94附表十三：职工绩效考核kpi指标--医院绩效考核

附表十三职工绩效考核KPI指标一级指标权重二级指标权重三级指标权重目标值考核办法实际值财务维度15业绩考勤100出勤率100满勤病事假缺勤1天扣1分旷工一次扣15分150服务意识10首诊负责制100按首诊（首问）负责制先关制度执行因首诊负责原因造成纠纷的（20分/次）70投诉10零发生扣分法63差错25零发生扣分法158顾客维度15零缺陷管理90事故与赔偿65零发生扣分法410医疗质量综合考核指标30按医疗质量管理方案执行扣分法48院感、医保管理综合考核指标30按院感、医保综合考核指标执行扣分法48病历书写20丙级病历零发生扣分法（乙级病历一份扣5分）24护理质量综合考核指标10按护理质量管理方案执行扣分法12服务质量80药学部综合考核指标10按药学部综合管理方案执行扣分法12合理用药（含合理用血）50按医疗质量管理方案执行扣分法15内部流程15服务效率20无故延时出诊50不得无故延迟出诊按医院持续改进医疗质量领导小组20087号文件执行15备注职工当月病事假超过业绩考勤考核总分值时，将影响顾客维度和内部流程维度考核指标权重值，即每超一天各下降0/5个百分点。简历智联招聘欢迎下载资料，下面是附带送个人简历用不了的话可以自己编辑删除，谢谢蒋RONG超男|已婚|1988年9月生|户口湖南永州|现居住于广东深圳宝安区3年工作经验|团员|身份证广东省GZ市宝安区51810118613345324手机EMAIL314855817QQCOM求职意向工作性质全职期望职业销售业务、销售管理、市场期望行业专业服务/咨询财会/法律/人力资源等、教育/培训/院校、通信/电信运营、增值服务工作地区深圳期望月薪40016000元/月目前状况我目前处于离职状态，可立即上岗职业目标喜欢营销管理类工作，喜欢有挑战的工作，大学四年一直在挑战自己，挑战自己的极限，一直在做营销的兼职，坚信“也精于勤而荒于嬉”一直严于律己，在各方面都要从严要求自己。相信自己总有一天会成功的只有自己不敢做的，没有做不成的，做销售10分靠天，九分靠人做，市场是人做出来的。工作经历2013/012014/04电脑专卖店|市场主管行业类别计算机硬件|企业性质民营|规模20人以下|职位月薪40016000元/月工作描述在各工业区和住宅小区做广告宣传为店铺销售做铺垫，并且为各用户提供售后维护工作。2011/062012/11|销售主管行业类别教育/培训/院校|企业性质民营|规模2099人|职位月薪20014000元/月工作描述为学校制定招生计划，带领招生专员在各社区以及学校周围做广告（包括粘贴墙体广告，入户拜访宣传）开展招生工作，定期到中小学校门口驻点宣传，联系各学校任课老师开展招生工作。教育经历2007/092011/06湖南大学|市场营销|本科在校学习情况曾获院校级三等奖在校实践经验2008/032010/10大学生英语周刊衡阳市推销员到衡阳市区域经理2008年推销员，在学校新生开学期间向学生和家长推销学生英语报20092010年学生英语报衡阳地区区域经理，负责在衡阳各高校组建团队销售学生英语报，团队培训，团队维护，最后指导团队销售。20092010年。衡阳行动者文化传播有限公司招生代理负责公司在衡阳地区的自考、成人高考、家教培训的招生工作，制订季度招生计划，实行电话营销，接待客户的来访、洽谈工作。到各医院和各事业单位接触式发放传单并且交谈留下有意向人的电话以后回访。并且做出了良好的业绩。语言能力英语读写能力良好|听说能力良好人员招聘申请表计划内计划外申请部门职位名称申请人数职位要求要求招聘到位期限填表日期性别要求男女不限年龄限制岁至岁学历要求具有学历；年以上相关工作经验工作技能要求个人条件其它申请理由用工部门/单位申请理由简述岗位职责简述人力资源部意见人力资源部对申请理由及调查综合意见1空缺增编替换调岗2必要性评价3内部调整外部招聘4招聘方案内部调整范围外部招聘网络人才市场报刊猎才5薪资建议6综合建议7人力资源