2012年分支行网点-客户管理与网点业绩提升专题经典案例分享_第1页
2012年分支行网点-客户管理与网点业绩提升专题经典案例分享_第2页
2012年分支行网点-客户管理与网点业绩提升专题经典案例分享_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

2012年分支行网点客户管理与网点业绩提升专题经典案例分享“如何经营客户管理，提升分支行网点整体战力，再创业绩巅峰”领航财富管理（香港），是一家具有长达10年时间专注于零售银行教育训练及咨询顾问机构,是目前中国零售银行咨询顾问第一品牌。拥有国内银行服务记录次数，服务客户数，专家团队数，客户口碑多项第一。我们的专业特长是通过以咨询顾问的角色，辅以教育训练和网点手把手辅导，帮助各家分支行网点的整体销售战力与业绩提升，使训练成为业绩。本次全国巡回分享就是过往数年所服务客户，所得出的经典成功案例关键词业绩转型客户关系经营绩效管理/精细化管理主题一渠道业务的发展趋势与经营检视为什么要定位以客户为中心、支行网点渠道营销管理外部营销和内部管理、渠道网点业务的发展趋势1渠道业务的发展硬体建设与软体建设2网点的转型交易操作型向服务销售转型3工、农、中、建行网点服务销售转型与渠道建设策略42007年2009年零售业务，遇到了什么大发展与困境52011年2012年，面对波动的市场,我们还有成长空间吗业绩从哪里来怎么做业绩主题二支行网点零售业务持续营销与持续业绩成长的布局策略、渠道业务做好“三件事”客户、产品/指标/业务结构、核心竞争力（人、制度、系统）、客户经营布局发展策略问题与解决方案发展中高端客户的策略1客户经营的现状2案例分享某银行客户经营的具体案例3客户经营的解决方案A高效客户经营的理念与方法B高效客户管理第一步分层管理、分群经营、分級维护4客户关系经营体系的基本模块5潜力/优质客户开发与经营AMASS客户群待积极经营B不熟客户群待积极经营C公私联动交叉营销共创双赢三、产品/业绩指标的布局发展策略指标达成的策略抓核心指标广零售经营1、产品/网点业绩现状问题2、投资类产品业绩与客户留住的关系要怎么做3、可以创造持续业绩收入的还有哪些产品4、产品/业绩指标达成的“长短线”结构性思考四、生产力人力发展策略1、成功的关键因素人2、训练辅导绩效追踪主题三实务案例分享1、各家银行执行案例分享2、同业竞争发
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 项目管理

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论