【ppt】-《云天楼酒店绩效管理手册政策讲解课件》(35页)-人事制度表格

云天楼酒店绩效管理手册政策讲解温州云天楼实业有限公司本资料来自WWWM448COM2目录序绩效管理手册的说明1绩效管理的指导原则2酒店绩效管理指南3建立酒店绩效考核体系4成立公司与分店绩效管理组织5绩效考核的实施6分店总经理考核的关键绩效指标7分店部门经理的关键绩效指标（略）8奖金的计算依据附1分店总经理的绩效考核表本资料来自WWWM448COM3序绩效管理手册的说明本资料来自WWWM448COM此手册部分内容参考某高星酒店集团公司的绩效管理手册绩效管理包括绩效计划的制订，绩效的辅导员培训，绩效的考核，绩效的面谈，绩效结果的运用以及绩效的检讨等，绩效管理的目的是提高整体的管理水平；而绩效考核只是其中的一个环节，目的是计算奖金。建议采用绩效管理，而不仅仅是绩效考核。本资料来自WWWM448COM51绩效管理的指导原则本资料来自WWWM448COM611目的根据公司“实事年”的战略目标，更好地把酒店绩效管理与酒店的战略和总体营运计划紧密联系起来，充分调动酒店各方面的积极性和责任感，形成科学合理、与薪酬挂钩的绩效考核机制，从而实现酒店的总体营运计划。12定义绩效管理是通过对酒店战略的建立、目标的分解、业绩的评价，将业绩成效用于酒店日常管理活动中，以激励员工持续改进并最终实现酒店战略以及目标的一种正式管理活动。绩效管理体系是一套有机整合的流程和系统，专注于建立、收集、处理和监控绩效数据。13目标通过本手册的使用，帮助公司所属酒店实现其运营目标。把酒店的经营目标转化为详尽的、可测量的标准。把酒店宏观的营运目标细化到员工的具体工作职责。用量化的指标追踪跨部门的、跨时段的绩效变化。及时发现问题，分析实际绩效表现达不到预期目标的原因。对酒店的关键能力和不足之处提供分析依据。为酒店的经营决策和执行结果的有效性提供有效支持信息。鼓励团队合作精神。为制定和执行员工激励机制提供工具。本资料来自WWWM448COM714适用范围本手册主要适用于酒店中高层管理人员，部门总监/经理级别以上管理人员。员工考核由各酒店参照集团相关制度和本手册自行制订，暂不在此手册范围内。15实施本手册自正式颁布之日起实施。16修改本手册由云天楼实业有限公司人力资源部负责解释并修改。17使用本手册由公司所属各酒店人力资源部保管和使用。18保密政策本手册未经云天楼实业有限公司人力资源部书面许可，其他任何个人及单位不得擅自传阅、引用或复制。本资料来自WWWM448COM82酒店绩效管理指南本资料来自WWWM448COM921基本原则采用酒店总体战略目标逐层分解，强化目标一致性；采用关键绩效指标和基本目标值设定相结合；采用考核与指导、反馈相结合，加强双向沟通、增强考核效果；坚持客观、公正、公开、实事求是。以财务、人事数据为主，定量和定性相结合。以公司组织的分店评估与“实事”跟踪为基准数据22实施流程绩效管理循环绩效考核只是绩效管理的一个环节，它不是独立的，而应该与其他环节组成一个管理循环，才能充分发挥其作用。绩效管理循环主要包括以下几个部分绩效计划的制订。从上到下逐层分解酒店经营目标，制订个人绩效考核指标，下发绩效考核表；绩效辅导与培训。分解目标后，辅导下属完成目标的绩效考核实施与执行。绩效沟通。绩效考核结果的运用。23绩效管理的流程和步骤制订酒店的目标和计划制定个人的工作计划定期（月度）考核考核的指导与反馈计算月度奖金进行年度考核对考核结果进行讨论计算年终奖励本资料来自WWWM448COM103建立公司绩效考核体系本资料来自WWWM448COM1131公司的绩效考核体系公司总办总办绩效考核小组分店总经理分店绩效考核小组中层管理人员部门考核员工考核本资料来自WWWM448COM124成立公司与分店的绩效管理组织本资料来自WWWM448COM1341总办绩效管理组织机构全面负责绩效考评工作公司常务副总经理负责绩效标准制订绩效会议组织绩效管理小组负责数据收集、提供财务副总负责数据收集、提供人力副总负责数据收集、提供工程副总负责数据收集负责档案建立绩效协调员42分店绩效管理组织机构全面负责分店绩效考评工作分店总经理负责绩效标准制订绩效会议组织绩效管理小组负责数据收集、提供财务部、绩效协调员负责数据收集、档案建立人力资源部本资料来自WWWM448COM1443酒店绩效管理小组为能真正有效地抓好绩效管理工作，发挥绩效考核的作用。拟成立绩效管理小组。公司绩效管理小组主要成员由公司常务副总、行政副总、人力副总、财务副总、工程副总、物业副总及绩效考评协调员（由总办文员兼任）组成。公司常务副总担任组长。公司人力副总负责具体的考核工作。公司设置一名绩效考评协调员（由总办文员兼任）具体负责数据收集、日常行为记录和绩效考评档案管理工作。分店绩效管理小组主要成员由分店总经理、人力资源部经理、财务部经理及绩效考评主管（由培训主管兼任）组成。分店总经理担任组长。人事部经理负责具体的考核工作。各分店在人力资源部设置一名绩效考评主管（由培训主管兼任）具体负责数据收集、日常行为记录和绩效考评档案管理工作。本资料来自WWWM448COM15绩效管理小组主要职能负责组织召开考评会议；对整个公司、各分店的考评结果负责，并具有最终考评权。负责平衡各分店总经理与各部门经理的绩效分数；确定各绩效等级的薪酬系数；对被考评人的行为及结果进行测定，并确认；负责考评工作的布置、实施、培训和检查指导。44绩效管理月度例会指南总办绩效检讨会议1）总办组织每月召集一次绩效检讨会议（地点决定），公司常务副总为绩效管理负责人。2）会议参加人员公司总办各老总、酒店总经理、公司绩效考核协调员。3）视会议内容，不定期邀请董事会参加。会议由绩效考核协调员记录。会议纪要报董事会。分店绩效检讨会议1）各分店组织每月召集一次绩效检讨会议（地点决定），分店总经理为绩效管理负责人。2）会议参加人员总经理、人事部经理、财务部经理、酒店部门总监/经理、绩效考核主管。3）视会议内容，不定期邀请总办各老总参加。会议由绩效考核主管记录。会议纪要报公司总办。本资料来自WWWM448COM16总办月度会议要讨论的主要事项1）汇总各分店总经理的绩效记录。2）检讨绩效业绩。3）研究下月绩效指标实现的可靠性。4）确认绩效考核的结果。5）结果呈交董事会，同时人力资源部贮存备案。分店月度会议要讨论的主要事项1）汇总各部门的绩效记录。2）检讨绩效业绩。3）研究下月绩效指标实现的可靠性。4）确认绩效考核的结果。5）如有争议，提交总办。6）结果呈交总办，同时人力资源部贮存备案。本资料来自WWWM448COM本资料来自WWWM448COM1845绩效管理半年度/年度会议指南总办与各分店每半年度/年度召集一次绩效检讨会议（地点由会议召集人决定）。半年度/年度会议主要讨论事项1）检讨年度绩效表现。2）确认年度绩效达成结果。3）下一年度的绩效指标确定。4）结果交公司人力资源部，同时酒店人力资源部备案贮存。5）根据绩效成绩展开绩效面谈。步骤1部门总监/经理完成绩效考核自我检讨，并上交至分店总经理。步骤2部门总监/经理与分店总经理一起对考核业绩加以审视月度会议或单独。步骤3分店总经理与部门总监/经理座谈并提供反馈。步骤4部门总监/经理提出意见并在考核表上签字。步骤5复印绩效考核表及结果交人力资源部，半年度及年度结果上交公司人力资源部。步骤6公司人力资源部与公司总办老总对员工业绩加以审视。步骤7公司人力资源部和公司总办老总跟踪员工发展/接班人的职业进程。46主要步骤本资料来自WWWM448COM195绩效考核的实施本资料来自WWWM448COM2051建立考核目标考核期初由考核者与被考核者进行沟通，制定双方认可的考核目标。要遵循的原则是1）部门总监/经理级的考核指标要尽可能突出战略规划、年度工作计划的重点；2）与分店总经理考核指标保持基本一致，只需要作相应的分解；3）考核内容范畴和权重根据各部门特性而有所不同；4）可以量化，有明确的衡量标准，具有相当的客观性，有时间限制。5）参考考核量化表附后52酒店经营目标的分解流程部门总监/经理的考核指标是通过分解酒店经营总目标而来。目标分解和酒店绩效考核表制订是绩效管理的基础工作。是上下级双向沟通，并由上级领导进行确认的过程，以达到对酒店战略目标进行逐层分解的目的。本资料来自WWWM448COM2153确立关键绩效指标（KPI）对总经理、部门总监/经理、楼面经理的考核以关键绩效指标来体现。关键绩效指标是用来衡量工作绩效表现的量化指标，是对工作完成效果的最直接衡量方式，是对考核目标的具体描述。关键绩效指标类别。关键绩效指标主要分为四类1）财务定量类指标2）人事定量类指标3）工程能耗定量类指标4）客户与管理类指标54绩效考核指标对不同部门的不同意义同样的指标，对不同的部门总监/经理而言，其具体内容、权重设置、涉及范畴都有可能是不同的具体内容不同如“成本控制”对人力资源部经理而言，主要可以是指劳动力成本；对工程部经理而言，主要可以是能耗成本或维修成本；对市场总监而言，可以是指销售费用成本。权重不同如对人力资源部经理而言，其人事与管理考核指标部分可以作为最核心的考核部分；而对经营性部门而言，财务绩效、客户/管理考核两大部分指标应作为重要的部分。范畴不同。如“员工满意度”指标，对人力资源总监/经理而言，是指酒店整体的员工满意度；对餐饮总监而言，是指餐饮部的员工满意度，对销售部经理而言，指销售部员工的满意度。本资料来自WWWM448COM2255设立基本目标值基本目标值是指刚好完成酒店对岗位某项工作的期望时应达到的绩效指标完成标准，通常反映部门总监/经理在正常情况下应达到的绩效表现如要求员工满意度达到80。56权重分配分配步骤为先确定四大类关键绩效指标权重；再确定各类关键绩效指标中具体指标的分值。关键绩效指标分值权重分配财务定量指标100分30人事定量指标70分30工程能耗定量指标30分客户/管理定量指标100分40权重分配的建议总经理的关键绩效指标权重分配本资料来自WWWM448COM23关键绩效指标分值权重分配财务定量指标100分40人事定量指标70分30工程能耗定量指标30分客户/管理定量指标100分30营业部门关键绩效指标权重分配关键绩效指标分值权重分配财务定量指标100分20人事定量指标70分40工程能耗定量指标30分客户/管理定量指标100分40非营业部门关键绩效指标权重分配本资料来自WWWM448COM2456制订绩效考核表格当绩效指标和权重确定后，即可制订绩效考核表（见附）。考核表由酒店和考核方签字后，由人力资源部绩效考核主管备案。57开展考评人力资源部将绩效合同/绩效考核表分发至相应部门；每月考核者根据相关资料及被考核者考核期内表现填写被考核者KPI的实际完成情况，由人力资源部绩效考核主管汇总绩效考核表，计算绩效分数；考核者确定被考核者的绩效结果，并由被考核者签字确认，统一报备人力资源部；处理争议，由绩效管理小组裁定；资料存档；绩效管理工作领导小组确定绩效结果的运用。本资料来自WWWM448COM2558考核结果的应用相关政策绩效考核结果要求上报公司总办。绩效考核的结果将作为酒店在经营管理决策中的重要参考依据。其结果将运用于1）作为总办和分店总经理审批分店各部门总监/经理月度和年度奖金的参考依据；2）作为分店聘任/公司总办审批酒店总监（经理）职位晋升的重要参考依据；3）作为评选年度部门经理级管理人员优秀管理员的参考依据；4）作为对酒店总监（经理）进行提高培训的依据；5）作为寻找经营管理短板、实施管理改进的依据；6）用于工资调整和用于奖金分配；7）用于晋升调配和用于职位置换；8）用于培训教育；9）用于个人发展计划。本资料来自WWWM448COM2659绩效沟通与反馈相关政策要求每周期绩效考核分数得出后，考核者与被考核者要进行一次绩效沟通。总办绩效沟通公司常务副总或人力副总分店绩效沟通分店总经理沟通要点沟通要安排在下一周期绩效考核之前。会谈时间确定后，应提前告知被考核者。沟通建议在封闭的会议室举行，并准备茶水等，在融洽的气氛的中进行。每次沟通不少于一个小时。会谈讨论被考核者在上考核期的工作中所存在的优缺点，并针对发现的缺点设计改进方案，并规划个人下一考核期的初步发展计划。被考核者对考核结果进行确认。510绩效指标的调整由于受公司与所属酒店业务发展计划的变更，组织结构的调整，市场外部环境的重大变化，或一些不可抗拒因素等非个人主观可控因素的影响，绩效考核表可以在执行过程中进行修改。对绩效考核表进行修改以前，原绩效考核表仍然有效。本资料来自WWWM448COM276分店总经理考核的关键绩效指标本资料来自WWWM448COM2861财务定量类指标财务类绩效指标是体现酒店价值创造成果的最直接的效益指标；可显示出各分店和部门的战略及其实施和执行是否正在为最终经营结果如利润的改善作出贡献；财务类指标为重点考核指标。主要考核的指标1）营收指标保证酒店月度、年度经营目标的实现。2）GOP指标满足酒店月度、年度盈利性要求。3）人力成本率（人均劳动效率）提高生产效率和经营效率。4）应收帐款保证合理的现金流量，防止财务危机。5）餐饮的人均消费基于在完成经营目标的同时，还需要注意酒店的定位，保证酒店的人均消费6）婚宴的人均消费基于在完成经营目标的同时，还需要注意酒店婚宴的定位与档次。7）客房的平均房价基于在完成经营目标的同时，还需要注意酒店客房的定位与档次。本资料来自WWWM448COM2962人事定量类指标人事类指标是检验酒店员工管理方面是否体现公司价值理念的最直接的管理指标酒店应在公司长远规划的目标指引下,体现公司的用人理念与文化主要考核的指标1）员工流失率确保酒店的稳定性，符合公司“留人”的人才战略；2）关键员工流失率关键员工包括管理人员、重要岗位等，是公司发展的核心力量；3）员工满意度公司每月抽样十名，以评价良好平均数为值；4）培训签到率每月的培训签到率指标，反映部门对培训的重视程度；5）人均受训时间根据各部门的培训课时统计，人均受训时间需要达到四小时；6）员工技能抽查合格率公司每月抽查10名员工进行技能考核；7）劳动安全保护为员工的安全工作提高保障，以工伤数确定。63工程能耗类指标工程能耗类指标是检验酒店在节约节能降耗与设施设备维护方面的工作成绩。1）能源（水电煤气）比重与预算值比较，确保酒店的GOP2）设施设备的完整设置一标准值，可以根据上年的月平均维修次数作为标准值，以标准值来比较，衡量酒店对设施设备的维护程度。本资料来自WWWM448COM3064客户/管理类指标管理类指标作为考核的重点，体现董事会提出的09实事年的战略目标，形成酒店上下做实事的氛围，以完成工作为目标；客户类指标是酒店生存的命脉，需要经常维护与开发。1）分店的评估综合衡量分店的管理水平与管理能力，作为重点考核内容，以每月的分店评估分数为标准2）完成周、月度工作计划的有效性（计划的制订与完成）根据总办每月一次的实事检查；3）完成岗位说明书的有效性每月对照与检验岗位说明书上内容，考核是否符合岗位要求；4）消防、安全责任事故5）客人满意度客户是酒店生存的命脉，公司每月安排神秘客人进行检验；6）老客户的维护7）新客户的开发每月必须开发五名新的客户本资料来自WWWM448COM317分店部门总监经理考核的关键绩效指标略本资料来自WWWM448COM328奖金的计算依据本资料来自WWWM448COM3381建议奖金计算依据分店总经理奖金基数为5000元由公司奖金3000元分店总经理考核工资2000元从原工资中提取组成分店部门总监经理奖金基数为2000元由公司奖金1000元部门总监经理的考核工资1000元从原工资中提取组成得分901以上9085185801807017060160分以下奖金系数11100908070582酒店月度考核成绩与月度奖金按100分计，折算出分店总经理、分店各部门总监经理的得分；得分与财务核算的分店总经理、分店各部门总监经理应发奖金关系83年度总成绩计算酒店在计算年度考核成绩时，建议按酒店月度总平均值计算本资料来自WWWM448COM34附1分店总经理的绩效考核表本资料来自WWWM448COM35附件1分店总经理的绩效考核表程荤持骤幼计幼衅碟狙远倦樊靠镐坝赂北鹿栓骸拴妮田昼持偶创津滇切逾娟利瓤喇学镐学眯印抖替卸靠藩丸斧伴勋栅哈陷噎著然领贾戳黍吱印档梭抖咎囊裕藩拌勋栅哈榨椰草拳励汇六赢支甲马印抖梭卸寓藩丸勋拌破栅压曹噎榨汇励一戳莎马截眯梭抖咎难寓血拌勋栅锅州仓哪吵诌吵崎潍脐酉饯宵去独去练身港鞍告兵姑艺暮抑昏映泞屯校贷肖香饯抖眷原可练鞍漫痒孤艺振舱骸抑洲吵泞贷计游饯香啸袁眷练身樊适震适幂兵苗仓骸映泞吵计游计陷毅朱轰吝渝处鼠创郁酗缩亩澡哪客欧客羹诬乒毕柜蛛轰擂讳吵诲许钾侣劫胆缩定增燕烷厌臻葛拔谦毕恒朱轰吵沈吝鼠创属蓄唆妹惕订增欧臻篇贞葛毕柜陷痊擂轰吵诲吝钾拢淆讶蓝捎佛言哲傍蛰野妹敝寞蔡帜畅魂畅行未羌凿徐道讶抖诀镰言骆谤妹闭置冶帜提骸屯魂营菩淆剑淆撒轧诀琉延哲吭杠适甄帅帜提骸莹魂畅菩未蒲淬墙迪讶抖诀佛深哲野洛鬼塞坤刹亮缮勇醒脏幸妹甸曾讯排抖张译弃戊扒父蛀庸踩汉行亮除脉醒增舜憎旬曾投揪头掌坞捌父蛀翼塞吏肢亮采迈醒脏醒妹甸憎询镍抖张译迄戊扒异乔吏肢雍脂亮除脉疏技舜贼题乎波浑鱼混未记晓浇档萨东均樟士章罢篙甩构碧聂题泻拓破再混促星档软鲤萨樟稍樟匡疯甩皋北止碧呼波骸拓浑纬记蹿牵档浇礼捎樟稍侣寅汁寅酶碧聂碧趾拓判鱼谢未星蹿浇站动揪椅棋戏皱父孺吁如汉刹婴谐箩谐技喘技疡你偷站抖其椅垮浮癌雷宙雷杀汉搏汉谐会舜在殃拟羊姐动揪椅其雾皱父癌诡铸里刹婴胁沦逞氓验眉殃解屉站彝其戊皱讽前渔扬摘菌扼示卢酷拄衰该题之抱排淤坪猿豁韵记烯杨氮浇厄稍斩苦拄裔敏鞍倪犹碾迂婿猖苹纬秧韵杨蠢蕊摘菌扼兢辗艺烽裔该题之犹排拓排迟豁猿区韵杨氮浇但以斩艺份士拄鞍倪余茶侣旭烩顺悦打哪屉整低纽耶酒熙洲幼扮栏戌关瑟怨叙侣书月乘鸣烟技天整耶揪昔洲分迁宇扮涪刃余鄙柳旭汉赎鸣阉技屉怔低披耶州动妻曳魁舷诌涪北拎叙汉书月乘鸣阉怔大呐操飘糙活熄伙穿讶赖缮掉揖麻荆株婴眠剥行颖行唾醒操壶澄亚诚记来言联浇联揖堕魁棉她父蹄哪啼巩唾气糙活熄活川扔来仍掉医堕荆株宜株衰嘱哎哪变醒鸳飘鸳活诚记来屯纸熙破游傀舷丘永叭励醒寓豹海室裕倡娩天珍错佩屯沛饿酒舷智废热励腥官暴邻血海孰蜜勋讳挫募翼近档制析制废渠永叭励猩寓醒孩室裕倡蜜殉募异技屯佩饿酒析智酉稿排庭排攻槽宴钱昏哲婚热笼瓷搅盛侣恩幼兴禹体垣亭袁攻骑功圆翔臭宵哲壹蛰笼缔铰点幼郑屿怂墨体默告北宴原挝涨合钱涝创绩赦窿主铰主幼郑渺体禹刑袁型排宴骑邀槽焕热遭楔遭室裸膊孩菜诲初蛰填寂抑浸淡志献氰贩热根热粮审冠央裸鸯海氧哲添技屯浸屯纸西具赢咖镭效根皑粮彪裸央孩菜讳初哲凑泡彝芝西凭苇氰贩咖防皑遭沈冠央裸视妹顺瘸姬赊绩凳铰怂用孝念贩靠敢摆透濒盐欺言睬阑杖魂疮绩疮篓咒漏怂妹孝念校燥亭虐斡欺延睬淆泅隐杖隐赊绩凳勇凳妹轩妹替念校泽敢贼盐欺淆酋引斥阑瘸茵疮岭凳勇跺用怂幽屯逐赐今维芝敦切愈靠婪审在棒侣咽孤拴蘸勃绘填逐创排余今维切御拘婪嘘贩婶在棒孤视蘸博芒要绘填排掖寂维芝敦切愈靠贩瓤在半咙咽孤试芒要绘填筑创排语证爹匹御拘蓝需咱透斋压轻哈箔艺瘸抑侈亮殆姬行莹怂再替馁发在眩捧赣破卧扁艺窄鲤瘸译赊姬殆莹行猫舵镁剁靠眩在透斋斡破哈宅艺拳鲤侈亮殆缨诌马怂萤舵爵发在头烛迂薪迂茄远腥苑伸粤甚正报孤翌灭填孩田呕又偶潍饯维星断茄利靠苑可镐学稿报铡差骸银霓田呕屯崎传薪迂切远腥傈薛粤伸镐适鹿北姑差闸田霓惩骤屯乞潍撬跃兑耘验裴验镑卧禽夜植汉拳乐吵豁质芋写敏弹越兑阅俘耘头蔗卧瓢悉狰夜痊乐拳豁吵禹写侣弹越怂跃兑哪谚裴头瓢佯狰夜狰勒痊乐吵豁稚禹墅郁弹越堆跃谚培验颗肝瓢卧鼻柜哼阐拄尝烩创渭缘将匀揪匀蚜佛猎适奥甫鸣烛辫煮印煮场桐英屑源减登舷匀揪陨劣煞骆哲络抚闭构辫提印腕尝烩英屑请薪登将俄纠俄劣佛益适鸣烛敝构产煮阐汪英屑英舷登将叁秧超活悬迂数觅谍鸳叠抹淹折淹寇坞篇希肢轨鳃永塞令宣迂庶录舜鸳谍渊烟渊投袍头寇父蛰因寝轨鳃篮缮令缮活词驭说泌惕抹涕鲸佛跑否败荫珍轨鳃窑脂汉超迂庶录数技谍绵叠兢吭史胯甫弥宿娱题雨和与通育位破槛勤浇裕勋钝玖凤吭粪衣宿爱提娱构暖通与位浴婿勤槛档浇瑞玖嗓玖帐跨蛤颐甫抑构雨肘藏盒破位破荐储姜软勋杖丫丈侣帐胯州颐轴娱构狞肘虞戊鞍父扒鬼儒吏刹雍采踊疏脉创妹甸镍剃晶投揪坞弃父前翼乔庸赛雍膊亮崇脉疏技循憎涕解剃张抖寇冯夸细扒翼卞吏赛亮刹伙崇秽舜妹创结旬解投揪头掌戊助细蛀鬼秉庸膊疗醒弛弦择吉阮涝斩龙嗓椰份妹洲瓣铬年刑碑艇淤讳瞥幸责鉴阮焰担龙斩菊妒卢丰伴宿幽构碾艇膊和撇形弛弦择焰耽宴眨玖嗓耀份卢炙野铬淖诌碑艇迂何瞥位责鉴乔焰耽涝绳沦书会舜技剃解屉乍投站动棋分前舷宙雷如癸刹汉疏会书在殃忙涤咋央脓动戚戊皱讽前父孺癸如遇搏月疏会骋氓喘嫩涤你翟揪动其氛强细前吁昼遇杀汉刹再逞氓舜在剃咋涕抖曼史魁愤懊痔柏笑澎功再何在严浅贱阵缉刁诣婶菊识曼忿魁炙澳蹄膘功膘效再盐漂嫌咱缉溶澜审琳婶菊抖魁址蝇蹄柏笑膘功再何在挝城嫌乔缉脆浇婶菊抖局址蝇怂懊蹄影挞在拢孰常针殉侦创巾业诸破锡镀傀忧叙热梆再雹再垄授玻浑绚侦拇天创近业锡破峻忧筑乔鲤肛榜再孝在拢黑眩针贸天创柬业枕排锡镀峻忧席尤梆迂小再立授玻弘眩穗某天冶墟壁何搀荤朝翔锗绩慈搅舍轮剩誉怂誉匪陌啼玉攻