理货岗位管理制度与操作规程汇编

理货岗位管理制度与操作规程汇编201512目录第一部分理货岗位管理制度4第一章工种管理规定5违章违纪考核规定5工班长日常考核规定8交接班规定9设备保管与交接规定10月度考勤规定11培训规定11理货员上岗作业资质认定办法14规范联络用语标准15第二章班组管理规定18班组会议制度18班组卫生管理规定19班组台帐管理规定单证、日志）22第二部分理货岗位操作规程23第一章操作流程23总则23作业前24作业中25作业后26第二章辅助作业27吊装舱盖板监护27桥吊大车行走监护28解捆箱的使用28锁销的取卸与安装29第三章特种箱作业30危险品箱作业30大件、超限箱作业30车船衔接箱作业30冷藏箱作业30罐状箱作业31敞顶箱作业31框架箱作业31第四章特殊情况作业要求30溢卸箱30错位箱30短卸箱30过境箱31加载箱31退关箱31随装箱32悬空箱33调箱门33箱位调整箱34船图未出35箱型不符35箱体检查与残损箱36特殊天气安全操作规程37第五章理货终端系统操作38第六章理货员安全站位规范39附件一40附件一41附件二42附件三43第一部分理货岗位管理制度第一章工种管理规定违章违纪考核规定为加强班组安全和劳动纪律管理，加大违章违纪成本，增强员工遵章守纪的意识，减少违章行为，维护公司的生产经营秩序，预防事故发生，根据公司规章制度，结合本岗位实际，特制定本规定。一、违反劳动纪律考核规定1、凡有下列违章行为（属于轻微违章行为）之一被查实的，第一次予以口头警告，第二次处以违章者扣发20元奖金，若同时发生多项违章行为的予以并处（1）进入作业现场未戴安全帽，未生根，未穿工作服的，或者穿戴不符合规定的；（2）不准时开工、收工的；（3）码头理货室卫生不达标，没有及时打扫的；（4）作业结束离开理货室时没有关闭门窗并落锁的，造成损失的另行处理；（5）垃圾和废弃物品未按规定运至指定地点的，向窗外门外抛物的；（6）在侯工室、码头理货室、码头作业面随地乱扔果壳、纸屑、烟蒂等；（7）白天在侯工室躺下睡觉的；（8）在侯工楼理货间内随意摆放个人用品，没有及时收纳个人安全帽等劳保用品的；（9）最后一个离开候工室、码头理货室、更衣室时没有关闭空调、电脑、饮水机、照明灯等电器电源的；（10）在侯工室室内、侯工楼楼道内嬉笑打闹、大声喧哗的；（11）离开女更衣室时没有关闭窗户锁上房门的；（12）人不在更衣室而更衣柜柜门上留着钥匙的；（13）更衣室更衣柜的柜门人为损坏锁芯或直接拉掉的；（14）更衣室内个人物品没有入柜，摆放在地上、柜顶上、窗台上的；（15）在培训期间，不尊重师傅，不服从指挥；不尊重导师的；（16）考试舞弊、抄袭他人、扰乱考场纪律的；（17）参加培训课或会议时，扰乱会场纪律的，未经允许提前离场的；（18）0745和1945未到班组参加工前会的；（19）未按时到班组参加周二安全会的；（20）早班人员早餐在食堂内就餐的；（21）高频通话时用语不文明的、骂人的、闲聊的；2、凡有下列违章行为（属于一般违章行为）之一被查实的，处以违章者扣发50元100元奖金，若同时发生多项违章行为的予以并处（1）无故迟到，早退的；（2）上班时间擅自脱岗、未经同意擅自调班休息、无故缺勤的，影响生产的按旷工处理；（3）等工时间在侯工楼打扑克、打麻将、打电脑游戏的；（4）带领无关人员进入女更衣室的；（5）现场作业穿高跟鞋、拖鞋的，穿裙子的；（6）在禁烟区域内吸烟的；（7）不服从分配、指挥或工作中挑肥拣瘦、拈轻怕重、敷衍了事、消极怠工的；（8）工前、工间饮酒的；（9）擅自借出或带出室内公用物品、设备和备电的；3、凡有下列违章行为（属于严重违章行为）之一被查实的，处以违章者扣发100元200元奖金，若同时发生多项违章行为的予以并处（1）旷工的；（2）上工时间睡觉、下棋、打扑克、打电脑游戏、看小说或干与工作不相符的事情的；（3）不爱惜设备，乱丢乱扔、随意抛掷的，因工作情绪拿设备出气的；（4）发生争吵影响工作的；（5）上班时间擅自脱岗超过1小时的；（6）公司和安全监督部组织的周安全会、岗位操作规程和安全知识等安全教育培训质量情况抽查不合格的。二、违反操作规程考核规定1、凡有下列违章行为（属于轻微违章行为）之一被查实的，第一次予以口头警告，第二次处以违章者扣发20元奖金，若同时发生多项违章行为的予以并处（1）未按规定填写运行日志等单证的，错填漏填的；（2）未按照规定的销号方式进行销号的；（3）未把各类单证及时上交、交接的；（4）遗失单据的；（5）未把设备或者备电及时归还的；（6）用尽的电池未及时充电或者交给工班长并说明的，影响作业的从重处理；（7）领取设备时未检查电池情况，影响作业的；（8）开工前、到新贝位作业前未与当路作业人员核对当前作业情况的；（9）未正确录入桥吊司机与瞭高工号的；（10）冷藏箱卸船前，未提醒瞭高的；（11）油罐箱卸船前，未与瞭高核对有无横梁和阀门朝向情况的；（12）装船过程中，因工作失误造成集装箱装船错误需倒箱重新装载的；（13）装船时未及时提醒桥吊司机根据箱型转换吊具类型的；（14）未发现残损箱或未办理集装箱残损记录交接的；（15）未按照特种箱作业规定操作，且未造成严重后果的（16）卸船时未发现箱顶残损的，造成损失的另计（17）卸船同一贝位有大小两种箱型时未及时提醒桥吊和瞭高的（18）装船时瞭高未复述的，没有及时上报指导员和工班长；（19）作业完毕或者退出时，本路桥吊周围遗留舱板、销子箱、解捆箱未吊的，没有及时汇报控制和现场指导员的2、凡有下列违章行为（属于一般违章行为）之一被查实的，处以违章者扣发50元奖金，若同时发生多项违章行为的予以并处（1）未严格执行交接班制度，造成交接不清影响作业的；（2）未在理货间进行面对面交接的；（3）卸船重箱溢卸箱未经控制中心确认作业的；（4）未及时与外理办理集装箱残损记录核对和交接工作的，造成损失的另计；（5）卸船重箱铅封丢失未查出的；（6）未认真核对箱型，装船导致舱板盖不上重新倒箱的；（7）未按规定对桥吊吊装舱盖板，桥吊移动大车进行监护的；（8）未按实际箱量填写作业单据的；（9）冷冻箱装船时发动机朝向装错的，造成损失的另计；（10）危险品箱作业前没有提醒当路相关作业人员的，造成损失的另计；（11）车船衔接箱、特种箱作业前没有通知指导员到场的；3、凡有下列违章行为（属于严重违章行为）之一被查实的，处以违章者扣发100元200元奖金，若同时发生多项违章行为的予以并处（1）未与实际箱号箱型核对，直接把纸面的或者终端内的箱号输入终端进行确认的；（2）未按照规定核对完整箱号的；（3）提前或推迟打指令的（值班经理确认的除外）；（4）全船装卸结束后，未与外理办理外理记数单交接的；（5）对于各类事情或事故隐瞒不报或汇报不及时的；（6）未严格执行理货员操作规程，违章作业和指挥，造成后果的；（7）作业中玩手机的；三、奖励规定1、发现码头作业面有重大险情及时汇报处理，从而避免事故发生的，酌情进行奖励。2、发现码头作业面有可疑人员及时汇报处理，后经确认为偷渡或偷盗人员的，奖励100元。3、预先发现舱内不能积载高箱或温控箱（在已配载的情况下），及时汇报调整，未使作业中断的，奖励50元。4、场地发错箱并且已经到码头，被理货员核查出的，奖励200元。5、其他如公司或操作部认为可以奖励的，由部门讨论决定。工班长日常工作考核规定1、交接班各种事项未交接清楚致使中断的考核100元，造成损失的从重考核2、未及时召开工前会的考核50元3、相关班组物品、设备、备电交接不清或未及时清点核对的考核50元，造成损失的另计4、上早班的9点以前（周二930）计数单未送服务中心的考核50元5、各种单证未及时归档、当月台账未完成的考核50元6、班组卫生不达标，物品随意摆放的考核50元7、当班箱量统计单与系统不符没有查清原因的考核50元8、对当班发生设备故障、维修事项未记录的考核50元9、交接班前未给班组里的热水瓶打满热水的考核20元10、对当班发生的事故、事件进行瞒报和漏报的考核100元11、对卡口投诉的进口箱残损未发现的箱子，没有及时去调监控和处理的考核50元12、当班有作业的情况下上现场巡查不得少于4趟、巡查记录未填的考核50元交接班规定为规范班组作业人员在交班和接班过程中交清运行设备工况等情况，明确交接班双方人员工作上的职责，避免因交接不清导致各类事故的发生，特制定本规定。一、班组间（工班长，班员）交接班1当班理货员必须把当班发生的情况以及当班还没有处理好的事项上报工班长，提醒工班长做好记录。工班长需就本班作业情况与下一班工班长当面交接。2工班长需认真填写交接班日志，填好设备运营情况登记表，清点核对终端和高频设备数量。3侯工室的卫生由工班长负责，交接班时卫生状况需达到班组卫生管理规定的要求。4理货员按指定时间提前到侯工室，领取相应设备和单证后，穿戴好劳动保护用品，迅速前往班车乘坐点。班车到码头后，到码头理货间内进行面对面交接，在交接过程中，不能影响桥吊作业。5交班理货员应先就当前作业贝位的情况，下一步作业计划及未处理完的事项作详细交待。再将面图、倒箱单、加载单、高频、备用电池，交接给接班理货，接班理货员必须当面点清，检查设备是否完好，并及时完成系统终端的重新登陆。6接班理货员交接清楚后，交班理货员才能离开码头理货间到指定地点乘坐班车，回到理货室后，交班理货员需及时将各项单证日志上交工班长。7交班理货应负责打扫码头理货间，确保交接班时卫生符合相关规定。二、本班组人员交接1、换船作业时，需及时按照新的船舶号重新登陆终端。2、准确记录作业时间，精确到分。设备保管与交接规定为加强设备的日常管理工作，规范设备的使用和保管，集合本岗位特点，特制定以下规定。未执行本规定，按照一般违章性行为论处，造成严重后果的严格按照相关规定论处。1、除因正常的作业操作外，不得随意开/关高频设备。2、不允许操作人员更换天线，不允许折弯把玩天线，不允许将高频浸入水中，不要使用硬的洁布或其它物品擦拭屏幕表面，非原厂商工程师不得打开高频进行维修或检查。3、轻拿轻放，不得乱放随扔。4、工班长负责高频、备电的发放和回收等日常管理工作，随时做好设备登记和使用情况的记录。并做好电板充电及充电的监护工作。如果造成下一班因没有电无法作业，将追究工班长责任。5、开工作业时，理货员需按规定向工班长领取高频及备电，禁止多领；前去现场交接的，只需拿好备电。6、交接班时，理货员必须做好高频等设备的交接工作，随时发现随时汇报，理货员在交接时发现设备已损坏的，必须及时向工班长汇报，否则以当班损坏处理。7、作业过程中，如出现理货员电板电量不足的情况，工班长接到通知后应及时前往更换电板。8、工班长需按照规定认真填写设备运营情况。9、高频、无线终端禁止随意转借，有借出的必须填写理货班设备借出管理登记表（附件1）。月度考勤规定为加强班组内部管理，规范请假程序，依据营运操作部考勤规定，结合本岗位实际，特制订本规定。未执行本规定，按照一般违章性行为论处，造成严重后果的严格按照相关规定论处。1、工班长负责当班理货员的考勤，发现迟到、早退、旷工的，需如实记录在交接班日志中并及时汇报。2、每月考勤情况需及时打印并张贴公示。3、员工请假必须按照公司规定提前提出申请。其中请假一天内的，需提前一天提出申请；请假两天的，提前两天提出申请；请假三天及以上的，需提前一周提出申请。4、员工请假，应先向大班长请假，再由理货主管批准。5、员工在当日需与他人调班的，由当班班长批准，并记录调班情况。6、如遇到休息日加班或有事要换班者，请自行找班上的人相互更换换班日期来解决，并做好登记。7、员工休息未请假或请假程序不符合规定的，对当事人按违章违纪考核规定处理。8、各种会议参加人员有事必须向理货大班长请假，无故不参加或者早退的按违章违纪考核规定处理。培训规定为保证本岗位作业人员具备必要的操作、业务和安全生产知识，熟悉有关的规章制度和操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，特制定本办法。未执行本规定，按照轻微违章性行为论处，造成严重后果的严格按照相关规定论处。一、班组级安全教育培训参照公司三级安全教育培训规定，依次进行公司级（进港教育）、部门级、班组级安全教育。保证理货员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的理货员，不得上岗作业。二、日常操作业务回炉培训由各班组长或班长组织进行不定期的业务回炉教育，主要内容为操作规程的学习、近期事故通报、案例学习等，并做好培训记录以及培训效果的评估。培训记录表格见附件一。三、新理货员上岗培训为让新进人员了解公司情况及规章制度，能更快胜任理货工作，制定如下培训方案第一阶段（基础理论期4天）培训导师指定导师，白班由工班长作为导师培训内容（1）班组安全教育、理货作业涉及的“死位”、码头集卡车道的使用，劳动防护用品的穿戴要求05天（2）学习集装箱基本业务知识及相关单证1天1、集装箱类型及相关知识2、码头业务流程3、船图的识别及相关知识4、理货员岗位职责（3）学习理货员操作流程1天1、装卸船理货员操作流程2、装卸船核对箱号注意事项3、特种箱作业注意事项4、辅助作业注意事项5、交接班注意事项6、理货班单证的填写（4）学习操作部考核制度及理货班规定1天1、理货班劳动纪律考核规定2、理货班操作规程考核规定3、考勤制度（5）系统终端和高频的使用方法、高频对话训练05天培训要求树立新员工安全保护意识，正确穿戴劳动防护用品，遵守劳动纪律。第二阶段（认知感性期10天）指定师傅一对一学习培训内容1、码头安全站位2、码头车道及使用规范3、正确识别船舶所靠方向及装卸船位置的里外档3、电脑RDT与终端的登陆、使用与确认4、实际箱号与船图箱号的核对与确认5、高频的使用与各岗位间的交流6、溢卸箱的处理流程与创建7、临时倒箱的处理流程与创建8、箱体和铅封的检查9、残损箱的处理流程与记录10、了解哪些是直装直卸的箱子11、卸船作业中学会如何处理空贴危与重贴危的不同处理方式12、桥吊动大车行走监护13、吊装舱盖板注意事项14、报装船位置与对指挥手复述情况进行确认15、悬空箱与嵌档箱的分辨及处理方式并如何合理安排好集卡顺序16、特种箱作业注意事项“17、理货单证格式填写规范18、交接班注意事项培训要求新生须尊重师傅，谦虚好学；师傅须严格要求，精心传授，参照实际培训内容，由易到难，由简单到复杂逐项传授；新生操作必须由师傅同意、监护，不影响正常生产确保作业安全、顺畅。第三阶段（熟练期30天）培训内容1、装卸船操作练习2、各种相关单证的填写3、各工种间的相互配合与交流4、报装船位置与对指挥手复述情况进行确认5、交接班练习培训要求师傅须把握新人的学习进度，新人操作时必须实施监护、监督，不影响正常生产，确保作业安全顺畅，并对理货单证进行复核，确保单证无误。培训测试笔试上机鉴定，测试和鉴定均合格者方可独立上岗理货员上岗作业资质认定办法为保证本岗位独立上岗和从事特殊作业的员工具备相应的工作资质，避免因缺乏必要的操作、业务和安全技能而发生各类事故，特制定本办法。新进理货员完成规定的培训项目之后，还需进行作业资质的认定项目，只有所有认定项目全部合格的人员才能获得上岗独立上岗资质，。未通过上岗资质认定的，需完成半个月的再培训教育，然后再次进行作业资质的认定程序。连续三次未通过资质认定的，提交部门处理。一、理论水平测试测试方式闭卷考试（舞弊做零分处理）参评人员主管测试题目从题库里随机抽取，主管人员出题，满分100分测试内容码头业务基础知识、理货岗位操作规程、理货岗位管理制度测试结果80分为合格二、作业能力测试测试方式上机实践两天参评人员工班长测试内容装卸船作业、监护项目、站位、设备使用等测试结果由工班长根据实际情况给予评价，评价项目共20项，在理货员上岗测试（上机）（详见附件二）中打分，评价等级分别为好（5分）、一般（3分）、差（1分），最终得分为80分及以上的方为合格。三、申请鉴定评估方式申请自我鉴定评估内容劳动纪律、工作态度、沟通能力等综合能力评估方法新理货员上岗测试结束后，由新理货员自行填写新理货员独立上岗操作申请鉴定表（详见附件三），并依次由导师、主管、部门领导、安保部门进行鉴定，全部通过的即拥有独立上岗作业资质。规范联络用语标准为了规范理货员工作中的联络用语，使理货员与各岗位之间的沟通更加顺畅和有效，特制定以下联络用语要求和标准，供理货员参考和使用。一、用语要求语气委婉，不急不躁，声音清晰洪亮，使用普通话，二、标准用语参考1与桥吊司机桥吊司机，请报一下你的姓名。桥吊，列层有一个类危险品箱，（注意轻拿轻放）。桥吊，要做大箱/双箱/单箱了，请换一下吊具。这个是悬空箱，不能做。这里做完，我们去贝装（卸）船。桥吊，请稍等一下，我箱号没看清楚。海侧/陆侧/车道，列层。请问是什么故障，我好报给控制中心。请注意，陆侧有灯塔。（吊舱板）往左/右/海侧/陆侧一点。（与前方桥吊）间距米，注意减速。慢，慢，慢。停，停，停。好，好，好。可以了。桥吊，稍等一下/先不要动大车，我/指挥手还没到位。桥吊，先做（车子）前面的小箱。这个贝做完，我们去翻号机。箱船图显示重量为吨（偏重），请注意。（卸船）这个贝层列为空（重）箱。箱还没到，先做销子箱吧，装到贝列。卸贝位置（全卸），舱板开掉。2与码头指挥手码头指挥手，动大车了。码头指挥手，吊/装舱盖板了。码头指挥手，高频给你，请你指挥一下桥吊司机（装舱盖板）着位。这个箱子要上/不用上销子。号集卡箱门反了，请跟司机说一下。码头指挥手，请帮忙检查一下海侧的箱体。这个L5箱子锁销装在里面/外面锁孔。集卡位置没停好，请你指挥一下。要做单箱，请你指挥集卡往前开一点。号集卡所背的箱子可装船，帮忙叫一下。（来铲销子箱）还剩个箱子装船，请准备好所需销子。3与瞭高瞭高，我们这里位置有个冷藏箱要卸，插头拔好请回复我。瞭高，请看一下刚刚这个箱子是从什么位置卸下来的。瞭高，帮忙喊一下外理。瞭高，舱内箱门方向有要求吗瞭高，等会去贝位卸船，请提前解锁。4与现场控制员指导员，号机有超限箱,需要监护。指导员，请叫一下号机装船的外集卡，箱号，现可装船，需要监护。指导员，请叫一下号机卸船外集卡，现可卸船，需要监护。指导员，号机有个非危险品箱贴有危标，请过来看一下。指导员，号机冷冻箱发动机朝哪里指导员，号机有油罐箱装/卸船，需要监护。指导员，号机外理发现有装船箱子破损，请过来看一下。指导员，号机集卡拥堵，请过来疏通一下。5与集卡司机你背的箱子是破箱，你把车开到，等外理来验残。有锁销取不下来，请开去卸锁销。这个是悬空箱，现在不能做，请等一下，能做了叫你。箱门反了，请掉个头。前面的集卡坏了，你开作业车道上来。要动大车了，请停到贝。可以做了，你开上来吧。吊/装舱盖板了，请保持安全距离。你堵住车道了，请往旁边开点。不好意思，我把集卡号输错了，所以你没有指令，请稍等一下，已经联系控制正在处理了。6与控制中心控制，号桥吊出现故障。控制，发现一个溢卸重箱，箱号、箱型。控制，位置的箱子，原因无法卸船或装船。控制，现在船已往里档或外档倾斜控制，贝位有几个无横梁的油罐箱。控制，集卡在几号桥吊下出现故障。控制，贝位有个溢卸箱，箱号箱型。控制，刚发上来的双吊箱门/前后不对，请提醒龙门吊司机注意一下。控制，本路作业已完成，共有几个销子箱，几块舱板。控制，我们这路要停机吃饭吗控制，几号机高频或终端出现故障。控制，集卡还没来作业，帮忙问下原因。控制，指挥手或桥吊司机说。控制，贝位需要用解捆箱。控制，与号桥吊相距过近，无法作业。控制，贝位的列数或层数与船图不符。控制，作业完成，有几个短卸箱。控制，有个普通箱贴有危标，箱号箱型。控制，有个重箱铅封丢失了，箱号箱型，外理正在处理。7外理号机有个破箱/残损箱，我叫集卡开到地方去了，请你去看一下，处理好后帮我来签个字。我们对一下箱量吧。8工班长/理货快帮我看看号集卡箱号/铅封号，我没看清楚。我们要过来做贝了，请你让机让一下。班长，装船某集卡箱子发错了。班长，外理联系不到，请帮忙联系下外理组长。班长，需上WC，请你来顶一下班。班长，终端/高频电池快没电了，请送一块电池上来。班长，船图什么时候能送上来9值班长值班长，几号桥吊几号集卡不听从指挥，（具体情况）。值班长，作业完成，共几个用钢丝绳作业的箱子值班长，情况，需要怎么处理第二章班组管理规定班组会议制度为了更好地规范班组各类会议，保障会议质量，加强班组员工之间生产、安全工作的沟通，及时总结班组管理工作的经验和教训，依据公司安全会议制度，特制定本办法。未执行本规定，按照一般违章性行为论处，造成严重后果的严格按照相关规定论处。一、工前会制度1、每天0745和1945，由当班工班长组织工前会，对开工作业的船舶应注意事项进行讲解及提醒，并传达上级领导布置的工作，对当班特殊天气或工艺进行重点强调，并部署相关防范措施和操作方法。2、工班长需将工前会内容认真填写在交接记录本中。3、参加人员为当班工班长及当天全体上班人员。由于特殊原因不能参加例会的，应提前向工班长或班组长请假。二、周安全会议制度1按照操作部安全会议规定，每周二08000845由理货班主管、大班长和当班工班长组织不作业人员进行安全会议，对上一周所发生的事例及公司近期发生的安全事故进行通报，学习和贯彻公司新增或修订的安全生产规章制度、安全操作规程及相关文件以及季节性安全工作，参加会议人员认真学习安全会议内容，积极发表意见，提出上一周存在的问题及不安全隐患。2工班长做好会议记录，并填写在周安全会记录本中。3开会时注意会场纪律，保持会场安静，由于特殊原因不能参加例会的，应提前向班组长请假。4各个工班长要将安全会议精神和注意事项传达到没有参加会议的理货员，落实会议内容。三、班组安全会议制度1为了提高人员业务水平，及时总结回顾，每季度班组组织一次业务知识培训、测试。时间随生产情况而定，班组卫生管理规定为建设班组良好的卫生环境，使班组员工养成良好的卫生习惯，保障员工在干净整洁的作业、候工场所中作业、候工，特制定本规定。未执行本规定，按照轻微违章性行为论处，造成严重后果的严格按照相关规定论处。一、候工室管理要求1各类物品、桌椅、文件柜摆放整齐，禁止随意挪动；2保持班组卫生清洁，地面没有果壳、纸屑、烟蒂、灰尘，墙面没有蜘蛛网、划痕、脚印等，垃圾桶无溢出；3禁止向窗外门外抛洒垃圾和杂物；4大板桌桌面整洁，办公桌上文件档案摆放整齐，禁止在桌面上摆放包、衣物、零食，禁止在椅背上搭挂衣服、毛巾等；5个人用品，包括安全帽、工作服、包包、购物袋等，应及时收进更衣柜；6高频、电板等工作设备，以及各类单证应随时收纳进柜，禁止随意摆放在桌面上；7爱惜桌椅、文件柜等公共物品，表面无印痕刻痕，文件柜顶上禁止摆放物品；8禁止在班组园地和张贴物上随意涂画；9电脑、饮水机、空调、灯具等电器表面保持清洁；10候工室为禁烟区，不能出现烟蒂、烟灰和易燃易爆物品；11按照公司节能管理规定，合理使用班组空调，空调开启时应关闭门窗，温度设定在规定范围；12保持室内空气良好无异味，不得在候工室就餐聚餐；13上班期间按规定着装，举止得体，注意形象，不在室内、楼道内嬉笑打闹、大声喧哗；14爱惜班组内的报架，各类文件、书籍只供翻阅，不得带出或转借。二、码头理货室管理要求1保持室内卫生，地面墙面窗面抽屉内保持清洁，没有果壳、纸屑、烟蒂、灰尘、蜘蛛网、划痕、脚印等，垃圾桶无溢出；2门前保持清洁，禁止向理货室门窗外抛洒、乱扔、堆积垃圾和杂物；3桌椅、簸箕等公物保持完好无损，无印痕刻痕，门锁完好；4电脑、空调、应急灯、扩音喇叭等电器及通讯设备表面保持清洁；5禁止吸烟，不能有烟蒂、烟灰和易燃易爆物品；6垃圾及废弃物不得乱丢乱倒，必须运至指定地点；7交接班时应仔细清点和检查理货室内公共用品；8接班人员发现卫生不合格的应立即指出并要求处理，如接班人员未提出异议的视为接班人员卫生不合格；9安全岛等非本岗位用品，放置不符合规范的，理货员有义务要求其重新摆放整齐，如相关人员不听劝阻的应立即汇报；10消防设施按规定摆放在指定位置，定时检查灭火器压力是否正常、标识物是否清晰有效；11按照公司节能管理规定，合理使用空调，注意节约用电，空调开启时关闭门窗，温度设定在规定范围；12上班期间着装整齐，坐姿恰当，举止得体，注意形象；13作业完毕离开时，关好理货室的照明灯、空调、电脑等电器及通讯设备，关好门窗；14正确使用电脑、终端系统，禁止运行与工作无关的程序；15码头理货室是理货员专用的工作场所，除理货员之外，其他人员无故不得进入。三、女更衣室管理要求1女更衣室是女职工更衣、存放衣物和劳保用品的场所，严禁男士进入，严禁带领无关人员进入；2发现有可疑人员入内或者在门外逗留徘徊时，任何女职工有权询问并核查其身份；3离开更衣室时应关闭窗户、锁上房门；4提高自身保护意识，尤其是夜晚人员较少，独自进入更衣室更衣时，应先观察室内情况（柜体背面），确认无误后反锁房门，再进行更衣；5如无特殊情况，窗户应紧闭并扣上锁扣，谁打开透气的由谁负责及时关闭；6柜门必须上锁，禁止柜门上挂钥匙；7室内更衣柜外禁止摆放任何物品，私人衣物鞋子等必须入柜；8更衣室为公共场所，禁止存放个人的贵重物品，如手提电脑、现金、手机、照相机、摄像机、珠宝首饰等；9工班长应视作业情况加强对女更衣室的巡逻检查工作；10没有按照本规定执行的人员将按照违章违纪考核规定进行考核；11如发生大门被撬或者柜门被撬等偷盗案件时，当事人有义务保留案发现场，不得自行翻动和触摸柜体和物品，保留指纹等证据，报港公安后由公安人员前来处理。四、管理措施1打扫班组卫生，每班由各工班长负责指派落实到人，实行一班一次以上“一扫、一拖、一抹、一倒”制度，交班时达到“地面清洁，桌椅无灰尘、纸篓及簸箕内无垃圾”的标准。班组内的垃圾及废弃物不得乱丢乱倒，必须运至指定地点。对长期堆放的废旧物品加强管理，避免成为卫生死角。2员工各自所属的办公设施、操作设备、更衣柜及其周围环境区域，由员工个人做好卫生维护工作，本着“谁使用谁清理”的原则，由使用人在使用完毕后负责清理。3主管负责人采取定期和不定期的抽查方式，对各岗位责任区内的卫生情况进行检查，并根据卫生检查要求进行考核评分并排名公布，每月检查不少于5次。4卫生检查情况与责任区负责人（大班长、工班长、员工）的月度绩效考评挂钩，对卫生检查不合格的，在个人的月度绩效考评中扣分。5不符合本规定的行为将按照违章违纪考核规定进行考核。班组台帐管理规定单证、日志）为加强班组基础管理工作，使班组管理工作台帐和班组活动记录标准化、规范化，特制定本规定。未执行本规定，按照轻微违章性行为论处，造成严重后果的严格按照相关规定论处。一、台账记录总体要求1文本文件及时整理、归纳，禁止拖沓2纸张清洁，单证日志等需要手写的要求字迹工整规范，尽量不涂改3各类文档都需有日期标注4台帐由专人负责管理二、台账种类1安全生产管理制度、上级部门制订和下发的制度性文件、通知、通报类2事故隐患排查、教育培训、新员工三级安全教育（班组级）类3安全会议记录类4运行日志类（安全生产交接记录；机械、电气、电脑、通讯等设备运行管理记录）5作业单据、单证；作业数据统计类第二部分理货岗位操作规程第一章操作流程总则1严格按照控制中心指令作业，遇特殊情况及时与控制员、现场控制员联系。2处理好与桥吊司机、集卡司机、指挥手、外理等协作人员的关系，做到文明礼貌，语气委婉。3装、卸船时认真核对集装箱箱号、尺寸及类型，配合码头指挥手检查箱体及铅封，指示桥吊司机装卸载位置，进行正确的终端操作，并与外理办好交接。4做好桥吊大车行走、桥吊吊卸/吊装舱盖板时的码头面辅助监护工作。5认真做好现场交接班工作，并仔细填写相关单证、日志。6作业期间的箱子退关，加载情况及货损、工残、原残等质量问题应及时向现场控制员汇报，根据实际情况编制记录，并由责任方签名认可。7做好码头理货间的清洁卫生工作。作业前1查看本班所要作业的船舶，并记录船舶的参考号。查看分班派工计划单，了解当班搭班的桥吊司机和指挥手。了解所做船舶的控制员和现场控制员。查看柱状图上的开工贝位和需开启的舱盖板以及其他注意事项。弄清靠泊方向和生活舱位置。仔细查看船图，了解作业贝位的箱信息，用标记标出特种箱型，在船图上勾画出不同箱型的界限。2领取高频和终端设备以及备用电池，开启高频和终端，检查电池用量和使用情况，按照相关操作方法登陆终端，将高频调到作业频道。3在走出理货班前必须穿戴好工作服和安全帽。4询问桥吊司机姓名，如实填写桥吊司机作业情况登记表，桥吊司机换人时也需及时记录。5开工作业时首先确认是否需要使用解捆箱，由控制员告知，现场控制员、指挥手确认。解捆箱非同船作业时，解捆箱内锁销一律清空。作业中一次解锁结束后，解捆箱尽量摆放于桥吊路侧轨道后不影响交通的地方，或者船上不影响桥吊作业的地方（禁止临边摆放），不需要时由集卡拉回指定场地摆放。6交接班时严格按照交接班制度，做到“面对面”交接清楚装卸船情况，特殊事项以及单据。船图上作出交接标记，签上两个人的名字以及各自的箱量。作业中1装卸船时将实际箱号输入系统，根据RTD电子船图认真核对箱号、尺寸、类型，做到“实际、终端、纸面三方一致”，并在船图上用统一的打勾方式消号。2卸船时，理货员必须按十项验箱标准执行，认真检查箱体，同时督促码头指挥手，一起把好进口箱质量关。发现残损通知集卡停到指定位置进行处理，并及时按规定与外理签单船理货残损箱记录。3卸船时，碰到临时倒箱的、溢卸等，应及时通知控制中心控制员，待控制中心确认后再作业，并在理货交接清单上注明箱号、箱型、船上位置，以便交接；同时通知控制中心做好记录，防止漏装。如发现有计划外倒箱，该处必须停止作业，通知控制中心处理确认。4装船时理货员应按终端上显示的指令报装船位置，并在相应的船图上打勾销号，报位置时声音清晰洪亮，报位置最佳时间为吊具着箱后起身时，并监督瞭高进行装船位置的复述工作。5终端上的装船位置与纸面船图上的不一致时，询问控制中心是否以终端为准，并做好记录。6在装船时箱型变换应及时通知桥吊司机更换吊具，避免事故的发生。7在小箱装船作业或双箱装船作业时，理货员必须预先调整集卡装箱顺序，尽量按顺序装船，确保装船作业的顺利进行。舱面装船，必须调整箱门朝向（除温控箱根据发动机朝向装船外，其他一律箱门朝船尾），尽量避免嵌档箱。8当重量超过额定载荷，或者双箱重比达到21时提前提醒桥吊司机。9装船时，遇到多路作业，本路集卡所装的箱子被其他作业路的集卡或码头销子箱挡住视线时，理货员必须主动及时地到安全可视的位置进行终端的确认工作。10遇到码头面上集卡较多，作业拥堵的情况，理货员须在不影响作业进度的情况下主动到安全位置进行协助指挥，或者通知现场控制员到场指挥。11桥吊大车行走时，理货员必须按相关规定，手持高频，在陆侧大车行走方向的前方进行监护，同时督促码头指挥手在海侧方向进行监护。12吊装舱盖板时，理货员必须按相关规定，进行全程监护，并督促码头指挥手共同监护。13在卸车船衔接箱、油罐箱和超限箱时，应及时通知现场控制员到场指挥监督，并及时通知本路集卡司机，督促集卡司机按部门有关规定换车，安全进行操作。14一般情况下码头面不允许放箱，如确有需要放箱的，必须经现场控制员同意。15当作业贝快要结束时通知码头指挥手、桥吊司机和瞭高，并说明下一个具体作业贝。16锁销取不下来时，需配合指挥手处理，通知值班长相关情况及集卡号。17必须认真填写桥吊司机作业情况登记表理货当班作业量统计表，各项内容记录清楚，做到不涂改。按实际作业情况填写作业开始和作业结束时间，精确到分，以终端上时间为准。若作业过程中指挥手或理货员发生换路作业和超高箱等困难作业也要登记相应时间段。作业后1接到现场控制员拉销子箱通知，安排好拉销子箱的集卡。作业结束销子箱须放回船上，理货员指挥桥吊放置指定位置。2全船装卸结束后，与外理核对记数单。3作业结束退出系统时应与控制中心确认。关闭电脑和高频，归还设备，并给用尽的电池充电。4在每张船图上签名，并把当班作业量统计表、理货单船残损记录、集装箱交接运输清单、桥吊司机作业情况登记表上交工班长。5打扫卫生并关闭理货间的门窗、电器电源。第二章辅助作业吊装舱盖板监护1要吊装舱盖板时需提前通知码头指挥手。2当桥吊所吊舱板过海侧横梁时，码头理货员必须和码头指挥手一起阻止任何行人或车辆在该桥吊下通过。3吊舱盖板时理货员需从中间车道起进行监护，提前于舱盖板到达陆侧；装舱盖板时理货员需随同监护至中间车道。4陆侧有灯塔的需提前提醒桥吊司机，密切注意舱板和陆侧护栏和桥吊楼梯的距离，及时和桥吊司机联系。舱盖板需放置在黄线以内，尽量靠近黄线，不得超出黄线。5待整块舱板安全无恙地堆放整齐后，方可允许行人或车辆通行，理货员才能离开，不得提早或过早离开作业区域。6舱盖板放置在码头面时，由理货员监管码头指挥手在两侧放置安全岛。7监护过程中，理货员需站在安全可视的位置，不得进入关路下，并与舱盖板保持安全距离。桥吊大车行走监护1了解动大车信息或桥吊司机要求动大车的指令后，需立即通知码头指挥手于桥吊海侧位置进行监护，理货员到达桥吊陆侧前进方向的最佳位置（桥吊大车前方13M）进行监护，待理货员接收到码头面指挥手海侧到位回复指令后，方可发出桥吊可以移动的指令。2听到大车移动警报声，而桥吊司机未预告，必须呼叫桥吊司机“请不要移动”指令。3当桥吊大车行走时，理货员必须起到监护作用，观察桥吊大车的行走方向是否有异常情况和大车周围情况，相邻机械是否碰撞，外来车辆及人员杂物是否影响桥吊运行。如有情况，应及时进行阻止或汇报，听到呼叫后，未确认，应回复桥吊司机“请等等”，确认安全后，回复“可以移动”指令。发现紧急情况要果断按下桥吊紧停按钮。4当陆侧放置有舱盖板时，需密切注意舱盖板与桥吊悬梯的距离。5当作业采取大风模式时，桥吊动大车之前需监督码头指挥手拿走铁鞋。6作业过程中桥吊大车须过生活舱时，理货员需提醒桥吊司机注意解捆箱的使用1作业中一次解锁结束后，解捆箱摆放于专用车道，或者船上不影响桥吊作业的地方（禁止临边摆放）。2使用解捆箱的小船作业完毕，一定要提醒码头指挥手清空解捆箱内的锁销。3解捆箱使用结束后，指派集卡拉回，指定场地并告知控制员集卡号。锁销的取卸与安装1卸船时，所有的锁销必须取下，严禁带入场地，遇到锁销取不下的情况，理货员需配合指挥手，通知值班长集卡号，并提醒集卡司机开往指定位置进行处理。2一般情况下，舱内40英尺箱格，第一层无论大小箱都不用装，第二层开始小箱中间要装销子，大箱不用装；舱内20英尺箱格，所有箱子都不用装销子。舱面第一层都不用装销子，第二层开始所有箱子必须装销子。40英尺箱上面第一层45英尺（L5）箱子，锁销装中间锁孔，再上面的装两头锁孔半年内。3遇到特殊的船舶，也有舱面第一层也要装销子，或者舱面有箱格不必装销子的情况，瞭高通知理货员特殊舱板面结构时，理货员需及时通知指挥手。4理货员根据船舶结构，提前将不用装销子的箱号抄给码头指挥手，并说明是装舱内还是舱面，以免锁销类型装错。在装船时注意有否装错，及时提醒，避免因错装而倒箱。5装船时如果舱面第一层箱位有调整需提前提醒瞭高。第三章特种箱作业危险品箱作业1船图上有危险品箱标志的为危险品箱，2卸危险品箱时不但要检查箱子的外型、铅封，同时必须检查箱体四面是否贴有危标，要提醒桥吊司机轻取轻放。放于集卡平板时不得超出平板尾部，并提醒集卡司机注意控制车速。3吊装危险品箱时需提醒桥吊司机轻取轻放。大件、超限箱作业1超限箱卸船要提前通知控制安排大件平板车，作业时现场控制员必须到位。桥吊吊超限箱时，应和箱子保持安全的距离，阻止集卡、行人进入关路。2钢丝绳困难作业时须配合桥吊司机做好地面监护工作，阻止集卡、行人进入关路，普通箱使用钢丝绳作业的，需了解原因，如因箱子角件和箱体变形而使用钢丝绳作业的，通知外理确认做残损记录，在桥吊司机作业情况登记表上记录困难作业时间，并说明钢丝绳作业箱量。车船衔接箱作业1车船衔接箱是指箱子直接从外单位泊进来不经过场地堆放，即由外集卡直接把箱子拉上码头，多用于2类危险品货物运输以及大件超限箱作业。2车船衔接箱的作业必须由现场控制员在场监督指挥，现场控制员未到场时禁止作业。如果外集卡已到桥吊下但不能作业，应及时通知现场控制员。冷藏箱作业1标有RF或R1箱型的为冷藏箱（温控箱）。没有温度度数标示的是以冷代干箱，即使用冷藏箱运输普通干货，发动机不插电。2冷藏箱卸船前须提醒瞭高，瞭高确认已经拔掉插头的情况下才可以卸船。检查箱体时发现电缆线拖在外面的，由码头指挥手放进电缆槽内，以免插头被拖坏。3冷藏箱装船前须提前联系现场控制员询问发动机朝向，严格按照朝向装船。4冷藏箱装船后通知当路外理提醒船员及时插电。5装船时以冷代干箱也需提前询问现场控制员发动机朝向，并提醒瞭高不要插插头。罐状箱作业1标有TN箱型的为罐状非危险性液体货集装箱，若贴有危标的为罐式危险性液体货集装箱。2罐状箱一律使用大件平板运输。卸船前要提前通知控制安排大件平板车，禁止使用普通集卡运输罐状箱。3卸船时，贝位图上标有TN标志的，第一时间联系控制中心。4罐狀箱卸船，理货员一律提前询问当路瞭高箱体有无横梁，阀门朝向等情况。发现卸船油罐箱无横梁或者阀门朝下的，必须立即汇报单船控制安排大件平板或油罐箱平板作业。同时卸船完毕工班长负责统计归档和并把清单发送调度一份。敞顶箱作业1标有UT箱型的为敞顶式集装箱。敞顶箱顶部由雨布或者篷布包裹，其余箱体与普通箱无差别。顶部略高于普通箱。2敞顶箱不但要检查箱子的外型、铅封，同时要提醒瞭高或桥吊司机仔细检查箱顶，即雨布是否完整，发现异常（包括绳子断掉、空箱无篷布）也应联系外理编制残损记录。框架箱作业1标有PL箱型的为框架箱。框架箱重箱参照大件超限箱作业规程。2检查框架箱箱体是否完整的同时，还要检查在平台上的各种设备或机械的外部，外面包装及所有裸露在外面可以看到的异常现象，应联系外理编制残损记录。3装卸船时发现两个及两个以上平板箱捆在一起成组，需报控制中心（可能出运流向不同，有的需在场地进行解捆）。第四章特殊情况作业要求溢卸箱1计划外多出来的箱子叫溢卸箱。是指当前贝位原计划位置要卸下来10个箱子的，实际原位置卸下来11个箱子，多出来的1个箱子称溢卸。2卸船过程中，码头理货若发现卸船指令打不掉，且在电脑终端中找不到该箱号，应首先联系船上指挥手判断是否卸错位置，如果是卸错的应立即装回原位；如果不是卸错，则可以初步判断为溢卸箱，此时需立即查看铅封判断空重。如果是重箱需指挥集卡开到舷梯口，并通知外理进行查看确认，同时请船上指挥手在附近位置找找，并将溢卸重箱情况告知控制中心；如果是空箱，联系当路外理前来查看，并按照规定在终端里创建新的指令，输入箱号箱型和船上位置，其中船上位置可以只输入贝数，创建好之后告知控制中心。3溢卸重箱和溢卸特种箱，必须立即联系外理进行确认拍照，并告知控制中心。4使用创建功能创建集装箱后再按照卸船步骤进行卸船操作，并在当班情况记录中做好溢短卸记录。5每做好一个贝，与当路外理核对溢短卸数量，并将溢短卸数量报给工班长。错位箱卸船过程中，码头理货若发现卸船指令可以打掉，但在相应电脑终端贝位中找不到该箱号，则可以初步判断为错位箱，首先应在同贝位相邻位置查找，如果该贝位图上找不到的应记录下箱号箱型。整个贝作业结束时核对卸船数量。短卸箱1计划内少卸的箱子称短卸。是指当前贝位原计划位置要卸下来10个箱子的，实际原位置卸下来9个箱子，少卸的1个箱子称短卸。2如果是重箱短卸，需联系外理，必须要找到。3空箱短卸，作业快结束时联系控制报短卸数量。4每做好一个贝，与当路外理核对溢短卸数量，并将溢短卸数量报给工班长。过境箱1不计划在本港接卸的箱子俗称过境箱。2因舱面过境箱装载层数过高，影响本港作业安全及效率时，桥吊司机会提出过境箱降层作业。理货员须经控制中心同意方可做降层作业。理货员需记录完整箱号、原箱位，在终端里创建新的指令，创建时应完整输入准确的箱位和箱信息。作业结束前再根据记录和终端指令将这些箱子装回原位置。5当班未装回的须将书面记录交接给下一班理货员。加载箱1在装船过程中，由于各种原因需临时增加装船的，称为加载。2加载箱时配载会出具一份加载清单。理货拿着加载清单与电脑终端进行核对，不一致的要联系控制。交接班时，交班人员必须将加载单证交给接班人员，并说明具体情况。退关箱1配载出图后由于各种原因临时取消箱子的出口装船。2配载需出具一份退关清单，理货员根据退关清单与电脑终端上的位置进行核对。若该箱上面还有箱子，那么上面的箱子的箱位也应随之发生变化，理货员需根据箱位调整清单标注好新位置。3如果已经装上船的箱子需要退关，则按照控制中心指令作业。4交接时退关箱清单必须由交班人员交给接班人员，并说明具体情况。随装箱1随装的概念，就是同一箱型、同一港口的箱子可以装到配载所配的位置，不必严格按照电脑终端上的位置装船。2控制中心下达随装的命令时，理货员需仔细问清楚随装的要求，及时沟通，分清空重，避免误装。3随装时，需在纸上记录实际所装箱子的箱号，贝位作业结束前核对实际箱量与配载箱量。悬空箱1装船时，发上来的箱子，其下面位置的箱子还未装过，这个箱子即为悬空箱。2悬空箱不能做，需等下面位置的箱子装好之后才能装船。理货员应及时告知集卡司机以便集卡让出作业位置。3悬空箱很多的情况下，可以联系现场控制员，在现场控制员同意的情况下，将悬空箱暂放在码头面上。调箱门1舱面装船时箱门统一朝船尾。2冷藏箱和以冷代干箱装船时必须提前询问现场控制员朝向，严格按照发动机朝向装船。3一般情况下，箱门反的应该指挥集卡开往调箱门箱区。在现场控制员同意的情况下，集卡也可以临时在码头面上掉头调箱门。箱位调整箱1箱子在装船之前，由于各种原因可能需要变更装船位置，即调整箱位。2配载需出具一份箱位调整清单，理货员根据箱位调整清单与电脑终端上的位置进行核对。3PREPOS表示原位，CELL表示新位。箱型不符1卸船时发现高、平箱不符的或者箱类型不一致的，须立即将实际箱型和集卡号报给控制，并在当班情况记录中做好记录。2卸船时发现空箱标有危标的，通知外理做残损（误标）记录，同时报控制中心，并在单船理货残损箱记录上做好记录。3卸船时发现重箱标有危标的，通知外理确认是否是危险品箱。若是普通货箱，由外理做残损（误标）记录，同时报控制中心，并在单船理货残损箱记录上做好记录；若是危险品箱，而电脑终端上无危险品等级的，须报控制，并在当班情况记录中做好记录。4装船时发现高平箱不符的或者箱类型不一致的，须立即停止作业，将实际箱号和箱型报给控制。箱体检查与残损箱1残损箱十项标准1箱号及装载规范不明，不全，无法辨认或与进口文件不符，铅封破损、脱落、丢失；2擦伤，破洞，漏光，箱门无法关启，贴有锡箔纸的；3焊缝爆裂；4凹损超内端三公分，凸损超角件外断面；5箱内污染或虫害；6装过有毒有害货物未经过处理；7箱体外标有前次危险品标志未经过处理；8集装箱附属部件损坏或丢失；9特种集装箱机械、电器装置异常；10集装箱安全铭牌（CSCPLATE丢失。2卸船时，理货员必须按十项验箱标准执行，认真检查箱体，同时督促码头指挥手，一起把好进口箱质量关。发现残损通知集卡停到指定位置进行处理，并及时按规定与外理签单船理货残损箱记录。3卸船时发现箱子梁、柱变形严重的、四面凸损较严重的、空箱或普通重箱贴有危标的，须报给控制以便另行堆放。4右箱门靠左边门杆上的为正确铅封，右箱门靠右边门杆上的为错误铅封（但箱门打不开的也视为有效），左箱门上的均为无效铅封，应联系外理做残损记录并重