团队执行力课件

执行力市场经济呼唤企业团队执行力一为什么要进行执行力的培训跨入21世纪的中国企业面临诸多为什么案例分析刘军的烦恼1在你的公司或团队中是否有这样一些现象二执行力的概念所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。执行力对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。而衡量执行力的标准，对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务；对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标。1什么是执行力执行力就是积极选拔合适的人到合适的岗位上，即选好人、用好人。执行力就是每个员工在每个阶段都做到一丝不苟。一个单人的执行力可表现为办事速度，对问题与事情分析深度还有广度，掌控事物发展规律之后采取办法的正确程度2执行力的特点团队执行力把战略决策转化成结果的满意度、精确度、以及速度，是一项系统工程，是管理的不断优化、文化的建设与演进。一老板叫一员工去买下复印纸。员工就去了，买了三张复印纸回来。老板大叫，三张复印纸，怎么够，我至少要三摞。员工第二天就去买了三摞复印纸回来。老板一看，又叫，你怎么买了B5的，我要的是A4的。员工过了几天，买了三摞A4的复印纸回来，老板骂道怎么买了一个星期，才买好员工回你又没有说什么时候要。就买下复印纸，员工跑了三趟，老板气了三次。老板会摇头叹道，员工执行力太差了员工心里会说，老板能力欠缺，连个任务都交待不清楚，只会支使下属白忙活问题出在哪呢员工为什么不能做上司的替身，站在上司的角度想这个简单的问题。去买复印纸之前，应该就去相关部门了解一下平时都用什么类型的纸，一般一次采购要多少，然后再行动。无所不包的计划是僵化理性的执行才是真正的执行老板怎么就没有根据不同的对象发布不同的指令呢新员工，老员工，A部门的员工，B部门的员工，领悟力不同，接触范围不同。古语说“知人善任”，作为现代企业经营管理者，不仅要“知人善任”还要“知人善用”。三执行力决定企业的成败为何许多好的战略只存活在战略文本中得不到有效实施为何创意只是灵光一现便转瞬即逝无法成为现实为什么周密的计划总是要浪费许多时日才“横空出世”，而在此前不可预计的变化已经改变了它不为别的，只是缺乏执行力执行力严重低下正在成为吞噬众多企业的巨大黑洞。星巴克、麦当劳、沃尔玛全世界开花，其经营手段和管理制度曝光于大庭广众之下，却没有哪一家企业能与之争锋。分析发现这些企业成功的关键原因在于它们的员工拥有超强的执行力。余世维曾经讲过，一个企业它的核心竞争力，其实就是两个方向去总结一是从客户的观点这个产品没有替代品。二是竞争者的观点这个能力别人无法模仿沃尔顿说沃尔玛能取得今天的成就，执行力起了不可估量的作用。如今这种社会，产品没有替代品只是短暂的，许多企业的成功可能归功于战略创新或新的经营模式，从而拉开与竞争对手的差距，但是战略是可以复制，如果执行力不够的话，那么很快就可能被模仿者追上。而如今的社会，执行力却是不可复制的。1三分战略，七分执行所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。（这里强调下，很多人在理解执行的时候，可能只是点到完成任务的程度，其实应该包括三个内容意愿、能力、完成程度）好的思想靠行动,好的概念靠运作,好的制度靠执行。而这一切都是需要执行力。战略正确不能保证公司的成功。成功的公司一定是战略方向和战术执行力上都到位。如果人员、战略、运营三个让我们来排序，我们细细分析就可以得出执行力的重要性。人员流程用正确的人，是将战略与运营结合起来并加以实施的根本力量；战略流程做正确的事，是将人员与运营结合起来的桥梁，是运营的内容运营流程把事做正确，是实现战略目标和展现人员执行能力的过程战略正确与运营正确只能由人员来保证。战略一旦错误，运营越积极，企业陷入泥沼就越深。三个流程的顺序是人员战略运营马云与孙正义曾经探讨过一个问题一流的点子加上三流的执行水平，与三流的点子加上一流的执行水平，哪一个更重要结果两人得出一致答案三流的点子加一流的执行水平。显然，优秀的领导者更注重执行能力。马云就曾将阿里巴巴称之为“一支执行队伍而非想法队伍”，他将执行力提高到核心竞争力的高度。马云在不同场合反复强调，有时去执行一个错误的决定比优柔寡断没有决定好，因为在执行过程你可以发现和改正错误。沟通沟通是前提。这里有一个很俗的概念，既SMART原则。所谓SMART原则,即是目标必须是具体的SPECIFIC必须是可以衡量的MEASUR目标ABLE目标必须是可以达到的ATTAINABLE目标必须和其他目标具有相关性RELEVANT目标必须具有明确的截止期限TIMEBASED。（截止期限一定要严格执行）有好的理解力，才会有好的执行力。好的沟通是成功的一半。通过沟通，群策群力集思广益可以在执行中分清战略的条条框框，适合的才是最好的。通过自上而下的合力达使企业执行更顺畅协调协调是手段。协调内部资源。好的执行往往需要一个公司至少百分之八十的资源投入；而那些执行效率不高的公司资源投入甚至不到百分之二十。中间的百分之六十就是差距。这些不仅仅只是在书面上显示的。一块石头在平地上只是一个死物，而从悬崖上掉下时，可以爆发强大的能力。这就是集势，把资源协调调动在战略上，从上到下一个方向，能达的效到事半功倍果按轻重缓急排列各项工作优先顺序。反馈反馈是保障。执行的好坏要经过反馈来得知。市场被动反馈或者市场主动调研。而反馈得来的效用可以用具体而细致的数据来展示。同时我们又从数据形成的曲线中了解产品销售走势或者市场占有率等情况，以趋利避害每周开会的时候可以回顾下我们的总体目标进行到哪里，现实时间是不是和计划时间对上了。反馈是发现问题的最好方法，包括客观问题和主观问题责任、责任是关键。执行要到位。责任先到位；责任不到位、执行必缺位企业的战略应该通过绩效考核来实现。而不仅仅只是从单纯的道德上来约束。从客观上形成一种阳光下进行的奖惩制度，才能不会使执行作无用功。HR中目标协议书利用KPI关键绩效指标来管理执行力。该协议书以法律依据明白当事人责任。从主要业绩，行为态度，能力等主客观方面来评价个体执行能力。具体奖惩措施奖金，工资调整，轮岗，评选优秀，储备人才培养等，同时实行一定比率淘汰制。用大棒加胡萝卜来增强员工的敬业精神，来更好的管理执行力。决心、决心是基石。狐疑犹豫，终必有悔，顾小忘大，后必有害专注，坚持这种人生信条同样也适用于管理执行这个方面成功就象一扇门，如果战略这把合适钥匙我们已经找到，那么现在需要的只是我们把钥匙插进去并朝正确的方向旋转把门打开。我们一定有有这个信心。利用潜意识，自我暗示。一个自信的人，他的语言、他的形态更容易让别人接收。确定目标的行动计划5W1H是管理工作中对目标计划进行分解和进行决策的思维程序。它对要解决问题的目的、对象、地点、时间、人员和方法提出一系列的询问，并寻求解决问题的答案。这六个问题是（1）WHY为什么干这件事（目的）；（2）WHAT怎么回事（对象），要做什么；（3）WHERE在什么地方执行（地点）；（4）WHEN什么时间执行什么时间完成（时间）；（5）WHO由谁执行（人员）；（6）HOW怎样执行采取那些有效措施（方法）执行力二十四字真经（1）认同文化就是认同企业文化和企业之前沉淀的好的工作方法、做事原则、信仰追求，在国内很多企业文化，说白了就是老板文化。你认同你们的老板吗你愿意为他的理想和追求奉献青春吗这就是保证执行力的第一步。（2）统一观念针对世界观和价值观的问题，一个团队的价值观不同意，就无从来谈凝聚力。有句话说物以类聚、人以群分。举例曼哈顿（一家区域健身广场企业）老总说，我们的理念就是要给这里的人们培养一种健康的生活方式，并让他们可以从曼哈顿感受到真实、超值的健康体验。结果有员工说，这种理念我是认同的，但我们不应该在体验中心还没有完全办起来时就卖卡，我认为这是不符合商业道德的。而且我们并没有针对这些准健身客户做好详尽的健康知识传播，充分的健身计划日程安排。很多客户可能只是冲动型购买，但最终能百分之百坚持下来的人却凤毛麟角，这种超前卖卡的行为，其实对客户是一种无效的消费，正所谓，贪污和浪费就是极大的犯罪啊。当这样的员工存在时，企业执行力就很难体现，所以，统一价值观是企业执行力得以保证的第二步。（3）明确目标就是明确我们要去那里，目标是具体的、可衡量的、具有挑战性的、切合实际和有时间限制的。目标是团队和执行者得以发展的动力所在，没有目标的人会沉沦如行尸走肉，没有目标的企业会在市场的大潮中成为泥沙被淘汰出局。明确的目标是执行的方向，同时也是执行力前进的牵引力。比方说我们现在的办公室是在二十一楼，我认为每天爬一次楼可以有益身体健康。于是我就早上上班爬楼到办公室。第一天，我爬的气喘如牛，心都要跳出来了，因为我想一口气就搞定，但是就凭我这一百六十多斤的体重，基本上是一个正常人背了几十斤的包一样负重，要达到心平气和的上到二十一楼，这根本很难。第二次我就把大目标分解成小目标了，我们要上的是二十一楼，我们给他分解成四个阶段，第一个小目标六楼，后三个目标是五楼，就这样循序渐进，你说我们会不会轻松好多，更加可贵的事上楼的时间也不会晚多少。（4）细化方案（5）强化执行就是要强制性的去干、去做。思想对头了、价值观统一了、又明确了目标，还有具体的方案去操作，如果不干，一切为零。所谓执行，就是贯彻实施的程度。你对既定方案执行了多少，做到标准没有这些将决定你目标能否实现。中国永远不缺伟大的思想家，但在现实中很缺乏脚踏实地的实施者，如果你想拥有强有力的执行力，那么请你务必要求按照既定的流程和标准去做好工作中的每一项细节工作。（6）严格考核是年终的盘点。该奖该罚，该升迁还是降级人间自有公道，付出就有回报，尤其是那些按照既定目标、工作流程并达成标准的员工。企业要体现公开、公正、公平的“三公”原则。特别强调一定要考核标准统一，不能同样的工作绩效，对张三是奖励，对李四却是处罚，这样会使得那些为你勤勤恳恳工作的员工内心拔凉拔凉的啊没有考核的制度只是一种摆设。对于企业主来说，同样需要做好每一个细节，这本身就是对自身执行力的一次考验。执行不是跟谁过不去，当我们习惯注重每一个工作细节、强调工作标准的时候，我们会发现，执行也是一种快乐的工作过程。员工的执行力塑造与提升引子案例购买土豆的故事执行力就是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。执行能力的强弱因人而异，同样一件事情不同的人去做，往往会产生不同的结果。小周和小王在一次招聘中被同一家公司录用。两个月后，小周提前转正并被提拔成了业务主管，而小王依旧在实习。小王很不服气，于是找到了公司老板“我和小周同时进入公司，为什么他可以当主管，而我却仍在实习”老板没有直接回答，而是让小王把小周叫来，给他俩安排了同一个任务“今天公司会餐，你们去公司的食堂看一下需要购买什么食品材料。”两人同时去了食堂，回来之后对老板说“其他菜都够了，只有土豆还没买。”“那么，小周你去北郊市场，小王你去南郊市场，你们分别去办这件事吧”于是二人分头行动。小王接到任务后以最快的速度赶到了南郊市场，转了一圈之后回来对老板说“老板，南郊市场有土豆卖呀”“那里的土豆多少钱一斤啊”“哎呀，我忘记问了”于是以最快的速度返回南郊市场。半个小时后，又回来了“老板，土豆八毛钱一斤啊”“那市场里有多少啊”“哎呀，我忘记问了”于是又以最快的速度回到了南郊市场。半个小时后，又回来了，对老板说“老板，那里的土豆可以装两车啊“那咱们需要多少啊”“哎呀，我又忘了问了”还没见过这么笨的呢，真的正准备再次出发的时候，小周不慌不忙的回来了“老板，我刚才去了北郊市场办你布置的给公司食堂买土豆的事情。出发之前，我先去食堂问了师傅，咱们今天晚上一共需要四十公斤土豆来做会餐的菜肴；北郊市场共有三家卖土豆的，都卖八毛钱一斤，我挑了一家卖像最好的，和菜贩说我要四十公斤，他愿意以七毛五一斤的价格卖给我；刚才，我已经把土豆运到了食堂，准备下锅了”然后掏出一叠票据，“这是这次买土豆所有的支出，请过目。讨论小周为什么被升迁，小王却不能启示员工的执行力水平导致个人的成功。沟通协作有效执行之保障一掌握有效沟通的原理和技能1遵从有效沟通的五特性1）双向性沟通游戏闭眼撕纸（第一回合）2）明确性案例小孩，尼姑及和尚沟通的故事3）谈行为不谈个性案例某女营销员失单4）积极聆听聆听的技巧5）善用非语言沟通非语言沟通的方式例子目光接触的沟通技巧例子语气与语调的练习2对有效沟通的深入认识沟通无极限沟通游戏闭眼撕纸（第二回合）二怎样与上级沟通引子案例某公司宋经理的疑问1与上司沟通的总原则2与上司沟通的一般技巧三怎样与平级沟通1坚持原则，维护权利2积极地提出要求，采取直接了当的态度3积极地拒绝4积极地表明不同意见四团队协作引子案例大雁群飞的故事团队协作的重要性案例天堂和地狱的区别1应当克服的痼癖与习惯案例一位著名散文家的精彩描述案例富兰克林的著名自述2员工协作执行的境界中国员工差距在哪里镜子哲学走出“自我中心主义”寓言执行的境界第三面镜子第四章时间效率有效执行之关键引子工作成功的模型公式现场测试你管理时间的能力如何一时间管理的原因1时间计算练习胡适先生的一篇演讲2时间利用问题3时间的独特性案例银行向你拨款二时间管理的原则1效率与效果280/20法则3工作价值矩阵工作价值矩阵事务分类表三时间管理的具体实用方法和技巧（1）集中注意力在M2类事情（2）使用个人管理手册，如行事月历和代办单等（3）学会拒绝，说不（4）克服拖延（5）同类事情同时做（6）办公桌清理整齐，克服文件满桌病（7）善于运用零星时间，增加时间利用率（8）常规事项坚持养成良好习惯（9）系统管理你的时间，善于用好别人的时间（10）以人为本使用时间，主管在“人的管理”上要舍得花时间（11）充分运用现代管理工具，例如电脑、信息管理系统，提高时间利用效率。（12）自己的注意力曲线分析生理能量状态的偏差，个别差异。第五章创造性思维有效执行之利器引子案例索尼发明随身听一提高员工创新思维的能力1系统思维珍珠与项链创意AB案例蒋介石的教训总结2逆向思维案例大禹治水的故事案例西方的妓女注册制案例潘石义卖现代城3九大简易创新思维路径二团队创造性思维的开发方法头脑风暴法1什么是头脑风暴法2运用头脑风暴法的原则3头脑风暴法的优点头脑风暴案例如何提高销售业绩头脑风暴法实地练习人生面对的主要风险是什么三创造性思维是对传统思维的突破案例爱因斯坦发现相对论游戏演练创新思维模式创新思维游戏解绳游戏结束语辉煌事业的起步从有效执行开始西点执行力张锡民教授详细简介请点击（张教授电ZXM2VIPSINACOM）第一篇整体塑造企业的执行力第一章西点精神与企业执行力一为什么要进行执行力的培训1跨入21世纪的中国企业面临诸多为什么案例分析刘军的烦恼12在你的公司或团队中是否有这样一些现象二西点精神与军队执行力1西点军校简介2一份值得炫耀的名单到底是什么成就了“西点“成功的培训模式伟人评论西点军校案例把信送给加西亚高度负责，没有任何借口3西点精神是什么核心理念西点对学生的基本要求西点对学生的长期要求三从军队执行力到企业执行力1世界的军人企业家2中国的军人企业家案例中国五大军人企业家3军事化管理改变了商业思维案例韦尔奇时代GE成功的故事案例中国的标王哪里去了四执行力决定企业的成败1三分战略，七分执行引子案例实达实施麦肯锡制定的战略案例五羊本田摩托车经理人的疑问1）战略的成功无法保证企业的成功相似的策略，不同的结果2）战略是可以复制的,而执行力不行案例戴尔电脑的成功2执行力体现企业的核心竞争力执行力是战胜竞争对手的关键案例诺基亚手机的兴旺，爱迪信手机的衰败3联想集团如何打造核心竞争力案例柳传志阐述联想的核心竞争力联想的会议罚站制度讨论你对联想的做法如何看我们公司能够学习吗第二章企业执行力塑造的总体方法一执行力是企业三大流程的有机结合企业的组织流程执行力是企业三大流程的有机结合案例诸葛亮挥泪斩马谡/三国中谁是最英雄案例微软公司择人任事实例剑桥管理体系的人力资源管理理念案例蒙牛集团的崛起二执行力是企业组织结构的无界化高度协作领导者必须要在全公司内建立无边界的协作文化寓言执行的境界第三面镜子三执行力是企业经理层和员工层的共同提高1打造职业化的商业人格商业文明启蒙，是正直的执行启蒙职业化商业人格的四个强调2做职业化经理人3做职业化员工案例阿甘正传案例雷锋的故事四中国企业的执行问题分析及出路1中国企业过去成功在哪里案例波特评价中国企业进军世界500强2中国企业现今差距在哪里三大管理表象差距相关案例3中国企业执行力问题的更深根源在哪里三大文化根源相关案例案例从近年来落马的高官看中国的廉政建设正确认识“疑人不用，用人不疑“4出路与对策四大条出路与对策相关案例案例华为的冬天案例韦尔奇的做法案例郭士纳对IBM公司的振兴第二篇经理人执行力提升的大树模型第三章执行力之根掌握4R执行管理模式引言破解中国企业10大管理难题建立强有力的执行系统4R管理模式4R的本质是什么一R1执行的驱动系统1目标分解各层目标如何制定千斤重担众人挑，人人头上有指标例子降低费用6的目标体系图2确定目标的行动计划5W1H原则制定目标工作单的步骤范例行动计划目标工作单二R2执行人的职责系统（KPI）1关键绩效指标（KPI）的内涵2关键业绩指标分类1效益类，2营运类，3组织类课堂练习请写出贵公司去年考核的三类指标三R3执行效果的检查系统1及时跟进的重要性人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的2