大学城商业消费状况调查分析报告

大学城商业消费状况调查分析报告一、调查目的随着区域城市化进程的不断加快，区内人数激增，人群结构发生了明显变化，大学城商业已从原来主要满足区内师生基本生活需要的“后勤服务配套型商业”转变为适应师生、研发人员、居民及流动人群不同消费需求的“综合型城市商业”。为了使区内商业发展适应市场需要，使今后的商业规划和管理工作准确定位，全面了解区域的人群结构、消费状况和需求特点，特组织了本次问卷调查活动。二、调查概况本次调查对象为区内学生、居民、教职员工、商务人士等，共发放调查问卷800份（通过学生理事会向商业中心、商业中心生活区的学生发放问卷400份；通过向公寓、公寓、公寓等住户发放问卷200份；通过社工委向社区居民发放问卷100份；通过物业公司向商业中心、商业中心广场的流动人群发放问卷各50份），回收有效问卷692份，回收率865。本次调查问卷设计了16个问题，包含了调查对象基本资料、对现有商业的看法、消费行为和倾向以及消费需求等几个方面。本次调查问卷比较全面反映了区内人群的消费和需求状况。三、调查结果1、问卷对象基本情况（1）性别比例（2）人群结构男56女44学生78教职工8商务6居民8（3）年龄构成6561241378020204300010002000300040005000600070002030岁20岁以下3040岁4050岁50岁以上2030岁20岁以下3040岁4050岁50岁以上（4）居住地翰林缘,111文星,305其他,82文汇,501翰林缘文星文汇其他2、个人消费行为（1）大学城是否是主要消费场所是,652不是,348（2）大学城并非主要消费场所的主要原因3251691018532005101520253035选择少业态不丰富档次不高交通不便其他3对区内项目的了解程度其他,2645其他,332影剧院,2182体育馆,1965文汇,4523文星,6850翰林大厦,2312文星文汇影剧院体育馆翰林大厦其他4去的较多的商业点文汇广场,2413翰林大厦,1329其他,810文星广场,5448文星广场文汇广场翰林大厦其他5对目前商业广场的满意度不满意,56满意,446对目前商业项目不满意的主要原因220321602031176011027440005001000150020002500价格体系服务及品质环境卫生业态不丰富店容店貌消费低档次价格体系服务及品质环境卫生业态不丰富店容店貌消费低档次（7）消费目的（8）每月到餐馆就餐的频率休闲,163娱乐,305购物,327就餐,77535次,36173次以下,2674从来不去,788天天,2921（9）在餐馆就餐的人均消费493825311320121100010002000300040005000600020元以下20元30元30元50元50元以上20元以下20元30元30元50元50元以上（10）希望增设的业态4603632772632492472142111971631104005101520253035404550美食广场书城品牌服饰特色西餐面包店火锅电子数码果汁饮料鞋帽中高档餐厅饰品其他美食广场书城品牌服饰特色西餐面包店火锅电子数码果汁饮料鞋帽中高档餐厅饰品其他（11）出行方式公交,5412自行车,2170步行,1676出租,330私家车,412公交自行车步行私家车出租（12）月均可支配消费金额（吃饭、日用品、通信费除外）5591031591790102030405060400元以上300元400元200元300元200元以下400元以上300元400元200元300元200元以下（13）消费结构（14）关注重点娱乐,165通讯,128吃,483穿,228价格,53质量,64服务,37品牌,31四、调查分析1、调查对象的基本情况学生占78，非学生人数占22，男性比例略高于女性，30岁以下年轻人占90，居住在学生宿舍的人数比例达到80以上。区内消费人群仍然以年轻、集中居住的学生为主，非学生比例在逐年提高。2、对现有商业的看法大学城是主要消费场所的占652，对现有商业项目的满意度为44，对区内现有商业项目了解程度和去的较多的依次为商业广场、商业广场、翰林大厦。大学城非主要消费场所的因素依次为选择少（32）业态不丰富（32）档次不高（169）交通不便（744）其他（85）。不满意的原因依次为价格（2203）服务及品质（2160）环境（2031）业态（1760）店容店貌（1102）消费档次（744）。在一定程度上反映了大学城现有商业配套设施有待完善，业态结构不尽合理，品牌商业不足，未能完全满足消费需求；同时也说明了区内消费人群对价格比较敏感，对品质和服务要求较高，消费比较理性。3、消费行为消费目的依次为就餐（775）购物（327）娱乐（305）休闲（163），消费结构为吃（483）穿（228）娱乐（165）通信（128），反映了基本生活消费仍然是主要目的。餐馆（食堂以外）就餐的频率较高（35次362、天天292、3次以下267、从来不去79），但就餐的人均消费不高（20元以下494、2030元253、3050元132、50元以上1211）；出行方式以公交、步行和自行车为主（93）。月均可支配消费支出（基本生活消费以外）在200元以下的占18，200元至400元占26，400元以上占56。反映了消费层次分化比较明显，部分学生消费能力不强，以基本的生活需要为主。4、消费需求及倾向消费者关注的主要因素依次为质量（64）价格（53）服务（37）品牌（31），反映了消费者讲求经济实惠、理性消费的观念。希望大学城增设的商业业态依次为中式低价美食广场（4595）书城（3627）品牌服饰（2775）特色西餐（2630）面包店（2486）火锅（2471）电子数码（2139）鲜果汁、饮料（2110）鞋帽（1965）中高档餐厅（1633）饰品（1098