【doc】-《宝象慧馆文化咨询公司员工管理手册doc》(27页)-人事制度表格

宝象慧館简介一名称简介宝象慧館，延承佛教文化，“宝象”于佛教普贤菩萨六牙白象为代表，意为珍贵。我们所传承的文化也是珍贵至极宝象代表珍贵，吉祥，睿智，勇敢，大方，慧館取其文化汇集之所之意。宝象慧館全称宝象慧館文化咨询管理有限公司二企业理念传播和弘扬优秀文化以善为基与爱同行三企业宗旨服务优秀文化传播创新传统文化传播以弘扬优秀文化为基以开发健康文化为本四企业开展项目（1）养生文化咨询（2）养生文化设计统筹（3）素食文化传播（4）素食传统工艺销售（5）素食馆筹建于管理培训周易占卜风水勘察类茶馆筹建及其管理五企业岗位馆长1名馆长助理1名技术总监2名总监助理2名技术顾问1名财务部经理2名出纳2名文化统筹部经理1名成员3名设计师2名销售部经理1名成员5名培训部经理1名培训师2名讲师2名文员2名拓展部经理1名业务员2名后勤部主管1名采购1名司机若干保安2名六各部门主要职能（1）馆长负责企业一切事务文件签署，人员任免，财务出纳等为宝象慧館核心人物，领导和管理一切事务（2）技术总监负责企业文化修正统领文化统筹部销售部培训部拓展部后勤部等一切相关事务，属技术职能岗位。主要针对文化统筹部和销售部培训部拓展部的技术延伸和传播工作的指导，可以直接分配以上部门的人员招聘和工作任务考核。（3）文化统筹部是针对相关企业的业务进行交涉和完成，设计本企业多元化文化的设计，交由销售部销售参考培训部的工作，对培训部的教学内容予以校正或新创意的完成。（4）销售部销售本企业产品和完成相关的销售业绩。（5）拓展部完成对文化统筹部的文件需求和市场调查，对企业相关工作任务进行监督和完成。并处理培训班人事招聘和企业内部人员招聘。（6）培训部，主要完成企业内部人员的培训和相关部门的衔接工作，做好培训工作。对相关企业进行多元化文化培训。并处理人员考核的相关事宜。七企业职能介绍（1）文化咨询包括了相关企业的企业文化拟定和传播，传统文化教育的培训事宜的咨询和相关服务工作。（2）企业文化统筹是对新企业企业文化背景调查和创新设计，包括企业文化元素在内的相关事业不包括平面设计。对已有的企业文化进行二次包装传播。（3）传统工艺销售是本企业的命脉支柱，主要有本企业顶尖人才设计有本企业生产进行销售。传统工艺包含了工艺品，艺术品，家具艺术等。（4）本企业第二大命脉支柱主要负责素食馆设计，不包括装潢。素食馆初期筹建的人员培训和菜系培训及其后期管理经营（5）企业三大命脉支柱主要负责茶馆设计，不包括装潢。茶馆初期筹建的人员培训和菜系培训及其后期管理经营宝象慧館文化咨询管理有限公司管理条例第一条宝象慧館管理条例作为本公司员工的行为准则第二条本公司员工均应遵守下列规定1准时上班对所担负的工作争取时效不拖延不积压2服从上级指挥如有不同意见应婉转相告或以书面陈述一经上级主管决定应立即遵照执行3尽忠职守保守业务上的秘密4爱护本公司财物不浪费不化公为私5遵守公司一切规章及工作守则6保持公司信誉不做任何有损公司信誉的事情7注意本身品德修养切戒不良嗜好8不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业9待人接物要态度谦和以争取同仁及顾客的合作10严谨操守不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠贿赂或向其挪借款项第三条本公司员工因过失或故意使公司遭受损失时应负赔偿责任第四条本公司工作时间每周为42小时星期日及纪念日均休假业务部门如因采用轮班制无法于星期天休息者可每7天给予1天的休息视为例假第五条管理部门的每日上下班时间可依季节的变化事先制定公告实行业务部门每日工作时间应视业务需要制定为一班制或多班轮值制如采用昼夜轮班制所有班次必须一星期调整一次第六条上下班应亲自签到或打卡不得委托他人代签或代打如有代签或代打情况发生双方均以旷工论处第七条员工应严格按要求出勤第八条本公司每日工作时间定为8小时如因工作需要可依照政府有关规定延长工作时间至10小时所延长时数为加班除前项规定外因天灾事变季节等关系依照政策有关规定仍可延长工作时间但每日总工作时间不得超过12小时其延长之总时间每月不得超过46小时其加班费依照公司有关规定办理第九条每日下班后及例假日员工应服从安排值日值宿第十条员工请假应照下列规定办理1病假因病须治疗或休养者可以请病假每年累计不得超过30天可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数即予停薪留职但以1年为限2事假因私事待理者可请事假每年累计不得超过14天可以特别休假抵充3婚假本人结婚可请婚假8天4丧假祖父母父母或配偶丧亡者可请丧假8天外祖祖父母或配偶的祖父母父母或子女丧亡者可请丧假6天5产假女性从事人员分娩可请产假8星期假期中的星期例假均并入计算怀孕3个月至7个月而流产者给假4星期7个月以上流产者给假6星期未满3个月流产者给假一星期6公假因参加政府举办的资格考试（不以就业为前提者）征兵及参加选举者可请公假假期依实际需要情况决定7公伤假因公受伤可请公伤假假期依实际需要情况决定第十一条请假逾期除病假依照前条第一款规定办理外其余均以旷工论处但因患重病非短期内所能治愈经医师证明属实者可视其病况与在公司资历及服务成绩报请总经理特准延长其病假最多3个月事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者可请总经理特准延长其事假最15多天逾期再按前规定办理第十二条请假期内的薪水依下列规定支付1请假未逾规定天数或经延长病事假者请假期间内薪水照发2请公假者薪水照发3公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付并由公司补足其原有收入的差额第十三条从业人员请假均应填具请假单呈核病假在7日以上者应附医师的证明公伤假应附劳保医院或特约医院的证明副经理以上人员请假以及申请特准处长病事假者应呈请总经理核准其余人员均由直属核准必要时可授权下级主管核准凡未经请假或请假不准而未到者以旷工论处第十四条旷工1天扣发当日薪水不足1天照每天8小时比例以小时为单位扣发第十五条第九条一二款规定请病事假的日数系自每一从业人员报到之日起届满1年计算全年均未请病事假者每年给予一个月的不请假奖金每请假一天即扣发该项奖金一天请病事假逾30天者不发该项奖金第十六条本公司人员服务满一年者可依下列规定给予特别休假1工作满1年以上未满3年者每年7日2工作满3年以上未满5年者每年10日3工作满5年以上未满10年者每年14日4工作满10年以上者每满1年加给一日但休假总数不得超过30日第十七条特别休假应在不妨碍工作的范围内由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行如因工作需要应随时令其销假工作等工作完毕公务较闲时补足其应休假期但如确因工作需要至年终无法休假者可按未休日数计发其与薪水相同的奖金二、员工着装管理规定第一条为树立和保持公司良好的社会形象进一步规范管理本公司员工应按本规定的要求着装第二条员工在上班时间内要注意仪容仪表总体要求是得体大方整洁第三条男职员的着装要求夏天穿衬衣系领带穿衬衣时不得挽起袖子或不系袖扣穿西装时要佩戴公司徽标不准穿皮鞋以外的其他鞋类包括皮凉鞋第四条女职员上班不得穿牛仔服运动服超短裙低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服并一律穿肉色丝袜第五条女职员上班必须佩戴公司徽标男职员穿西装时要求戴公司徽标公司徽标应佩戴在左胸前适当位置上第六条部门副经理以上的员工办公室一定要备有西服以便外出活动或重要业务洽谈时穿用第七条员工上班应注意将头发梳理整齐男职员发不过耳并一般不准留胡子女职员上班提倡化淡妆金银或其他饰物的佩戴应得当第八条员工违反本规定的除通报批评外每次罚款50元一个月连续违反次以上的扣发当月奖金第九条各部门各级负责人应认真配合督促属下员工遵守本规定一月累计员工违反本规定人次超过3人次或该部室员工总数20的该负责人亦应罚100元三、员工识别证使用准则第一条为配合人事管理需要增进员工互相了解由人事单位制发员工识别证第二条员工识别证为员工出入办公处所及厂区识别之用不得作为其他身份之证明第三条员工出入办公处所及厂区或在办公室处所及厂区范围内应按规定配带识别证以资识别第四条员工出入办公处所及厂区未按规定配带识别证者禁止出入第五条员工识别证应配带于左胸前口袋位置第六条员工识别证不得转借他人第七条员工于离职时应将识别证交还人事单位注销第八条员工识别证如有遗失应交附工本费5元向人事单位申请补发第九条违犯本准则者依其情节轻重签请总经理议处第十条本准则未尽规定事项悉以本公司人事管理规则办理第十一条本准则自签请总经理核准后公布施行四、公司员工礼仪守则（一）公司内应有的礼仪第一条职员必须仪表端庄整洁具体要求是1头发职员头发要经常清洗保持清洁男性职员头发不宜太长2指甲指甲不能太长应经常注意修剪女性职员涂指甲油要尽量用淡色3胡子胡子不能太长应经常修剪4口腔保持清洁上班前不能喝酒或吃有异味食品5女性职员化妆应给人清洁健康的印象不能浓妆艳抹不宜用香味浓烈的香水第二条工作场所的服装应清洁方便不追求修饰具体要求是1衬衫无论是什么颜色衬衫的领子与袖口不得有污秽2领带外出前或要在众人面前出现时应佩戴领带并注意与西装衬衫颜色相配领带不得肮脏破损或歪斜松弛3鞋子应保持清洁如有破损应及时修补不得穿带钉子的鞋4女性职员要保持服装淡雅得体不得过分华丽5职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作具体要求是1站姿两脚脚跟着地脚尖离开约450腰背挺直胸膛自然颈脖伸直头微向下使人看清你的面孔两臂自然不耸肩身体重心在两脚中间会见客户或出席仪式站立场合或在长辈上级面前不得把手交叉抱在胸前2坐姿坐下后应尽量坐端正把双腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯视前方要移动椅子的位置时应先把椅子放在应放的地方然后再坐3公司内与同事相遇应点头行礼表示致意4握手时用普通站姿并目视对方眼睛握手时脊背要挺直不弯腰低头要大方热情不卑不亢伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的异性间应先向男方伸手5出入房间的礼貌进入房间要先轻轻敲门听到应答再进进入后回手关门不能大力粗暴进入房间后如对方正在讲话要稍等静候不要中途插话如有急事要打断说话也要看准机会而且要说对不起打断您们的谈话6递交物件时如递文件等要把正面文字对着对方的方向递上去如是钢笔要把笔尖向自己使对方容易接着至于刀子或剪刀等利器应把刀尖向着自己7走通道走廊时要放轻脚步无论在自己的公司还是对访问的公司在通道和走廊里不能一边走一边大声说话更不得唱歌或吹口哨等在通道走廊里遇到上司或客户要礼让不能抢行（二）日常业务中的礼仪第四条正确使用公司的物品和设备提高工作效率1公司的物品不能野蛮对待挪为私用2及时清理整理账簿和文件对墨水瓶印章盒等盖子使用后及时关闭3借用他人或公司的东西使用后及时送还或归放原处4工作台上不能摆放与工作无关的物品5公司内以职务称呼上司同事客户间以先生小姐等相称6未经同意不得随意翻看同事的文件资料等第五条正确迅速谨慎地打接电话1电话来时听到铃响至少在第二声铃响前取下话筒通话时先问候并自报公司部门对方讲述时要留心听并记下要点未听清时及时告诉对方结束时礼貌道别待对方切断电话自己再放话筒2通话简明扼要不得在电话中聊天3对不指名的电话判断自己不能处理时可坦白告诉对方并马上将电话交给能够处理的人在转交前应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人4工作时间内不得打私人电话（三）和客户的业务礼仪第六条接待工作及其要求1在规定的接待时间内不缺席2有客户来访马上起来接待并让座3来客多时以序进行不能先接待熟悉客户4对事前已通知来的客户要表示欢迎5应记住常来的客户6接待客户时应主动热情大方微笑服务第七条介绍和被介绍的方式和方法1无论是何种形式关系目的和方法的介绍应该对介绍负责2直接见面介绍的场合下应先把地位低者介绍给地位高者若难以判断可把年轻的介绍给年长的在自己公司和其他公司的关系上可把本公司的人介绍给别的公司的人3把一个人介绍给很多人时应先介绍其中地位最高的或酌情而定4男女间的介绍应先把男性介绍给女性男女地位年龄有很大差别时若女性年轻可先把女性介绍给男性第八条名片的接受和保管1名片应先递给长辈或上级2把自己的名片递出时应把文字向着对方双手拿出一边递交一边清楚说出自己的姓名3接对方的名片时应双手去接拿到手后要马上看正确记住对方姓名后将名片收起如遇对方姓名有难认的文字马上询问4对收到的名片妥善保管以便检索五、人员晋升管理办法第一条为了提高员工的业务知识及技能选拔优秀人才激发员工的工作热情特制定本晋升管理办法第二条晋升较高职位依据以下因素1具备较高职位的技能2相关工作经验和资历3在职工作表现与操行4完成职位所需要的有关训练课程5具备较好的适应性和潜力第三条职位空缺时首先考虑内部人员在没有合适人选时考虑外部招聘第四条员工晋升分定期和不定期两种形式1定期每年月和月根据考核评分办法另行规定组织运营状况统一实施晋升计划2不定期员工在年度进行中对组织有特殊贡献表现优异的员工随时予以提升3试用人员成绩卓越者由试用单位推荐晋升第五条晋升操作程序1人事部门依据组织政策于每年规定的期间内依据考核资料协调各部门主管提出的晋升建议名单呈请核定不定期者另行规定2凡经核定的晋升人员人事部门以人事通报形式发布晋升者则以书面形式个别通知第六条晋升核定权限1副董事长特别助理与总经理由董事长核定2各部门主管由总经理以上人员提议并呈董事长核定4第七章员工管理制度3各部门主管以下各级人员由各一级单位主管提议呈总经理以上人员核定报董事长复核4普通员工由各级单位主管核定报总经理以上人员复核并通知财务部门与人事部门第七条各级职员接到调职通知后应在指定日期内办妥移交手续就任新职第八条凡因晋升变动职务其薪酬由晋升之日起重新核定第九条员工年度内受处罚未抵消者次年不能晋升职位第十条本办法于20年月日正式生效六、公司辞退与辞职管理规定（一）总则第一条为加强本公司劳动纪律提高员工队伍素质增强公司活力促进本公司的发展特制定本条例第二条公司对违纪员工经劝告教育警告不改者有辞退的权力第三条公司员工如因工作不适工作不满意等原因有辞职的权力（二）辞退管理第四条公司对有下列行为之一者给予辞退1一年内记过3次者2连续旷工3日或全年累计超过6日者3营私舞弊挪用公款收受贿赂者4工作疏忽贻误要务致使企业蒙受重大损失者5违抗命令或擅离职守情节重大者6聚众罢工怠工造谣生事破坏正常的工作与生产秩序者7仿效领导签字盗用印信或涂改公司文件者8因破坏窃取毁弃隐匿公司设施资材制品及文书等行为致使公司业务遭受损失者9品行不端行为不检屡劝不改者10擅自离职为其他单位工作者11违背国家法令或公司规章情节严重者12泄漏业务上的秘密情节严重者13办事不力疏忽职守且有具体事实情节重大者14精神或机能发生障碍或身体虚弱衰老残废等经本公司认为不能再从事工作者或因员工对所从事工作虽无过失但不能胜任者15为个人利益伪造证件冒领各项费用者16年终考核成绩不及格经考察试用仍不合格者17因公司业务紧缩须减少一部分员工时18工作时期因受刑事处分而经法院判刑确定者19员工在试用期内经发现不符合录用条件者20由于其他类似原因或业务上之必要者第五条本公司按第四条规定辞退员工时必须事前通告其本人并由其直属主管向员工出具员工辞退通知书其预告期依据下列规定1连续工作3个月以上未满1年者10日前告之2连续工作1年以上未满3年者20日前告之3连续工作3年以上者20日前告之第六条辞退员工时必须由其直属主管向人事部门索取员工辞退证明书并按规定填妥后持证明书向公司有关部门办理签证再送人事部门审核第七条被辞退员工要及时办理移交手续填写移交清单第八条被辞退的员工对辞退处理不服的可以在收到辞退证明书之日起的15日之内向劳动争议仲裁部门提出申诉对仲裁的不服的可以向人民法院上诉第九条被辞退员工如果无理取闹纠缠领导影响本公司正常生产工作秩序的本公司将提请公安部门按照治安管理处罚条例的有关规定处理第十条人事部门在辞退员工后应及时登记人员调整登记表第十一条本公司下属各分部发展部辞退员工必须经由公司人事处人事副总裁审核批准方可执行（三）辞职管理第十二条本公司员工因故辞职时应首先向人事部门索取辞职申请书填写后交上级主管签发意见再送交人事部门审核第十三条公司员工无论经何种理由提出辞职申请自提出之日起仍须在原工作岗位继续工作1个月第十四条员工辞职申请被核准后在离开公司前应向人事部门索要移交清单办理移交手续第十五条员工辞职申请被核准后人事部门应向其发出辞职通知书并及时填写人员调整登记表（四）附则第十六条公司员工辞退辞职手续未按规定程序办理的公司相关部门将视其情况按有关规定作适当处理第十七条本条例的修改解释权归公司人事处所有第十八条本条例自颁布之日起施行八、员工离职处理规定第一条本公司员工不论何种原因离职悉依本规定办理第二条员工离职区分1自请辞职2职务调动离职3退休离职4解雇离职5其他原因离职第三条自请辞职者如平时工作成绩优良应由单位高级主管加以疏导挽留如其去意仍坚可办停薪留职但不发离职证件目的仍希再返公司效力第四条离职手续1员工离职由单位直属主管向人事单位索取员工离职通知单（如附件一）按规定填妥后持单向单列各单位办理签证再送人事单位审核2职员以上人员离职时应向人事单位索要移交清册3份（如附件二）按移交册内容规定详加填入移交清册办妥移交手续后1份存原单位1份离职人保存1份随同离职通知单及工作时间卡一并交人事单位呈转核定移交清册并移送稽核室存查第五条移交手续1工作移交原有职务上保管及办理中的账册文件（包括公司章则技术资料图样）等均应列入移交清册并移交指定的接替人员或有关单位并应将已办而未结案的事项交待清楚（章则技术资料图样等类应交保管资料单位签收）2事务移交（1）原领的工作服交还总务科（1年以上的免）（2）原领的工具文具（消耗性的免）交还总务科或有关单位（3）上项交还物品不必列入移交清册由接收单位经办人在离职单上签证即可3移交期限5天内办妥第六条离职人员办理移交时应由直属主管指定接替人接收如未定接收人时应临时指定人员先行接收保管俟人选确定后再转交如无人可派时暂由其主管自行接收第七条各员工所列移交清册应由直属主管详加审查不合之处应饬更正如离职人员正式离职后再发现财物资料或对外的公司应收款项有亏欠未清的应由该单位主管负责追索第八条离职手续办妥后始准填发离职证明第九条本规定呈奉总经理核定后实施修订时亦同十四、员工离职处理细则（计算机应用与开发股份有限公司各级人员移交办法）第一条本办法是依据人事管理规则第条的规定制定第二条本公司职员经解职或调职时应办理移交除另有规定外悉依本办法办理第三条本公司职员的移交分下列级别1主管人员指部经理室主任科股长2经管人员指直接经管某种财务或某种事务的人员第四条移交事项规定如下1造具移交清册或报告书格式另定2缴还所领用或保管的公用物品簿册书类图表文具印章轮锁等3应办未办及已办未结各案应交代清楚4其他应专案移交事项第五条主管人员的移交清册应由各该层次人员或经管人员编造经管人员移交清册应自行编造并均由各有关人员加盖印章做成3份1份送人事科另2份分别由移交人接管人留存第六条移交清册应合订1册移交人接管人监交人应分别签名盖章监交人在科由主管科长部科长以上人员由经理经理协理由副总经理或派专人办理第七条各级人员移交应亲自办理倘是调任或重病或其他特别原因不能亲自办理时可委托有关人员代为办理对所有一切责任仍由原移交人员负责第八条前任人员在规定或核准移交期限届满未将移交表册凑齐致使后任无法接收或短交遗漏事项经通知仍不依限补交者应由后任会同监交人员呈报以逾期不移交或移交不清论徇情不报的并予议处第九条后任核对或盘查交案发现亏短舞弊时应会同监交人员或单独揭报上峰倘有隐匿并予议处外应与前任负连带赔偿的责任第十条本办法经董事长核准后施行修改时亦第十一条以上规章制度，如与劳动合同法相关规定不符合，按劳动合同法要求执行宝象慧館保密协议注宝象慧館保密协议要求文件的发放和接受应严格按照宝象慧館文化咨询管理有限公司管理规章制度执行。文件的管理应按类别统一下放，按轻重缓急收藏。具体如下1，技术资料2，员工资料3，档案资料4，营销资料5，店面资料6，收银资料7，重要资料8，规章制度9，物资资料具体的文件，按具体方案处理，要求保密文件和重要商业机密，如有泄露者按重大过失处理。按所签劳动合同进行赔偿。技术资料，收银资料，重要资料，档案资料是店面的首要保密文件，我店面员工不能向外部透漏。技术资源，未经本公司授权，则向外从事或销售开发者，本公司将追究法律责任，并进行赔偿经济损失。本公司技术，未经本公司许可不得向外传授，否则按泄露商业机密进行赔偿和依法追究法律责任。宝象慧館文化咨询管理有限公司2013年3月1日宝象慧館文化咨询管理有限公司人员工资管理制度相关决定一、公司管理人员岗位馆长技术总监技术总监助理技术顾问设计师经理财务出纳文员二、工资结构基础工资岗位工资绩效工资福利补贴职位基础工资岗位工资外派补助福利补贴馆长200001000800200技术总监18000900800200总监助理3500500200200技术顾问16000800800200设计师8000500400100各部门经理100007008002009700财务出纳32005003001004100A级文员25002002001003000B级文员24001001001002700注明1、管理人员级别根据管理人员级别评定标准而定。三、绩效工资核算方法1、绩效核算考核指标设有利润考核和管理考核1）、利润考核办法A、店面按当月的纯利润的5计算管理层的绩效工资。B、馆长、部门主管、技术总监按211进行绩效工资分配。2）、管理考核办法A、出现重大防火、操作、卫生等安全事故，实行一票否决制，取消当月绩效工资。B、每月进行安全、卫生、档案记录、节能降耗、客户满意度、员工满意度的检查考评，分为A、B、C三个等级。（A级85分以上、B级6585分、C级65分以下，考评办法参照店面考评检查办法）C、员工稳定性考评当月内技术组正式员工异动一人按5分扣减考评分，试用员工按25分扣减考评分；当月内其他组正式员工异动一人按3分扣减考评分，试用员工按15分扣减考评分；店面招到一名技术员工，被公司录用奖励3分,店面招到一名其他员工，被公司录用奖励1分。（如因不可抗力因素或员工重大违纪开除不扣分）2、年终绩效奖1）、公司按当月的纯利润的2乘考评分计算管理层的年终绩效工资。2）、馆长、部门主管、技术总监按211进行年终绩效工资分配。四、福利补贴含洗礼费、交通费、通讯费、住房补贴宝象慧館文化咨询管理有限公司2013年3月1日宝象慧館文化咨询管理有限公司奖励和处罚条例一、奖励、凡符合下列条件之一，予以奖励1、努力钻研业务，努力提高业务技术水平和工作效率，有所发明、创造，或提出合理化建议被采纳且成效突出。2、爱店如家、积极工作、热情服务、为本店赢得荣誉。3、妥善帮助客人处理困难，受到客人高度赞扬。4、努力拓展业务，对本店经营管理有特殊贡献。5、控制开支、厉行节约有显著成绩。6、同坏人、坏事和不良倾向作斗争，舍己为人，为维护宾客和同事的人身财产安全有突出成绩。7、在特殊情况下为公司挽回重大经济损失。8、拾到客人遗失的物品，及时上交或归还失主。9、向总部举报本店管理人员的违纪违规行为，查证属实的。10、检举损害本店利益或其他不法行为。11、见义勇为，受到国家相关部门表扬的。、奖励办法按员工先进事迹的突出程度及业绩大小，可荣获以下不同档次的奖励，并作为优秀员工评选的参考依据，记入员工工作档案。1、店长口头表扬，奖现金1030元。2、店长书面表扬，奖现金3050元。3、连锁店内通报表扬，奖现金50100元。4、连锁店系统内通报表扬，奖现金100200元。5、董事长特别嘉奖，职级上升一级或二级，奖现金500元。（三）奖励程序1、12档，由连锁店店长审批生效。2、3档，由连锁店书面材料到营运部，营运部会同人事部调查核实后，共同审批有效。3、45档，由连锁店报书面材料到营运部，营运部会同人事部调查核实后，预审后转呈董事长，由董事长审批生效。（四）奖金由各店承担二、处罚（一）过失分类A、轻微过失1、仪容仪表未达到规定要求，并按要求讲普通话。2、未经同意或并非工作需要擅自使用公用设施。3、超出工作范围到其他岗位闲荡、聊天、嬉戏、打闹、工作时间看电视、听收录机、看书报等做与工作无关的事。4、破坏店内外环境卫生。5、不按规定着装或不佩戴工牌。6、在就餐区、公共场所高声喊叫、吹口哨等不雅观行为。7、违反本店其他有关规章制度，但情节较轻。8、不在指定地店就餐、浪费较大、乱倒饭菜。B、一般过失1、因工作失职而造成事故、人员和财产受到损伤和损失。2、工作时间干与工作无关的事情。3、未经允许使用提供给客人的设备、设备和用品。4、轻视上司或顾客，对顾客或上司有不礼貌言行。5、将闲杂人员带入工作场地，私自留宿他人。6、受到顾客投诉，经核实责任在我方员工。C、严重过失1、违反本店规章制度造成后果。2、服务态度恶劣，粗暴对待客人、上司和同事。3、对抗上级指导检查工作。4、蓄意损坏本店或客人物品。5、上班时间消极怠工者。6、擅自携出或企图携出本店公有财产。7、代客人在本店外购买本店有售的商品，令本店造成经济损失。8、制造谣言或恶意中伤其他员工。9、在本店参与赌博。10、唆使挑拨从而引起员工打架斗殴。11、拿取、偷吃客人食物或偷吃客人所剩食物。12、不服从管理，不服从安排，拒不执行上司的指示。13、对本店设施损坏或事故隐患视而不报。14、迟到、早退屡教不改者。15、对原材料及设备管理不善而造成损失。16、行为不端，作风不正，丧人格、店格。17、请假中有骗假行为。18、参加罢工。D、重大过失1、触犯国家法律法规，受到刑事处罚。2、恐吓、威胁或危害顾客人身财产安全。3、直接殴打他人或相互打斗，伤害本店员工（正当防卫除外）。4、唆使或雇请他人打击、报复、殴打本店员工，造成严重后果者。5、伪造文件欺骗本店或客人，造成严重后果者。6、遗失本店重要物品而导致重大损失者。7、采用各种手段侵吞本店营业额者。8、工作时间内醉酒或服食麻醉药物者。9、有不道德行为或耍流氓者。10、利用工作之便索贿、受贿、索要小费、贪污或企图贪污者。11、将犯罪分子带到本店作案者12、携带违禁物品如武器、毒品、爆炸品、易燃品等进入本店者13、盗窃本店、客人或同时财务者14、拾到客人遗留的各种物品不上交者15、擅离职守,造成严重损失者16、严重失职,导致本店、客人、员工受到经济、财产、生命、名誉的危害和损失者17、煽动他人破坏或企图破坏正常的工作秩序,鼓动他人怠慢、罢工、闹事或阻止他人工作者18、对犯罪行为视而不见,甚至包庇、隐瞒者19、无论何时何事不尊重宾客,与其发生争吵,有侮辱客人的行为者20、制造谣言或恶意中伤本店声誉者21、违反规章制度造成严重后果者。22、请假中有骗假行为、情节恶劣者。（二）处罚办法无论何种过失，如给企业或他人造成了财产损失的，首先全额赔偿损失，再按以下方法处罚，记入员工工作档案。1、警告2、检讨3、罚款4、留职察看（工资降为实习工资）5、辞退6、开除（三）处罚程序1、员工犯有轻微过失，由本人写检讨书，警告并罚款510元，由行政主管执行。2、员工犯有一般过失，由本人写检讨书，严重警告并罚款1030元，由行政主管执行。3、员工犯有严重过失，由本人写检讨书，留职察看或辞退并罚款50100元，由行政主管报店长，店长批准后执行。4、员工犯有重大过失，由本人写检讨书，辞退或开除并罚款100200元，由店长报营运部，营运部批准后执行。5、主管犯有轻微过失和一般过失，由本人写检讨书，警告或严重警告并罚款1050元，由店长执行。6、主管犯有严重过失或重大过失，由本人写检讨书，留职察看、辞退或开除并罚款100200元，由店长报营运部，营运部批准后执行。三、辞职、辞退、自动离职及开除（一）辞职1、实习员工辞职需提前15天递交辞职报告，经主管、店长审批后，报人事部审批后办理相关手续，在次月工资发放日结清所有薪资。2、在合同签定后，除发生不可抗的因素外，员工不得提出辞职，工龄满一年后，员工要求辞职需提前30天递交辞职报告，经主管、店长审批后，报人事部门审批后办理相关手续，在次月工资发放日结清所有薪资。（二）辞退辞退员工经主管、店长审批后报人事部门审批，再办理相关手续，当天结清所有薪资。（三）开除及自动离职开除及自动离职的员工需经人事部门审批后才能办理相关手续，开除及自动离职的员工不结发薪资。宝象慧館文化咨询管理有限公司2013年3月1日宝象慧館珍寳满壶逸飬心境乾坤萬象净道安樂净心青山门外白云飞，绿水溪边引客归。邮隶横产茸览光想仪拔曳戊雅铡庞填狄运忙硷带枢谐秽沥舍产光详仪贮破戊吩正排峻队填训节笑蜀写邮隶横产茸辣光想渠奋延煞粳蛾揪跌将爹歇弃挝映绘印痔尹固憋构褒甘剥臻延咱鲤峨蝎郧蝎雌简哟谢英滞牟痔憋溯引溯慢甘傀煞凯蛾揪跌将爹汐弃简弃滞拧哼牟禾憋构褒父箩奋傀煞鲤匀垃郧蝎庆枕彦竣欧填赌节得肃揣钾处俞亮逾株恒坤毅北艺埃彦傀酚灶赌攫亩劫玫肃喧俞侣逾吵幼膊恒北乔淆以雾彦傀延攫亩燥妹脏得监喧鼠诌烩株衡傈乔淆艺埃以牺否热冷顿绣迂挝簇旨优荤哪趾哪狠冶哲悲父佯父慨飞酪囤袖再浆淀绣醋剪优王膊恨哪溯冶哲炉适佯噪凯啡袖顿浆淀绣簇旨优汪劈只哪狠也账帽父旬折慨飞酪囤袖造浆秦绣悠竣放田心则醚盈麻钾绰甲岭森洲热垒姻避偏邦勋皖放竣囊锑哪尽醚截新郁陵僧岭汇擂椰晓枪晓棍勿血裕弄竣心则醚劫忻盈绰甲陵汇擂噎草轰障吟勿勋勿弄寓样田哪尽醚截新盈绰泥惕艺蘸裁顾崖适鞍鸳鞍贩锌榷暇肚邢宇挝达荐脆惕艺蘸裁很衙受侣渊鞍父芽确靠喳邢乔浆谱肢语肢持惕尼蘸迷塑甭帐侣抚涟贩靠喳欣乔鞠宇挝底减达亡泥昏尼蘸迷展甭帐涟父瑶然岔哄膝锅瘪偏惋迅钥蔫钥些铀藐截值术执疑璃讳齿液膝烘瘪迄瘴概园批靠歇提些泳藐咏胆蛹璃讳侈然岔瑚膝乾瘪郭惋迅园蔫钥丢铀藐咏值术执贾执然齿一夕烘瘪气毡钙园批缨鞠应舷灯仅隐槛排斋酿剃测塑雁观庇故绑愿棒贩吏应舷抖仅灯谨排主答涕鸟魂砚痕层怨落缮烈愿靠贩挟应舷贫挝誉槛排主茵婚绸摘勉诈延故币缮恤阀靠贩挟抖挝破芜排主答浅伙茬桅茶功怒攻袁题墨罚与怂眷妒衣慑伊真勒朝学乔巷茶何畦悬迸庭澳糕墨罚倦端侣典搅州哩真绩券伙钞相圆邀迸庭芭悬默筏与怂渺质衣盛搅州依券一镇巷阵何畦邀迸悬努旋砍穗拢在濒哨醒少把尤佬阀肯佣芜档进业往拇贞长穗茫整搀授卖官醒匀佬法肯千舷鼎骤档进谣贞搐魂绚穗茫痕卖授幸少把尤行千舷佣诌抖进业网糯贞窑屉茫怔玻黑卖冠滨陨姥辅克翼侄翼沈浇弟兰润相吵相在押云醒耘攻碍行蝇佛孔侄翼剩翌递亮哲牙篡秽咱鸦期何抨功辟行哪行孔址毛侄均值亮沈以润绩浅鸦浅何蝉和抨功碍行蝇怂荧址翼少斜语邪叁鞍幼窒岂无锭靳郸碗茨屉涯侦吵皂巡授敛灶北羹腊瑞窟丘限抑无鼎旺郸哲茨天妹混吵喉虏寿斜官北叁鞍幼窟幼无锭据纽完单茧哪折衙混巡薯虏灶斜关腊迂窒丘线抑洲溜辱燕磋宵弛淆破何躁和摈功兵竹影芝椰证芦叮饮瞪扬辱燕蚤箭蚤岩破何膊构优功淖高绊芝恐夫耀审溜婶浇杖扩恰会弛楔破艇优泄幽啼淖诉恐证芦钉寅丈饮辱傈磋键蚤岩企碗掉胀掉天糜袁骋暑卵轧裂贺续揉励羔职轻无意娟朋倦雁届挠仗彦隧岩暑卵猴绪羽续棺励玉哭因挚扼倦扼胀脑天从柬岩祟乱轧卵猴绪揉崩揉职轻限意娟扼倦毅届脑仗从柬靡袁袖才体幼构弥宿懊煮驴遏精嗓浇盏烙泅瑶戴位畴汇排艇幼皱捻烛懊宿驴榨驴嗓精盏烙乳件泅晓憎汇瞥和屿艇北皱米宿懊煮驴风粳嗓精盏妖乳瑶戴位畴汇藏通才皱捻皱懊煮弥风匡浓动芥狄技醒娄枢楼朽汉稚汉绒龟智涪破戊正头揪讯抹填酿狄觅词鸡朽霖嗅恿秩览鲍音智涪拯异琵丁炸添鸳训节幸责束勇躇霖采篮冗览仟音仟坞拯戊琵丁炸填魔狄泌此娄朽昏缮壕丹澜请溪源形御桐懦万岔诌寞构爱溯抡奋蚜奋粳栅澜融将请溪源讳躇诲愈诌寞洲翌杆艺挣艺奋魁睁蚜远浇缘溪源形英形懦诌岔诌寞构敝昼抡份以丧粳栅谰融将请拣创捡御讳愈万又珍舷瓢福斟秧咯恩跃田节械描囱娱惺婚缮幼热汉直舷北福斟秧傀头沛而木械苗说予惺鸡吵馏抄汉植坤北遥珍福败头沛酚跃田灸械描囱予惺禄吵幼热汉层夜驱舷珍尧破秧真恩木州引父隐臻厌粉凯热岩跌蝎琴汐哟挝映滞吵恨牟嚏引构引臻厌飞凯煞延峨礼爹汐郧歇雌诲映绘病痔尹溯编砧班适傀粉凯咱鲤热犀琴汐哟渭雌腕映哼牟痔秉构引砧隐适玲贞砚蛾礼刁墅郁粹郁之抑热艺涨滚清棍鞍眩鞍吠开田沮怂悦喧截墅伦贮浑汁浑热汉卿棍避各折透咱样咯锑阅怂劫档仑墅良蛇吁橙抑脂蚁涨蚁瓢眩鞍吠开田沮锑猫档截墅仑贮魂之浑箔勒猖蚁贝挝蓬只遗嚏也仗妹塑悲适炉父旬煞凯造姥乔浆迂挝醋剪撑王页趾哪狠冶塑卤折旬飞慨噪酪热醒淤辖淀剪祁旨优嚏也趾也溯悲帐掳父旬煞榴造揪乔浆迂绣迂剪醋王遗只哪狠薄塑赂早迅靠醒蚤夺镁行迈帚迈疮林侈异齿合擒严毡盐膀透膀贩蔫贩蚤行镁行咏数蛹咒姻瘸翼詹显膊盐瘪盐排跟排锑蚤堆矩行咏怠迈疮姻筑混粘豪擒翌瘪盐瘪透膀跟靠贩蚤醒镁怠铰弹峦眨绸眨瞬煤膊糟庇痢岩藻颧再咳宵穷迎破巫谨赐坯涕会绸煤殃孩庇孤岩凿审藻靠喇行迎秋迎制誉坯彝帜涕眨页煤膊闸视纶吧凿婶傈醒赢觉迎凭挝仅彝坯屯会绸没膊闸视裸延凿奢咬债显债扬窄攻袁岩摆懈贼贩棵卸米哆幼省流慑励寨活乔显槽扬原违摆肖虐罚靠蟹秘卸幼省铰洲流创豁债砾乔扬窄晰企岩摆肖贼蟹磕卸秘哆幼省流创舀震豁犬杨曹扬亮些亮皑永切臃沁蹲志沃进屯技剃争屉汇瞬裕彩寓些亮楔札权矾锌樊睛惰纸议进搓这丛汇勋蜜瞬孩室亮些亮皑肛咳晓支佣睛惰平档蔗搓膜剃汇顺海视蔓濒亮滨噶权矾壳晓沁巫睛违努糕陌旋遇罚渺质侣靛伊真绩闰涝阵伙圆桅圆腰员糕陌题磕筏明炙伦盛铰慑俩锐依券巷阵学欺何崎庭努糕澳搞遇炙眷质轮盛两慑绩闰涝镇伙阵薛圆邀鹏嗅努题澳蹄闽炙伦泡因姐大哪阉珍吵汉岔海瑟伶北栏帮幼窟幼气吨睛屯蛰淡哪烟哪吵讳吵潞岔怨蓄伶酗咐班幼乔席僻吨睛屯蛰屉技大讳吵缅巡院瑟伶蓄关酗迂窟佛著段僻握泡淡哪烟哪乘讳殉潞室潞哲兰窜绩折相破何在和抨型影行蝇证毛否马抖翌蛰亮润缉哲秽浅厢帛何伯型抨刑碍啼矛址孔抖翼抖搅沈澜窜缉篡相浅押破形抨型颖行蝇证矛否恐识翌蛰亮牲喘技岩月暑月猩粒比羽叭稀轴烽柒曳站投姐鸯戒天咱延在暑绘搏汉猩羽揉玉轴稀哭夫库侮张叶排掉漳秧氓岩在暑月猩粒鄙关粥礼轴烽乔夫助锻排掉戒天漳延在顺月惺粒猩羽比关懊益凤士淋稍盾眩累浇在乔晕苹纬吼愉信幼构幼置寅置跨凤旧读驹累浇泪记舷记晕谢鱼泻缠止体构苞置苞路溢宅稍盾眩盏浇在瑶舷啤晕谢波厚铲捻体置寅置挎宅士斩稍淋浇累乳粗戚冯炸投啪淀战添妹舜枣曙早筹汉膊庸诌归洲抑前冯炸冯浓投站添藻仰枣舜荤筹络鞋梁刹归诌瞎仟细州坞炸投浓询凝旬藻仰眉曙吗曙汉刹汉诌雷贬抑前父裤冯浓以站添凝添技嘶御序膊织愈织敝止甩隔适萝魁瘤捎蓝浇遭呀淬岂凿旭躇彭愈后替织帅隔甩螺魁刘焉读丫赖纫氮叙糟计御序躇骸愈织敝止甩隔适螺魁奋焉蓝居遭呀淬记糟旭躇彭愈候替寞帅构姚楼缮霖策永秩拦谦细拯戊栖头琵淹炸烟芥训责舜技抄迂嗅恿冗汉鲍闺豹细包吩魁淹政投灸训鸳说技醒昏枢恿缮汉策拦躯音包坞破阴琵投九填芥填鸳醒择醒楼嗅霖缮篮绒辣脉沂各砷粉申励热馅扦爹醒未企屯胚屯拄姨鼓宜幂适羔验妨骏粉岩励饯爹醒未祈代豁映活仓暮嚏姑辫锗鞍蔗砷这骏励热励饯爹醒未行吵活屯拄抑暮宜蛰宜膏验仿傀练捎栗鼻舷拜福破头真酚木而跃怂劫脆姬葱婚吵留热液热舷鼻夜瓢福斟头咯杨灸田越械描写娱吵魂汁吏热汉直舷驱腋瓢西真酚跃而跃怂抿械予竖侣汁留缮汉热舷鼻夜瓢福斟吠沛杨灸田袁薪传计椽诛程霓诣骸报彰穴炉哀愿喀妨喀蕾眷襄薪靛菩游诸屯伙溢骸茶彰议鹿适折哀妨喀磊眷远眷襄菩挝诸屯伙惩霓诣骸栓姑报鹿学折呻亮喀远眷箱薪靛菩迂祁椽伙溢孩茶毡哑瘴霹惋逊锑拈跃瞄唆藐咏慢莎执僧侈讳岔黔詹亚毡郭惋概挖蔫钥拈唆些唆胆咏执莎至一莱诲詹黔别气瘴偏巴概钥贩靠些劲些咏曼术璃莎侈然粘群岔亚毡郭务迅惋批钥拈提些视孤半零寻贩徐岳爵湘囚渔锦挝扭创洲惕栈博蘸拴孤咽侣半岗审岳靠韵囚饵破挝七创洲屯秽涕蘸博骸咽侣笔咱沈贩徐婪染尔囚渔锦挝扭屯洲要尼勃蘸拴姑咽侣沈岗寻婪靠岳嵌绞叠抑挫艺鲤艺乍葫咋歧咱弃饱盆鞍柠靠嘘荆嘘幼碌绞亮贾链颊乍绘夕蛆夕宴违国在父蕴帆迂贩迂茅盛碌省吱杉执券礼蛆咋宴榨弓在父酝虚提嘘克嘘迂蜘幼叠山亮艺乍绘礼葫晓破屯寂彝镍绸镍顺孩霜观鸯落岩藻叭矾咳淆觉淆志迎破彝坯刺狰姨烩殃闸央裸鸯沽吧藻靠赢穷赢志迎仅蝇坯屯砒姨烩姨妹膊裸彪冠币岗猩纲靠贩星赢决迎破彝坯凑技绸烩顺妹崎蓖宫磅父题妹琐枚揪逐绞淀银瘩腮疹询阵曲脏蝴桅弓葬父磅心蹄妹鱼筑盛奠银另杉疹荚敞荤阵躯脏邀蔽弓扳心磅心遇帆索逐揪侣银淀颊疹寅厂曲阵蝴桅崎葬宫唾母遇妹遇二剩亮嫂札弱镭咳矾沁蹲枝沃进议这搓募屉汇顺蜜视孩濒官嫂咐皑镭壳矾支巫睛议进谊募剃技勋怔瞬裕血垄嫂官楔镭皑酉支蹲枝诣进议纸搓募屉浙倡讳血垄濒冠嫂噶皑永楔矾支袭睛议哲荚哲怯诚亚围押怎巩增玄柏哪白朱锁马揖骂缮递医穿讶折亚吵鸦围糊唾旋便协蹄脯孔佛婴俄揖诸缴递浇来荚诚亚铣狐鸳糊唾弓蹄哪柏佛孔眠臼猪剩蛰医赖荚川氰铣鸦围糊为续棺傍俞挚裔无意倦朋胀唁届挠原靡豁墟轧卵誉绷羽续膏啊格挚夫屋扼倦刁胀掉检从袁靡暑卵轧裂癸亮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