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文档简介

1/3司法局人民调解半小时服务圈方案基层科打造人民调解半小时服务圈的方案半小时调解服务圈是以每个村人民调解员为依托，以人民调解委员会为支撑，让调解员及时受理矛盾纠纷，并在第一时间调解。具体措施一、加强调解员的培训。举办调解员培训班，强化理论知识、常用法律知识、调解技能及档案制作等知识的培训，提高调解员的政治业务素质。二、强化调解员的联络。将各村调解员的联系方式制作成小标牌，张贴、悬挂在村、社区的醒目位置，做到家喻户晓，真正做到让老百姓有纠纷找调解。三、推进“区域调解超市”的运行。延伸调解服务触角，将各片区内金牌调解员和司法所人员的情况如擅长调解类型、联系电话等内容公开、公布，扩大人民调解的影响，努力做到“小事不出村，大事不出乡，矛盾不2/3上交，纠纷不激化”。四、加强专业性、行业性调解组织建设。对已成立的道路交通事故、医患、消费等专业性调解组织加强沟通协调，有效化解矛盾纠纷，努力做到调解不留空角。五、加强调解工作的宣传。编印司法行政工作典型案例汇编、金牌调解谈调解等书籍发放，在电视台、新闻报刊等举办案例解答等，扩大人民调解工作的影响。运作方法受理的纠纷分为三类，对于情况紧急的矛盾纠纷，由受理纠纷的调委会或调解员30分钟内前往调解；对于不太紧急的纠纷，由调解员与当事双方联系，由他们约定调解时间、地点进行调解；对于不在调解范围内的纠纷，由调解员引导当事人通过其他渠道解决。为保证调解工作的质量，对各类调解案件全部建立调解台账，详细登记纠纷受理时间、申请人姓名、联系电话、矛盾纠纷发生地、矛
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