房地产开发岗位职责汇编(确定版)

房地产开发企业岗位职责哲恒企划单哲恒SZH8833163COM目录第一章技术管理部技术管理部部门职责5技术管理部经理岗位职责6技术管理部副经理岗位职责7建筑主管岗位职责8结构主管岗位职责9室内设计师岗位职责10园林景观设计师岗位职责11机电主管岗位职责12技术管理部资料员岗位职责13第二章合约管理部合约管理部部门职责14合约管理部经理岗位职责15专业工程师岗位职责18第三章售后服务部售后服务部部门职责20售后服务部经理岗位职21工程师岗位职责22接待员岗位职责23第四章工程管理部工程管理部部门职责24工程管理部经理岗位职责26工程管理部副经理岗位职责27前期外配套工程师岗位职责28项目部经理岗位职责29项目经理（土建主管）岗位职责31内配套主管工程师岗位职责32给排水、水电工程师岗位职责33安全和材料工程师岗位职责35资料管理员岗位职责36第五章总工室总工室部门职责37第六章营销部营销部部门职责38营销总监岗位职责40营销经理岗位职责41市场研展岗位职责42招商岗位职责43企划岗位职责44销售部案场督导岗位职责45销售部案场经理岗位职责46销售后台主管岗位职责47销售部置业顾问岗位职责48第七章财务部财务部部门职责49财务经理岗位职责55财务副经理岗位职责56会计岗位职责60出纳岗位职责63收银岗位职责66第七章综合管理部综合管理部部门职责68综合管理部（经理）岗位职责70综合管理部（副经理）岗位职责71综合管理部（主管）岗位职责73综合管理部（人事主管）岗位职责74综合管理部（前台接待）岗位职责75前期报建专员岗位职责77驾驶员岗位职责79第一章设计管理部设计管理部部门职责1、全面负责对公司开发项目进行技术总体把关与设计主导方向的确定。具体负责项目的设计进度和设计质量，保证图纸的完整性和经济性，确保各专业图纸准时提供给施工单位，不影响施工进度。2、配合前期部进行主要技术工作的征询与协调。3、协助总经理室负责公司项目的技术体系建设。4、参与承包单位的选择和招、投标工作，并负责具体分项工作的技术标书的编写、审核与校对工作。5、配合总经理室在重大系统和设备选型、外墙材料选用等关系建筑质量和实际效果的建筑设备和材料选择上严格把关，在保证效果和质量的前提下控制成本。6、进行施工图及其它图纸的功能性、经济性的审定并及时组织图纸会审与交底工作。7、负责施工组织设计和工程施工技术措施方案的审核。8、负责设计、招标、施工阶段的重大技术问题协调，并负责技术报告的汇总与审定。9、积极拓展设计资源，联络和发展一批设计理念先进、设计质量优越、服务意识良好的设计团队和技术专家，作为公司的技术支撑和外脑。10、监督与考核工程进度与质量。11、配合营销部在商务洽谈等方面的技术事宜。12、负责对公司的技术档案资料收集、整理、立卷、归档工作。13、完成领导交办的其他工作。设计管理部经理岗位职责1、负责安排设计部人员与各个部门、专业的技术关系总协调，负责项目设计技术的总把关，负责设计研究的主导方向。2、协助总经理室负责公司项目的技术体系建设。包括公司项目技术人员的配备、录用、考核、提拔和解聘。3、制定公司技术管理目标、制度和工作流程。4、全面负责项目的设计进度、设计质量及工程进度与质量的监督、考核。5、对设计单位的选择、设计费标准的核定、支付予以把关，向总经理室负责。6、配合总经理室在关系建筑质量和实际效果的建筑设备、建筑装饰材料等的选择上，严格把关，在保证效果和质量的前提下，控制成本。7、积极拓展设计资源，联络和发展一批设计理念先进、设计质量优越、服务意识良好的设计团队和专家，作为公司的技术支撑和外脑。8、参与审核与控制工程项目建设成本。9、负责参与承建单位、设备材料的选择和招、投标工作，并负责技术报告的汇总与审定。10、主持审批承建单位提出的组织设计、施工技术方案和施工进度计划。11、完成领导交办的其他工作。设计管理部副经理岗位职责1、协助技术总监管理部门的技术及行政工作。2、协助技术总监对项目进行总体设计技术把关。3、协助管理项目的设计进度和设计质量，监督与考核工程进度与质量。4、参与审核与控制工程项目建设成本。5、参与承建单位、设备材料的选择和招、投标工作，并负责技术报告的汇总与上报。6、参与审批承建单位提出的组织设计、施工技术方案和施工进度计划。7、完成领导交办的其他工作。建筑主管岗位职责1、协助做好工程项目的投资策划，可行性分析工作，参与设计任务书的编制。2、根据领导安排配合前期报建工作。3、负责审核分管项目的建筑设计各阶段图纸。负责方案设计调整的落实，把握方案设计阶段的进度要求。负责初步设计的落实，初步设计的评估，保证初步设计的质量和时间进度要求，监督设计院的初步设计应达到的设计深度。负责施工图设计的落实，及时把专家、政府部门、审图机构、集团公司有关意见落实到设计院。确保施工图设计及时性，有效性。尽量节约工程投资，保证图纸的完整性和经济性，保证各专业图纸准时提供给施工单位，不影响施工进度。4、参与组织施工图的技术交底，并落实设计院对施工图的调整。5、参与负责审定分管项目涉及到外观效果的各种材料及设备选择的封样工作。6、协助技术总监解决施工过程中有关设计的重大问题。7、配合招投标工作，把控评标的建筑设计要求及效果。8、做好其他部门的各项横向配合工作，力保设计工作顺利进展。9、配合对项目的成本控制。10、负责编制分管专业的月工作计划与年终工作小结。11、完成领导交办的其他工作。结构主管岗位职责1、对设计单位提出具体的设计技术要求，跟踪设计单位的设计过程，监督审核设计单位的设计成果，对关键技术指标的确定、关键技术的设计配合、安排及相关技术试验的研究进行审核和把关。2、超限设计专项审查准备及评审等相关会议的组织与筹划。3、会同境外设计方审核境内设计方施工图。4、设计与施工配合协调。5、协调其它专业的工作。6、配合相关专业对各总包、分包、施工单位的考察和确定，以满足设计及施工的需要。7、配合相关专业对主要材料的考察和确定，以满足设计及施工的需要。8、配合相关专业对其它设备系统的考察和确定，以满足设计及施工的需要。9、提出相应的设计修改要求，同时审核设计方对设计图纸的修改及签发。10、负责编制分管专业的月工作计划与年终工作总结。11、完成领导交办的其他工作。室内设计师岗位职责1、征询领导及公司相关职能部门的意见，汇总起草、编制室内设计任务书。2、参与室内设计招标，把控评标的室内平面布局、功能布置要求及室内设计效果。3、参与负责审核室内设计各阶段图纸与软装饰提案。4、负责方案设计调整的落实，把控方案设计阶段的进度要求。5、负责施工图设计的落实，及时把有关评审意见在施工图设计中加以调整，确保施工图设计的及时性与有效性。6、参与组织施工图的技术交底，并落实设计院对施工图的修改。7、参与施工现场的设计问题的协调，负责材料样板封样。8、配合对装饰项目进行成本控制。9、负责编制分管专业的月工作计划与年终工作总结。10、完成领导交办的其他工作。园林景观设计师岗位职责1、参与景观设计任务书的编制。2、对景观设计每个阶段进行控制管理。3、参与景观设计的招投标，把控评标的景观设计效果与景观成本的控制。4、负责方案设计调整的落实，把控方案设计阶段的进度与质量要求。负责施工图设计的落实，及时把有关评审意见在施工图中得到调整。5、负责审核项目园林景观设计各阶段图纸。6、参与组织施工图的技术交底，并落实设计院对施工图的修改。7、参与施工图现场的设计问题，协调与负责园艺植物、硬质景观、材料的封样。8、配合对景观项目的成本控制。9、配合企划及销售，提供景观方案图纸与讲解内容，配合模型和效果图的制作。10、负责编制分管专业的月、周工作计划与年终工作小结。11、完成领导交办的其他工作。机电主管岗位职责1、对设计单位提出设计的具体要求，跟踪设计单位的设计过程，监督审核设计单位的设计成果，对关键的技术指标及系统选择进行确认。2、协调设计单位与相关政府管理部门间的关系，如消防、市政、环保等，以确保设计能满足政府管理部门的要求。3、对于设计中出现的超限问题，及时策划、组织专题论证及专项审查会议。4、负责设计与施工的协调工作。5、协调本专业与其它专业如建筑结构间的技术工作。6、配合相关专业对施工单位进行考察和确定，以满足设计及施工的需要。7、为机电设备、材料的采购提供技术参数和技术要求，并配合相关部门进行设备、材料的采购招标工作。8、提出相应的设计修改要求，审核设计方对设计图纸的修改和签发。9、完成相关技术资料的收集、整理及归档工作。10、完成领导交办的其他工作。设计管理部资料员岗位职责1、协助工程师做好日常行政事务管理工作并及时反馈信息。2、负责落实和安排部门内有关会议并做好记录与整理存档。3、负责公司内和外方的各种函件及资料的翻译与整理工作。4、负责部门内的档案管理并严格按公司有关规定进行操作。5、协助部门内图纸收发、文件签收，做好资料整理、文字打印等工作。6、做好部门来往信函的收发、登记、传阅、批示公文传递、催办及文书档案、资料的归档和立卷管理工作。7、完成领导交办的其他工作。第二章合约管理部合约管理部部门职责1、据国家相关法律、法规和当地政府有关规定，拟订项目各类合约商务文件。包括招标文件、工程合同等。2、配合工程部与承包商等相关部门进行合约商务协调联系工作。3、负责工程合同的谈判、签订，以及相关工作。4、承包商选择和招标工作。包括招标文件的拟订、标底的制作、承包商资格预审、投标报价分析、承包商考察、承包商评估工作、参与承包商合同谈判等所有必要工作。5、承包商月进度工程的审核、批复。包括工程量的审核、表格的拟订、协助工程管理部进行工程款的支付、承包商提出洽商变更、索赔的审定等。6、承包商结算书审核工作。7、对甲供、甲指乙供材料的询价、比选及相关材料合同的签订。合约管理部经理岗位职责1、负责落实总经理对本部门各阶段工作的要求的分解，任务落实到人，确保目标工作完成。2、负责本部门有关管理文件的起草、审核、会签。3、负责与集团公司审价部的联系，接受集团公司审价部的业务指导。4、协调部门内部各项工作。组织部门各专业工程师及时正确的完成各单位工程和单项工程的结算，确保集团内部复审或社会中介机构复审的差错率在集团公司规定的范围内。组织部门各专业工程师或委托社会造价咨询公司根据现有资料做好各地块典型住宅楼的建安成本测算，编制成本预算报告，报总经理室批准后作为公司目标成本，提交相关部门。并根据现场情况的变化和资料的不断完善，随时调整，使估算成本更接近实际。调整部门内各专业工程师配合工程部完成各种甲方直接分包工程的造价测算。各种施工方案的费用比较，提交总经理室和工程部作为选择施工单位和施工方案的依据。5、配合工程部做好各类工程签证的会签。6、负责与公司各相关部门的协调、配合工作，协助工程部执行合同，处理好相关事项。7、做好相关甲方限价材料的核价工作。8、负责施工（监理）招标工作按集团公司的要求及总经理室的意见，会同工程部确定待招标工程的工期要求、质量目标、总价下浮率、开办费、主要材料价格的确定等工程主要经济技术指标，形成书面意见，报总经理室作为推荐施工（监理）单位的基本条件。会同工程部拟推荐施工（监理）单位的组织能力、管理能力、资金能力、企业信誉、工作业绩进行调查和汇总，提出意见，报总经理室批准后确定推荐单位。根据招标代理单位的组织能力、服务态度、收费标准等选择招标代理单位，报总经理室批准后落实施工（监理）招标工作。负责招标过程中与招投标管理中心、招投标代理单位的联系和协调工作。出席招标答疑会，公正、客观地发表意见，维护公司利益，提出中标单位人选。9、负责与中标施工（监理）单位签订合同负责起草合同草稿，报总经理室批准后作为合同洽谈的主要依据。负责合同的洽谈，在洽谈和合同形成过程中严格依据中华人民共和国合同法、建筑法等相关法规的规定，在相互平等、实事求是的前提下最大限度地维护公司的利益。负责合同、补充协议文本的形成，力争合同条款明确、详细，具有可操作性。杜绝因合同条款的不确性产生索赔事件，避免公司遭受损失。10、负责甲方分包的主要工程合同和主要材料供应合同的签订。协助工程部选择施工队伍和材料供应商，组织对其报价的分析、审核、对比，结合市场行情提出推荐意见，报总经理室确定。与确定的施工单位及材料供应商进行合同洽谈和合同签订,确保合同条款能反映总承包的合同的目标工期、质量要求，明确违约赔偿责任。11、完成公司领导交办的各项其他工作。专业工程师岗位职责1、负责编制各地块典型工程项目成本测算或对委托造价咨询公司编制的预算进行复核，编制单位工程成本测算报告，力求全面、准确反映情况，并对该工程进行跟踪，发现重大变更及时调整。2、负责按合同约定、定额原则，完成各单位工程和各分部分项工程建筑面积、工程量、钢筋含量的计量，编制结算。3、完成结算资料的归档，设立结算台帐备查。4、负责甲方直接分包工程分包商报价的复算、审核、比较工作，提出专业意见，供总经理室决策。在选定单位后，就定额、费用等问题协助部门经理完成合同的签订。5、及时掌握市场价格信息，负责甲方限价材料价格的审定，签署施工单位上报的“甲供材料价格核价单”，建立材料核价台帐。6、负责部分分包工程的招标工作，根据工程实际需要起草并发放招标文件，协同其它部门组织开标，评标，定标。7、负责部分分包工程合同的起草、修改以及和施工方进行合同谈判。计算相关的工程量，对合同总价款进行估算。并在施工过程中根据合同价款严格控制成本，达到有效的成本控制。最后将合同编号归档，录入集团NC系统。8、负责施工单位提出的技术核定单，业务联系单及设计变更单在费用方面的会签工作。在会签过程中及时发现问题，妥善解决。对有疑问的及时去现场实测实查，避免损失。对各类签证做到及时、准确、实事求是。既有利成本控制，又不影响工程正常开展。负责各类签证的归档工作。9、参加施工图会审交底工作，从经济角度对施工单位提出的变更及时作出估算，明确对成本的影响，避免不必要的成本增加。10、接受集团公司审价部的业务指导，配合集团审价部或社会中介机构复审。11、负责对施工单位上报的工程结算进行工程量复核、定额适用的审核，与施工单位的洽谈，本着实事求是的精神，确保集团内部复审或社会中介机构复审的差错率在集团公司规定的范围以内。12、负责和施工单位核对其所在建工程的测算，并根据测算对施工单位月产值报表进行审核，并报本部门经理。13、负责和集团公司相关部门对口，按集团公司的要求，提供各项数据。14、根据公司领导的要求，及时提供各类工程经济信息。15、及时完成公司领导交办的其他工作。第三章售后服务部售后服务部部门职责1、严格服从公司的统一指挥，执行其工作指令，一切行为为公司负责。2、严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生。3、负责公司产品的售后服务工作。4、负责公司产品维修过程的跟踪、监督的管理工作。5、负责制订本部门的工作计划和目标。6、负责处理客户的上门访问和信访工作。7、负责处理客户的投诉接待工作。8、对有可能造成群体事件或特殊的业主投诉起到上传下达、及时有效安抚和处理的作用。9、对业主投诉的质量问题，及时联系项目部做好落实、跟踪工作。10、负责对客户投诉档案资料的管理工作。11、负责客户投诉事件的处理工作。12、完成公司领导交办的其他工作。售后服务部经理岗位职责1、文明接待，维护企业的品牌形象。2、严格服从公司的统一指挥，执行其工作指令，一切行为为公司负责。3、严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生。4、负责公司产品的售后服务工作。5、负责公司产品维修过程的跟踪、监督的管理工作。6、负责制订本部门的工作计划和目标。7、参与工程质量的监督管理，对产品优化提出合理化的建议。8、协调施工单位、物业、项目部等方面的关系，及时解决业主提出的合理投诉。9、对有可能造成群体事件或特殊的业主投诉起到上传下达、及时有效安抚和处理的作用。10、联合物业及公司其他部门开展客户满意度调查。11、对业主投诉的质量问题，及时联系项目部做好落实、跟踪工作。12、完成公司领导交办的其他工作。工程师岗位职责1、文明接待，维护企业的品牌形象。2、严格服从公司的统一指挥，执行其工作指令，一切行为为公司负责。3、严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生。4、负责公司产品的售后服务的具体工作。5、负责公司产品维修过程的跟踪、监督的具体管理工作。6、负责实施本部门的工作计划和目标。7、参与工程质量的监督管理，对产品优化提出合理化的建议。8、协调施工单位、物业、项目部等方面的关系，及时解决业主提出的合理投诉。9、对有可能造成群体事件或特殊的业主投诉起到上传、及时有效安抚和处理的作用。10、对业主投诉的质量问题，及时联系项目部做好落实、跟踪工作。11、联合物业及公司其他部门开展客户满意度调查。12、完成公司领导交办的其他工作。接待员岗位职责1、文明接待，维护企业的品牌形象。2、处理客户咨询、需求和一般投诉。3、严格服从公司的统一指挥，执行其工作指令，一切行为为公司负责。4、严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力。5、杜绝一切越权事件的发生。6、协调施工单位、物业、项目部等方面的关系，及时解决业主提出的合理投诉。7、对待有可能造成群体事件或特殊的业主投诉起到上传、及时有效安抚和处理的作用。8、做好档案的归档工作。9、完成公司领导交办的其他工作。第四章工程管理部工程管理部部门职责1、贯彻执行国家和地方政府的有关法律、法规和政策，执行公司的各项管理制度，对项目工程质量进度、文明施工及安全生产负全责，并负责工程建设过程中的相关协调工作，保证工程顺利开展。2、执行工程项目实施过程中施工承包合同中由建设方负责履行的各项条款和监督工程施工承包方的合同执行情况。3、确定工程项目管理总目标和阶段目标，进行目标分解，制定总体控制，确保项目建设成功。4、协调好与施工单位及项目相关单位的协作配合和经济、技术关系，并处理好关联性事务。5、负责项目基地“三通一平”及相关工作。6、负责勘测、监理、工程等队伍考察工作及落实工程承包合同，对施工单位进行管理。7、掌握市场大宗材料半成品及产品、设备等材料市场动态，提出采购预案，防范材料风险。8、负责项目工程进度管理，对项目全过程实施有效控制，确保项目按合同规定如期竣工。9、定期召开工程例会，及时检查、协调、解决工程施工过程当中存在的问题，加强进度、质量、成本控制。10、负责对监理单位工作的监督和管理，确保工程质量，并充分发挥监理单位的质监功能，有效地对工程质量和进度进行监控。11、负责图纸审核和施工图的技术变更交底，负责图纸的发放，签证工作，并负责项目施工技术资料的管理归档工作。12、负责组织工程各阶段的验收，竣工验收、交付使用的衔接工作。13、负责工程技术档案收集、归档等，负责销售部门提出的需要工程协调配合相关事项。14、负责与物业管理公司的交接和协调等工作。15、负责监督工程移交后业主投诉质量问题的处理。工程管理部经理岗位职责1、协调本部门和集团公司及公司各部门之间的关系。2、随时收集、汇总各项目工程的工程信息和资料，加以汇总并上报公司总经理。3、定期参加公司办公例会，并汇报本部门工作完成情况和部门的工作安排。4、负责工程部人员的考勤、报销、行政等审核工作。5、负责组织对监理单位、总包施工单位及甲包工程单位的考察，主持技术标的评标工作。6、会同各工程管理部相关人员，向有关政府职能部门、配套部门进行项目的征询、申请工作，并予以落实，确保工程顺利进行。7、项目工程施工过程中，负责组织落实项目工程的开工工作。8、监督各项目工程在进度、安全、质量、成本及治安、环境卫生等方面的管理状况，并定期进行项目工程的工作阶段总结。9、审核各项目工程提交的工程量完成情况，并向公司提交资金计划。10、落实工程竣工验收后的手续办理工作。11、落实工程项目部交房后的物业移交工作。12、监督上房后由于工程原因业主投诉的维修处理。13、根据部门岗位责任制，负责并落实部门成员完成相关的责任内容。14、完成领导交办的其他工作。工程管理部副经理岗位职责1、根据销售计划，协助部门经理执行项目承包合同中建设方负责履行的相关条款，编排年度施工进度计划以及重要节点计划。2、参与对勘察、施工、监理、甲方分包的考察，并提供技术考察意见。3、负责与各总包、分包和材料供应商、设备供应商等单位的协调。4、协助部门经理协调项目部间、公司各部门间、集团条线管理部门间的关系。5、协助部门经理管理部门内日常管理工作，合理建议项目工程上的人员配备，各项目人员的岗位职责并及时进行检查和督导。6、建立和维护对口相关政府部门、配套单位等的公共关系。7、配合总工室参与消除重要质量通病的技术攻关。8、负责工程签证、工程款支付、配套单位款项的支付审核。9、监督和执行项目承包合同中由建设方负责履行的相关条款。10、参加项目部每周组织召开的工程例会和重要的方案评审会等。11、监督项目工程进度，对项目实施全过程有效控制监督，确保项目按合同如期竣工。12、负责向公司每年申报合格分包商及合格供应商名单。13、参加项目部组织的竣工备案验收工作和移交物业工作。14、完成领导交办的其他工作。前期外配套工程师岗位职责1、按照工程进度制定相应的配套工作计划。2、建立和维护相关配套单位的关系。3、负责消防系统的审图报建及验收相关手续。4、负责临时（永久）生活用水和临时（永久）用电的手续办理，参与相关谈判。5、负责燃气报建和通气证明。6、参与热力外网接入协调和谈判工作7、负责电话、网络、有线电视报批以及开通证明手续。8、及时完成领导交办的其他任务。项目部经理岗位职责1、分管项目的工程总负责人，所有水电、配套专业均要总体负责，片区水电、配套工程师在项目部经理总体安排下工作。2、参与项目工程施工组织、图纸交底、会审，主持施工单位、监理单位工程例会，组织相关管理人员做好施工前的准备工作，对不能处理的问题及时汇报。施工图纸会审和设计交底分两次（对内包括公司设计和合约、销售部；对外包括设计院、监理单位、施工单位）。3、参与研究并解决施工中的问题，定期组织质量安全和文明施工检查，坚持每周和节假日前后安全教育的督促。4、协调好分管区域所有施工单位、协作单位、配套单位间的关系，确保工程顺利进行。5、参与考察勘察、总包施工队伍、分包施工队伍和监理队伍，并提出技术意见，参与拟定和初核工程合同文本，报上级领导审核。6、负责审核施工单位施工组织设计和各项施工方案，签署开工报告。7、负责项目进度、质量、安全的有效管理，确保项目如期开工和顺利开展。8、负责各承包单位在施工过程中的配合及与相关协作单位的协调。9、参加消除施工质量通病的技术攻关，组织隐蔽工程验收，设计图纸修改及变更联系，及时与设计部门商签意见。10、参与质量安全事故处理，发现问题及时处理或向上一级领导汇报。11、编制月度工作计划并执行和落实，安排项目部人员的具体工作和开展各项业务学习和管理交流。12、编制该项目部月度资金使用计划，复核经济签证、工程预决算，提出和签署资金支付及扣罚有关款项的初步意见报上级领导。13、组织工程各阶段和竣工验收，参加由设计、销售、物业等部门对样板套间进行评议和审查，并提出改进意见。14、根据合同的约定、设计图纸及相关规范的要求，严格监督工程项目施工质量，参加土建水电工程检查验收，对土建水电工程质量负完全责任。15、参加现场工程合同管理，严格执行工程合同规定，确保工程合同履约完成，协助处理工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜。16、解决工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的土建水电工程涉外关系。17、负责工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作。18、负责完成领导交办的其他任务。项目经理（土建主管）岗位职责1、参与由项目部组织的图纸交底、图纸会审、技术交底等，并协同监理施工单位做好前期协调准备工作，为开工作好准备。2、负责审核监理单位上报的监理规划、监理大纲和施工单位上报的施工组织设计、技术核定等，审核完成后向项目部经理提交审核意见。3、负责监控工程现场的施工状况，并根据具体情况及时进行协调和反馈。4、处理工程建设过程中的变更签证审核事宜，协调设计和施工及监理方面的关系。5、配合工程监理单位，对相关专业的施工质量、施工进度进行监控。6、参加相关专业各阶段的质量验收和竣工验收工作，并收集好相关的验收文件和资料。7、参加每周的工程例会，提出相关专业存在的问题并落实解决方案。8、对相关专业承包商所提交的阶段性付款进行工程量审核工作，并按公司程序申报。9、监控工程实施阶段，有关施工、设计、监理及配套等单位的合同执行情况，并及时反馈。10、工程进行阶段，配合其他专业工程师做好相关专业的工作。11、做好整个项目运作过程中相关专业各类文件资料的收集工作，并交由资料员统一保管。12、做好领导分配的其他工作。内配套主管工程师岗位职责1、负责施工现场水、电、煤、通讯、小区智能化系统等安装工程的质量、进度。2、协调施工现场与土建等工种的现场协作配合。3、协调专业配套单位的图纸征询、设计和进场配套工作。4、核实现场配套项目工程的工程量签证。5、根据总施工进度计划及项目要求，编写配套工程所涉及的甲供材料和甲控材料的清单及进场计划，参加水电工程材料设备进场检查验收，为材料员设计部进行材料及设备封样提供技术支持。6、负责管理管辖范围内水电、配套等安装工程进度、质量、安全等项目管理，按合同及资金使用计划填写资金请款单。7、负责管理范围内相关变更手续的审核和签发。8、配合项目竣工后验收交付使用，配套项目维修等衔接工作。9、参与配套工程项目中甲供料、甲方指定或限价产品和材料的考察、洽谈、提供技术性意见。10、根据总体计划，编制配套工程进度计划，并负责现场配套相关单位工程建设中的协调工作，保证工程顺利开展。11、及时完成领导交办的其它任务。给排水、水电工程师岗位职责1、根据需要参与工程前期阶段相关专业的工作，参与工程各阶段相关专业技术标书的审核工作。2、配合外配套工程师进行临时及正式用水、排水、用电的征询、申请、落实工作。3、工程施工过程中，监管有关给水、排水、电气、智能化等相关工程方面的工程管理工作，并根据施工过程中的具体情况，及时进行各方面的专业协调工作并及时将情况反馈。4、配合工程监理单位，对相关专业的施工质量、施工进度进行监控。5、参加相关专业的各分项工程的质量验收评定工作，并收集好相关的验收文件和资料，交由项目部资料员保管。6、处理工程进行过程中所发生的相关专业的变更签证事宜，审核有关变更签证内容，并按程序上报，协调设计、施工及监理方面的关系。7、参加每周的工程例会，提出相关专业存在的问题并落实解决方案。8、配合相关部门做好工程各阶段的相关专业工程量的完成情况及计划表的统计工作。协助相关部门统计好当月预算工作量的完成情况和下月预算工作量的计划统计报表。9、编写安装配套工程所涉及的甲供材料和甲控材料的清单及进场计划，参加水电工程材料设备进场检查验收。10、工程进行阶段，配合其它项目工程师做好相关工种的工作。11、监控工程实施阶段，有关施工、设计、监理及配套等单位的合同执行情况，并及时上报。12、做好整个项目运作过程中相关专业各类文件、资料的收集工作，并交由项目部资料员统一管理。13、完成领导交办的其他任务。安全和材料工程师岗位职责1、施工安全资料的整理和申报。2、编制拟开工程现场安全文明管理目标，施工现场场地文明标化以及生活区设施的标准化管理。3、安全教育和安全检查的组织。4、根据项目部经理和水电工程师的甲供材料清单，及时和设计合约等相关部门联系，逐一对材料进行封样（实物或照片）。5、负责工程建设过程中甲供材台帐建立，负责每年一度的合格供应商目录采集。6、材料合同签定后，根据进度要求，编排合理甲供材及设备进场计划表。7、按照合同申请月资金计划，并填好材料申请款单。8、供货完成后，填写结算资料，并办理相关手续。9、负责检查和抽查施工单位自购材料的质量（特别是钢筋、水泥、电线电缆等）。10、负责剩余甲供材料的收集处理。11、负责完成领导交办的其他任务。资料管理员岗位职责1、负责工程部门报建的手续（图纸审查、施工许可证办理、竣工备案验收等）。2、负责白蚁防治手续办理。3、负责建设方安全监督手续办理。4、负责质监站质监手续办理。5、负责发放保管工程部书信文件以及图纸等相关资料，并做好相关登记。6、负责收集保管公司各部门以及外单位到工程部的书信文件、图纸等相关资料，对作废的要有专门记录。发放工程管理部发到公司部门和外单位书信文件，并做好记录。7、负责竣工资料的收集和整理，并负责与政府城建档案馆的联系和资料移交。8、负责领导交办的其他任务。第五章总工室总工室部门职责1、系统解决工程设计施工环节中的技术问题，特别要抓好工程技术标准化的管理一是桩基工艺；二是装饰标准改进工艺标准；三是节能项目；四是水、电布线（排水管、冷凝水管、暖气管、强弱电等管）；五抓好样板工作。2、抓好质量通病的防治，制定措施，针对工程技术问题展开技术攻关。3、抓好设计交底、图纸审查、设计变更与工程交接等技术工作；特别是专项方案、技术核定单、设计变更单的汇审工作。4、群体工程施工部署的流程设计，审定总包单位的施工组织设计。5、工程质量、进度、安全文明施工进行日常督查，抓好月度质量与安全检查，并报告工程部与公司领导。6、参加主体结构验收与号房竣工验收工作，督促项目抓好一房一验工作。7、接待处理好客户与物业来访，协调与处理好工程部、施工单位、物业与客户修理事项；抓好每周物业与各施工单位维修工作会议。第六章营销部营销部部门职责1、根据公司房地产业长远战略规划，提出相应的营销发展目标，制定年度营销工作计划，并细化到季度、月度的营销计划。2、负责完成年度销售指标，如销售额、利润额等，并及时做好应收款项的回笼工作。3、运用各种有效方式，提高房地产个案销售率和在徐州市市场的占有率。4、负责建立营销网络体系。负责对销售人员的招聘、培训、指导、评价、调整、淘汰、奖励与惩罚等事项。5、负责复核销售房屋的建筑面积、使用面积，编制销售房屋面积和销售价格一览表，委托制作房型平面图。6、负责房地产广告的费用预算、策划、委托设计、制定和发布，评估广告效果，并及时作出调整。7、依照国家有关法律和政策与客户签订各类购房合同，负责客户购房贷款服务工作和配合公司财务部门及时回笼资金。8、负责各类销售原始资料的归类、整理、收集和存档工作，及时编制销售统计报表，并上报公司内有关部门。9、在公司融资过程中，协助财务部办理房屋抵押手续。10、协调其他部门办理房屋预售许可证，负责办理房地产登记手续及办理业主房产证工作。11、协调公司所售物业交付使用时的各项工作。12、负责公司客户资料的建立、保存和分类管理，并将有关资料汇总后作出分析，做好销售方面的售后服务工作。13、负责搜集房地产业的各类市场信息，对其中可借鉴的做法和经验及时汇总，分析不同层次消费者对房地产的购买心理、消费方式和消费偏好，为公司房地产发展的定位提供参考依据。14、参与公司项目的可行性研究和规划设计方案、房型设计方案的拟定工作。15、完成领导交办的其他工作。营销总监岗位职责1、事业部所有房地产项目销售业绩第一责任人；集团品牌在区域内的推广与品牌维护第一责任人。2、按照集团统一规范，在事业部总经理领导下全面负责所有项目的市场推盘计划、年度营销预算、企划推广、销售管理工作。3、具体负责项目所在城市的媒体关系、品牌推广与维护工作。4、具体负责区域内的新项目土地开发与市场定位、产品研发与还原控制。5、具体负责区域内的商业项目定位、招商、运营监控等工作。6、负责事业部营销团队招聘、培训、管理、考核工作。7、负责所有项目的产品价格策略，保障项目销售价格持续稳定增长。8、事业部其它相关工作。营销经理岗位职责1、所负责项目（城市）销售业绩第一责任人。执行公司规程及工作指令，在营销总监领导下全面负责项目的品牌宣传、企划推广、案场管理工作。2、在事业部营销总监领导下，负责分管的专业部门管理工作。3、负责组织编制阶段性营销企划方案并予以实施，确保销售计划指标完成。4、明确销售工作目标，确保项目销售工作的顺利开展。5、负责保持与媒体单位的联系，保障项目营销推广渠道畅通。6、协调跟进工程进度、前期部门预证手续办理，保障房源供应。7、监督已交付项目的物业管理水平，不断提高客户满意度。8、负责部门下属员工的培训、考核与管理工作。9、按时完成公司领导交办的其他工作任务。市场研展岗位职责1、把握市场动态，为项目开发、产品定位、产品塑造、推广与销售策略、价格策略提供市场信息支持与论证、测算，为公司决策提供依据与合理建议。2、把握市场动态，为项目开发、产品定位、产品塑造、推广与销售策略、价格策略提供市场信息支持与论证、测算，为公司决策提供依据与合理建议。3、例行工作，包括月度市场分析报告、月度土地市场监测报告、月度营销部总结计划报告、月度难点议题、月度项目重点竞争个案数据汇总、月度项目销售分析报告；季度产品调查及产品分析报告。4、专项工作，包括考察意向城市、意向地块，做项目测算，完成项目可行性报告；协助集团完成意向地块的竞标工作；与设计部沟通，对项目的产品定位、产品塑造提出合理建议。5、调研公司等合作单位招标、管理工作。6、上级布置的其他工作。招商岗位职责1、项目招商工作第一责任人。执行公司规程及工作指令，在营销总监领导下全面负责项目的招商、商业运营、商户管理、商户服务工作。2、根据公司的总体经营规划，制定招商的目标管理计划，完成公司下达的招商工作任务。3、及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，并根据考核结果，对下属员工的奖罚作出处理建议。4、商业运营管理公司、酒店管理公司等合作单位招标、管理工作。5、具体负责星级酒店、大卖场等主力店、重点客户的招商谈判工作。6、收集各类相关信息，组织对竞争对手的市场调查分析，及时调整经营策略，为公司管理决策提供参考依据。7、处理商业街发生的客户投诉，维护公司利益，确保顾客满意。8、商业街巡视，定期做客户调查，反映商业街存在的问题及客户的真正需求，定期进行总结报告。9、与其他商家组织的有利于本公司发展的商业活动，及时与企划人员沟通，策划组织相关活动，以提升商业项目的人气和升值潜力。10、承担商业街的租金收取工作。企划岗位职责1、推动公司品牌建设，策划实施项目的推广方案，增加客户来访量，促进销售业绩的提高。2、制定年度、季度、月度项目推广计划与预算，按计划统筹安排工作。3、突出产品品牌的标准，组织参与项目前期产品规划研讨，提出合理化建议，制定项目推广活动方案。4、与广告公司、制作公司等合作单位、媒体等保持良好关系，以确保产品宣传和活动组织效果。5、根据项目推盘计划，与案场及时沟通，策划、组织宣传活动（包括物料准备、活动执行、费用预算、效果评估等），并对企划在销售过程中出现的问题及时分析，改进。6、绿地会会员管理与服务、联盟商家的招募与管理。7、营销新闻及活动信息及企划资料及时上报，与公司各部门顺畅沟通，保证本部门工作顺利开展。8、完成上级领导交办的其他任务。销售部案场督导岗位职责1、集团销售管理条线对口责任人，案场销售人员的巡视监督、培训人、督导人。2、负责对两个案场置业顾问进行培训和针对性复训（团队文化、礼仪规范、接待技巧、项目周边及自身规划与产品卖点、房地产基础知识等）。3、完善案场奖惩、考核、培训制度。4、对政府参观人员等特殊群体、特殊时间节点，拟定、培训针对性说辞。5、两个案场经理的日常管理进行监督与考核（包括案场保安、保洁、销售员仪容仪表、接待规范等）。销售部案场经理岗位职责1、项目销售业绩的第二责任人，案场销售人员的日常培训与管理人。2、根据公司下达的项目销售任务指标，按时完成项目的销售任务。3、协助公司招聘、培训案场销售人员，对其表现及时反馈。每季末对案场销售人员进行考核，提交其留用、晋升、降职、调整等处理建议。4、总结项目销售情况并及时反馈销售市场信息，协助企划人员制定、实施营销策略。5、保持项目销售工作例会，协调和处理日常销售工作和客户的问题，协调本部门与其他部门的关系。6、培训和管理案场销售人员的业务工作及接待礼仪。7、负责维护案场的工作环境（包括物品摆放、接待秩序、环境卫生、背景音乐等）。8、负责统计每周客户来电、来访情况，月末提交销售业绩表、本月总结下月计划等各类报表。9、主动处理销售过程中出现的各类问题和突发事件，并及时汇报处理情况。销售后台主管岗位职责1、服务于销售。负责销售的前期准备，购房合同的管理，协助客户办理贷款手续，促进销售回款。2、销售合同的领取、归档管理工作。3、客户贷款资料的收取保管工作。4、协助办理商业贷款客户的银行签约、产权处办理抵押登记工作。5、客户代收费用及时安全的缴纳工作。6、办理客户退房及变更的注销变更手续。7、配合完成每次交房工作的合同、两书的准备工作。8、约定期限内未办理上房手续客户的联系工作及上房办理工作。9、土地分割证的发放工作。10、客户贷款资料的领取工作。11、其它交办工作。销售部置业顾问岗位职责1、严格遵守公司的规章制度及销售操作规程，完成客户接待、合同签定、客户贷款催缴、客户关系维护等各项工作。2、做好客户的来电、来访记录，每日成交记录。对已接待的客户要进行追踪并做好跟进记录，积极争取与客户成交。详细记录客户资料，完善客户档案。3、配合同事工作，解决销售中客户的问题；对合同、销售中的原则性问题要按公司要求，使用统一的销售口径向客户宣传解释。4、按公司要求，积极参加各类型的业务培训，以提高专业技能。提高接待成交率，主动解决销售中的客户问题，提高客户服务满意度。5、了解市场动态，定期对重点楼盘进行市场调查。6、完成领导交办的其他工作。第七章财务部财务部部门职责1、有效地筹措和合理使用资金，使资金使用效率最大化，确保整个公司生产经营活动的顺利运行。2、建立、健全企业的各项财务管理制度和内部控制制度，确保企业的各项资产的安全、完整。3、对整个公司的经营活动情况监督、控制，及时、准确、完整地反映整个公司的财务状况、经营成果、现金流量并进行分析提出有效措施。4、根据整个公司的经营情况进行预测分析，参与公司的投资决策分析并提出有效的建议。5、资金管理（1）安排整个公司月度、年度资金预算并进行分析、反馈。（2）合理安排各公司的资金收、支计划，积极筹措使用资金。（3）严格保管库存现金，遵守现金使用制度，控制现金的使用范围，每日清点现金，做到账实相符。（4）核对每日所有的银行账户余额，及时编制资金日报表。（5）每月核对所有账户的银行对账单，对未达账项及时编制银行存款余额调节表。（6）协调与银行的关系，全面掌握各项结算方式和结算制度，有效利用资金，最大限度降低资金使用成本。6、税务管理（1）熟练掌握各项财政、税务政策法规，根据各公司的经营情况作出合理的税收筹划。（2）对照每月的经营情况编写月度和年度的税收计划。（3）准确界定公司的各项收入并分税种按月填制纳税申报表并及时足额地交纳税款。、4、熟练掌握网上申报的程序。、5、配合各税务局的税收检查，并能作出合理的解释和分析。、6、做好年度所得税的清算工作及税收调查所需的各项数据。、7、及时做好各项税收返还工作。（8）做好税务登记证的年检工作。7、收支审核（1）对所有的收入都应开具发票或收据并及时计入资金日报表。（2）按销售收入、租赁收入分别记入销售日报表和天诺系统并及时核对，根据合同对未收到的款项联系相关部门及时核对催收。（3）严格按财务制度审核各项费用支出。审核付款单位、付款金额、付款事项、付款程序、付款的原始凭证等是否符合规定。对于不符合规定的及时退还经办人。对不合理、异常的付款应拒绝支付并及时查明原因。（4）代为支付的款项必须督促相关部门做好代付款的确认。（5）对各项暂借款应及时催讨并分析长期挂账的原因。8、会计核算（1）对发生的每笔经济业务应及时编制记账凭证并签章。（2）对每笔记账凭证进行审核并签章。（3）将每一项经济业务及时记入会计账簿。（4）编制每月的会计报表和年度决算报表。（5）编制资金收支月报表、往来单位明细表、固定资产折旧明细表、工资分配表、税金计提表、预算执行分析表、销售月报表、开发成本明细表、三项费用明细表、现金流量表。（6）编制各公司年度财务状况分析。公司年度财务报表审计和工商年检审计。（7）编制统计局、财政局所需的各项报表。9、成本控制（1）对各项合同从财务角度进行审核。（2）根据项目进度、合同、已付款情况审核付款申请。（3）根据开发的实际情况提请工程部对成本计划进行修正。（4）根据修正的成本计划制订工程款收支计划、现金流量计划、融资计划等相关成本计划。（5）分析成本计划产生偏差的原因并提请工程部列出降低成本的措施。10、销售管理（1）及时登记各项目销售的销售日报表和天诺系统。（2）跟踪销售款到账的情况并进行反馈。（3）开具销售发票并做好核对、签收、登记工作。（4）每月编制销售明细表和销售月报表并进行销售收款的分析。（5）每月与销售部核对销售情况和销售款回笼情况，及时跟踪拖欠款并进行催收。、6、销售退款应查明原因，签署销售退款申请和退款确认书。（7）核对并审核在销售过程中费用的归属（登记费、公证费、保险费等）。（8）配合销售部好预售许可证的准备工作（录入可售房源的信息、设立监管账户、打印维修基金清单）。11、合同管理（1）对所有拟签的合同进行审核并从财务角度提出意见和建议。（2）对所有收到的合同按公司、按类别编号、存档、建立索引。（3）将所有的合同详细地记录在合同明细表中。（4）严格按合同的付款方式支付款项并详细记录每笔付款的时间和金额。（5）定期对各合同的付款情况进行清理并与相关部门核对。12、发票管理（1）按期参加发票管理员培训并取得发票管理员证书。（2）根据公司的经营情况购买相应种类的发票和收据。（3）及时登记每次购买的发票数量和编号。（4）做好发票、收据领用、签收的登记工作。（5）妥善保存各类未使用发票和已使用发票的存根。（6）根据税务机关的要求定期清理发票，对需要销毁、更换发票的应及时到税务机关办理。、7、熟练掌握电脑开票，注意软件的不断升级。13、票据管理（1）对所有购入的支票、贷记凭证应分公司分别登记。（2）对所购的股票、债券等详细登记购入日期、数量、金额。（3）所有的票据由专人保管并锁入保险柜，不得随意存放。（4）凡已使用的票据，应逐笔登记并做好领用登记。（5）对已作废的票据应另行存放，以备核查。14、物业交房（1）根据实测报告计算各业主应退或补收的房款。（2）计算各业主代办产证应收取的款项。（3）出具各业主的交房费用结算清单和款项签收单。（4）交房时办理款项的收取并做好收费的解释工作，开具相应的发票和收据。（5）及时清理收到的款项，分类整理并登记入账。（6）反馈交房收款的进度，及时通知相关部门落实催收。15、制度建设（1）建立、健全财务内部管理的各项规章制度。（2）建立、健全企业内部财务控制制度。（3）建立、健全企业财务会计核算制度。（4）建立、健全会计电算化管理制度。（5）建立、健全会计基础工作规范化制度。（6）建立、健全企业内部财务管理制度。（7）建立、健全部门岗位职责和员工职责。（8）建立、健全内部考核激励制度。16、团队建设（1）根据本部门的工作目标合理安排部门成员的工作，建立各岗位的工作职责并根据实际情况进行调整。