设立旅行社可行性研究报告

设立旅行社可行性研究报告设立旅行社申请书尊敬的自治区旅游局领导兹有自然人冯朴、李晓辉、李晓东三人共同出资，申请成立西藏康拉梅朵旅行社有限公司，其中冯朴为法人代表。公司设立后我们一定合法经营，遵守国家法律、法规、旅行社管理条例和自治区旅游局各种条例、规章制度。望批准为谢特此申请申请人西藏康拉梅朵旅行社有限公司全体股东签名2D要树立以精品取胜的思想，争创旅游产品精品。西藏拥有丰富的旅游资源，在国内外都是绝无仅有的，极具特色。从根本上改变西藏旅游目前这种旅游资源粗放式开发利用的状况，开发精品、培育精品、树立知名品牌，从精品的角度大做宣传，切实从质量、规范、品牌、信誉方面夺得最大优势，赢得国内外旅游市场的更大份额。四西藏康拉梅朵旅行社有限公司的成立条件一渠道网络我司自2006年初，在天津、北京和上海等市场成功运作西藏线路同业批发部门，品牌“藏域之旅”，经两年的市场推广和运作，在天津、北京和上海市场取得了一定的市场份额。我们于2006年，在运营中发现，当地转包，卖团，无序进店的接待方式无法保证团队质量，于当年在西藏首府拉萨建立了与当地旅行社合作的地接部门，并委派我司职业经理入主，形成自有接待服务的机构，保证我司的团队质量，在当地建立了宾馆，餐厅，景点，车队，导游服务的自主接待体系。成立后又反向辐射全国各地的组团旅行社，提供优质自主的接待服务。逐渐走上了自主盈利的模式，并对我司实现利润贡献。二经验支持我司自成立西藏部门后，在接待服务和地区同业推广的模式方面，积累了大量的运营经验和安全可靠的接待条件，组建了高素质，高效率，有成长潜力的团队结构，并在当地建立了友好积极的人脉体系。在合作地区方面，与山东，河北，江苏等地建立了稳固的组团社合作关系。以上是我对西藏卓玛国际旅行社有限公司成立申请的报告，请西藏地区政府及西藏旅游局大力支持。西藏卓玛国际旅行社有限公司成立必将进一步扩大西藏旅游市场品牌知名度和市场份额，补充西藏旅游的产品架构，由于西藏线路对海外游客的巨大吸引力，一定会对西藏旅游业的入境服务提供优势的价格和丰富的产品，为西藏旅游业争取国际客源形成强有力的保障。我们有信心，有方法，实现西藏卓玛国际旅行社有限公司的良好运营和对海洋品牌的有力支持，和旅游同行一道为西藏旅游业的明天，做出我们的贡献。西藏康拉梅朵旅行社有限公司冯朴公司股东会决议西藏康拉梅朵旅行社有限公司第一次股东会决议0根据公司法及公司章程的有关规定，西藏康拉梅朵旅行社有限公司于2010年3月25日召开第一次股东大会，会议由冯朴主持，全体股东参加了会议，经全体股东研究决定，同意选举冯朴为公司执行董事，即法定代表人，选举李晓辉为公司监事，冯朴为公司总经理。上述决议符合公司法及公司章程的有关规定，合法有效，自登记机关核准登记之日起生效。0全体股东签字00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000002010年3月25日西藏康拉梅朵旅行社有限公司章程第一章总则0第一条为规范企业的行为，保障企业的合法权益，根据中华人民共和国企业法人登记管理条例和有关法律、法规规定，结合企业的实际情况，特制定本章程。第二条企业名称西藏康拉梅朵旅行社有限公司。第三条企业住所西藏拉萨市扎基路民宗委小区第四条经济性质有限公司第五条旅行社实行独立核算、自主经营、自负盈亏。第六条旅行社由冯朴、李晓辉、李晓东出资组建。第七条旅行社应遵守国家法律、法规及本章程规定，维护国家利益和社会公共利益。第八条企业的宗旨全面增强本旅行社的竟争力，提高企业的整体经营效益，以振兴西藏的旅游事业而共同努力。0第二章经营范围0第九条经营范围和经营方式主营入境旅游和国内旅游。兼营代办车、船、机票。经营方式服务。以工商部门核准为准0第三章注册资金及出资方式第十条旅行社注册资金为人民币100万元整。由冯朴、李晓辉、李晓东投资组建。（冯朴占股50，计50万元；李晓辉占股40，计40万元；李晓东占股10，计10万元）第十一条出资方式货币出资。0第四章组织机构及其职权0第十二条本旅行社下设办公室、财务室、业务室、计调室。其具体职责为办公室具体负责本企业的行政及后勤保障事务；财务室具体负责本企业的财务工作；业务室保障本企业的正常业务开展；计调室计划调度具体业务操作第五章法定代表人产生的程序及职权范围0第十三条企业实行总经理负责制，企业设总经理一名，由主管部门任命，总经理为企业的法定代表人。第十四总经理负责企业的日常管理并行使下列职权一主持企业的经营管理工作；二组织实施企业年度经营管理计划和投资方案；三拟定企业内部管理机构设置方案；四拟定企业的基本管理制度；五拟定企业的具体规章；六提请聘任或者解聘企业财务负责人及有关管理人员；七审议批准企业的年度财务预、决算方案；八审议批准企业的利润分配方案和弥补亏损方案；九上级主管部门授权的其他职权。第十四条企业劳动人事、工资、福利等制度，按照国家有关法规办理。0第六章财务管理制度和利润分配形式0第十五条企业应依照法律、行政法规和国务院财务主管部门的规定，建立中以后财务、会计制度。第十六条企业应当在每年会计年度终了时制作财务会计报告，依法审查验证，并在制成后十五天内报送企业经理。第十七条企业法定公积金不足弥补上一年度公司亏损的，在依照前条规定提取法定公积金和法定公益金之前，先用当年利润弥补亏损。第十八条企业分配当年税后利润时，应当提取利润的百分之十列入中心法定公积金，并提取利润的百分之五列入中心法定公益金。第十九条企业的收益分配，遵循兼顾国家、集体和个人三者利益原则。0第七章劳动用工0第二十条本企业根据生产经营需要，面向社会招收一部分合同工和临时工，对管理岗位和技术岗位的人员实行招聘制，具体按劳动法有关规定办理。第二十一条企业有权对违反企业规章制度和劳动纪律的职工给予警告、记过、降薪等处分，情节严重的给予辞退。第二十二条企业职工的工资、奖金、福利等待遇，依据劳动法有关规定，并给合企业的具体情况而定。0第八章企业的解散和清算方法0第二十三条企业有下列情况之一的应予以解散一营业期限届满，歇业；二被撤销；三宣告破产；四违反国家法律、行政法规被依法责令关闭的；五其他法定事由需要解散的。第二十四条企业决定解散应报请上级主管部门批准，在十五日内成立清算组，由有关主管部门人员组成清算组，进行清算。第二十五条清算组应按国家法律、行政法规清算，对企业财产、债权、债务进行全面清算，编制资产负债表和财产清单，制定清算方案，报有关主管部门确认。第二十六条清算结束后，清算组应当提出清算报告，并造具清算期内收支报表和各种财务帐册，经注册会计师（或注册审计师）验证或报有关主管部门确认后，向原工商登记机关申请注销登记，经核准后，公告企业终止。0第九章附则0第二十七条本章程经上级主管部门确认后生效。本章程的修改事项须经主管机关确认。第二十八条本章程未尽事宜，按有关法律法规办理。交纳旅行社质量保金承诺书尊敬的自治区旅游局领导若西藏康拉梅朵旅行社有限公司若能被批准成立，我们一定会按时足额交纳旅行社质量保证金。特此承诺全体股东签字00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000002010年3月25日团队运行管理制度为了提高公司的服务质量，实行规范化管理，做到标准化、程序化、个性化特制定本制度。一、后勤工作人员管理制度一认真钻研业务，熟悉各种旅游基础知识，掌握最新旅游信息。二严格执行和遵守国家的旅游方针和政策法规，自觉维护国家和集体的利益，保证消费者的权益，不得利用工作之便营私舞弊，谋取私利。三严格遵守工作程序，重大问题不得擅自决定，必须向有关领导汇报、请示，批准后再作处理。四在与有关部门、单位的工作往来中要维护本社声誉，同时善于合作，善于建立良好的往来关系。五要严格遵守财务制度和有关合作单位的规定，既能维护本社的利益，又不违反国家财务制度和各项相关规定。六接到团队计划后必须对以下内容进行审阅旅行团团名、团号、人数、类别、标准以及所需导游语种。抵离本地的航班号、车次、时间、去向、下一站接待单位。根据计划中的名单，确定游客性别、是否有夫妇、对饭店的要求，房费中是否含早餐、早餐的类别，饭店是组团社自订还是委托地接社代订。旅游活动日程安排的要求，是否有风味或特殊项目，是否有游客中途离团或插队。及时给组团社予以确认。如对计划有疑问或不详之处，应及时向组团社询问。七按照团队计划要求编制本地接待计划，具体内容如下重新编排地接社的团名、团号。计划中要写清团队的人数（男、女、夫妇）、国别、抵离日期、服务标准以及导游语种。该团抵离本地所乘的航班号、车次、时间及去向。所需房间数、是否有自然单间。所住饭店的名称，由组团社自订还是代订，早餐形式和标准。该团团长、全陪、领队的姓名和性别。旅游观光时间，用车地点、时间、风味标准、文艺节目内容等。八根据计划预订饭店、离开本地的机、车票、安排汽车和行李、订餐等。九根据团队的特点派出相应的导游。十团队运行过程中必须严格请示汇报制度，建立通畅的信息系统，同时进行必要的抽查和监督。十一团队结束后进行必要的总结，抽查陪同日志和接待记录，妥善处理游客的表扬和投诉。二、导0游0员0管0理0制0度0000000000000000000000000000000000000000000000000一导游人员应严格按照国家要求及公司要求进行各项工作。0二导游人员应保持良好的仪容仪表，穿着朴素大方，带团严禁穿高跟鞋、奇装0异服、浓妆艳抹。0三导游人员应提前半个小时抵达团队集合的地点，做好各项准备工作携带话筒、社旗、出团预算书、确认书、意见表、团款。团队出发时致欢迎词，景0区概况，注意事项，路途中要尽量调动游客情绪，最少要表演三到五个节目，结束时要致欢送词。0四导游人员应始终坚持微笑服务，认真负责，细心周到，体贴入微，尽量满足0游客合理要求，能与每一位游客交流、沟通。如遇问题立即报公司解决。00五导游人员应配合并监督司机、地陪工作，尊重领队意见。团队夜间行车时导0游要提醒司机行车安全，不开疲劳车。0六导游人员处理各种事情要以大局为重，时刻维护公司利益与游客合法权益。00七导游人员应公私分明，严禁与地陪联合鼓动游客购物，擅自增加景点与购物0点，严禁私拿回扣，发现老乡店要立即中止。00八导游人员带团时帐目要清楚，随时记清每一笔开支，保存好发票，严禁虚开00虚报，损公肥私，团队返回后两天内账目交清。0九导游员严禁与游客共餐（特殊团队除外），每餐最少要看三次，住宿时要检00查好房间，发现问题及时解决。0十导游人员要时刻与游客在一起，严禁脱离游客，单独活动。00十一导游人员要与驾驶员、地陪保持距离，严禁与司机、地陪单独行动或交头接耳。0十二导游人员要保守公司各项，不得泄露。0十三导游人员应加强学习，在上团前要熟知前往地的景点特色、民俗风情，沿0途交通状况，途经省份、城市、景点概况，要准备好调节团队气氛的节目。0十四遇到紧急事件应立即通知公司，并采取各种应急措施。0十五导游人员应时刻监督团队食宿游行质量，发现问题立即解决，严禁把问题留到最后，确保团队质量。0十六导游人员在带团期间，要严格按照团队确认书上行程执行，如因导游擅自更改行程或自身原因造成的损失，由导游个人承担。0十七导游带团返回，周末团及长线团休息一天。0公司团队运行安全管理制度为加强对旅游团队运行的管理，防止安全事故的发生。制定本制度。1、严格对导游、司机、车辆各种证件的审查，坚决杜绝使用黑车、黑导。2、决不提供不符合保障旅游者人身、财物安全的的服务。3导游对旅游景点可能引起旅游者误解或发生冲突的风俗习惯、宗教信仰等，应当事先向旅游者作出明确的说明和忠告。在讲解活动中遇危险地段和危险环境要对客人进行安全提示。对可能危及旅游者人身、财物安全的事宜，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并尽可能采取防范措施。4、团队需要租用旅游车辆等交通工具必须向有正式旅客营运资格的企业或单位租用，租用车辆必须符合旅游汽车服务质量的规定，并签订书面合同明确安全责任。5团队出发前，驾驶人员要认真检查车状况，尤其是发动机、转向、刹车、信号等安全部件。要确保客人人身财产安全。要认真学习新交通规则并自觉遵守。客人游览、购物时，驾驶员不得远离车辆，并检查门窗是否关闭，提醒客人随身带好贵重物品。严禁未经检查的车辆或带病车辆上路运行和驾驶人员疲劳驾驶，酒后驾驶。60预订宾馆应当选择经工商注册登记，经公安消防检查合格的合法经营单位。7餐饮场所应当选择具备良好的就餐环境，干净、卫生，餐厅食物符合食品卫生法的规定。8购物场所应当执行国家有关政策，依法登记，依法纳税。应保证旅