network exchange platform based on wiki in library

基于WIKI的图书馆网络交流平台王博（东北师范大学传媒科学学院长春130117）文摘在WEB20互联网新时代下，WIKI一种协同作业的共创方式悄然产生。本文概述了WIKI的发展和现状，对图书馆应用WIKI进行可行性探析，并试图构建了基于WIKI的图书馆新型交流模式。关键词WIKI信息交流虚拟社群NETWORKEXCHANGEPLATFORMBASEDONWIKIINLIBRARYWANGBOSCHOOLOFMEDIA,NORTHEASTNORMALUNIVERSITY,CHANGCHUN130117ABSTRACTINTHENEWERAOFTHEWEB20,WIKIWHICHISACOOPERATIVEMODELOFCOLLABORATIONHASSPRUNGUPQUIETLYTHISARTICLESUMMARIZESTHEDEVELOPMENTANDACTUALITIESOFWIKI,ANDANALYZESTHEFEASIBILITYOFWIKIINAPPLICATIONFORTHELIBRARY,THENTRYINGTOESTABLISHANEWMODELOFCOMMUNICATIONINLIBRARYBASEDONWIKIKEYWORDSWIKI,INFORMATIONCOMMUNICATION,VIRTUALCOMMUNITY当前互联网技术飞速发展，在博客、BBS等社会化软件的广泛应用之际，技术革新浪潮并未停息，WIKI作为一种网络群体协作书写方式，悄然兴起于互联网，为知识的共同创作和交流提供了强大的协同工作平台。本文在探究WIKI应用于图书馆的可行性分析后，试图构建基于WIKI的图书馆新型网络交流平台，从而便于图书馆更好地开展服务工作，促进知识的互换和分享。1WIKI的提出和发展11WIKI概述WIKI一词源自夏威夷语“WEEKEEWEEKEE”，意思是“快点快点”。WIKI始于1995年，其创始人沃德坎宁安为了方便社区群落方式的内部交流，开发了一套名为波特兰模式知识库的工具，在建立这个系统过程中，创造了WIKI技术。1并且波特兰模式知识库围绕着面向社群的协作式写作，不断发展出一些支持这种写作的辅助工具，使得WIKI的概念不断丰富，并得以广泛传播，出现了许多类似的网站和软件系统。对于WIKI的定义，LEUF和CUNNINGHAM将WIKI作为一种“支持面向社区的协作式写作的超文本系统”。2庄秀丽则认为“WIKI通过对不同版本内容的有效控制管理，来支持网络的面向社群的协作式共同创作活动”。3不管其定义如何其实质都是任何访问者无须登录就可以在WEB基础上对WIKI文本进行浏览、创建、更改，任何人都能贡献自己的知识，最终形成某一特定领域的知识库。12WIKI的发展现状维基百科（WIKIPEDIA）是维基最典型的应用，是迄今最大、最具影响力的维基项目。（HTTP/WWWWIKIPEDIAORG）它由JIMMYWALES和LARRYSANGER于2001年1月创立，是一个正在进行中的国际性的内容开放的百科全书协作计划。到2006年3月已经突破100万条目的大百科。整个维基百科计划没有任何主编，完全由所有的有知识的人共同建筑。由于它的良好发展和成功运作，2003年6月20日成立了非营利性的“维基媒体基金”，用于管理和支持维基百科及其姊妹计划的运作，其后又启动了系列计划及自身发展项目。4如维基词典（WIKTIONARY）HTTP/WIKTIONARYORG、维基资源计划WIKISOURCESHTTP/SOURCESWIKIPEDIAORG、维基教科书计划（WIKIBOOKS）HTTP/WIKIBOOKSORG、维基语录计划（WIKIQUOTE）HTTP/WIKIQUOTEORG、元维基（METAWIKI）HTTP/METAWIKIMEDIAORG等等。中文维基百科（HTTP/ZHWIKIPEDIAORG）始于2002年10月，截至2006年5月已经突破67万条目。在“维基媒体基金”支持下，启动了中文版维基词典、维基资源、维基教科书、维基语录等项目。5国内也创建了一些优秀的网站如下表维基在百科全书上的巨大成功，被引入到商业与企业管理领域GOOGLE、摩托罗拉、诺基亚等公司运用WIKI进行企业内部的交流与知识分享。2图书馆运用WIKI可行性探析21可行性分析硬件优势图书馆是信息获取中心，拥有自己的局域网络和先进的计算机设备，便利的上网条件和网络环境为图书馆应用WIKI提供了前提基础。搭建WIKI的知识分享交流平台的低成本和低技术，使得图书馆免除资金和复杂技术应用的困扰。软件优势图书馆丰富的信息资源储备，为知识交流与共享提供了物质基础，任何馆员或读者都可以创建、发布、利用信息，同时也可以利用馆藏资源获取详尽、准确的信息，便于更好地交流探讨。图书馆聚集了多学科背景的学科馆员及相关技术专家，他们所积累的丰富知识和经验，可以对相关问题作以补充和完善，从而完成围绕某一主题的知识共建。22应用WIKI的意义构建图书馆知识库以往图书馆资源通过导航和超链接方式将相关资源组织在一起，然后再从中获取所需主题的相关信息。图书馆可以构建基于WIKI的相关主题资源库，选定具体主题，搜集、整理、优化相关资源，以享读者。通过图书馆员和读者的共同创作完成优化某一主题的建设，不断生成许多个主题资源库，最终构建成整个图书馆的知识库系统。提高效率、优化服务WIKI打破时间、空间限制，馆员、读者可直接通过这个共创书写平台，提出问题，发表意见，寻求解决问题的最佳方案，省去了许多不必要的精力和时间浪费。搭建馆员与读者沟通的快速通道，塑造馆员在读者心目中的知识导航员的形象，提升在读者心目中的地位。激发图书馆员的工作热情和实施“以用户为中心”的服务理念。3构建图书馆新型交流模式现代网络信息环境下，信息运动的变化体现了信息交流发展的需要。信息交流的基本模式从申农的通讯系统模型出发，拉斯韦尔模式、施拉姆互动模式、守门人模式等从不同视角展开了探索和扩充。6图书馆是信息交流扩散的中心和枢纽，在传统文献信息环境向现代网络化数字化信息环境的变化过程中，传统的信息交流模式发生了巨大的变化。在WEB20新的网络环境下，强调传播的对等信息交互，WIKI正像网络状态下的头脑风暴，成为一种交流共享模式。笔者试图构建一个基于WIKI平台的交流模式（如图）信息执行发布信息创建发布控制技术、道德信息利用创建WIKI平台WIKI平台修正反馈修正/认同反馈反馈图书馆可以利用这种交互协作平台，促进馆员间的沟通交流，馆员、读者间的知识传递，读者之间的思想碰撞、知识分享。31“馆员馆员”社群图书馆架设“馆员馆员”的WIKI虚拟社群，使馆员们聚集在这样一种共同的背景环境下，讨论工作中需要协同解决的问题，挖掘馆员潜能，使馆员的隐性知识显性化，指导实践。WIKI社群可细化为多个分社区，设立各个部门的交流社区，探讨解决同部门中出现的问题，协同完成本职工作。其他部门的人员，亦可进入给予意见和看法。设立跨部门交流社区，协同解决跨领域、跨业务范围的项目课题。同时可以进行业务交流心得，会议发布，各项议案修订等。如中科院2003年11月采用WIKI进行会议内容的共享和主题拓展。7（HTTP/MYLIBRARYCSDLACCN/ODDMUSE/WIKIPL）。馆员虚拟社群是现代图书馆组织管理扁平化的一个充分体现，它可以作为图书馆内部的知识管理，创建图书馆知识门户系统。32“馆员读者”社群构建“馆员读者”的WIKI虚拟社群，馆员、读者在WIKI平台上协同写作，读者将发现的问题张贴出来，馆员利用自身的知识储备或搜集、查找资料对问题作以解答。其他读者或馆员又可以在此基础上补充完善，最终形成充分确切的条目不断累积，WIKI所积累的知识库，提供了宝贵资源，为他人参考学习。还可以创建若干学科门户，针对某一学科再分解为与之相关的下位类，各分支聚合成该学科的WIKI页面。例如一个计算机学科门户“IT百科全书”再分解为软件、硬件、网络、数码、电信等分支。8读者根据自身兴趣和专业进入到相关门户内进行学习交流。图书馆的学科馆员和资深专家学者发挥学科背景优势，对相关问题作以解答，不断完善该学科门户的资源建设。WIKI这种方式与图书馆现有的FAQ、BBS、BLOG等交流工具相比，有其自身的优势和特点，它有着共同关注点，内容主旨高度相关，针对同一主题，馆员读者共同探讨，多向交流。而非自上而下授予知识，知识是互动、协商的结果。它可以作为图书馆开展参考咨询服务的一种有效交流工具。正如ROBERTGODWINJONES学者所说，7可以将其想象成为一个实践社区（COMMUNITYOFPRACTICE）,从中获得一种群体性的应用性知识。33“读者读者”社群构建“读者读者”虚拟社群，从读者的角度参考问题，由读者充分考虑发展需要，组织建设资源，使资源建设和运用有机结合。形成以共同兴趣和爱好为前提的交流园地，充分发挥参与人的能动性和创造性，畅所欲言，各抒己见，发表观点认识，在不断的思想碰撞中产生灵感，获取新知。亦可将其链接到图书馆主页上，为读者提供快速登录的通道。WIKI的这种开放性、协作性，为资源的完善和共建提供了方便，也为知识的交流和分享提供了平台。4面对的困境对策41技术监控WIKI是一个自由开放的匿名社区，难免会存在恶意破坏或捣乱的行为，破坏原有知识。为了维护网站的正确性和安全性，管理员从技术上和运行规则上，实行保留网页变更版本、页面锁定、版本控制、IP禁止、沙箱测试、编辑规则等控制以及文档创建与维护，文档备份等工作。9争取做到既要面向大众、公开参与的实践，又能减小不利风险系数，体现其开放、自由、合作的精神理念。42道德约束借助网络媒体宣传WIKI精神，倡导共享、奉献，以中性观点客观书写，尊重创作者的劳动成果，避免侵犯版权。时刻反省自身行为，形成优秀的数字人生品格，做一个高尚的维民（WIKIZEN）。5结语WIKI作为一种新型网络协同工作与知识共享平台，还处在起步实践阶段。笔者构建WIKI在图书馆中的应用，还是一个尝试，许多应用还待完善和改进。笔者相信在不久的将来，它的独特优势和良好的发展前景，会被越来越多的人接受和认可，相信WIKI的应用，更有助于图书馆知识库的建设，促进知识的全面共享。参考文献1彭兰什么是维客中国记者2004（12）2BLEUF，WCUNNINGHAMTHEWIKIWAYCOLLABORATIONANDSHARINGONTHEINTERNETBOSTONADDISONWESLEY，20013153庄秀丽WIKI呼唤网络时代的共创分享HTTP/WWWLUNJICOM/DEVELOP/WIKIHTM200642549陈立华，徐建初WIKI