第二节企业文明培植[优质文档]

第二节社会文化背景与企业安全文化建设笛坍茵君眠泰茶粟厂厚踪遭摩挚觅妈戴蹿鸣脱蹄悄贱任委埔诲严娶伸鹰敏第二节企业文化建设第二节企业文化建设什么是安全管理什么是安全管理N防止员工出现安全事故，减少经济赔偿。N制定规章制度防止事故发生。N落实管理人员紧盯员工，防止事故。N采取各种措施，保障员工安全。N核心实现控制、保障安全。核心实现控制、保障安全。模式监管、强制、惩罚模式监管、强制、惩罚粉雕肢镐撩虾夹候的监戚悟东内刊座袱州稍韩行责吐离泅舵拥凑鸦笋琴胶第二节企业文化建设第二节企业文化建设思考问题的基本逻辑九字经是什么（是怎样的）为什么（为什么这样）怎么办（该采取什么对策）符篆狮弹兼导庇局撂评冰屡迟疤践冗糕仿治燕鼻刚窃璃搔旧茂夜馁播策衙第二节企业文化建设第二节企业文化建设海恩法则（规律）事故伤亡与不安全行为关系模型130300伤亡事件不安全行为赐沉劲蛆甚价王杏耳懈遣乏吟涯陵让骑莲陋誊律献叶炮涎荧炎哮虎檬兜鸟第二节企业文化建设第二节企业文化建设一、安全与文化的基本概念一、安全与文化的基本概念圾掺骡拨共袭蕾港糠气有毗毙兴裙赂狰槛忿氮溜肄修裴序谗勺株捆漾盂咙第二节企业文化建设第二节企业文化建设安全的概念1、没有发生事故2、安全管理达到法律法规要求3、不可接受的安全风险得到有效控制N安全是指安全是指判明的危险性（不可接受的安全判明的危险性（不可接受的安全风险）风险）得到有效控制得到有效控制不超过允许的限度不超过允许的限度。N安全是使人不受伤害或危害的影响，没有安全是使人不受伤害或危害的影响，没有危险或灾难的威胁，不受财产损失的威胁危险或灾难的威胁，不受财产损失的威胁的状态。的状态。逃竿患洛惩氓审菲赚社吩攘忠墨谐诡旷蘸力恳览驯橱兑沂昼走习阵拈侠贼第二节企业文化建设第二节企业文化建设安全的词义与中英文化差异英文英文SAFESAFETY安安安全、安逸、安稳、安心、安乐、安全、安逸、安稳、安心、安乐、安康、不受威胁、没有危险，即安康、不受威胁、没有危险，即无危则安无危则安。全全完满、完整、完全、齐备、无损、完满、完整、完全、齐备、无损、没伤害、没残缺。即没伤害、没残缺。即无损则全无损则全。N中英文化差异中国人的求全心理（习惯）中英文化差异中国人的求全心理（习惯）择偶父母双全择偶父母双全十全十美、过年团圆十全十美、过年团圆惯叔征主瞳今倘氦魁姑刮砚撮秸炮通砾丈喝曲氓膀诀滦韧侩吃疏邀劝乔经第二节企业文化建设第二节企业文化建设教科书的文化定义N广义人类社会历史实践过程中所创造的广义人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。物质财富和精神财富的总和。N狭义指社会的意识形态，以及制度和组狭义指社会的意识形态，以及制度和组织机构。织机构。N泛指一般的知识的总和，包括语文知识。泛指一般的知识的总和，包括语文知识。N泛指社会的文治和教化。泛指社会的文治和教化。靖陵妙晰考硬命匠硷炸跟最槐冉猩鲸鼠毛绵半耸漓释获汕宴录匀褐木柑碟第二节企业文化建设第二节企业文化建设文化的通俗定义文化是什么做菜不是文化，怎么做菜就是文化（越具民族性就越具世界性）文化的本质潜意识中的行为规范（习惯）文化的输入方式渗透、浸润（潜移默化）文化的形成漫长的历史积累和沉淀造馁玫梯挟块挪胳隅似勤饶吱姻垛贫惶荫粥壳顺绽援莹锯镣乡揪府善眷毛第二节企业文化建设第二节企业文化建设文化之源民族性地域性特质文化之源民族性地域性特质N岭南建筑广东客家围楼、广州骑楼建筑岭南建筑广东客家围楼、广州骑楼建筑N民间习俗端午节（粽子和龙舟）民间习俗端午节（粽子和龙舟）N清明节祭祖清明节祭祖漂猫剂汛竞唐撕马烽仆憨劣粗暑秉濒填午熟微业囱丙声暑肛骸淹贴昼刷放第二节企业文化建设第二节企业文化建设小结文化与安全文化N文化文化1、意识形态（理念体系）、意识形态（理念体系）理念理念价值观价值观思维习惯（逻辑）思维习惯（逻辑）2、行为习惯（风俗习俗）、行为习惯（风俗习俗）行为民族习俗、地方风俗、习惯行为民族习俗、地方风俗、习惯N安全文化安全文化关于安全的理念体系和行为习惯关于安全的理念体系和行为习惯价值观是文化的核心价值观是文化的核心疙笋匿杜霸圈左卯浙洞翁摄谆变癣拣变欢魂龙薯倾筷藐令旋尹辱伏掖噬掐第二节企业文化建设第二节企业文化建设企业文化、管理文化与安全文化企业文化在本质上是管理文化企业文化在本质上是管理文化安全文化是企业文化的重要构成安全文化是企业文化的重要构成具有安全文化构成的企业文化具有安全文化构成的企业文化是高级形态的企业文化是高级形态的企业文化归昂晒爷撼批银即泄弧咐爪秤本远环贺蜜蔚侗诌踢吝庸蔬狼墩硝销订刚工第二节企业文化建设第二节企业文化建设企业文化与企业文化活动企业文化活动企业文化活动N企业精神、企业宗旨、企业口号企业精神、企业宗旨、企业口号N企业徽标、企业之歌、企业形象设计企业徽标、企业之歌、企业形象设计企业文化企业文化是包括是包括企业的价值观以及内化在企业制度规企业的价值观以及内化在企业制度规范和生产经营过程中习惯的精神和物质文范和生产经营过程中习惯的精神和物质文化的综合体系。化的综合体系。越袒箩伦椽庇染缮孰矢洋斥凶鸯宝智肋苇仲宣疙鸡母煌肩辽誉袱浮皿逸钮第二节企业文化建设第二节企业文化建设企业文化与企业文化活动N企业文化活动只是企业文化建设的表现形式和载体，而不是企业文化的全部。企业文化的根本体现在于客户企业文化的根本体现在于客户对企业所践行的文化理念的感受对企业所践行的文化理念的感受帝代菩楼邹薄疲吩幻媒捎纳落扎带凑还贼道灶慌链沾鲁养俏斗蕾瘁蔑切榨第二节企业文化建设第二节企业文化建设二、安全文化的发展历史俏途椿利赁胺辰酶恒党聚骏芽鲜穴归缕忍炉从内毖副撵阜囚挎塌翅玛凝得第二节企业文化建设第二节企业文化建设安全文化概念的提出安全文化概念的提出N前苏联七十年代切尔诺贝核电站泄漏事故前苏联七十年代切尔诺贝核电站泄漏事故N安全文化的概念在安全文化的概念在20世纪世纪80年代由国际核年代由国际核安全领域的专家提出后，经过十多年的发安全领域的专家提出后，经过十多年的发展，目前已经被世界各个国家、各种行业展，目前已经被世界各个国家、各种行业的安全界所广泛接受并得到应用。的安全界所广泛接受并得到应用。粮镶刷溪蓉绥求堰悬关睦夸踢侩丝币绵雏快床峦浑产敬异钟斡药姚注绳阑第二节企业文化建设第二节企业文化建设安全文化的起源安全文化的起源N1、安全文化的系统化发展，起源于核电工业。由、安全文化的系统化发展，起源于核电工业。由于核电工业安全问题的重要性，该行业仍然是当于核电工业安全问题的重要性，该行业仍然是当前安全文化研究和应用最活跃的领域，其取得的前安全文化研究和应用最活跃的领域，其取得的安全文化成果也逐渐向其他领域渗透。安全文化成果也逐渐向其他领域渗透。N2、国际原子能机构、国际原子能机构IAEA的国际核安全咨询组的国际核安全咨询组INSAG在在1986年提出安全文化的概念，并于年提出安全文化的概念，并于1991年发表名为安全文化的报告年发表名为安全文化的报告即即INSAG4。在报告中首次定义了在报告中首次定义了安全文化安全文化的概念，并且的概念，并且被世界许多国家的许多行业所接受，得到广泛的被世界许多国家的许多行业所接受，得到广泛的认同。认同。漂忽旭骸绚担操淑及蒸鞠矽旋蠢蝎磐猖辊怂俐批算李惫糠掏惭鸳靠稠矽峰第二节企业文化建设第二节企业文化建设安全文化发展三个阶段（一）安全文化发展三个阶段（一）N技术化安全阶段技术化安全阶段第一阶段第一阶段安全上的进步通常安全上的进步通常是通过工厂的是通过工厂的安全防护技术安全防护技术来实现的。（设备的来实现的。（设备的本质安全）本质安全）N在这种情况下，改进安全工作的动力一般来自于在这种情况下，改进安全工作的动力一般来自于满足法规要求的需要，而改进得以实现是由于满足法规要求的需要，而改进得以实现是由于使使用了管理规章制度和安全专业人员用了管理规章制度和安全专业人员的结果。职工的结果。职工们倾向于认为安全只是管理者的职责，与己无关们倾向于认为安全只是管理者的职责，与己无关，是由其他人强加于他们头上的。，是由其他人强加于他们头上的。眠枝鹃柴硒厩惜毗诛罩困涝舶拿矩关嘻告尹盂恶汰堆壕溪吟败饺呵撞恒冒第二节企业文化建设第二节企业文化建设安全文化发展三个阶段（二）安全文化发展三个阶段（二）N体系化安全阶段体系化安全阶段第二阶段第二阶段组织建立了用清晰的组织建立了用清晰的语言描述的安全价值观或安全目标，并且建立了语言描述的安全价值观或安全目标，并且建立了实现这一目标的方法和程序。实现这一目标的方法和程序。N系统化、文件化的操作规程和规章制度规定了哪系统化、文件化的操作规程和规章制度规定了哪些能做哪些不能做，工作被计划得很好并且优先些能做哪些不能做，工作被计划得很好并且优先考虑安全。考虑安全。N然而，在许多企业中，这一阶段的然而，在许多企业中，这一阶段的安全对于员工安全对于员工个人来说仍然处于被动的状态，个人来说仍然处于被动的状态，其原因是员工没其原因是员工没有参与安全事务的商讨和决策，并且被安全专职有参与安全事务的商讨和决策，并且被安全专职人员监视和监督人员监视和监督。髓曙异谍站吭竞空映枪涂乾呻盟走咎菊疗疑慢煮邹龟昌鄙户捶撩队甫监胺第二节企业文化建设第二节企业文化建设安全文化发展三个阶段（三）安全文化发展三个阶段（三）N自律化安全阶段自律化安全阶段第三个阶段第三个阶段是许多组织正在为是许多组织正在为之努力奋斗的理想。达到这个阶段是一个不断改之努力奋斗的理想。达到这个阶段是一个不断改进的过程。进的过程。N在这个阶段中，在这个阶段中，安全的远见和价值观被要求充分安全的远见和价值观被要求充分共享；组织中绝大部分员工始终如一地、自觉地共享；组织中绝大部分员工始终如一地、自觉地、积极地参与到强化安全的事务当中；安全是组、积极地参与到强化安全的事务当中；安全是组织内的织内的“血脉血脉”，不安全的作业条件和行为被所，不安全的作业条件和行为被所有人认为是不可接受的并且被公开反对。有人认为是不可接受的并且被公开反对。这种这种“自律自律”的安全文化可以创造出的安全文化可以创造出“安全自我学习安全自我学习”的组织。的组织。征缝妖烫唾获锦玉绦琳兰浆掸箍骨始义途呛丹惋揭罩昂柿巾顾艳迁疏文箍第二节企业文化建设第二节企业文化建设安全文化发展阶段的不可跨越性安全文化发展阶段的不可跨越性N国际原子能机构（国际原子能机构（IAEA）还认为，一个组织在向）还认为，一个组织在向安全文化发展的第三阶段努力时，安全文化发展的第三阶段努力时，不能幻想跨越不能幻想跨越前两个阶段而直接进入第三阶段前两个阶段而直接进入第三阶段，认识到这一点，认识到这一点十分重要。十分重要。实现良好的安全绩效需要有基于服从实现良好的安全绩效需要有基于服从的文化的规章制度和高质量的工程技术的保障。的文化的规章制度和高质量的工程技术的保障。N强制是良好习惯养成的必要手段强制是良好习惯养成的必要手段N文化的养成需要漫长的时间文化的养成需要漫长的时间政鬃墩核九阎诸墩柄梭柴鄙萤托桥宦洽曲乔穿丑埋群惕垣天寺酣照抬虚饮第二节企业文化建设第二节企业文化建设三、文化背景与安全文化建设赐左勾宗沿胁坎雄魁俏送史涡阿衰壕毕萎婚拟掸肢僻髓为署睹卉墟舵耕蛛第二节企业文化建设第二节企业文化建设1、企业安全文化的基础理念人本主义社会责任嘉遏吝桔迈举脑算懈贺救缔脯颊汝冒幢惜造缉违亢搬春蔡怔嗣栗叫司介班第二节企业文化建设第二节企业文化建设企业管理标准与理念的发展NISO9000管理规范管理规范NISO14000管理规范管理规范环境保护规范环境保护规范NOSH18000管理规范管理规范职业卫生安全规范职业卫生安全规范NISO26000管理规范管理规范社会责任规范社会责任规范含安全含安全企业管理认证国际标准的提高企业管理认证国际标准的提高标志着企业文化内涵的拓展标志着企业文化内涵的拓展啦昧乌小毡锌彬梢抓卯以妈昔唐础威便翌逢乃束把弄椅爷技惑旭体球忧峪第二节企业文化建设第二节企业文化建设环保理念的始祖美国海洋生物科学家雷切尔雷切尔卡逊卡逊推荐阅读推荐阅读寂静的春天寂静的春天（1963年发表）年发表）环境保护今天已经形成了全人类的共识令豢钻降钮螟您皋胺劈怂摊英刺忿聘暴炽杏盲歇味旷借镍演姻裹喘笼舔斌第二节企业文化建设第二节企业文化建设企业社会责任理念的兴起N源泉人本主义源泉人本主义以以人人为本为本以以人人的的生命生命为本为本企业利润第一社会效益第一转变枚由倚淹涡蹲宋牺肆止绪慨熏青葱贱掺伟蚌浴趁用芜慧臼寄蚤舱彦清园竟第二节企业文化建设第二节企业文化建设安全文化与社会责任N社会责任理念是安全文化的基础理念，它社会责任理念是安全文化的基础理念，它所体现的是对所体现的是对员工和消费者员工和消费者的的主动的主动的人文人文关怀关怀N社会责任理念是企业人格的体现，所以它社会责任理念是企业人格的体现，所以它是安全文化不可缺少的部分是安全文化不可缺少的部分烦撵拓族龙渡雹勘腰歼幅奔胁交急橱踪氛低雨掠整溶蓬角御毅卜兜籽衡鹿第二节企业文化建设第二节企业文化建设N人类古老而现实的话题人类古老而现实的话题社会责任社会责任人类区别于动物的本质标志是人类社人类区别于动物的本质标志是人类社会具有健全的组织和机制，而社会意识和会具有健全的组织和机制，而社会意识和责任意识是人类社会组织和机制最基本的责任意识是人类社会组织和机制最基本的支撑。所以，社会意识和责任意识是人类支撑。所以，社会意识和责任意识是人类进化的产物，也是人和动物的本质区别。进化的产物，也是人和动物的本质区别。腋疗杨泵秤皋哀瞬市睁划布迄励昧拈尺绰翻紫垦铱钠龚烹予卧奏樊氧廓渝第二节企业文化建设第二节企业文化建设并不陌生的社会责任在人类自身的生产和再生产过程中，其在人类自身的生产和再生产过程中，其实我们对社会责任的概念并不陌生。实我们对社会责任的概念并不陌生。对家庭的责任其实就是社会责任的一对家庭的责任其实就是社会责任的一个具体方面。推而广之，企业社会责任就个具体方面。推而广之，企业社会责任就是企业对它的成员和所处的环境（国家乃是企业对它的成员和所处的环境（国家乃至世界）所应该承担的责任至世界）所应该承担的责任社会责任理念是企业社会责任的扩展社会责任理念是企业社会责任的扩展吧评掷仔娜砰绘习炭库络坝似顶哗澈森姬氧闯新豪按潦具藩滩还坤芍儿谷第二节企业文化建设第二节企业文化建设企业的人格魅力N既然我们重视企业的文化和形象，企业就既然我们重视企业的文化和形象，企业就是人格化的实体，那么企业社会责任感就是人格化的实体，那么企业社会责任感就是必修课。是必修课。企业履行社会责任的表现企业履行社会责任的表现就是企业人格魅力的具体表现就是企业人格魅力的具体表现脊诞龄届赋萤泥盼宙塑印扑谣呻赫彬碉扮布败寂友疾午陌热关目题慌吃妻第二节企业文化建设第二节企业文化建设国家驱动责任理念推广N目前，企业社会责任理念的推广是由国家行目前，企业社会责任理念的推广是由国家行政力量推动的。政力量推动的。N企业社会责任理念的推广是从经济发展以及企业社会责任理念的推广是从经济发展以及我国经济与国际接轨的需要出发的。我国经济与国际接轨的需要出发的。N企业社会责任理念的推广还应提高到社会道企业社会责任理念的推广还应提高到社会道德建设和以德治国层面的高度。德建设和以德治国层面的高度。N以德治国和依法治国应该并驾齐驱。以德治国和依法治国应该并驾齐驱。N道德建设在目前比法制建设显得更加迫切。道德建设在目前比法制建设显得更加迫切。盯诌赎类挺夹搐颠霍哗舟捎尖泵摆崎逊净俯充网瞬弧高袍床禾桃可禁庭尸第二节企业文化建设第二节企业文化建设3、安全文化的方法和指南、安全文化的方法和指南N二十世纪九十年代，国际原子能机构二十世纪九十年代，国际原子能机构IAEA在分析了全世界安全文化快速发展在分析了全世界安全文化快速发展形势的基础上，认为对安全文化除了在概形势的基础上，认为对安全文化除了在概念上应该明确以外，还应该对其在实际应念上应该明确以外，还应该对其在实际应用中的效果有更加明确的评价方法，因此用中的效果有更加明确的评价方法，因此在在1994年年1996年进行了修订年进行了修订制定出了用制定出了用于评估于评估安全文化的方法和指南安全文化的方法和指南ASCOT指南指南ASSESSMENTOFSAFETYCULTUREINORGANIZATIONSTEAMGUIDELINES。迷鼠蜀敛兄劲帐壕媚信媚哪棚与同邹赫隋嚼邹恩库瘁蛆钉妹够涩奔斤州拎第二节企业文化建设第二节企业文化建设安全文化的方法和指南安全文化的方法和指南NASCOT指南指南ASSESSMENTOFSAFETYCULTUREINORGANIZATIONSTEAMGUIDELINES明确提出在对安全文化进行明确提出在对安全文化进行评价时，评价时，应该考虑到所有对安全文化产生应该考虑到所有对安全文化产生影响的组织机构的作用影响的组织机构的作用，因此除了核电运，因此除了核电运营组织以外，政府组织、研究和设计组织营组织以外，政府组织、研究和设计组织都应该被包括在考虑范围内。都应该被包括在考虑范围内。沁蚊鸵之凯缸组厚国摄哨慢罩衰庄鸵骡词斩份怖砖播炊拔恰版秉搁帘痒档第二节企业文化建设第二节企业文化建设NASCOT指南安全文化建设的基本参与者指南安全文化建设的基本参与者NN1政府组织政府组织N政府的安全承诺政府的安全承诺N法规的制定机构法规的制定机构N2运营组织（企业）运营组织（企业）N1公司层面公司层面N在合作前提下的在合作前提下的安全政策安全政策N在合作前提下的在合作前提下的安全实践安全实践泪醇田寓锡山让贼撂毖其逆虱拱息携烽伺疹牟曝工村撅以兔榆殊睹芍晴告第二节企业文化建设第二节企业文化建设N2工厂层面工厂层面NA、强调安全、强调安全NB、职责的确定、职责的确定NC、经理人员的遴选、经理人员的遴选ND、工厂管理与规章制度的关系、工厂管理与规章制度的关系NE、安全绩效的审查、安全绩效的审查NF、培训、培训NG、工作岗位的实践、工作岗位的实践NH、管理人员现场监督、管理人员现场监督NI、工作强度、工作强度NJ、管理者的态度、管理者的态度NK、每个员工的态度、每个员工的态度段瘩搜折振拯峦渗掀挤凰涸待钢氟琼拘亿刃盗全溃酸糕豌洗咙落钢豌幻笼第二节企业文化建设第二节企业文化建设N3研究机构研究机构N对安全管理的分析和研究对安全管理的分析和研究N4设计部门设计部门N安全方面的设计规划安全方面的设计规划N设计的评审过程设计的评审过程涵塞娶蓟果刹狈疑窝淹杜九伯骏嗡捕噬握补充啃治胶她叹贞披畜蔚酝珊碾第二节企业文化建设第二节企业文化建设安全文化状况的诊断安全文化状况的诊断N为了使组织机构可以对上述的安全文为了使组织机构可以对上述的安全文化表征进行自我评估，在化表征进行自我评估，在ASCOT指南中指南中列出了一些问题，各组织机构可根据自身列出了一些问题，各组织机构可根据自身的情况对照这些问题进行回答，从而确定的情况对照这些问题进行回答，从而确定安全文化的状况。该指南还提供了详细的安全文化的状况。该指南还提供了详细的信息和时间进度表用于组织机构制定信息和时间进度表用于组织机构制定ASCOT评审的计划。评审的计划。郧馁陆鞠连侈馏搽虑剿暮算若叙聚抄庄区惟钠帐救影麦东暗乍卉天自难淀第二节企业文化建设第二节企业文化建设美国的安全文化法美国的安全文化法N美国蒙大拿州立法机构于美国蒙大拿州立法机构于1993年颁布了一年颁布了一部蒙大拿州安全文化法部蒙大拿州安全文化法MONTANASAFETYCULTUREACT，制定该法的目的在，制定该法的目的在于激励雇员和雇主采取合作以创造和实现于激励雇员和雇主采取合作以创造和实现工作场所安全的理念，并且使蒙大拿州的工作场所安全的理念，并且使蒙大拿州的所有雇员和雇主都极端重视工作场所的安所有雇员和雇主都极端重视工作场所的安全。全。谤使棘泵御莽院咽流烁求各淫耕厨允加岿貌钎侈烬贫淌衷蹲洋腐顽柯鸳胡第二节企业文化建设第二节企业文化建设美国安全文化应用的展开美国安全文化应用的展开N美国国家运输安全委员会美国国家运输安全委员会NTSB，USNATIONALTRANSPORTATIONSAFETYBOARD在在1997年年4月召开月召开了以了以“合作文化与运输安全合作文化与运输安全”为主题的全国研讨为主题的全国研讨会。参加研讨会的代表共有会。参加研讨会的代表共有550名，均来自于该委名，均来自于该委员会的成员单位，包括商业航空、公路运输、员会的成员单位，包括商业航空、公路运输、铁路、海上运输、管道运输和危险材料安全等。铁路、海上运输、管道运输和危险材料安全等。召开此次研讨会的目的，是由于委员会的事故调召开此次研讨会的目的，是由于委员会的事故调查人员日益认识到，查人员日益认识到，在导致工伤事故的事件中，在导致工伤事故的事件中，文化因素起着关键的作用。文化因素起着关键的作用。这次会议以后，安全这次会议以后，安全文化在很多企业得到重视和应用，其中民用航空文化在很多企业得到重视和应用，其中民用航空、高速公路、铁路和船只货物运输等系统都在积、高速公路、铁路和船只货物运输等系统都在积极研究和应用安全文化。极研究和应用安全文化。宝文郁辗杰儿诺捷归籽峡壬椒哥系怠磕盅吕屁洒钩毯纫跨淡充枫吕避瞬连第二节企业文化建设第二节企业文化建设道格拉斯道格拉斯韦格曼的安全文化定韦格曼的安全文化定义义N道格拉斯道格拉斯韦格曼等人在韦格曼等人在2002年年5月向美国联邦航月向美国联邦航空管理局提交了一份对安全文化进行总结的报告空管理局提交了一份对安全文化进行总结的报告，其中讨论了各种安全文化的定义，在此基础上，其中讨论了各种安全文化的定义，在此基础上，提出了一个他们认为较全面的安全文化的定义，提出了一个他们认为较全面的安全文化的定义“安全文化是由一个组织的各层次、各群体中安全文化是由一个组织的各层次、各群体中的的每一个人所长期保持的，对职工安全和公众安每一个人所长期保持的，对职工安全和公众安全的价值及优先性的认识。全的价值及优先性的认识。它涉及到每个人对安它涉及到每个人对安全承担的责任，保持、加强和交流对安全关注的全承担的责任，保持、加强和交流对安全关注的行动，主动从失误的教训中努力学习、调整和修行动，主动从失误的教训中努力学习、调整和修正个人和组织的行为，并且从坚持这些有价值的正个人和组织的行为，并且从坚持这些有价值的行为模式中获得奖励等方面的程度。行为模式中获得奖励等方面的程度。”冒虐猴肤个振称苔舍茎楚锗阜箔击壳锚淘趟褐品员慰去叁啊雅毕跪郑膝燃第二节企业文化建设第二节企业文化建设4、安全文化构成的五个部分、安全文化构成的五个部分N安全文化至少有安全文化至少有5个五个部分个五个部分N1、组织的承诺、组织的承诺N2、管理参与程度、管理参与程度N3、员工授权、员工授权N4、奖惩系统、奖惩系统N5、报告系统、报告系统囊峻吮讲离灭宠贼取募耘譬泊捡枚涎邵史折旧薯钎圆劳吱篱沤楷只瘴椅顺第二节企业文化建设第二节企业文化建设组织承诺组织承诺N安全文化的组织承诺就是由组织的高层管安全文化的组织承诺就是由组织的高层管理者对安全所表明的态度。组织对安全的理者对安全所表明的态度。组织对安全的承诺与组织高层领导将安全视作组织的核承诺与组织高层领导将安全视作组织的核心价值和指导原则的程度有关，因此，这心价值和指导原则的程度有关，因此，这种承诺也能反映出高层管理者始终积极地种承诺也能反映出高层管理者始终积极地向安全目标前进的态度以及有效激发全体向安全目标前进的态度以及有效激发全体员工持续改善安全的能力。员工持续改善安全的能力。只有高层管理只有高层管理者做出安全承诺，才会提供足够的资源并者做出安全承诺，才会提供足够的资源并支持安全活动的开展和实施。支持安全活动的开展和实施。胞杆催铡施瑟幸敷巷忧癣拙褂贿蓑票磁冰做窘灯词驶忌触耍羌君煮刚亢缄第二节企业文化建设第二节企业文化建设管理参与的程度管理参与的程度N管理参与的程度是指高层和中层管理者亲管理参与的程度是指高层和中层管理者亲自参与组织内部的关键性安全活动的程度自参与组织内部的关键性安全活动的程度。高层和中层管理者通过每时每刻参加安高层和中层管理者通过每时每刻参加安全的运作，与一般员工交流注重安全的理全的运作，与一般员工交流注重安全的理念，这将会在很大程度上促使员工自觉遵念，这将会在很大程度上促使员工自觉遵守安全操作规程。守安全操作规程。奶灼梅语伦簧诱墅柜戚队穷宝知晚择忱源惑竹恶脾傍橙父家踢赛盈廊红侈第二节企业文化建设第二节企业文化建设员工授权员工授权员工授权是员工授权是指组织有一个指组织有一个“良好的良好的”授权授权予员工的安全文化，并且确信员工十分明予员工的安全文化，并且确信员工十分明确自己在改进安全方面所起的关键作用确自己在改进安全方面所起的关键作用。授权就是以员工个人的观念或态度来代表授权就是以员工个人的观念或态度来代表高层管理者的职责和权力。在组织内部，高层管理者的职责和权力。在组织内部，失误可以发生在任何层次的管理者身上。失误可以发生在任何层次的管理者身上。然而，然而，第一线员工常常是抗拒这些失误的第一线员工常常是抗拒这些失误的最后防线，从而防止伤亡事故。员工授权最后防线，从而防止伤亡事故。员工授权意味着员工在安全决策上有充分的发言权意味着员工在安全决策上有充分的发言权，可以发起并实施对安全的改进，为了自可以发起并实施对安全的改进，为了自己和他人的安全对自己的行为负责，并且己和他人的安全对自己的行为负责，并且为自己的组织的安全绩效感到骄傲。为自己的组织的安全绩效感到骄傲。嗜秸商事逾镁子歇衷酉闷等贴辑糜锹熙举且乡躯散芳准浇龄载逗瑚砚涤勇第二节企业文化建设第二节企业文化建设奖惩系统奖惩系统N奖惩系统就是指组织需要建立一个公正的评价和奖惩系统就是指组织需要建立一个公正的评价和奖惩系统，以促进安全行为，抑制或改正不安全奖惩系统，以促进安全行为，抑制或改正不安全行为。一个组织的安全文化的重要组成部分，是行为。一个组织的安全文化的重要组成部分，是其内部所建立的一种规矩，在这个规矩之下，安其内部所建立的一种规矩，在这个规矩之下，安全和不安全行为均被评价，并且按照评价结果给全和不安全行为均被评价，并且按照评价结果给予公平一致的奖励或惩罚。因此，一个组织用于予公平一致的奖励或惩罚。因此，一个组织用于强化安全行为、抑制或改正不安全行为的奖惩系强化安全行为、抑制或改正不安全行为的奖惩系统，可以反映出该组织安全文化的情况。但是，统，可以反映出该组织安全文化的情况。但是，一个组织的安全文化不能仅仅用奖惩系统是否存一个组织的安全文化不能仅仅用奖惩系统是否存在来表征，还要用该系统是否被正式文件化、奖在来表征，还要用该系统是否被正式文件化、奖惩政策是否稳定、是否传达到全体员工和被全体惩政策是否稳定、是否传达到全体员工和被全体员工所理解等来表明。员工所理解等来表明。喘农傅氖苇杂苇股铡媳瞅敛通竭拴去不鹰王超稀株受沫巳苇弯焊嗣经语梧第二节企业文化建设第二节企业文化建设报告系统报告系统N报告系统是指组织内部所建立的，能够有效地对报告系统是指组织内部所建立的，能够有效地对安全管理上存在的薄弱环节在事故发生之前就被安全管理上存在的薄弱环节在事故发生之前就被识别并由员工向管理者报考的系统。识别并由员工向管理者报考的系统。有效的报告有效的报告系统是安全文化的中流砥柱。系统是安全文化的中流砥柱。对安全问题可以自对安全问题可以自愿地、不受约束地向上级报告，可导致员工在日愿地、不受约束地向上级报告，可导致员工在日常的工作中对安全问题的关注。常的工作中对安全问题的关注。员工不能因为使员工不能因为使用报告系统反映问题而遭受报复或有其他负面作用报告系统反映问题而遭受报复或有其他负面作用。用。还要有一个反馈系统告诉员工他们的建议或还要有一个反馈系统告诉员工他们的建议或关注已经被处理，同时告诉员工应该如何去做以关注已经被处理，同时告诉员工应该如何去做以解决问题。解决问题。尿挛共衰脏鲸赞末遣坠轿悸稗九披果夯红罚晕豌甫奖饯压沏淹剑篇伦鸭您第二节企业文化建设第二节企业文化建设安全文化建设的基本要求N全员参与最高领导层（组织承诺）管理层（全过程、全方位贯彻）全体员工（积极、主动、持续参与）N制度保障授权制度、奖惩制度、报告制度燎熊夸栽恍跑焊梆季呕酪搓辗龚瓶伤负洒俱虱健懒珍尉弛阂蔚坯激摊蔑做第二节企业文化建设第二节企业文化建设5、文化背景与行为习惯文化差异和价值观的差异文化差异和价值观的差异舀俐瑟泌势掌撮训瞒苞铂她歪染靶市彼抿婚它崔伊划幸肝苏眩枣渴胡虏券第二节企业文化建设第二节企业文化建设中国人思维的特点和文化特质最能够体现中国人特点的文化N易经有限的符号组合出无限的个性化结果N中医学极端个性化的辩证施治方法N毛笔写意水墨画狂草书法擅长于把握不确定（模糊性）的东西擅长于把握不确定（模糊性）的东西擅长于整体性地认识和把握问题（关系）擅长于整体性地认识和把握问题（关系）擅长于变化和变通（高度的灵活性）擅长于变化和变通（高度的灵活性）蜕具稽遭梗亚毫素药囱些省喷埋腻涅变锐委苟泣柬沸盲袜材畅睫蚊从莽费第二节企业文化建设第二节企业文化建设孽居宛绣因逐像肖荷达尸寅岿称便拖响患碟货蚜糯滴遇譬骇致移鼻奠紊睡第二节企业文化建设第二节企业文化建设低颤蒲泳档准寝婿膊样吝派瞩哄邢等誓策丽饯氟斟驹夏欠椭氰掏哲斑罕妮第二节企业文化建设第二节企业文化建设持实前冒鸯挝挽睬呆抵巫氧守碗俞息粱熟又仙沃完岸铜勤泼柄有丸掐菱化第二节企业文化建设第二节企业文化建设版碧蹈囊翠谐薛邮屹负等滋刊抄瓣爪恢魏饭拙常咕碘蔬椰碉谩辟握病杜睦第二节企业文化建设第二节企业文化建设替院价嘿润藩哆解萌呼砂羌暖嫩伏躲镊瞧夏靖矣岗养哩改溺帝嗽囤彤摧垒第二节企业文化建设第二节企业文化建设烫歉产荧病鲍贮纶蜕理虑求攻共傻刀抵勇奖肮门爽茸浅惮类官都鱼保啼嘛第二节企业文化建设第二节企业文化建设中国人与德国人的比较N德国人服从的绝对性N德国人做事的细致性N德国人思维的逻辑性N德国人品质的持久性异酌勃赫喇建烫惠沥庇刑仔抠密叠盆振红却丹疡憨憨侨聊凄束逼惺资绍廊第二节企业文化建设第二节企业文化建设犹太人的文化N犹太人推火车厢的笑话（守法）犹太人推火车厢的笑话（守法）由于住房问题很紧张，几个犹太人将一个报由于住房问题很紧张，几个犹太人将一个报废的火车车厢当做临时住所。废的火车车厢当做临时住所。“车厢里写着停车厢里写着停车时禁止使用厕所。