电器有限公司管理手册

上董事长致辞二十年前，我同大家一样，是一个精力充沛，渴望生活充实，能够对社会有所作为的年轻人。改革开放政策为理想的实现提供了良好的机遇。经过一年又一年的历练，今天，我们托起了一个充满朝气的企业，一个能够给大家提供施展能力和智慧的场所。认真、负责地做好今天的每一件本职工作，我们的明天就一定更加光辉灿烂诚挚地希望我们大家团结合作，为民族商业的不断发展而努力文化篇企业文化核心快乐服务幸福生活企业宗旨建造最优的平台服务顾客、服务厂商目标努力服务，赢得更多的顾客，使顾客、厂商赐予我们更多的回报。管理原则精细、精确、精致、精美、团结、协作服务理念顾客永远是对的工作作风整洁、信誉、服务、效率员工标准诚实、勤奋、学习、创新管理手册文化篇组织结构职能篇管理手册组织结构职能篇大中公司组织结构总经理经贸部经营管理部行政办公室财务部人力资源部储运部防损部企划发展部经营保障部大中购物董事长总经理秘书常务副总经理管理手册组织结构职能篇人力资源部组织结构经理薪酬主管档案主管组织结构主管管理手册组织结构职能篇文员副经理招聘培训主管人力资源部职能1、人力资源发展规划的制定2、人员招聘、培训、考核、奖惩、任免、储备3、公司管理手册修订4、岗位职责、考评标准及考核5、薪酬设计、制定6、岗位编制管理7、企业文化建设（大中视野）8、社会保险9、人事档案管理10、业务流程及规章制度的设计、修改、完善、汇编管理手册组织结构职能篇财务部组织结构管理手册组织结构职能篇财务部经理计算机管理中心经理结算部经理分店财务督察会计统计出纳财务核对计算机维护人员总库管财物副店长收银组长货款结算员结算录入财务总监财务部职能1、公司的财、物管理2、经营活动的结算、核算3、会计报表的制做与申报4、货币资金的统筹管理5、财务状况的分析和预估6、商品底价变更与结算7、计算机中心管理8、新增业态的财务流程设计与管理9、财务人员的业务培训10、业务流程及规章制度的设计、修改、完善、汇编管理手册组织结构职能篇经贸部组织结构管理手册组织结构职能篇经理电脑事业部空调事业部家电事业部白电事业部手机事业部影音事业部精品事业部综合业务部技术部工程公司计划部广办副经理文员售后服务部音箱厂广告宣传部经贸部职能1、业务培训、考核、奖惩、调配、管理2、依据公司年销售计划，制定季、月、周营销计划并实施3、制定各门类供应商政策并谈判、签订经营合同4、进、销、存管理5、制订促销方案、广告设计制作、商品提成奖励政策6、价格管理7、实施商品末位淘汰及新产品的开发、引进、管理8、中永通泰公司业务管理9、业务流程及规章制度的设计、修改、完善、汇编管理手册组织结构职能篇经营管理部组织结构管理手册组织结构职能篇经理助理（行政、经营各1名）巡查一组玉泉路店六里桥店中塔店巡查二组友谊店马甸桥店西坝河店清河店巡查三组亚运村店大山子店巡查四组洋桥店呼家楼店刘家窑店六里桥店中塔店文员玉泉路店刘家窑店中塔店西坝河店大山子店友谊店六里桥店亚运村店清河店呼家楼店洋桥店马甸桥店经营管理部职能1、人员配置、调整、培训、考核、奖惩、评比2、分店经营目标计划、实施、考评3、降低运营成本4、店容店貌改进、评比5、分店市场调研汇总、分析、存档6、店面资源合理利用，对外合作审批7、顾客服务8、固定资产登记、核查、维护9、防火、防盗检查、整改10、业务流程及规章制度的设计、修改、完善、汇编管理手册组织结构职能篇储运部组织结构经理管理手册组织结构职能篇管理手册组织结构职能篇配送中心西配北库南库西库北配储运部职能1、商品物资（含残机）的收、发、存2、帐、物管理，不良库存通报3、外部物流公司协作4、配送5、车辆保养及安全6、成本控制7、业务流程及规章制度的设计、修改、完善、汇编管理手册组织结构职能企划发展部组织结构经理事业拓展部企划宣传部形象管理部活动策划广告宣传真空间广告公司直营拓展展示设计加盟拓展文员副经理平面设计管理手册组织结构职能企划发展部职能1、企业发展规划制定，组织实施2、媒体宣传计划制定、组织实施3、报纸广告版面设计4、店面布置方案及展台设计、制作5、月促销活动策划、组织实施6、新店、加盟店选址、开办、运营7、分店内、外广告设计、制作8、业务流程及规章制度的设计、修改、完善、汇编管理手册组织结构职能篇行政办公室组织结构管理手册组织结构职能篇主任副主任办事员阅览室管理员涉外联络员司机保洁员前台接待员文员行政办公室职能1、办公区规划、布置、卫生、纪律2、公司行政规定文件的拟定、下发3、公司各类文件收集、汇总、存档4、来宾接待、安排、订房、订餐、摄影5、办公用品、工服、工牌的预定、采购、发放6、公司日常费用申单汇总、统计、上报、下发7、公司固定资产报批、采购、登记造册、核查8、办理各类营业手续9、参加政府部门召集的会议10、公司资料档案管理11、各类文体活动组织、实施12、业务流程及规章制度的设计、修改、完善、汇编管理手册组织结构职能篇经营保障部组织结构管理手册组织结构职能篇经理物业部经理工程部经理副经理小商品市场经理小商品市场常务经理内勤干事协管员消防员保安员电工分店物管员文员经营保障部职能1、物业管理2、装修、改造工程的计划、招标、组织、实施3、人员招聘、培训、考核、调配、管理4、大型活动保障5、配电室管理6、小商品市场管理7、业务流程及规章制度的设计、修改、完善、汇编管理手册组织结构职能篇防损部组织结构经理管理手册组织结构职能篇助理内勤外埠分公司（防损经理）防损员店面防损主管区域防损主管（两种业态以上）防损员（夜）防损领班防损部职能第二章法务、消防、防损第三章消防安全设施管理第四章安全运营培训、考核第五章电器设施、设备及消防设施年审、报批第六章大型活动安全保障第七章新店筹备及前期安全勤务第八章进店设备、设施的申报、验收第九章撤店安全勤务第十章业务流程及规章制度的设计、修改、完善、汇编管理手册组织结构职能篇大中购物组织结构总经理财务经理行政经理超市经理百货经理招商经理收银百货部帐物计算机超市部综合业务部百货一部百货二部百货三部收货部商品一部商品二部商品三部物业部服务台行政助理部广播室防损部美工部管理手册组织结构职能篇大中购物职能1、人员配置、调整、培训、考核、奖惩、评比2、制定季、月、周营销计划并实施3、制定各门类供应商政策并谈判、签订经营合同4、进、销、存管理5、实施商品末位淘汰及新商品的开发、引进、管理6、经营目标计划、实施、考评7、降低运营成本8、制订促销方案、广告策划9、市场调研汇总、分析、存档10、价格管理11、顾客服务12、固定资产登记、核查、维护13、防火、防盗检查、整改14、业务流程及规章制度的设计、修改、完善、汇编管理手册组织结构职能篇部门岗位职责篇管理手册部门岗位职责篇第一章人力资源部经理1、制定人力资源发展规划；2、薪酬设计；3、岗位编制管理；4、定期组织绩效考核5、劳动合同、上岗责任书的签订；6、制定培训计划并组织实施7、福利制度的规划；8、业务流程及规章制度的设计、改进，手册修改完善上级总经理下级副经理、文员、薪酬主管、招聘培训主管、档案主管、组织机构主管管理手册部门岗位职责篇副经理1、经理不在时，全权负责本部门工作；2、协助经理作好日常工作。上级经理下级文员、薪酬主管、招聘培训主管、档案主管、组织机构主管管理手册部门岗位职责篇文员1、文件的起草、打印、发放、整理、存档；2、其他部门文件的汇总、存档；3、固定资产管理；4、电话的接听、记录、转达。上级经理下级无管理手册部门岗位职责篇薪酬主管1、工资、奖金表汇总、审核、制作；2、办公区薪资发放；3、新员工分配；4、促销员手续办理，档案建立；5、离职人员手续办理；6、年度体检。上级经理下级无管理手册部门岗位职责篇招聘、培训主管1、招聘、培训计划的制定、实施；2、各类培训教材的组织编写；3、大中视野的编撰；4、试用期员工转正考试的组织；5、社会保险。上级经理下级无管理手册部门岗位职责篇档案主管1、档案管理；2、人力资源管理软件的使用、维护；3、员工调配手续办理；4、劳动合同、上岗责任书存档。上级经理下级无管理手册部门岗位职责篇组织结构主管1、管理手册的更新、完善；2、依据公司发展情况，提出优化组织结构的建议；3、各部门岗位变动、机构调整的报告汇总，并上报经理；4、为经理提供绩效考核调整建议；5、根据管理手册内容，提出培训建议。上级经理下级无1、财务部管理手册部门岗位职责篇管理手册部门岗位职责篇财务总监1、主持公司财务工作、融资业务、资金运作管理、日常费用的审批；2、主持结算中心工作、审批商品底价变更单及中小额商品的结算单；3、主持计算机管理中心工作，指导系统运行、维护与开发；4、负责各部门、各分店财务管理工作，参与各级财务人员的培训与调配；5、组织、制定财务相关的规章制度。上级总经理下级财务部经理、结算中心经理、计算机管理中心经理、分店财务督察财、物副店长、区域财务负责人财务部经理管理手册部门岗位职责篇1、对全公司的经营活动进行全面、综合的核算，并做出会计报表；2、按照国、地税的要求，按月进行增值税、营业税申报，按季度进行所得税、印花税、车船税等各种税款的申报和缴纳；3、统筹公司的货币资金，进行分店资金的划转和资金的调配，并安排对厂家的结算；4、月末、季末、年末对财务状况进行分析，向总经理提供经营规划，经营管理及决策所需的相关会计信息；5、财务日常管理。上级财务总监下级主管会计、银行会计、财务出纳、外勤出纳、财务统计、帐务核对员责任会计管理手册部门岗位职责篇1、根据出纳转送的税票，审核、分票，依据原始凭证填制记帐凭证；2、根据记帐凭证输入财务软件，打印出在册的凭证汇总表；3、根据记帐凭证分别登记各明细科目，并与电脑打印出的凭证汇总表核对相符；4、明细科目余额每月与总分类帐余额必须核对相符；5、与银行对帐单相比较打印未达帐项调节表；6、税票抵扣联验票装订成册，打出合计数后报财务经理；7、帐册的装订保管。上级财务经理下级无银行会计管理手册部门岗位职责篇1、银行卡单的核对、入帐、退货及纠纷的处理；2、同银行间办理承兑汇票及银行信贷业务；3、与财务部相关的外出业务工商局、税务局、银行、与各店取送款等。上级财务部经理下级无财务统计（北京区）管理手册部门岗位职责篇1、财务档案（含营业执照副本、税务登记副本、组织机构代码证正副本等）、各类印鉴、发票管理；2、分店、分库间商品调票核对；3、独立核算部门的日常费用统计，各项收入、销售、库存、利润核对，做统计利润报表；4、各项不输机收入核对；5、促销代金券统计；6、广告费、进店费、应提款、各项收入、代扣款、代付款、房租、发票已开款等的统计工作。上级财务部经理下级无出纳审核管理手册部门岗位职责篇1、审核厂家结帐单据；2、审核公司内各部门及分店报销单据；3、每日结帐后，把结帐后的单据分类转给核算人员；4、做每月的现金凭证；5、登记发放办公用品代金券，监督办公用品的购置情况，并统计各部门及分店领用额；6、签发收据，并核实收据金额与实收金额相符；7、每月与综合业务部核对各厂家返利金额。8、监督公章使用，保管公章并登记公章使用情况。上级财务部经理下级无财务出纳管理手册部门岗位职责篇1、根据审核后的单据付款（现金、支票）；2、当日结出各开户行存款余额，做到日清月结；3、编制公司资金汇总日报表，呈报财务总监。上级财务部经理下级无外勤出纳管理手册部门岗位职责篇1、支票的购买、缴存；2、银行汇款的收支；3、银行卡单存入银行；4、经销、代销商品的结算单核对（兼）。上级财务部经理下级无财务核对员管理手册部门岗位职责篇1、项核对日志中相关数据与所附票据，规范作帐格式和手续；2、督促分店交帐，及时核对并输入计算机；3、发现问题，及时了解情况，上报并妥善处理。4、登记分店银行帐，进行核对；5、商品退税工作（兼）。上级财务部经理下级无分店财物督察管理手册部门岗位职责篇1、督导、协助公司各分店做好商品系统工作的管理；2、协助公司各店财务做好款台收银工作的管理；3、坚持各店每月抽检商品的工作，及时上报积压商品；4、调配好各店库管、收银员的工作岗位。做到定岗、定人；5、做好培训工作，为公司培养全职人才。上级财务总监下级分店财务店长结算部经理管理手册部门岗位职责篇1、检查监督本部门对公司商品的到货入机及货款结算管理工作；2、监督执行公司商品到货及销售数据的获取与传输工作及时向上级领导汇总报商品库存、销售与成本；3、负责公司预付及流水倒扣货款的核算（兼）；4、按时向上级汇报公司的债权、债务。上级财务总监下级；结算录入员、货款结算员结算录入员管理手册部门岗位职责篇1、负责公司商品到货资料录入计算机，并对到货商品名称、价格进行监督管理；2、根据财务总监审批的变价单做好商品底价变更；3、及时反馈各店到货信息，以获得各店准确库存；4、各店当日库存销售数据获取、传送；5、防伪印油的调制、发放、登记（兼）；6、公司各库与各店间调票的中转、传递。上级结算部经理下级无货款结算员管理手册部门岗位职责篇1、全面完整地记录公司商品的到货、返残、调价补差及各项扣款事宜等经济活动的全过程；2、准确地核算公司商品采购的到货数量、单价全额及协议执行情况；3、以供应商为帐户，分别按预付、经销、代销、流水倒扣等不同结算方式建立商品往来明细帐；4、及时与供应商核对帐目，确认到货量和资金量，审核供应商结算票据，根据审核无误的结算票据、核算应付货款填制付款中清单；5、根据经审批完整的付款申请单向供应商支付货款；6、各项帐单做到日清月结。上级结算部经理下级无计算机管理中心经理管理手册部门岗位职责篇1、计算机系统资料的收集与保管；2、计算机系统硬件管理、养护、维修、设备建帐登录；3、计算机软件安装、维护、清理；4、计算机系统操作权限管理；5、计算机系统的防毒管理；6、计算机运行突发故障处理；7、计算机系统内资料、信息的保密。上级财务总监下级计算机维护员计算机维护员管理手册部门岗位职责篇1、利用数据库系统开发和编制具有一定功能的软件；2、办公及经营计算机硬件故障处理与维护；3、日常网络维护。上级计算机管理中心经理下级无第三章经贸部管理手册部门岗位职责篇经理1、人员培训、考核、奖惩、调配、管理；2、季、月、周营销计划的制定并组织实施；3、组织各部门周促销活动、广告计划、制定实施4、供应商政策制定，合同审批；5、对每周进、销、存进行监控；6、提成奖励政策的批准；7、周用款计划审批；8、商品降价处理审批；9、定价监控；10、专业知识培训计划审批、检查、评比；11、商品末位淘汰及新产品的引进的监控；12、组织经贸部例会；13、业务流程及规章制度设计、制定，手册修改完善。上级总经理下级计划部、综合业务部、广告宣传部、各事业部经理第一副经理管理手册部门岗位职责篇1经理不在时，全权负责；2代表公司负责中永通泰业务工作；3协助经理组织、实施每周促销活动与广告宣传。上级经理下级无第二副经理管理手册部门岗位职责篇1、经理、第一副经理不在时，全权负责；2、负责对各部门助理管理；3、协助经理对各部门进、销、存监控。上级经理下级无文员（兼广宣部文员）管理手册部门岗位职责篇1、报刊的整理、归档、保管；2、分类剪报收集订册、分类和派发；3、活动文案的整理和存档；4、公司及其他同行新闻、图片、专题抄作的收集和归档；5、与中永泰公司常务联络，收集整理，定期传达工作；6、本部门固定资产管理。上级经理下级无计划部经理管理手册部门岗位职责篇1、制定月、季各部门、各分店销售、毛利计划，汇总实际完成情况；2、制定周各部门销售、毛利计划；3、制定各部门周用款计划；4、合理控制各部门积压、滞销商品；5、组织制作日、周、季销售报表；6、各部门提成奖励方案汇总并提出改进意见；7、供应商政策汇总；8、管理各事业部文员。上级经理下级事业部文员综合业务部经理管理手册部门岗位职责篇1、各业务部门后期利润的核算和收取；2、经贸部各业务部门向厂家协商的各类广告费、赞助费的收取；3、准备、核实、汇总新商品引进资料并报结算中心；4、审定各业务部供应商资料并整理、存档；5、各业务部销售合同存档；6、财务部、结算中心、供应商与各业务部门之间的沟通协调工作；7、完成经贸部经理临时交办的各项工作。上级经理下级综合业务部文员事业部经理管理手册部门岗位职责篇1、制定年、季、月、周本部门及分店相应部门销售计划并组织实施；2、每周促销活动及广告策划；3、每周组织分店相应部门经理业务会；4、与供应商谈判争取好的商品、利润；5、制定每周用款计划报计划部；6、订货、分货审批；7、商品末位淘汰及新产品的引进的实施；8、价格制定、调整；9、对积压、滞销商品提出降价方案报计划部；10、压缩不良库存，组织实施退换货；11、供应商政策制定、报批，合同制定、洽谈；12、制定主推商品销售计划；13、提交商品提成奖励方案并分析提成效果报计划部。上级经理下级助理、文员助理管理手册部门岗位职责篇1、商品订货、发运、收货、返残；2、每周做出分店相应部门销售计划与实际完成评比；3、每周广告促销方案提交；4、协助经理调整各店品牌布局，加快引进、淘汰；5、经销品牌的周申款计划；6、每日商品的报价、调价及时报结算中心，并下发各店；7、与各库协调，解决不良库存，通知厂家及时清返；8、协助经理起草、修改商务文件，制定相关策略；9、供应商各项费用的催缴；10、每周做出市场信息的收集并分析。上级事业部经理下级无事业部文员管理手册部门岗位职责篇1、制作周、月销售计划表；2、统计日、周、月总销售、品牌销售及库存，并制作报表；3、协助部门对滞销品进行清理；4、供应商资料的收集、存档与更新；5、文件的打印、存档；6、代金券的复印与下发。上级事业部经理下级无综合业务部文员管理手册部门岗位职责篇1、协助经理做好各业务部门后期利润的核算和收取；2、协助经理对已商定的厂家各类广告费、赞助费统计；3、准备、核实、汇总新商品引进资料，听证会批准后报结算中心；4、结算单分类、整理、存档；5、经贸部办公用品及工资的领取与发放；6、填写“收入支出统计表”；7、审定事业部供应商资料并整理、存档；8、各业务部销售合同存档；9、财务部、结算中心、供应商与事业部之间的沟通协调工作；10、固定资产的登记、核查、管理。上级综合业务部经理下级无广宣部经理（兼媒体宣传员）管理手册部门岗位职责篇1、每周软性文章的撰写及媒体新闻部门关系的建立，各媒体稿件派发；2、申报各媒体广告投放计划，并制定合同，报批、实施；3、每周促销广告的版面设计；4、各事业部广告内容核定、报批；5、每周促销方案策划；6、公司对外新闻公关、发言。上级经理下级广告制作员广告制作员管理手册部门岗位职责篇1、每周依据事业部促销广告内容及广宣部经理制定的广告设计版面制作报纸广告及DM广告；2、审批后送报社和出版部门发布。上级广宣部经理下级无技术部经理管理手册部门岗位职责篇1、本部门各项规章制度的建立与考核；2、东宝电视的售后服务；3、承接社会送修电器；4、与承保的品牌电器厂家保持沟通，申请配件。上级经贸部经理下级副经理、工程师、技术员技术部副经理管理手册部门岗位职责篇1、负责本部门财务、帐务及配件的管理工作；2、外购配件的审核、登记及报销；3、各项管理报表的填写、汇总及上报；4、报废机器的鉴定、审核与登记；5、与协作单位保持良好关系，掌握另配件供应渠道；6、各项资料的保管；7、固定资产的登记、核查；8、内外送修机器的登记管理；9、每月进行财务、帐务、库存机器、另批盘点，核对制作财务报表；10、专修服务商维修记录总表。上级技术部经理下级维修员、司机技术部工程师管理手册部门岗位职责篇1、维修技术工作及指导；2、组织业务技术学习；3、进行维修质量监督；4、故障现象及解决办法的记录；5、换件登记。上级技术部经理下级无技术部技术员管理手册部门岗位职责篇1、送修机器的维修；2、填写维修记录单，并及时通知业务员与顾客联系；3、建立维修记录；4、所缺配件的外购。上级技术部经理下级无技术部司机管理手册部门岗位职责篇1、负责东宝电视的上门维修；2、各店送修机器的取送；3、定点配件的采购。上级技术部经理下级无工程公司经理管理手册部门岗位职责篇1、营销策略的布署；2、建立良好的团队关系；3、协调与其他部门的关系；4、本部门的业务工作的指导，如工程项目、市场销售和产品开发。5、OEM产品的选型和引进。6、清仓减库工作。上级经贸部经理下级部门经理、业务人员、售后服务人员、打字员工程公司副经理管理手册部门岗位职责篇1、协助经理处理日常事务；2、负责工程项目谈判和设计；3、工程项目的分配和组织；4、定货、退换货等事务的处理。上级经理下级部门经理、业务人员、售后服务人员、打字员工程公司业务经理管理手册部门岗位职责篇1、对外批发，提供产品信息、产品动态、产品资料，开发网络渠道，提高市场占有率；2、出租业务，力求成本低、利润点高、市场潜力大的新兴行业；3、汽车音响，探索多元化合作，多元化经营的合作模式和销售方式。上级工程公司经理下级业务人员工程公司业务组长管理手册部门岗位职责篇1、项目洽谈；2、协助业务人员进行工程项目的投标；3、配合工程部经理完成各阶段工作计划；4、大型工程项目的实施、监督及协调；5、协调业务对施工人员的管理；6、参与所销售产品结构的调整；7、协助经理、员工调整工作。上级业务经理下级业务员工程公司业务员管理手册部门岗位职责篇1、积极寻找客户，推销专业音响器材；2、联系工程项目，承接音响工程；3、认真设计方案，落实客户需求；4、做好施工计划，现场严格执行；5、维护公司利益，做好售后服务；6、进跟市场动态，不断更新技术。上级业务经理下级无工程公司文员管理手册部门岗位职责篇1、文件打印、汇总、存档；2、提高业务能力，正确、有效使用计算机；3、电话的接听、记录；4、本部门固定资产管理。上级工程公司经理下级无工程公司售后服务员管理手册部门岗位职责篇1、协助外出业务员搬离其客户的收款、调货、备货及出货等工作；2、认真做好每一工程的退、换货的出入手续；3、积极配合财务的有关工作；4、热情接待每一位顾客，接听、记录每一个电话。上级业务经理下级无工程公司批发业务员管理手册部门岗位职责篇1、有效降低库存商品的压力；2、快速周转货物，不产生新的积压；3、积极开展批发，扩大在内的知名度，从新的角度吸引更大的客流，促进零售和工程的业务量；4、通过增加批发量，有效降低供货成本，吸引厂家与公司的进一步合作。上级工程公司经理下级无工程公司总调度管理手册部门岗位职责篇1、执行部门工作任务；2、调派工程人员进驻工作现场；3、工程期间的布线、调货和设备的运输；4、各类人员的协调与安排；5、协助总经理处理老客户的实际问题。上级工程公司经理下级工程安装技术人员工程公司工程调度管理手册部门岗位职责篇1、根据施工进度，合理安排施工计划；2、准确掌握施工的质量，人员的技术；3、监督检查调货保管情况；4、协调业务人员和施工人员间关系；5、及时解决出现的问题，并做出报告；6、及时解除施工中的不利隐患。上级总调度下级施工人员工程公司司机管理手册部门岗位职责篇（1）负责将所有工程设备、施工工具的运输；（2）车辆的维修与保养；（3）其他临时性工作。上级工程调度下级无工程公司安装调试员管理手册部门岗位职责篇（1）音响工程的前期布线；（2）工程项目的具体施工与调试；（3）客户方调试人员的培训；（4）音响工程的售后服务；上级工程调度下级无售后服务经理（空调）管理手册部门岗位职责篇1、与各品牌售后服务中心、公司库房、公司配送中心沟通；2、掌握各售后服务中心的安装能力并监督其工作质量；3、全体人员的综合管理，（安装技术培训、人员调配、设置、考核、奖惩）贯彻安全第一服务至上；4、调度车辆合理使用；5、及时调度、合理协调队内安装任务，有效分派任务，监督按质保量完成安装任务；6、落实对内经营运作各项工作，成本核算、结算任务；7、完成材料采购发放中登记，统计及成本核算分摊对帐工作；8、受理顾客投诉，妥善处理用户意见。上级事业部经理（空调）下级调度、库管、配件管理员、电脑信息管理员售后服务调度（空调）管理手册部门岗位职责篇1、根据队长安排准确填写派工单，并认真检查执行情况；2、合理调度，解决顾客投诉。上级售后服务经理（空调）下级售后服务安装工售后服务库管（空调）管理手册部门岗位职责篇1、加强库房安全用电、防火、防盗管理（从细微做起）；2、合格货物的发放健全手续；3、按标准监督检查物品的堆放、退货处理；4、按规定发放零配件，手续完备；5、每日统计出入库情况交管帐人员。上级售后服务经理（空调）下级无售后服务配件管理员（空调）管理手册部门岗位职责篇1、安装工具的配制、发放、管理；2、安装配件的进货、发放；3、确保配件库、帐、物的一致；4、严格监督安装工对工具及配件的正确合理使用。上级售后服务经理（空调）下级无售后服务信息管理员（空调）管理手册部门岗位职责篇1、接收公司各分店销售空调的安装信息资料录入电脑进行整理；2、整理客户信息资料，及时下发安装任务单，已安装客户信息录入；3、汇总安装后费用结算卡，按月上报售后主管；4、每月安装信息记录汇总报管帐及队长；5、协助有关人员收集需安装空调的货物信息。上级售后服务经理（空调）下级无售后服务安装工（空调）管理手册部门岗位职责篇1、依据调度指令，及时、正确安装空调；2、每日汇报空调安装情况。上级售后服务调度（空调）下级无音响设备制造厂经理管理手册部门岗位职责篇1、完成经贸部制定的经营目标；2、经营策略、人员管理、生产工艺管理、销售管理、成本管理以及售后服务管理；3、组织员工培训；4、协调与其他部门的关系。上级经理下级音箱厂所有岗位音箱厂副经理管理手册部门岗位职责篇1、经理不在时，全权负责；2、协助经理做好日常工作。上级音箱厂经理下级音箱厂所有岗位音箱厂库管管理手册部门岗位职责篇1、材料库管理；2、各种原材料的出入；3、厂家材料款的结算；4、各店电视柜吊壁架、滚动转面等的开票入库手续；5、音箱厂各类支票和现金的申领和报表；6、办公室日常事务。上级音箱厂经理下级无第四章经营管理部管理手册部门岗位职责篇经理1）人员配置、调整、培训、奖惩和评比；2）分店营销目标制定、实施、分析、评比；3）降低运营成本；4）店容店貌改进评比；5）顾客服务管理；6）分店固定资产使用、调整及对外合作、决策；7）防火、防盗、用电安全监督检查、督促整改；8）业务流程及规章制度设计、制定、改进，手册修改、完善。上级总经理下级分店店长、助理、文员助理管理手册部门岗位职责篇1）协助经理处理日常工作。上级经理下级无经营巡查督导管理手册部门岗位职责篇1价签干净、清新、规范、标价科学（符合公司要求）；2海报、条幅悬挂要遵循醒目、限时、限量的原则，并注意不同场合单双面海报的使用原则；3销售目标根据下达的经营指标，检查完成进度；4验票程序根据公司的要求抽查销售程序的规范操作情况。如小件及公司下文要查验的商品，销售小票防违标记、每日实物盘点等；5商品布置科学合理，除应季及公司特殊商品外，尽可能利用单位面积及人均创利来指导商品的布置；6滞销及积压商品每日关注库存商品的结构，拿出解决方案，督导经贸部进货的科学性、严肃性，加快提高资金的周转率。上级经理下级无对以上项目的检查，有权书面反映经营管理部经理，并函告店长制定意见。限期整改，对不达标者，经管部将视情况对该店长进行经济处罚，额度1001000元，并对严重失职的店长进行调岗或降级使用。行政巡查督导1）店面管理组织结构图规范，准确、细致分工，管理无死角；2）将员工进店手续及档案管理规范化、制度化；3）员工仪容、仪表、站姿；4）店面、固定资产的维护状况及商品的日常检查（根据各店固定资产表，如手推车、开票台、休息椅、灯管、地砖、广告灯、门头灯、草坪等）；5）分店、广场、门头的规范督导；如营业时间、对外POP、招聘启事等；6）前台资源使用规范督导；如说明板、明示、获奖标志的悬挂、广告等；7）店内各种悬挂物的规范督查；要求导购指示牌清楚、醒目、悬挂规范，主体标板整齐，高度合理，确能起到烘托卖场气氛的作用，且横成排、竖成列，均匀分布于主通道中间；8、卫生间、员工休息区检查；包括内部设施完好，通风无异味，墙面隔板无乱涂乱画现象，洗面盆板无异物，且保持自然原貌。上下水通畅，且室内不得放置任何清洁用具，每日严格按照清洁表进行保洁，遇周六、周日或重大促销节日，也必须达到清洁所要求的标准；9、消防设施、公用通道检查；1防设施设备干净、整齐、完好，指示牌清晰、醒目，负责人清楚、准确；2通道畅通、干净、无杂物堆放；3门店、水、电、总闸方位图，塑封置于前台，并使保安夜保人员人管理手册部门岗位职责篇人清楚，且能正确操作使用。10、库区检查；区照明应全部为防爆灯，且灯泡无损坏；库区货品码放应按类别，横成排、竖成列；通道应满足取货方便、快捷；防火设置齐备，且性能符合该器材出厂说明的要求；库区防潮设备完备，且无杂物。11、客梯及货梯的日常检查。4梯及货梯设施完备，运行无杂音5客梯严禁载货运行，如发现有违规现象，将对责任人进行处罚，未造成设备损坏的处以500元罚款，对造成损失的将处以200010000元罚款。上级经理下级无对以上项目的检查，有权书面反映并以经营管理文件形式下发店长，制定整改意见。限期整改，对不达标者，经管部将视情况对该店长进行经济处罚，额度1001000元，并对严重失职的店长进行调岗或降级使用。管理手册部门岗位职责篇文员1）文件起草、打印、发放、归档；2）店长例会记录、整理、上报；3）收集、整理、处理各种日常管理表；4）统计分店日、周、月、季、年销售、毛利数据、排名；5）汇总分店费用、运营成本并存档；6）汇总分店月工资、提成、奖金；7）汇总各类评比（公司职能部门、分店、优秀员工）并公布结果；8）分店资料汇总、整理、存档；9）固定资产管理。上级经理下级无管理手册部门岗位职责篇分店店长店内人员配置、培训、业绩考核、奖惩、管理；根据公司营销计划、周边市场调研结果，调整营销策略，协调部门互补销售，在保证销售额的前提下提高毛利；进、销、存管理；科学划分部门辖区，督促检查，保持良好的店容店貌；指导、监督部门经理做好售前、售中、售后服务工作，妥善处理投诉；协调政府职能部门及周边关系；安全（防火、防盗、防汛、用电、商品）管理；固定资产及设施的管理；可控成本管理；在所属地段进行企业文化的宣传工作，扩大公司影响。上级经营管理部经理下级财务副店长、部门经理、员工管理手册部门岗位职责篇财物副店长每日店内商品进、销、存的大帐核对；店内商品帐目、票据管理；安排店内商品调拨，每日接收公司传输的数据，并及时处理；每月按计划实物盘点，报店长，同时如实向财务部汇报；合理控制库存，督促、清理滞销、积压商品；收货、退换货手续的办理；执行店内各部门商品互查，并兼管区域店内商品互查；协助店长安排、监管款台人员日常工作；对本店财物人员进行业务培训；协助银行每日收款；固定资产管理。上级店长下级店内库管、收银主管管理手册部门岗位职责篇分店部门经理制定各阶段销售计划；每日调整销售额及毛利；开展市场调研，向店长及经贸部汇报情况并提出合理化建议；协调本部门与其他部门及商品厂家业务关系；部门内巡查，监控销售、服务礼仪，督促维护责任区内设施及卫生情况；根据本部门进、销、存情况安排调货、备货；管理本部门人员劳动纪律，每日组织召开班前班后会；及时处理各种突发事件，妥善解决顾客投诉；填写当日工作表并安排次日工作；协助店长做好各项工作；人员的业务培训、工作经验交流。上级店长下级员工、促销员管理手册部门岗位职责篇前台经理前台各岗位人员的分配、管理，主持班前班后会；每日迎、送宾曲、背景音乐播放，促销活动广播，咨询，顾客需要的各项服务；每日巡查，检查各岗位周边的环境卫生，标牌广告；负责前台验票的管理；店容、店貌的督察工作，抓好店面卫生，保障良好舒适的购物环境；协助落实送货情况；协助解决顾客投诉，及时与防损员联系解决突发事件。上级店长下级验票员管理手册部门岗位职责篇验票员商品出入登记、核查；咨询服务；配合店长、前台经理及防损人员及时处理各种紧急情况。上级前台经理下级无管理手册部门岗位职责篇分店库管店内各商品的型号、规格、金额、数量认真核对、管理，并进行严格验收、保管和安放，及时办清相关手续，并对全店商品安全管理负主要责任；掌握商品的库存状况；配合财务副店长，做好管帐工作；做好店内商品的物价监督工作，及时准确地对商品变价进行更正；准确无误核对调票，办理各组、各分店、配送中心之间的商品调拨；随时保持商品的清洁整齐，严格落实防火、防盗、安全用电工作；协助店长、部门经理做好物流管理。上级财务副店长下级部门管帐员管理手册部门岗位职责篇部门管帐员部门各商品的型号、规格、金额、数量认真核对、管理，并进行严格验收、保管和安放，及时办清相关手续，并对部门商品安全管理负主要责任；掌握商品的库存状况；配合分店库管，做好管帐工作；做好部门商品的物价监督工作，及时准确地对商品变价进行更正，确保标价科学、合理；准确无误核对调票，办理各组、各分店、配送中心之间的商品调拨；随时保持商品的清洁整齐，严格落实防火、防盗、安全用电工作；协助店长、部门经理做好物流管理。上级分店库管下级无管理手册部门岗位职责篇收银主管掌握、监督收银员工作情况；收银人员调整；传达财务部文件；票款的日清月结，封包；保障货款安全；代金券的统计、核实、上报；发票管理；协助核查支票到帐；解决顾客投诉；收银员培训；重大事件及时处理、上报。上级财务副店长下级收银员管理手册部门岗位职责篇收银员收银；收款用具的维护，清理；支票登记；协助收银主管做好其他工作；保持辖区卫生。上级收银主管下级无管理手册部门岗位职责篇行政助理协调周边关系；协助店长做好防火、防盗及突发事件的应急处理；协助店长管理前台、配送、防损、保洁、物管等人员；办公室日常工作（工服、工牌发放、登记，办公用品申购、发放等）；人员进店手续办理，档案管理；协助店长对人员仪容、仪表，店容、店貌管理；员工活动策划、组织。上级店长下级无管理手册部门岗位职责篇录入员销售数据录入；数据传输；使用计算机的日常维护和保养；辖区卫生管理。上级财务副店长下级无管理手册部门岗位职责篇销售人员执行、实施部门经理下达的销售任务；配合部门经理搞好促销员日常管理；为促销员销售提供服务保障；调动促销人员积极热情的工作精神。上级部门经理下级无管理手册部门岗位职责篇促销员遵守公司各项规章制度；配合部门经理做好商品销售；钻研营销知识，提高工作效率；热情、主动地位顾客服务。上级部门经理下级无管理手册部门岗位职责篇物管员妥善处理紧急情况，解除各种隐患；监督检查店内各部门用电情况，上报店长；电话使用、安装、维修；定期巡查店内水暖器材，保证完好；保证门窗、地砖、空调、电梯、拉货车的完好；本岗位工具管理及维护。上级店长下级无管理手册部门岗位职责篇储运部经理人员配置、培训、考核、奖惩及调整；仓储、配送计划、组织、实施，不断提高效率；安全保障系统执行情况的检查；外协公司合作、管理；成本控制；提高对顾客及对各店的服务质量；业务流程和规章制度的设计、改进，手册修改完善。上级总经理下级副经理、配送中心经理、库房经理、文员管理手册部门岗位职责篇副经理经理不在时，全权负责；协助经理处理日常事务。上级经理下级配送中心经理、库房经理、文员管理手册部门岗位职责篇配送中心经理人员调配、业绩考核及日常管理；督管每日货物按计划装车、发车，保障公司商品流通的正常进行；配送统计报表（日、月）审核、上报；审核、上报残机情况报表，并提出处理意见；监督车辆安全运行；处理顾客投诉；解决紧急事宜；辖区卫生、环境管理。上级储运部经理下级副经理、调度管理手册部门岗位职责篇配送中心副经理定期参加安委会的安全会议；审核修理工每日工作报表，上报经理；上级配送中心经理下级修理工管理手册部门岗位职责篇配送中心调度安排、调配送货车辆（含外部车辆）；编排当日未送到和当日返残商品，并通知分店；根据库房出货结构向各分店和经贸部发无货通知；各部门用车安排；配送中心员工考勤统计；协助经理解决顾客咨询及外出司机疑难问题处理；上级配送中心经理下级文员、库管、司机、搬运工管理手册部门岗位职责篇文员咨询电话的接听和记录；送货单录入、打印；在调票上标注顾客信息；做无货记录，并通知各店；日常帐务登记、各店运费结算、呈送财务部；司机、搬运工运费提成的计算；填写顾客投诉登记表并协助经理解决投诉；每日向经贸部传送“无货通知单”；配送数量、成本（日、月）统计表制作；固定资产管理。上级配送中心经理下级无管理手册部门岗位职责篇配送中心库管员监管各店换残商品及自备商品；核对各店传来的送货单，持区域分组送货单到库房申请开调票；核对上述票据，监督出货；验收残机，核准内、外残状态，将结果上报经理；残机退返残机库，向相应分店通报退残结果；保证库房商品安全；保持辖区干净整洁。上级配送中心经理下级无管理手册部门岗位职责篇配送中心司机接受调度的指令，完成库与店间的商品调拨工作；按送货单、调票核对商品（品牌、型号、数量、外包装等）送货前及送货中，随时与顾客保持联系，保障按预定时间送到顾客家中；按顾客要求摆放、调试商品并监督搬运工服务状况；服从各分店调度管理；遵章守制，减少违章，杜绝交通事故的发生；每日检查车辆安全，做好“十检”工作，保持车辆干净整洁。上级配送中心经理下级搬运工管理手册部门岗位职责篇配送中心修理工公司车辆的日常维修；车辆的定期保养和换季保养；外出事故车辆救援、抢修；定期检查辖区消防器械，排除火险隐患；填写每日工作报表，上报副经理；汽车配件的采购；车辆月耗油量统计；辖区卫生环境管理。上级配送中心经理下级无管理手册部门岗位职责篇配送中心搬运工遵守公司与本部门的各项规章制度，服从领导；商品搬运、码放；按顾客指定位置摆放商品，服务热情，避免投诉；保证所搬运商品的安全。上级配送中心经理、调度、司机下级无管理手册部门岗位职责篇库房经理库房安全（防火、防盗等）；内部人员调整与管理；监督商品收货、出货、盘点，退货，滞销品、残机管理；审核库存帐目，帐物相符；报结算中心、经贸部调整二次回库商品价格和商品性质（商品赠品）；各项费用统计、上报（月末）；协调周边关系（村委会、派出所、城管等）；协调与分店关系；组织人员培训。上级储运部经理下级库管、库工、夜巡管理手册部门岗位职责篇库管商品收、发、盘点，上报结算中心；按经贸部或分店指令，开商品调拨单；商品调拨单（第三联）返回相应分店；根据商品调拨单销帐；每日库存结帐，上交财务部；每月28日打印库存商品价值、库存商品数量、盘点误差登记、滞销商品报表；负责盘点；与分店财务店长核实调入、调出帐目；为分店提供库存数据；固定资产和办公用品管理；上级库房经理下级库工管理手册部门岗位职责篇库工按商品调拨单提货；按经贸部定货单，核对厂家出库单一致后收货；协助库管盘点；接受经理、库管的管理；爱护货物，商品码放整齐有序，杜绝野蛮装卸行为；保证辖区内安全（防火、防盗），保持环境整洁。上级库管下级无管理手册部门岗位职责篇第六章企划发展部经理人员招聘、培训、考核、奖惩；企业发展规划制定，组织实施；媒体宣传计划的审定；报纸广告版面设计的审定；店面布置及展台设计方案的审定；新店、加盟店选址；业务流程及规章制度设计、改进，手册修改完善；部门合同的签订上级总经理下级副经理、企划宣传经理、事业拓展经理、形象管理经理、文员管理手册部门岗位职责篇副经理协助经理处理各项工作；经理不在时的工作授权人。上级企划发展部经理下级企划宣传经理、事业拓展经理、形象管理经理、文员管理手册部门岗位职责篇企划宣传经理营销企划；软性文章的规划；大型活动的策划；新媒体关系的建立，各媒体稿件派发；公司对外新闻公关、发言；配合厂家与公司组织大型活动；公司媒体广告合同的鉴定。上级企划发展部经理下级活动策划主管、广告宣传主管、广告业务主管管理手册部门岗位职责篇事业拓展经理公司新店、加盟店的发展规划；新店、加盟店的选址、谈判、人员培养；新店、加盟店开业前具体工作协调落实（人员、进货、广告、开业策划）；加盟店的管理。上级企划发展部经理下级直营拓展业务员、加盟拓展业务员管理手册部门岗位职责篇形象管理经理公司VI（视觉）系统的设计；电视广告的创意、制作；报纸广告版面的设计；分店展台、展柜形式布置设计；分店内广告位设计。上级企划发展部经理下级平面设计主管、展示设计主管管理手册部门岗位职责篇文员门文件、合同的整理、归档、保管；部门固定资产管理；部门文字工作的输入；公司活动文案的整理和存档；公司及其他同行新闻、图片、专题炒作的收集和归档；协助本部门其他成员的工作；部门对外信息传达。上级企划发展部经理下级无管理手册部门岗位职责篇活动策划主管促销计划、活动方案的撰写；及时收集零售行业的促销活动方案；配合厂家与公司组织大型活动；定期组织店内策划人员座谈、征集活动。上级企划宣传经理下级管理手册部门岗位职责篇广告宣传主管根据公司软性文章的规划，定期撰写软文；新闻事件的捕捉、投稿；广告媒体的选择；广告形式的策划；公司对外新闻公关、发言。上级企划宣传经理下级管理手册部门岗位职责篇广告业务主管1、公司与媒体广告合同的签订。上级企划宣传经理下级管理手册部门岗位职责篇拓展业务主管根据公司新店、加盟店发展战略，针对不同区域、市场状况等进行考察；对新店、加盟店的开发，前期谈判；针对新店、加盟店的工作进程与总公司各部门沟通、协调。上级事业拓展经理下级管理手册部门岗位职责篇展示设计主管公司店面环境的设计、布置方案；展台的设计、摆放、办公环境布置方案；重大活动宣传工作的舞美设计；掌握和收集同行业以及相关行业的展示范例与方法。上级形象管理经理下级管理手册部门岗位职责篇平面设计主管平面广告设计；导购系统设计；掌握和收集同行业以及相关行业的展示范例与方法。上级形象管理经理下级管理手册部门岗位职责篇第七章行政办公室主任人员培训、考核、奖惩、管理；办公区规划，环境改善，提高办公效率；审核各岗位周、月、季、年工作计划，并监督落实；组织部门周例会；业务流程及规章制度设计、改进，手册修改、完善。上级总经理下级副主任、文员、办事员、涉外联络员、前台接待员、阅览室管理员、司机、保洁员管理手册部门岗位职责篇副主任协助主任做好工作；政府各主管部门下发文件的接收、转发和存档，各种联谊活动、公益活动的协调、组织、联系及落实；代表公司参加政府主管部门召集的各种会议，并将会议纪要打印、整理、上报；协调办公区物业的各项事宜；公务车管理；介绍信管理；协调公司各部门来访宾客的接待工作；公司各种大型活动的组织工作。上级主任下级文员、办事员、涉外联络员、前台接待员、阅览室管理员、司机、保洁员管理手册部门岗位职责篇秘书董事长、总经理文件的收集、整理、分类；各部门呈报文件的收集、整理；各副总工作计划的收集、归纳和整理；副总例会的会议记录；董事长各类预约活动的提示；董事长、总经理电话的接听与记录；董事长、总经理来访客人的接待；报纸相关内容的收集、整理并承报董事长和总经理。上级主任下级无管理手册部门岗位职责篇文员文件起草、打印；公司各类文件的收集、归类、存档；例会记录、整理、上报；协助主任制定工作计划。上级主任下级无管理手册部门岗位职责篇办事员办公用品（分店）、工服、工牌的预定、采购、登记、发放；各种印刷品预定、登记、发放；固定资产的预定、采购、登记、发放、核查；办公设备的保养与管理（办公区）；各店、各部门申单汇总、统计、报批、下发；员工（除分店）月票报销；公司通讯录的变更、发放；各种会议服务；各类文体活动的实施；办公区环境布置与保洁；监管保洁公司的工作。上级主任下级无管理手册