某知名销售代理公司规章制度

某知名销售代理公司规章制度中管网房地产频道HYPERLINK/FDC21ASK4FF66FF/FDC21ASKFF66FF2009版房地产企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心电话02568698690,68698693手机15895950966961531377376977591616843241某知名销售代理公司规章制度2003/07目录员工守则3人事管理4日常工作考勤制度10薪资、福利、津贴13外出工作26公司财产使用管理33公章与文件档案管理38发包、请款、签呈、零用金操作40奖惩制度51公司各部门工作职责53第十一章安全守则62第十二章生效与修订62附件相关表格63第一章员工守则一、凡本公司同仁应遵守公司一切规章制度及公告，并接受上级主管的指挥与监督，不得无故违背。二、凡本公司同仁应极力维护公司信誉，如有个人意见涉及公司者，非公司经理以上主管许可，不得对外发表。更不得擅用公司之名在外违反或侵害公司利益及毁谤公司之名誉。三、凡本业同仁应尽忠职守，不得泄露公司内部一切机密。四、执行工作时，应勤奋务实，不得畏难规避，互相推诿，遇临时紧急事件发生在非工作时间内经主管通知应立即到场处理。五、经手公司财物，必须帐物清楚，不得挪用。六、爱护公司一切公物，公司的办公用具及设施，应妥为爱惜，不得任意破坏或据为已有。如有人为损坏，当照价赔偿。七、对外接洽事物，应态度谦和，不得骄侮傲慢，损及公司形象。八、同仁间应彼此通力合作，互敬互重。不得有谩骂，诋毁动粗，或对公司主管不礼貌行为。上班时间禁吹口哨。九、上班时间内必须力求尽善尽美地工作，不得假公济私。十、上班衣着整齐清洁，女性同仁淡妆为宜。业务员应统一着公司制服，内勤人员在重要集会或有通知规定时着公司制服。十一、未经他人同意，勿私自动用他人物品。十二、各工地使用长途电话时请向专案报备，并说明使用原因，任何电话需长话短说。未经许可私自拨打长途电话，一经发生加倍扣罚。十三、禁止在公司、工地打扑克、赌博。一经发现经教育无效者一律辞退。人事管理员工录用原则及程序本公司增补人员以公开招聘为原则，经过初试、面试、复试程序，合格者成为试用员工。特殊人才，可另寻途径征聘。一、录用条件1、品德端正，忠诚于公司；2、有很强的工作能力及专业技术知识，能胜任或经短期培训很快胜任本职工作；3、有敬业精神、工作认真投入、主动、负责，并能在自己的工作岗位上提出对公司有建设性的建议；4、在工作中能与同事很好地相处合作；5、服从上级领导的工作安排。二、录用程序招聘1、各部门如需招新员工，由部门主管与总经理协商，并经总经理同意后，详细填写员工招聘申请表，交管理部办理。2、管理部收到各部门的员工招聘申请表后，根据实际情况，考虑招聘成本，选择适当的招聘渠道，通过登报、网络、招聘会、职介所等各种途径，收集各部门所需招聘之人员的资料，包括人才招聘初审记录表、应聘表、个人应聘资料等，并将相应的资料交予各部门主管。3、各部门主管经过认真筛选，将有意向与之面试的人员名单报给管理部或指定负责人，由管理部或指定负责人联系、安排面试事宜。试用1、部门主管经面试确定录用人员，并经总经理同意后，管理部根据主管意见可直接电话联系，也可电话联系和寄送录用通知书一并进行，通知该员工到公司报到试用。并告知报到时应带的相关资料。经面试不被录用人员，原则上由管理部打电话或发信函通知当事人。如当事人要求返回应聘资料，则将资料返回。2、新员工正式到岗试用时，该部门主管应及时通知管理部，并让该员工到管理部办理录用手续。同时主管应起草试用签呈。签呈内容应包括该员工所在部门、所任职务、正式试用日期、试用期限（一般三个月）、试用期薪资以及转正后薪资待遇等。试用期内不享受公司任何福利待遇。3、试用签呈应由管理部、财务部、总经理会签。签呈通过后，由管理部正式公告公司全体同仁。4、管理部在新进员工报到时，应为其办理录用手续，包括负责检查该员工的身份证、毕业证书、最高学位证书、职称资格证书等是否属实，并将基本资料（包括身份证、毕业证书、学位证书、职称资格证书等复印件、一寸免冠照片、履历表等相关资料）收齐备案。将试用签呈和该员工的履历表、个人应聘资料一起送总经理审批。介绍本公司的历史、业绩、公司未来发展前景，使新员工进一步了解公司的概况（由管理部或总经办编印相关资料）；通过公司网站或其他途径学习公司规章制度，使新员工了解公司各项工作的作业流程；带新员工与公司各部门员工相互认识，以利于今后工作的开展。带新员工领取相应的配套办公用品；制考勤卡并解释使用。5、办完一系列手续后，员工正式试用开始。试用人员的工资从到管理部报到之日起计算，试用期也从当天起计算。如录用手续应缴资料不全，应限期补办，否则首月薪资可暂扣发。如因正当理由，无法在限期内缴齐所有资料，经部门主管同意后，可暂缓补交。6、新员工如需办理户口、档案挂靠事宜等，管理部相关负责人应统一代办相关手续。7、非宁波市户口的正式员工由公司统一做就业证，其所有费用均自理。8、试用期间，部门主管认为该员工表现突出，完全能胜任此工作岗位，可提前准予转正；部门主管认为该试用人员不符合部门工作要求时，可提前结束试用。转正1、试用期为三个月，三个月满后，管理部相关负责人应提前半个月提醒各部门主管考虑该员工的转正问题。转正时，试用人员应先通过管理部组织的“司情考试”，内容包括公司历史及现状、公司各项规章制度等。考试不合格者，不得转正；考试合格的，再经部门主管考评合格后，该员工才可晋升为正式员工，签订劳动合同，享有正式员工的福利待遇；晋升为正式员工的，主管应起草转正签呈，签呈内容应包括该员工所在部门，所任职务，正式转正日期，转正后薪资、以及是否享受公司福利待遇（一般情况都享受）等。经主管考评不合格的，应予解聘或延长试用期（延长试用以一次为限，延长时间最多为3个月，延长期到后要决定转正、解聘或转岗）。延长试用期的，由部门主管起草延长试用签呈；解聘或转岗的应及时通知管理部办理相关手续，并发布相应公告。2、转正签呈经总经理批准后，管理部负责与该员工签订劳动合同事宜，并为该员工办理养老保险、医疗保险等一切公司正式员工应享有的福利待遇手续。部门主管或副主管、以及特殊人才的招聘，由总经办负责相关招聘工作，管理部协助办理，公司总经理或副总经理负责面试、并决定是否留用以及薪资待遇等。二、劳动合同本公司正式聘用的员工一律实行劳动合同制。劳动合同是公司与员工本人在自愿的基础上签订的，具有法律效力。员工受聘时应仔细阅读其内容。职能部门业务部门行政职级行政职级任务编组普通员工二级专员一级专员副主任主任副经理经理总经理助理副总经理总经理业务员二级专员一级专员副主任主任副经理经理业务代表实习副专案副专案专案副主委主委三、公司职务体系根据公司业务分工和工作性质的不同，公司职务体系分两条线业务部门和职能部门。特别要指出的是，业务部门中任务编组为临时性的职务，一旦任务结束，即取消本次临时任务编组，回归到业务行政职级，期间依据行政职级确定工作待遇，不再享受任务编组时的待遇和相关补贴。具体任务编组标准为原则上每个项目均设主委和销售专案各一名，如个案销售户数在200户以上，且总销售面积在2万平方米以上的，可以设副专。如个案销售户数在200户以下，总销售面积在2万平方米以上或个案销售户数在200户以上，总销售面积在2万平方米以下的，个案主委视情况提请总经理同意增设副专。个案销售户数在200户以下，且总销售面积在2万平方米以下的，不允许设副专案。实习副专的设置不受个案规模限制。所有行政职级的调整和任命都必须由主管人员以签呈形式，提报相关部门会签，并最终由总经理决定。在业务部门任务编组的任免中，主委由总经理任命，专案由项目主委提名，总经理批准并任命。副专或实习副专由专案提名，主委批准并任命。对职能部门中出现的临时性任务编组，原则上都由总经理任命。应工作需要，企划部设总监职务，负责专业事务的协调和处理，享受经理级待遇。无论是行政职级或业务部任务编组的任免，都必须以签呈形式通过并以公告形式告知公司各部门员工，人事管理人员以签呈为依据调整相关的薪水、津贴以及其他福利待遇等。晋升制度（一）、考核公司定期对员工的工作进行考评，考评应遵循公开、公正、公平的原则。考评结果作为决定员工薪资调整和职位晋升的参考依据。1、考评具体内容敬业态度、专业水平、向心力、协调能力、忠诚度、贡献度、企图心、业绩、综合素质等多方面考评。2、考评程序考评分为上级主管评价和自我评价两部分，上级主管负责对其下属考评，并及时将考评结果反馈给下属。3、所有考评结果一律由管理部记入员工个人档案。（二）、调职和晋升、员工调职或晋升的条件（）业务发展需要。（）员工的实际工作能力与潜质。（）员工的工作表现、品行及文化程度。、所有员工均有被提升之机会，员工被提升后，待遇从次月起相应调整。员工晋升依据公司职务体系的行政职级逐级晋升，特殊情况的可以跨阶晋升。、公司内部调动工作，由公司管理部发布公告，当事人必须在规定的时间内到职。集团内公司之间调动，由双方公司总经理签发调令，管理部备案，当事人也必须在规定的时间内到职。无故不到职，作旷工处理。五、裁员公司因业务变更或其它原因而产生人员冗余时，公司有权裁减员工人数，被裁减人员应服从公司的安排，公司将提前一个月通知员工，并按规定给予补偿。六、合同解除、员工在合同期内因效率低，工作态度差，经教育或三次警告无效的，公司将作劝退处理，公司对当事人不作任何补偿。、对于合同期内严重违反公司纪律之员工，可立即予以除名，公司对当事人不作任何补偿。因其行为所造成的经济损失，公司有权要求该员工赔偿。、对于合同期内的确不能胜任工作的员工，公司对其作辞退处理时，须提前通知其本人，公司对当事人不作任何补偿。七、离职1、员工在合同期内要求辞职，应提前15日向主管提交书面辞呈；主管辞职应提前一个月向总经理报备，经核准后办妥离职及移交手续。2、离职签呈由部门主管签字确认后，应尽快让公司其他部门主管或者代理人会签，以便各部门主管知晓及提出与离职者相关的注意事项和需办理的手续，各部门主管应及时告知本部门员工及时办理与离职员工有关的工作和手续交接。最后由总经理签字后方可确认同意离职。离职签呈批准后，由管理部发出书面离职公告，告知公司所有员工。3、离职者应将手头工作全面交接给部门主管指定的人员，并将公司所发放及交管之资料、书籍、办公用具缴还，开列交接清单，并经部门主管和资产管理人员签字确认。不可带走公司之资料、书籍、办公用品等任何财物。4、离职前应将经手的请款、发包等事项处理完毕；并将暂支款等款项结清，最后由财务部门签字确认。5、离职者做好所有手续交接、账务结清、工作移交后，财务部才能发放最后一笔薪资。人事管理人员应监督和确认离职手续的办理情况，并及时告知财务部。如未办妥，薪资则暂不发放，直至办妥为止。6、离职后不得在任何时间、地点泄漏本公司机密。如有泄密情况发生，公司保留追索赔偿和提起诉讼的权利。7、员工合同期内自动辞职的，公司原则上不给予经济补偿。8、不论是公司辞退或员工自行辞职，没有办理好交接、结清、移交工作的，公司不给予任何经济补偿，并一律扣发最后一笔薪资。因离职手续未办妥而造成公司重大损失的，公司将追究其相关责任。9、离职后由管理部发布离职通报，告知公司所有同仁。第三章日常工作考勤制度一、工作时间、内勤上班时间自上午830至1130，下午130至530止，中午1130至130为休息时间、公司除销售工地外，其余均采用固定休假（法定假及星期六下午、星期日），周六上午照常上班上午830至1130。、工地轮休制度（一）、轮休按每周假日及法定日数计算，除外地人员外，以不连休二日为原则。但经主管同意者不在此限。（二）、每周六上午11时之前各工地的专案须排出下周业务员的轮休名单，并报请主管批准，交由管理部备案。业务员不得随意不休或移至下星期补休或报加班。若因业务需要可取消预定轮休日，事后提出补休或于工地结案全部资料移交完毕后申请一次休完。（三）、员工轮休或请假均需以轮休单或请假单报请主管核准，并在月末随考勤卡一起送管理部存档。（四）、个别工地员工上班时间可由业务部经理或个案主管视实际情况另订,但调整需以签呈报批。二、考勤一、打卡1、本公司员工（除总经理特批者外）每天上、下班应亲自打卡，不得以任何理由代打卡。若找人代打卡，一经查实双方均以旷工处理，并各自处以50元罚款。未打卡者以事假处理。业务部如暂时无工地的，则一律在指定地点打卡上班。工作地点变更时，考勤卡随带到新地点，继续打卡。2、特殊情况未能打卡者，应事先向主管报告，并请主管在卡上签字证明。3、员工上、下班忘记打卡者，得由部门主管签字确认。主管由总经理签核。但一月以三次为限，超过以事假处理。4、因公事外出早上迟到或下午早退者，须填写“外出登记单”，且到达公司后或提前离开前必须打卡，并由部门主管签字确认。如当天忘记打卡则应在第二天请部门主管签字确认，超过三天者，主管在签字的同时还须补交一份说明书，详细说明具体情况。二、迟到1、迟到5分钟（含）以内不扣薪，但不视为全勤。每月以三次（含）为限。超过三次者分别按以下扣罚。2、迟到30分钟以内，每次扣10元。3、迟到1小时以内，每次扣15元。4、迟到1小时以上视旷工半天处理。5、每月迟到超过5次以上，按以上24条双倍扣罚，并给予警告处分。6、旷工以本人日工资的2倍扣罚。三、早退1、员工未到下班时间提早离开者视为早退。提前下班一律打卡，否则按事假处理。2、经主管同意，且早退时间在30分钟以内，不扣薪也不视为全勤，超过则按事假处理。3、员工在工作时间内未经许可不得擅自离开工作岗位，如因事外出，一律填外出登记单，并请部门主管签核。未登记者一经查获，扣除全勤奖并依规定补办请假手续。凡每月发现二次以上未经许可擅自离开工作岗位者，每次扣15元。4、每旷工一天，扣二天薪水。三、各种假别的请假规定假别假日数事由应附证件薪金事假全年7天每次以小时或天数计算照给病假全年10天生病治疗或休养，重疾另案医院证明照给婚假15天连续一次申请有关证件照给产假90天生产出生证件照给15天自然流产医院证件照给陪产假7天妻子生产医院证件照给公假所需天数因公外出办事或代表公司参加活动、培训等派遣单照给公伤假所需天数因公致病、伤者有关证件照给丧假5天本人及配偶的直系亲属照给3天本人及配偶的祖父母兄弟姐妹照给1天本人及配偶的曾祖伯叔姑舅姨照给备注1、重疾者病假超过10天后，每请一天扣一天薪水；住院者每天给予日基本薪资的80作为补贴。2、所有假日均包含星期假和法定假日。外地员工增加路途时间（以火车为标准）。请假以小时、天单位计算。凡请假天数超过以上带薪假期规定的，超出天数全额扣薪。3、请假按规定觅妥职务代理人，并填写请假单。职务代理人亲自在请假单上签名，负责其请假期内一切职责及应办事项，且经部门主管核准签名。职务代理人在职务代理期间严格依照公司规定行使代理权限，重大事项的决定须经被代理人本人或上级主管确认，原则上代理期满后职务代理人要向被代理人提供书面代理事项汇报。4、凡事假均需在本人请假的第一天下午下班前审核完毕送回管理部登记，逾期以旷工处理。病假、公伤假则准事后补办，但限于上班后三天以内补办，逾期以旷工处理。相关部门主管不在时，可以延后补签，并说明原因。5、临时告假，需于事前30分钟内联络部门主管，并填写假单，如由同事代办请假手续，则请假单由职务代理人填写，并送部门主管签名。逾期者按旷工处理。6、凡事应逐级上呈，其核准权限如下核准单位部门主管总经理室请假日期5天5天以上部门主管级以上人员请假须总经理批准。第四章薪资、福利、津贴薪资体系由于工作性质和绩效考评存在较大的差异性，故将公司薪资管理体系分为两个部分职能部门和业务部门。第一部分职能部门薪资为了方便区分，本处的职能部门是指除业务部之外的公司其他部门。为了保证薪资制度的激励作用和对工作的及时反馈作用，将职能部门薪资分为三个部分固定工资、季度考核（作为年终红包中考核奖的主要参考指标）和年终红包。固定工资固定工资按月发放，以职位和个人工作技能为参考指标，在员工进公司时由部门主管确定，并注明行政职级，报总经理批准。固定工资可随员工晋升和工作年限以及家庭婚姻状况等按规定调整。固定工资岗位工资技术加给职务加给主管加给年资加给家庭津贴外地津贴其他津贴全勤奖给付名称金额标准说明岗位工资因岗不同（见岗位工资标准）岗位工资依据工作内容和能力要求，并参考宁波市政府规定的养老保险基数订定。本公司员工岗位工资中包括加班津贴，除另有约定外，不再支付加班费。职务加给二级专员100一级专员200副主任300主任500副经理800经理1000经理以上的职务加给另行约定，报董事长核准。职务加给自员工职务晋升的次月起计。主管加给300各部门的最高领导的加给，自改任新职务的次月份起计。技术加给就各部门、个人专业技术的程度，由部门主管评定，报请总经理核准。同一岗位的员工因学历、技术、能力不同可有不同的技术加给。加班津贴企划部、研展部200其他部门100其中管理部司机加班津贴为200。年资加给每满2年加100，自满2年的次月份起调整。试用期计入年资计算。中途曾离职者，年资自新到任以后起计。集团内关系企业借调者可继续享有年资加给。家庭津贴100已婚者凭结婚证向公司申报，自次月起生效。无婚姻状态而有抚育子女者适用。试用员工不适用。外地津贴400适用于自宁波派驻外地工作者。在当地招聘的员工不适用。另见外派员工加给处理办法。全勤奖全勤奖每月100元，全年全勤则另加奖金500元。其它津贴其他特殊津贴。岗位工资标准注1、同一岗位和职别的员工的工资差异只能在技术加给和职务加给中体现，其他项目则相同。部门岗位岗位工资部门岗位岗位工资研展部绘图员800管理部前台服务700市调人员1000人事管理900建筑设计1100资产管理900管理人员1300总务900企划部美工1000司机800文案1000管理人员1300总监1300总经办行政助理1100管理人员1300专业人员1200财务部出纳900会计1100业务部行政助理700管理人员13002、管理人员包括部门的正、副主任和正、副经理。季度考核季度考核为了保证年终考核合理性、确保年终红包发放的科学公正性，特将一部分的考核工作分散在季度工作中进行，但奖金和红包的发放仍在年终进行。全年共设有三次季度考核（第一季度3、4、5月，第二季度6、7、8；第三季度9、10、11），第四季度与年终考核基本重合，故不再作考核。季度考核主要考核各部门员工的季（岗位工资中均包含有加班津贴）度工作表现，考核指标有态度与表现50部门合作与服从（服从主管工作安排、同事之间合作愉快）25努力工作程度（努力完成工作）（15）学习进步（勤于思考，认真钻研业务知识、互相学习、共同进步）（10）工作完成度（季度奖金不考核个人工作对公司业绩的直接贡献度、主要考核工作的完成情况）（50）工作数量（完成或超额完成部门交办工作任务）（20）工作效率（及时完成工作任务）（15）工作质量（完成工作的质量评价）（15）具体操作本项考核采用百分法，每人每个季度的满分为100分，全年三个季度累加得分作为年终红包中考核奖（权重设置为40）的主要参考标准。为了保证考核的准确性和真正起到激励作用，规定四人以上部门员工的最高和最低分差不得小于15分、四人以下（包括四人）的部门员工的最高和最低分差不得小于10分。具体评分标准参照考核指标态度和表现占50、工作完成度占50。每季度最后一个月的25日前，部门各成员将本季度的简要工作总结和自我评价（字数控制在800字以内）交给部门主管，在本月30日前，部门主管要严格按照考核标准和各成员的季度表现逐项进行打分，并简要说明理由，提报人事管理人员登记存档，作为年终红包发放中考核奖的主要标准。季度考核分数在本部门中公布，主管有义务与员工一起分析工作中的问题和不足，并做好有异议的员工的沟通工作。（四）年终红包年终红包综合考评员工一年来对公司业绩的贡献和工作表现，权重分布贡献奖60、考核奖（季度考核累计）40。业绩贡献奖由总经理根据公司整体经营业绩状况、参照每位员工的个人能力和年度贡献确定。工作表现奖则主要参照各部门本年度的三次季度考核结果，由公司总经理参考各部门主管意见发放。第二部分业务部门薪资固定工资分等级计算基本工资业务等级薪资构成合计试用业务员600600业务员基本工资800（含100元加班津贴）年资加给家庭津贴外地津贴其他津贴全勤奖800其他二级专员基本工资800职务津贴100技术加给100年资加给家庭津贴外地津贴其他