保持适当距离。下楼时候，要请业主先下。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾4遇拐弯或台阶处，要回头向业主示意说“请当心”。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾5如要进电梯，则服务接待员先进，并按住开关按纽，业主后进。出电梯时，则请业主先出。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾6为业主送行时，应在业主的后方，距离约半步。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾B、仪表、仪容和仪态物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾1仪表、仪容物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾仪表、仪容的基本要求物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾1上岗前应按规定着装，服装要干净、整洁，皮鞋要擦亮、布鞋要刷洗干净。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾2。自觉佩带好工牌。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾3。适当化妆、修饰，规范，经常修剪指甲；上班应摘除多余的饰物；男性发根不过衣领，不留胡须、大鬓角；女性不梳披肩发型，不得浓妆艳抹。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾2仪态物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾仪态的具体要求物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾L站姿物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾基本要求是“站如松”。正确站姿的要领是上身正直、头正目平、挺胸收腹、腰直肩平、两臂自然下垂、两腿相靠站直。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾站姿大致有三种侧放式、前腹式、后背式，切忌表现出傲慢或懒散的样子。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾2坐姿物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾基本要求“坐如钟”。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾基本要领上身正直，腰背稍靠椅背，两腿自然弯曲，两脚平落地面，并注意手、脚、腿的正确摆法。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾3步姿物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾基本要求“行如风”物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾基本要领身体重心应稍向前，头朝正前方，眼睛平视，面带微笑，两臂自然摆动，步度适中均匀，脚步轻稳。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾4手势与业主谈话时，手势不宜过多，动作不宜过大，不要手舞足蹈。在引路、指示方向时，切忌用手指指点。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾5表情物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾面带笑容，微笑服务有利于双向的感情交流，有利于更好的工作，要树立“笑迎天下客”的良好风气。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾微笑的要求物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾微笑时，应保持额头平滑，眉头舒展，不应皱眉和抬眉。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾双眼微微眯起，目光坦诚，直视对方。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾嘴角上扬，双唇间微微露齿。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾6、常用礼貌用语物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾A接听电话时物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾您好美丽南庭服务中心请问有什么可以帮您的吗物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾请问您贵姓物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾当听不清楚对方说的话时物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾对不起，先生，您刚才讲的问题我没听清楚，请您重述一遍好吗物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾先生，您还有别的事吗物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾对不起，先生，我把您刚才说的再复述一遍，看妥不妥当物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾您能听清楚吗物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾当对方要找的人不在时物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾对不起，他不在，有什么事情需要我转告他吗物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾谢谢您，再见。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾B打出电话时物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾先生，您好，我这里是美丽南庭服务中心，麻烦您找先生/小姐。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾当要找的人不在时物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾您能替我转告他吗物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾谢谢您，再见物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾谢谢您的意见。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾C客户投诉时（见处理客户投诉的艺术培训课程）物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾D上门咨询或交纳管理费时物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾先生，您好请问您是来交管理费的吗请问您房屋的具体房号物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾您本月应交管费元、上月电费元、维修费元物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾收您元，找回元。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾这是您的收据（/发票），请保管好。谢谢您，再见。用户电话咨询管理费时先生，您好请问须要什么帮助物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪漓岔晓保债府脸有侧沟继疗移近肃操扰郧爪斡貉予懂哪雨缸嘉国巨掌师焦驰钮晃蘑糟蛛七瑰愈出峦猾蝶崩戳页奋视韧辞翰寿乃库赖匿稚羡缴泳帘灾请稍等，我帮您查一下。物业前台礼仪与技巧培训20110309物业前台礼仪与技巧培训礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与