xxx置业有限公司部门负责人考核责任书

无锡经发置业有限公司部门负责人考核责任书部门负责人无锡经发置业有限公司部门负责人绩效考核责任书甲方（职务总经理）乙方（职务）为确保对实现公司2011年经营目标的承诺与贯彻，保质、保量、高效完成公司各项工作任务，根据绩效考核管理规定，制订本年度考核责任书。一、考核指标与方式1、考核指标年度考核指标见附件计划/考核表。2、考核方式年度结束根据计划/考核表指标项对应实际业绩考核打分。二、甲方职责1、决定乙方工作目标和考核标准，对重大目标或考核标准的调整进行决策。2、明确对乙方的授权范围，提供乙方必要的工作保障和资源配备。3、依据考核指标对乙方实施管理，决定考核结果，并依据结果进行奖惩激励。三、乙方职责1、在授权范围下自主实施内部管理，定期、合理制订计划，组织部门成员全力以赴完成甲方下达的工作目标，按要求提供数据报表等必要资料。2、推行公司各项政策，不断提高效率、降低成本费用，带动工作创新，积极开发部门成员能力，充分提倡团队协助，致力整体业绩提升。3、制订内部考核办法，实施对部门下属成员的绩效管理，决定其考核结果。4、定期向甲方汇报工作进程，提交总结、进行阶段性述职，接受甲方或甲方授权部门或个人的工作监督、核查，服从统一安排。5、确认考核结果和奖惩，并有提出异议的权力。四、奖金激励根据年度考核结果发放奖金，计算公式为总奖金额度奖金系数，奖金系数根据考核得分确定，具体见经发置业绩效考核管理规定。五、附则本责任书经双方签字后生效，由综合管理部负责保管原件。甲方（签字）乙方（签字）时间时间无锡经发置业有限公司计划/考核表姓名逄春东部门职位副总经理考核期2011年度直属上级总经理序号计划业绩目标评价指标与计分规则赋分实绩记录得分1B区招商进度815前签约率达到85（实际签约/计划完成），每低1个百分点扣1分102酒店项目进度101前完成租赁签约或达成出售意向协议，未完成扣35分（领导酌情打分）。103928开业达成未如期开业扣10分，开业过程出现重大失误扣35分（领导酌情打分）104年度整体出租率截止1215不低于88（签约为准，含酒店），每低1个百分点扣2分。105租金收入额计划1400万元，每少15万（约1个百分点）扣1分206物业费收入额计划375万元，每少4万（约1个百分点）扣1分107联营扣点收入计划780万元，每少8万（约1个百分点）扣1分。108预算控制所分管部门每超出预算1万元扣1分109商户满意度商户对获得服务的满意度情况（营运、物业、促销等），通过评价得分。10得分评语考核结果等级考核结果签字计划制订签字考核者被考核者考核者被考核者备注本表制订完毕打印出来签字，由综合部保管、组织记录实绩，未列评分规则由上级具体考察后评分。无锡经发置业有限公司计划/考核表姓名常乐部门综合部职位综合部经理考核期2011年直属上级总经理序号计划业绩目标评价指标与计分规则赋分实绩记录得分1工作协调与监督3日内完成会议纪要，按规定完成计划总结，监督主要事项进度，主动汇总提报。积极配合协调各部门工作，推进工作。102员工内部满意度根据年度满意度调查（含后勤服务、人事政策、会务服务等）计分获得。103招聘与配置开业配合，缺编率不高于8，每高1扣1分，主管缺编扣1分/个；具有完整编制计划，每超1人扣1分；154绩效体系执行建立各岗位书面考核指标重点，完成2011年度绩效考核，未完成扣3分；年度绩效汇报1份，无扣3分。155制度完善性制度建设有明显疏漏扣13分8月15日前员工手册（包含企业文化部分）可印刷，迟于扣2分；156费用控制年度费用预算每超过1个百分点扣1分107骨干培训经理人员人均年度培训不低于3门课程，未达到扣3分56资产管理年度盘点帐物100相符；严格按采购流程进行物品采购；有违规或疏失扣13分57法务管理严格按照规定流程管理印信、合同等，有违规或疏失扣13分58领导交办及时、优质完成领导交办事宜，年检、资质申报等指定工作按照规定时间办理，延迟或推进缓慢扣15分。10得分评语考核结果等级考核结果签字计划制订签字考核者被考核者考核者被考核者备注本表制订完毕打印出来签字，由综合部保管、组织记录实绩，未列评分规则由上级具体考察后评分。无锡经发置业有限公司计划/考核表姓名部门财务部职位财务经理考核期2011年直属上级总经理序号计划业绩目标评价指标与计分规则赋分实绩记录得分1租金、物业等费用收取内部控制每月按照合同约定或计划的时点开具缴款单，如有延迟扣3分/月；如有商户投诉扣1分/次；152联营扣点结算每月与统一收银商户进行准确结算；每差错1次扣1分；财账相符，有差错扣13分如有投诉扣1分/次；103新之城卡结算每月对新之城卡进行准确结算；如有投诉扣1分/次；104预算费用控制严格按照预算审核管理支出（不含折旧及利息）。预算每超出05个百分点扣2分。155内控制度完善制订并完善财务、IT等内部监控制度，有较明显欠缺扣13分；有因此导致公司损失的扣5分/次106资金、税务计划合理制订资金使用计划；运用政府政策，有效采取措施合理避税。107财务报表分析及时提供当期财务报表；及时提供要求的财务分析报告，质量不佳扣13分158ERP管理ERP使用效果内部平均满意度不低于92，每低1个百分点扣1分59信息系统维护定期维护以保持监控、网络、电话、服务器、收银机、背景音乐系统等处于稳定启用状态，有突发状况能及时解决。10得分评语考核结果等级考核结果签字计划制订签字考核者被考核者考核者被考核者备注本表制订完毕打印出来签字，由综合部保管、组织记录实绩，未列评分规则由上级具体考察后评分。无锡经发置业有限公司计划/考核表姓名沈栋梁部门财务IT组职位IT经理考核期2011年直属上级财务经理序号计划业绩目标评价指标与计分规则赋分实绩记录得分1弱电工程进度配合公司开业、收银点启用、购物卡上线等进度节点及时完成所有弱电铺设、安装、调试工作，有延迟视情形扣25分202网络设备管理定期维护以保持网络、电话、服务器、收银机、背景音乐系统等处于稳定启用状态，有突发状况能及时解决。203监控系统管理定期维护以保持监控系统处于稳定启用状态，有突发状况能及时解决。154ERP管理及时推进公司商业软件上线，运行无故障。155外包单位协调有效协调雅高、电信、布线施工方等单位作业，维持良好关系，符合公司计划作业进度106网络、系统安全采取有效措施维护网络安全，防范攻击，如有重大过失扣5分/次107领导交办及时、保质完成领导交办。10得分评语考核结果等级考核结果签字计划制订签字考核者被考核者考核者被考核者备注本表制订完毕打印出来签字，由部门经理保管、记录实绩，期间保持工作指导、沟通，计划业绩目标总分100分（如有加分业绩目标120分），未列评分规则由上级具体考察后评分。无锡经发置业有限公司计划/考核表姓名许礼兴部门工程物业部职位部门经理考核期2011年直属上级总经理序号计划业绩目标评价指标与计分规则赋分实绩记录得分1配合商管部物业费收缴收缴率95（实收物业费/实际合同物业费）每低05个百分点扣1分152水电费收缴收缴率100（实收/应收，每低05个百分点扣1分103保安费用控制超出预算288万每15万（约05个百分点）扣1分；104保洁费用控制超出预算160万每08万（约05个百分点）扣1分；105能耗费用控制（水、电）超出预算584万每6万（约1个百分点）扣1分；106维修费用控制超出预算50万每03万（约05个百分点）扣1分；57管理制度完整性与执行力度对保安、保洁、节能3项具有严格的考核与管控书面制度措施，每缺1项制度扣5分；抽检未严格按照制度执行扣23分108物业环境维护商户、消费者关于物业环境（包括服务水平）具有良好满意度（设计评价表）；159工程验收管理负责协调代建方进行工作验收，实际掌握进度，计划11月1日前完成验收，进度不良扣35分（领导酌情打分）；510安全管理无因疏忽大意或监管疏漏发生事故，如有发生扣25分/次（根据严重性、可倒扣）。511团队管理维修、高压电工、保安、保洁具有良好业绩呈现，无重大违纪（如打架、偷窃等）。5得分评语考核结果等级考核结果签字计划制订签字考核者被考核者考核者被考核者备注本表制订完毕打印出来签字，由综合部保管、组织记录实绩，未列评分规则由上级具体考察后评分。无锡经发置业有限公司计划/考核表姓名陆震部门商管一部职位商管经理考核期2011年度直属上级副总经理序号计划业绩目标评价指标与计分规则赋分实绩记录得分1年度租金、联营收入计划租金、联营收入1450万元，每低05个百分点扣1分252商铺出租率截止1215出租率95以上（以签约为准），每低1个百分点扣1分253商户服务满意度商户对商管提供服务的满意度情况（进退场、装修、经营等），根据满意度评价表；商户投诉扣2分/次154现场管理对于巡场、晨会、内部会议等具有定期、完整的书面计划与记录。抽检不佳扣23分/次105商户经营分析每月5号定期向分管领导提交上月商户月度经营分析，每少1份扣2分，质量不佳扣12分（领导酌情打分）106部门间协助对横向协助部门如企划、综合、财务、物业等部门提供优质对接服务，如有合理投诉扣2分/次107领导交办及时、优质完成领导交办。5得分评语考核结果等级考核结果签字计划制订签字考核者被考核者考核者被考核者备注本表制订完毕打印出来签字，由综合部保管、组织记录实绩，未列评分规则由上级具体考察后评分。无锡经发置业有限公司计划/考核表姓名李月红部门商管二部职位商管经理考核期2011年度直属上级副总经理序号计划业绩目标评价指标与计分规则赋分实绩记录得分1年度租金、联营收入计划租金收入37万元，每低1个百分点扣1分；计划联营收入660万元，每低2个百分点扣1分252商铺出租率截止1215出租率85以上（以签约为准），每低1个百分点扣1分253商户服务满意度商户对商管提供服务的满意度情况（进退场、装修、经营等），根据满意度评价表；商户投诉扣2分/次154现场管理对于巡场、晨会、内部会议等具有定期、完整的书面计划与记录。抽检不佳扣23分/次105商户经营分析每月5号定期向分管领导提交上月商户月度经营分析，每少1份扣2分，质量不佳扣12分（领导酌情打分）106部门间协助对横向协助部门如企划、综合、财务、物业等部门提供优质对接服务，如有合理投诉扣2分/次107领导交办及时、优质完成领导交办。5得分评语考核结果等级考核结果签字计划制订签字考核者被考核者考核者被考核者备注本表制订完毕打印出来签字，由综合部保管、组织记录实绩，未列评分规则由上级具体考察后评分。无锡经发置业有限公司计划/考核表姓名许广超部门商管三部职位商管经理考核期2011年度直属上级副总经理序号计划业绩目标评价指标与计分规则赋分实绩记录得分1年度租金收入计划租金收入48万元，每低1个百分点扣1分252商铺出租率截止1215出租率90以上（以签约为准，不含酒店），每低1个百分点扣1分253商户服务满意度商户对商管提供服务的满意度情况（进退场、装修、经营等），根据满意度评价表；商户投诉扣2分/次154现场管理对于巡场、晨会、内部会议等具有定期、完整的书面计划与记录。抽检不佳扣23分/次105商户经营分析每月5号定期向分管领导提交上月商户月度经营分析，每少1份扣2分，质量不佳扣12分（领导酌情打分）106部门间协助对横向协助部门如企划、综合、财务、物业等部门提供优质对接服务，如有合理投诉扣2分/次107领导交办及时、优质完成领导交办。5得分评语考核结果等级考核结果签字计划制订签字考核者被考核者考核者被考核者备注本表制订完毕打印出来签字，由综合部保管、组织记录实绩，未列评分规则由上级具体考察后评分。无锡经发置业有限公司计划/考核表姓名孙玫部门企划部职位企划经理考核期2011年直属上级副总经理序号计划业绩目标评价指标与计分规则赋分实绩记录得分1年度广告、场地租赁等收入完成收入15万元，每少1万扣1分102预算与费用管理预算费用实际超出每05个百分点扣2分103活动执行效果评价928开业系列活动评价得分。内部打分占60，外部占40304氛围营造效果评价（导视、广告位等）新之城导视系统以及围营造评价（小品、声音、灯光、颜色、POP等），内部打分占60，外部占40205资源整合力度积极开发商户、社区、学校等社会、政府资源，有效合作，进行新之城企划推广。有不足扣23分（领导酌情打分，）106网站点击率上线后平均每天800个点击，每少1个百分点扣1分（与IT配合）57媒体关系保持良好媒体关系，尽可能杜绝负面报道，如有发生扣3分/次（严重负面报道）58加分项多种经营收入每多5万加1分，最高10分；10得分评语考核结果等级考核结果签字计划制订签字考核者被考核者考核者被考核者备注本表制订完毕打印出来签字，由综合部保管、组织记录实绩，未列评分规则由上级具体考察后评分。无锡经发置业有限公司计划/考核表姓名胡建忠部门客服中心职位客服中心经理考核期2011年直属上级副总经理序号计划业绩目标评价指标与计分规则赋分实绩记录得分1新之城卡内部覆盖率不低于80，每低一个百分点扣1分，核心商户未完成