安徽省企业管理进步成果报告

安徽省企业管理进步成果报告持续提高技术实力全面深化创新管理安徽新亚特电缆集团有限公司二00九年九月十二日目录一、前言1二、实施背景11、为什么实施本项创新12、企业当前创新面临的主要问题和内外部环境23、开展创新的必要性、迫切性24、企业要达到的创新的目标3三、内涵和做法31、成果内涵32、技术创新的要求和解决思路4（1）建立更加有效的管理组织机构4（2）建立管理机制和制度5（3）加强人才培养和引进工作6（4）公司的产品研发方向和方式6（5）技术创新与企业的经营领域相互适应7（6）做好技术市场服务工作83、其它类的管理创新8（1）战略创新8（2）组织机构创新9（3）管理制度创新9（4）文化创新10四、实施效果10持续提高技术实力全面深化创新管理一、前言新亚特坐落在长江之滨的国家火炬计划无为县高沟特种电缆工业园内，是国家火炬计划高新技术企业，集生产、营销、研发、服务为一体的专业化电缆企业集团，企业性质为民营股份制企业。公司注册资本26亿元人民币，现有总资产64亿元人民币，占地面积24万平方米，建筑面积12万平方米；员工985人（其中工程技术人员186人，具有中高级职称的76人）。公司主要是设计生产特种电缆，在特种电缆行业，在全国为前10位；企业所属行业为电工器材料电线电缆，主要电缆品种有仪器仪表屏蔽电缆、核电站电缆、变频器电缆、耐高温电线电缆、补偿导线和补偿电缆、航空航天用高温安装线、船用电缆、矿用电缆、中高压电力电缆、低压电力电缆等150多个品种15000个规格。拥有国内外先进的生产、检测设备1000余台套；产品广泛应用于石油、化工、核电、电力、冶金、军事、航天、船舶、建筑等行业；并拥有自营进出口权，有10的产品出口到北非、中东、独联体等地区。二、实施背景1、为什么实施本项创新随着我国建设创新型国家战略的提出，增强自主技术创新能力就显得尤为重要，对于自主创新能力的形成和提高具有重要的作用，新亚特已经意识到自主技术创新在培育和创靠企业核心竞争力，提升企业综合实力方面的重要作用，已着手实施企业自主技术创新，也取得了许多技术创新成果，提升了整体竞争实力，但是要不断进行持续技术创新，我们还在整体机制整合及提高上再下功夫，不但在科研能力、资金状况、设备先进程度等硬件投资上再下力度，更为重要的是，要建立企业进行长效持久技术创新的软件，建立高效率的企业的创新机制和创新文化。企业要想得到发展，首先必须赢得市场；要赢得市场，就必须有实力，即企业的核心竞争力。而核心竞争力则源于企业的自主创新能力，源于拥有超越于国内外同行的核心技术和优势产品，所以，随着企业快速发展，公司就把坚持走自主创新之路、抢占市场制高点确定为企业的长远发展战略，并将这一战略目标始终贯穿于产品研发、生产管理和市场拓展的全过程，形成了具有新亚特的企业文化和发展模式。2、企业当前创新面临的主要问题和内外部环境当前，企业创新面临的问题主要有1）国内外先进的系统技术管理经验和信息的获得缺少更多的渠道，国外企业特别是欧美日等，加强了技术壁垒；2）科技成果的较化率需要进一步提高，我们企业在花大量经费和经历投入的产品研发，但在市场开拓创新有待进一步加强，提高成果转化率。3）创新产品的生命周期缩短，由于部分研发产品主要从市场利益考虑，技术可复制性较大，对企业市场形成效益期减少；4）市场差异化竞争激烈，同类相同企业较多，各有特色，有的企业甚至误导市场，形成部分市场产品技术混乱，削弱优势产品的竞争力。5）国外特种电缆大公司加入中国市场，对企业竞争形成较大的压力，如法国耐克森、意大利比瑞利、韩国LS电缆、日本藤仓等相继进入中国，带来先进技术，特别在高新技术和高利润领域，对我们形成较大的压力。3、开展创新的必要性、迫切性在百年不遇的金融危机这个大环境下，同样存在危机与机遇并存，这时候是对企业的挑战，也是考验企业能力的时机，“逆水行舟，不进则退”，纵观国内外，众多企业的失败都是没有创新成果有关，当然，光有技术创新，没有相应的一体的创新机制也是不行的，法国“协合”客机事件就是一个典型事例。企业的生存和发展靠的就是创新，不仅是产品技术部门的创新，而且是涉及生产、供应、设备、市场等企业全方位的创新；不仅是技术产品创新，而涉及到战略创新、管理创新、组织制度创新、营销服务创新和文化创新。4、企业要达到的创新的目标企业创新的发展需要在不同阶断提出战略目标，围绕目标不断深化，将目标按阶断实施推进，并分解各部门和各个责任人。我们的创新总体目标是以技术创新为引擎，规范创新机制，实行全方位创新管理，建立战略创新、管理创新、组织制度创新、营销服务创新和文化创新。三、内涵和做法新亚特是以生产特种电缆为主营业务的电线电缆生产企业，自创立以来，企业领导将创新作为企业的主要核心竞争手段，多年来一直非常重视，瞄准高技术产业群，将企业的创新能力放在首位，以国内外市场驱动为导向，投入大量研发资金，创立技术研发中心，建立试制和试验设备100多台套，引进和培养专业研发管理和技术人才，建立产学研一体化机制，制定创新研发机制和政策，激励技术研发人员的工作热情，提高企业自主创新能力和核心竞争力，加速创新成果的产业化效率，保证企业快速稳健和可持续发展。1、成果内涵提高创新型思维和认证，大力发展技术实力，建立技术创新制度与奖励制度，激发技术人员的创新热情，大力挖潜，引进技术研发及相关人才，提高技术研发水平。作为企业，投入资金，对立项产品严格审查和考核，将技术转化成成果；技术创新包括产品技术更新换代和新产品的研发，研发短期市场高效产品，以及中长期高技术产品，作为企业产品结构调整和新项目更新。引进和培养相结合，大力培养技术队伍；强化一体化的研发机制，具有连续、科学、高效和实用。规范创新机制，实行全方位创新管理，涉及以供应、生产、营销、设备、质量等系列工作的全方位的创新机制，建立全员创新理念和工作份围。建立以战略创新、管理创新、组织制度创新、营销服务创新和文化创新相结合的全面创新型企业。2、技术创新的要求和解决思路公司2001年成立技术研发中心，被评为省级技术中心，在多年的运行中，建立了完善的创新机制，积累了许多创新和研发的经验，创新成果层出不穷，每年都有610项新产品投入市场，每年都有45个工艺改进项目得到实施。公司建立以来总共进行了4次产业结构调整和技术改造，其中07年进行的产业结构调整优化了产业结构，将产品分类分车间管理，科学、简捷和高效，科技成果有80以上转化为生产力，创造了良好的经济效益。在取得成绩的同时，我们发现，现有机制还有许多不完善的地方，这也在某些程度上制约了创新的发展，因而我们要下大力气首先解决制约技术发展的不利因素，从各个方面提高创新实力。（1）建立更加有效的管理组织机构由技术研发由总工程师领导的集研发、工艺、检测和设备为主体的研发体系进行改革，强化和细化各部门职能，扩大研发队伍，提高主要研发人员能力。强化研发、工艺、质量和设备部门的各项性能，细化工作职责，拓宽工作深度和领域；同时研发部下设有材料研究部，从事各种原材料性能和新材料代用。建立技术服务部，加强标准信息收集、翻译、资质和产品申报等工作；建立标准信息部，加强市场技术售前服务，提高中标率，参与电缆安装敷设指导，提供积极的售后服务，同时带回市场重要产品和技术信息，提供研发和技术分析，新产品研发和技术更新提供第一手资料。主要技术创新体系如下图图1技术研发体系组织结构图（2）建立管理机制和制度公司有多年研发经历和经验，已形成一套有效的研发管理机制，随时间推移，这些制度需要更新，需要制定了一系列新的制度，公司现有新产品研发管理制度、技术创新奖罚制度有待进一步更新，增加更多内容，增大奖励力度，还需要进行一些新的制度，规范研发管理内容，我们也制定研发流程管理、全面创新工作考核办法，具体研发流程管理图规定如下技术研发中心技术研发部标准信息部工艺技术部设备保障部总工程师市场技术信息行业技术分析部分市场技术调研国内外统计信息分析立项建议项目评审及立项产品设计标准和工艺制定产品试制产品检测产品试运行产品设计更改生产检测设备投资产品投产和或成果鉴定培训产品批量生产市场推广东省项目评审技术服务部配合部门质量检验部图2主要研发生产流程（3）加强人才培养和引进工作优秀的技术人才队伍是企业实现技术创新的前提和保障。新亚特公司现有员工近1000人，其中工程技术人员就占到30以上，同时公司优秀创新环境吸引了江苏两个高级工程师到我公司任职还与在业内享有很高知名度的专家作为公司顾问。之所以能够拥有这么一支优秀的技术人才队伍，不仅是因为新亚特有一套完善的绩效考核机制，确保每个人都能在新亚特体现和提升他们的自身价值；更重要的是新亚特是一个价值体现的平台为员工创造价值成为员工最好的归属；为顾客创造价值成为顾客发展的伙伴；为社会创造价值成为社会认同的企业。也正是在这样的体系保障下，越来越多的高端技术人才相继加盟新亚特，成为提升和壮大新亚特核心竞争力的中坚力量。与此同时，建立完善的技术创新体系也是新亚特持续不断地进行技术创新的重要保障。新亚特从了解、掌握市场需求，到转化成具体技术开发目标，再到实现目标所需的人力、物力资源的配置，都形成了一套完整的工作体制，进而确保了技术开发资源的有效运作，确保了技术研发成果的有效推广。这一整个技术开发的过程，如工作流程、部门职能、岗位职责、绩效评估、绩效认定等规范制度，经过近十年的充实、调整，现已日趋完善，给新亚特的技术创新提供了体系保障。公司利现技术平台给研发技术人员提供更好创新环境，公司每年都加大投资力度，建立并健全创新奖励制度，技术创新成果和人才辈出，技术人员研发积极性较高，公司将一些重要人才送到上海电缆研究所等单位定期培训，不断提高研发水平和能力，建立企业人才梯队。获得众多国家、省市的科技计划、重点新产品、高新技术产品和科技进步奖项目10多项，获得发明专利1项，实用新型专利15项，8项发明和实用新型专利得到受理。（4）公司的产品研发方向和方式公司的研发方向有两条线一是以建立自主知识产权，抢占技术先机，开发具有自主知识产权的产品，超前市场开发，抢占技术高峰，作为先进技术储备，不断更新，市场成熟以后可及时投入市场，创新的市场价值；二、市场驱动这两条主要研发方向。技术人员参与市场竞争，同时针对市场需求情况，开发市场需求量大的产品，研发实行短、平、快，捕获市场信息，快速挤进市场并占有市场，以期形成规模效应。公司是科技与生产一体化的高新技术企业，以市场为导向；生产一批，研制一批，预研一批，并储备一批，建立研、产、销相结合的模式，定期进行产业结构调整，保证企业的核心竞争力和可持续发展的能力。公司的研发的主要方式首先是计要的方式是自主研发。满足市场不断发展的技术市场需要而研发，能够快速有效的创造一定的效益；同时瞄准目前目有市场前景的技术难点，进行功关，技术先进的，可进行知识产权保护。目前，我公司新产品绝大多数是利我公司现有技术人员通过自主研发的方式实现的，每年研发新产品68项，看到现有市场和潜在市场进行研发，取得较好的效果，也进一步证明，我公司具有较强的研发实力，为进一步研发创新能够打好坚实基础。其次是学习国内外先进产品，对于自己没有的产品，国内外已有的，市场前景好产品，采用仿制的方式，扩大自己产品的品种；如公司的变频电缆和核电站电缆，我们都是仿制国外先进技术生产的高新技术产品，并获得了成功。再次是采用产学研相结合的方式，利用研究机构已有成果，或采用合作研制的方式，达到研制出的新产品。我公司与上海电缆研究所的标准制定合作和试验研究技术合作，以及多项产品技术的成功合作，大大促进了企业的进步，中国科技大学的物流管理软件技术开发（863计划）合作，提高了企业创新水平，带动了企业的技术进步。（5）技术创新与企业的经营领域相互适应技术创新对企业市场会构成的重大影响，公司在技术创新时一般会慎重地考虑业务领域，通常偏重在自己经营的业务范围内选择技术创新的课题，这样可以保持技术创新方向的正确性，防止偏离企业的经营方向。技术创新是服从于企业整体经营战略的。偏离企业经营方向的技术创新一般是企业不熟悉的领域，难以发挥自身的优势，这种技术创新通常也需要较大的投入，创新费用和创新风险也是企业难以承受的。当然一些产品，缺乏前途而将要受市场淘汰的产品，我们要作预警，开发好更新换代的产品，等市场诿缩时，及时跟上，进行产品结构调整，永保企业的活力。（6）做好技术市场服务工作公司有遍布全国的直销和技术服务中心，技术人员全国流动，定期给予培训，并提供服务，加大对新产品的促销宣传力度，提高新产品利益分层份额，逐步提高新产品的市场占有率，并对生产人员培训，加快新产品产业化进程。作为特种电缆企业，要做强民族品牌，与世界著名品牌竞争，公司将继续大量投入科技研发，做中国乃至于世界品牌，将企业创建成世界一流高新技术企业。3、其它类的管理创新现代企业的发展，已从由追求利润最大化向追求企业可持续成长观转变。在产品、技术、知识等创新速度日益加快的今天，成长的可持续性已经成为现代企业所面临的一个比管理效率更重要的课题。坚持可持续成长管理观，在管理中就要注重整体优化和创新，讲求系统管理，实行企业系统整体功能创新，注重依靠核心竞争力，不断提高市场竞争优势，注重夯实基础管理，讲求精细化、科学化、程序化、规范化和制度化管理，注重以人为本，不断提高员工素质，充分调动员工积极性，发挥其能动作用等等，都需要创新型机制才能实现。企业的系统创新除技术创新外，还分为战略创新、组织机构创新、制度创新和文化创新等。（1）战略创新战略创新的核心问题是重新确定企业的经营目标。每个企业都有自己的战略目标，企业围绕目标进行，没有目标就没有方向性。新亚特成立之初，由于规模较小，立足了特种电缆的生产，企业内部方向一致，同心协力，取得较好的经济效率，为企业的发展奠定的基础，但随着企业扩大和市场需求，传统特种电缆已不能适应企业的发展需求，公司需在确立新的目标，经过4次技术改造，转向生产中低压电力电缆，进而生产变频电缆、船用电缆、矿用电缆和核电站电缆等众多产品，形成多元化，完全满足企业发展和市场配套需求。公司近年开发了许多产品，又为第5次技术创造和产品结构调整做准备。（2）组织机构创新组织创新是企业组织形式的变革，优化和重组，包括组织治理、结构、流程等多个方面。今年伊始，公司副总经理约有12个左右，部门较多，工作效率不高反低，经过组织变更，减为6个副总，职能进一步集中，提高了工作效率。对于生产部门实行了“平行化”管理，将以前的许多生产副经理统管变为工段长管理，每人分管一片，经理统管，使管理方式更简单直接易于操作，提高了生产效率，优化了管理流程，生产更顺畅。（3）管理制度创新企业的发展需要充分合理地配置其内部资源，充分调动所有者经营者和劳动者的积极性，发挥其创造性，而做到这一点，需要科学的制度安排。新亚特在发展过程中，为规范管理，制定了许多制度（约200多项），有公司制度与部门制度，有长期制度与临时制度，许多制度在一定时期发挥较大的作用。但随工作范围扩大，企业部门和人员增多。制度间存在矛盾，许多条款已过时，职工意识加强了，有的条款需要提高要求了。针对这种情况，我们对利用“标准化良好行为企业”申报之机，逐渐整合并修订了所有管理制度，将制度变得不到50个，简化了许多工作流程，提高了制度的可执行性并提高了应用效率。（4）文化创新企业文化一般是指企业内部共有的基本价值观念和一系列行为准则，其实质是企业内部的价值观，企业文化对于其员工行为有着重要影响。文化创新就是改进企业文化管理方式，将文化管理与企业的物质精神环境相结合，通过一系列的文化管理活动，培养和发展新的合适的企业文化。为了形成支持持续价值创新、战略创新的组织氛围并影响员工行为，企业需要通过文化创新使人们重新认识环境，认识企业，更好地把握和创造变革，同时有利于资源整合方式和价值创造系统的不断更新。新亚特的发展过程伴随着企业文化的不断创新过程，企业一直转绕着以下几点开展企业文化活动确立企业与职工双赢的价值观；主人翁的自主责任感；提高各员工