家电销售部门的管理沟通 本科毕业设计

本科毕业设计（论文）家电销售部门的管理沟通学院经济管理学院专业工商管理年级班别学号学生姓名指导教师年月日摘要有效的信息沟通非常复杂，如何及时有效地将信息传递给最终的目标就是个很大的问题，如果再遇到了组织间的文化背景差异，再加上组织处于重要的变革期，这时的沟通就会变得难上加难。当中国的家电企业纷纷进入激烈的竞争时怎样才能使企业的营销部门充分地发挥它的作用呢不同的企业有基于他们见解的不同做法。但首先，作为企业直接面对客户的部门销售员工的沟通能力是一个硬性的要求。还有在现今的市场，产品G451G6228G7427的同G17148化G4560G14280的G1227G7696G6124G5062使G2520企业G11142G5823不G3582G727为争G2474竞争G1260G2195，G4600是在G1209信息作为的G7044G13475G8994中G2356G20058G1039G4560作用，G6117们G994G20050客的沟通G9204G17959要求了信息到G20050客G6175中的及时G2656G1946G11842。首先，G7424文将G8022G17860国G1881G3818家电的销售G10378G1929G2656背景，同时G6564到有G1863于沟通G10714G16782的G11752G12362背景。G1866G8437，G7424文将G16774G17860家电销售部门中有G1863于沟通的G12193G12193现G10378，G12628G17860沟通中同G1119G994同G1119的沟通，上G2508G994G991G4658G1055间的G1144G8981。再G8437，G7424文G16826G13466G19428G17860家电销售部门中沟通G9204G17959的G5326G12447，G16774G17860解G1927沟通问题的G7053法G2656G16786G7057。最G2530，G7424文将G12628要G2477G17860电销售部门的沟通G5785G1929，G6564G1998了如何沟通，如何G7562G17227G7737G7765，G6183G5332G5527G12395。关键词G726沟通，G12661G10714沟通，G12661G10714G13785ABSTRACTITSVERYCOMPLICATEDTHATWECOMMUNICATEEFFECTIVEINFORMATIONITSAGREATISSUETHATHOWTOTRANSFERINFORMATIONEFFECTIVELYANDTIMELYTOTHEFINALAIMANDIFWEENCOUNTERTHEDIFFERENTORGANIZATIONSCULTUREBACKGROUNDANDINTHEIMPORTANTPERIODOFINNOVATION,COMMUNICATIONISMOREDIFFICULTCHINASHOUSEHOLDAPPLIANCEENTERPRISESHAVEENTEREDTHEFIERCECOMPETITIONHOWTOENABLETHEENTERPRISEMARKETINGDEPARTMENTSTOFULLYPLAYITSROLEDIFFERENTENTERPRISESONTHEIRVIEWSOFTHEDIFFERENTAPPROACHESBUTFIRSTOFALL,ASENTERPRISESDIRECTLYFACETHECUSTOMERSALESSTAFFOFTHEDEPARTMENTSABILITYTOCOMMUNICATEISAMANDATORYREQUIREMENTALSODURINGTODAYSMARKETS,PRODUCTS,TECHNOLOGYHOMOGENIZATIONRESULTINGPRICEWARHASEXHAUSTEDALLENTERPRISESFORCOMPETITIVEADVANTAGE,PARTICULARLYININFORMATIONASTHENEWECONOMYOCCUPIEDALEADINGROLEOURCUSTOMERCOMMUNICATIONCHANNELSTOREQUESTTHEINFORMATIONINTHEHANDSOFCUSTOMERSINATIMELYANDACCURATEATFIRST,THEPAPERWILLOUTLINEARANGEOFDOMESTICANDINTERNATIONALSALESSTATUSANDBACKGROUND,REFERREDTOTHETHEORYOFCOMMUNICATIONRESEARCHBACKGROUNDTHESECOND,THISARTICLEWILLTALKABOUTHOMEAPPLIANCESSALESDEPARTMENTSONTHESTATUSOFCOMMUNICATIONBETWEENTHEVARIOUSBRIEFLYCOMMUNICATIONCOLLEAGUESCOMMUNICATION,BETWEENSUPERIORSANDSUBORDINATESEXCHANGEATLAXT,THEPAPERELABORATEDELECTRICAPPLIANCESALESDEPARTMENTSTOESTABLISHCHANNELSOFCOMMUNICATION,SOLVECOMMUNICATIONPROBLEMSONTHEMETHODSANDFACILITIESATTHESUPPLEMENTTHEPAPERBRIEFLYDESCRIBESSALESDEPARTMENTSCOMMUNICATION,HOWTOCOMMUNICATE,HOWTOBUILDBRIDGESANDOPENUPTHATCOVERKEYWORDSCOMMUNICATE,MANAGERIALCOMMUNICATION,MANAGEMENT目录1绪论111题目的背景及目的112G1863于国G1881G3818家电G10378G19292121G1259G3822的G2195G3355力G6944的竞争对G61752122家电产业G3698G19283G5430G21953123家电G15904业G17876G1998G3733G3430313国G1881G3818G12661G10714沟通的G10714G16782G994G11752G12362414G16782文的G7512G6116及G11752G12362G7053法62家电销售部门沟通问题分析721家电销售部门中的沟通非G16833G16340G19471G11873722家电销售部门中G991G4658G2533上G2508的上G15904沟通问题10221沟通的G5430G5347大于G1881G449310222沟通G7053G5347不G8503G118421123家电销售部门中上G2508G2533G991G4658的沟通1124家电销售部门中的激G2181133解决沟通问题，架起的沟通桥梁1631家电销售部门如何非G16833G16340沟通1632G7562G17227G991G4658G994上G2508G1055间的沟通的G7737G7765G803G803家电销售部门19321G991G4658如何G994上G2508沟通20322上G2508如何G994G991G4658沟通23G22G17G22G3G5326G12447家电销售部门中的激G218127G3G3G3G3G3G3G3331G5326G12447G4448G2904的G3882G2181G7438G205828332激G2181的G983大法G202929结论32参考文献33致谢341绪论11题目的背景及目的G12661G10714G4410大G5084G5456得G5515G21077G1823G7378G13475G16840G17819G256沟通的G12661G10714的基础。”从一定意义上G16774G12661G10714G17819程就是沟通G17819程。据统计在G13475营不G2904的企业中75G1209上的企业衰落暗里都由于疏于沟通。G12661G10714沟通是企业组织的生命线。G12661G10714的G17819程，也就是沟通的G17819程。通G17819了解客户的需求，整合G2520G12193资源，创造G1998好的产品G2656服务来满足客户，从而为企业G2656社会创造G1227值G2656财富。企业是个有生命的有G7438体，而沟通G2029是G7438体G1881的血G12661，通G17819G8981动来给组织系统G6564供养分，实现G7438体的良性循环。G12661G10714沟通是企业G12661G10714的核G5527G1881G4493G2656实G17148。企业的日常G12661G10714工作离不G5332沟通。日常G12661G10714工作即业务G12661G10714G451财务G12661G10714G451人力资源G12661G10714，全部借助于G12661G10714沟通才得G1209顺利进G15904。业务G12661G10714的核G5527是在深入了解G20050客G2656市场的基础上，G2533企业的目标市场G2656目标G20050客群G6564供适合G1866综合需要的服务G2656产品，而G994市场进G15904互动，就需要沟通。财务G12661G10714中财务数据的及时获得G2656整G10714G451分析G451汇总G451分发G451传送，更是企业G12661G10714层监督企业运G15904G10378态的权威依据，为典型的沟通G15904为。人力资源G12661G10714更是直接G1209一刻也离不G5332沟通的人为G12661G10714对象，只有良好的G12661G10714沟通才能G6183通人们的才智G994G5527灵G1055门，激G2181人，挖掘人的潜能，更好的为企业创造G1227值。G12661G10714沟通是创造G2656G6564升企业精神G2656企业文化，G4448G6116企业G12661G10714根G7424目标的G1039要G7053G5347G2656工具。G12661G10714的最高境界就是在企业G13475营G12661G10714中创造G1998一G12193企业独有的企业精神G2656企业文化，使企业G12661G10714的G3818在需求转化为企业员工自在的观念G2656自觉的G15904为模G5347，认同企业核G5527的G1227值观念G2656目标及使命。而企业精神G994企业文化的培育G994塑造，G1866实G17148是一G12193思想G451观点G451G5785感G2656灵魂的沟通，是G12661G10714沟通的最高G5430G5347G2656G1881G4493。没有沟通，就没有对企业精神G2656企业文化的G10714解G994共识，更不可能认同企业共同使命。G3G3G12661G10714沟通更是G12661G10714创G7044的必要途径G2656肥沃土壤。许G3822G7044的G12661G10714G10714念G451G7053法G6228G7427的G1998台，无不是G13475G17819数G8437沟通G451G11908G6770的G13479果，G1209G6564高企业G12661G10714沟通效G10587G994G13501效为目的，G1866根G7424目的是G6564高G12661G10714效能G2656效G10587。G3G3G7588G12193意义上G16774，现G1207企业G12661G10714就是沟通，沟通的G11842就是现G1207企业G12661G10714的核G5527G451实G17148G2656灵魂。在G5203G5042G11346G17147G1856G2508里，G13475常G2560到员工G6277G5628G726G2656G20050客G994上G2508通时，为G1172G1052总有G1135人G10245G10714不G10714人G994人G19560G19414为G1172G1052这G1052大G4600G1866是发生利G11422G1926G12373时，有G1135G1119G5785根G7424就G6203G15904不G991G2447。为G1172G1052员工G1055间都G5114G11540面具G1866实这G12193现象G4396在于G6117们当今的G1259G3822企业中，G5194G1000产生G17246来G17246大的G9052G7509G5445G2721，G4600G1866最要沟通的销售部门的沟通G17246来G17246G3268难。它使员工工作在G2399G6245G451G8834G1019的环境中，而这G12193感觉G2460G5390化了企业部门间的G16992合神离，同G1119G1055间G13582G1059合作，基G7424处于独G12447运营，不能获得G5456G8504G11507实可G19764的信息，也就无法G5326G12447G3254G19443G1863系，G10990G14279产生G991G4658G994上G2508G1926G12373G2656G11695G11474，从而G5445G2721整个G1856G2508的发G4649。分析G1998现这G12193现象的G1039要G2419G3252就是企业G1881部G13582G1059有效的沟通。沟通是企业G12661G10714的很高境界，有G1863G11752G12362G15932G7138G726G12661G10714中70的G19181G16835是由不G2904于沟通G5353G17227的。有效的沟通，可G1209使企业上G991人G19481G1863系G2656G16868，能及时发现G2656解G1927企业中G4396在的问题，从而顺利G4448G6116企业的工作G1231务，G17810到G13501效目标。G2465G1055，G2029会G1998现上G17860不良现象。在变革的环境中，沟通对于企业的发G4649G7509G1866G1863G19202。在G1856G2508里，沟通是很重要的，员工G2656中G13435G1039G12661G14469在G1881部沟通的时间大G13434G2356G1866工作时间的40G71350，而对于高层G1039G12661，这个G8616G10587会更高。如何G6564高G1856G2508G1881部沟通的有效性G1209G6925G2904运营效G10587呢G991面G6117就自G5061在家电销售部门中的体会，分G2047从文化G451组织G451G4715G1313G451个体G3247个G7053面G6564G1998自G5061的一G1135想法。G7424文G1039要G13466分G1998家电销售部门的员工上G2508G20050客G1055间的沟通。G16860G16782G1863于部门中的沟通G6228G5051于不同沟通G1998现的G12193G12193G5785G1929G2656G5445G2721。如果自G5061在电G3132销售部门中G6122G13785从G1119电G3132的销售G15904业如何G6238G6581自G5061，如何G6238G6581沟通，G6238G6581自G5061的G2081进G17959G17347。12关于国内外家电状况G6117国G13475G8994的G12295G8505发G4649G451G3490G19227化进程的加G5567G1209及G1998G2487竞争力的G6564高，为家电市场的G12295定发G4649G6564供了需求G6915G6757，G10317G2047是G19555G11540G3490G1077G4633G8677G6922入G8712G5191的G6564高，G3490G19227G4633G8677家电G9052G17165将进入更G7044G6454G1207G2620期，G1904G7461G4633G8677家电G9052G17165进入G5567G17907G7234及G19466G8585，市场需求将G12295定G3698G19283。121众多的势均力敌的竞争对手从全国G14551G3272来G16774，目G2081做电G3132G8981通的企业有G1782910G987家。现有的G17751大的竞争对G6175G1039要有G14499G4437，国G13666，G989G13864。2000G5192G14499G4437的营业G20081为40G1171G1815，G989G13864为30G1171G1815，国G13666为20G1171G1815。G3G3目G2081G6117国家电销售业竞争激烈，G1039要G15932现在G1227G7696上。具有G1207G15932性的案例除了G2081面G5062G13475G6564到G17819的“国G13666降G1227”风波G3818，还有由G14499G4437掀G17227的“南京家电G1227G7696G6124”风波。在G14499G4437宣布五个楼层六千G3822G12193商品全面降G1227。彩电最高降幅G1781040G1055G2530，不到一G2620，南京G3490G1881几大家电巨头悉数卷入金星29英寸超G5191彩电，1730G1815G727海尔一匹变频空调，3200G727进G2487DVD跌进1000G1815为了使自G5061的G1227G7696始终保持在最低G8712G5191，G2520家商场纷纷派G1998“间谍”刺探G1227G7696G5785报，G19555时进G15904G1227G7696调整，“只能低，不能高”，由G8504，商G6124G1055激烈可见一斑。G3G3然而就目G2081G5430G5347来看G6117国家电服务业在销售模G5347及服务模G5347上的竞争相对G17751为薄弱，G6117国家电销售G2656服务模G5347G17751为G12628单一般G1209店堂销售为G1039，既没有电话，目录销售，网上销售也很少，而服务G451保证G451信用等G2029由厂家G6564供。这一被商家忽略的G20058域实G19481上隐藏了大量的商G7438。如果商家能够针对G9052G17165G13785的G10317殊需要，G6564供有G10317色的服务，G2029必定会得到G9052G17165G13785的认同，从而培养G17227G9052G17165G13785的店牌忠诚度，进而G5326G12447G17227G994G1259不同的竞争G1260G2195。122家电产业增长形势全国每G5192的家电销售总，总G20081为3000G3822G1171人G8677币，而2000G5192G14499G4437，国G13666，G989G13864G989家企业销售总G20081仅100G1171G1815人G8677币左右，仅G2356了3的分G20081，这G16840G7138市场还具有还G7509具扩G4649空间。同时家电销售市场总的来G16774G5062进入买G7053市场，但在具体G7588一时间，G7588一地点，G7588一商品G20058域仍G4396在很G3822空白点。企业的积累都来G1055不易，G6116熟的商家应该尽可能G2447发现G2656填补这G1135空白点。123家电行业退出壁垒对于G8504G15904业的销售商，如要G17876G1998G8504G15904业，不仅要付G1998推G5203产品品牌所要G14469G17165的G1259G3822G6116G7424，G1209及G3252在推G5203产品品牌时无力进G15904G1866它商业投资G2656商业G13475营的G7438会G6116G7424。除G8504G1055G3818，还有相G1863的固定G6116G7424G451人员培训G17165G1209及G5062G5326G12447的销售网络资源。由于G17876G1998G3733G3430如G8504G1055高，使得业G1881企业不得不背G8712一G6124，由G8504竞争G1055激烈可见一斑。G3当中国的家电企业纷纷进入激烈的竞争时怎样才能使企业的营销部门充分地发挥它的作用呢不同的企业有基于他们见解的不同做法。但首先，作为企业直接面对客户的部门销售员工的沟通能力是一个硬性的要求。还有在现今的市场，产品G451G6228G7427的同G17148化G4560G14280的G1227G7696G6124G5062使G2520企业G11142G5823不G3582G727为争G2474竞争G1260G2195，G4600是在G1209信息作为的G7044G13475G8994中G2356G20058G1039G4560作用，G6117们G994G20050客的沟通G9204G17959要求了信息到G20050客G6175中的及时G2656G1946G11842。G6117国G2520大家电企业如海信G451海尔G451科龙G5062G13475启动G5194购G6124略。那G1052家电企业的G19283期发G4649的G1863G19202G6124略是G1172G1052呢G5515国G12661G10714咨询G1856G2508营销集G3254的倪G5515纳（NIEDNER）总裁G16840G726G256未来大趋G2195是个体化，总有一天，所有的营销都将在企业G994G9052G17165G13785双G7053的对话中G13479束。”这G1866实传G17810了一个重要的信息，即企业面对G7044G13475G8994，应重点G2058定面对客户的全面沟通的营销G6124略。13国内外管理沟通的理论与研究企业G12661G10714沟通虽然如G8504重要，讫今为止，对它的G11752G12362却不G10714想。由于时G1207G451G13475G8994背景不同，在G1209往的G12661G10714G10714G16782G2656实践中，G12661G10714沟通一直没有获得独G12447G2656显G14891的G11752G12362G994G1863G8892。这G12193G10378态一直持G13505到G1120G2325G1002G13438G983G2325G5192G1207才有所G6925变。G983G2325G5192G1207，G8443G13666发G17810国家一G1135G12661G10714G4410G13785G5332始从组织G15904为G4410G11752G12362G2656社会G5527G10714G4410G11752G12362中，G5353G1292G1998组织沟通G11752G12362，进而创造G2656发G4649G1998基G7424的G12661G10714沟通G8022念，G5194G17892G8505G13466化G11752G12362，G5430G6116了沟通的一G1135G2033G8505G10714G16782。从G1120G2325G1002G13438G1073G2325G5192G1207G5332始，信息G4410的G1998现G2656发G4649，G5062G13475G7509大地G6925变了沟通G4410的G10714G16782G7706G7562。G3252G8504，G11507G8503的企业G12661G10714G12661G10714沟通G4410作为一门G4448全独G12447的G12661G10714G4410科G1998现在现G1207G12661G10714G10714G16782G1007G7531中，G14279今仍只是G2030G2030G5332始。G8503如G12520G13785所G17860，G12661G10714沟通G4410G16840的G1998现，是G12661G10714G4410G10714G16782在现G1207信息G13475G8994时G1207背景G991G10714G16782发G4649的一G12193必然发G4649。G1119实上G6117们看到，整个企业G12661G10714G4410G10714G16782作为一门独G12447的社会科G4410的G2394G2502也很G11713，只有大G13434一G11346G5192的G2394G2502。这还G2265G6336了G2488典G12661G10714G4410的发G4649期在G1881。G14279于发源于G13666国的现G1207企业G12661G10714G4410，G11507G8503G5332始从G13475G8994G4410中分离G451独G12447G1998来，G1002界G12661G10714G4410界一般G1856认在G1120G2325G1002G13438五G2325G5192G1207，G1209G13666国G14891G2529G12661G10714G4410大G5084G5456得FG5515G21077G1823在1954G5192G457G12661G10714的实践G458的G1998G10268为G1866标G5547。G12661G10714沟通G4410G10714G16782作为现G1207G12661G10714G4410G10714G16782在信息G13475G8994时G1207背景G991产生的一G12193G7044G10714G16782G451G7044观点，必然只能企业G12661G10714G10714G16782G994实践发G4649到人G12879社会进入信息G13475G8994时G1207时才能产生G2656发G4649。但这G5194不G15932G12046在G1120G2325G1002G13438G1855G2325G5192G1207G1209G2081，就一直没有G1231何G12661G10714沟通的G11752G12362G2656G16782G17860。G1866实G12661G10714沟通一直G4396在于人们的G2520G12193G12661G10714实践，G12661G10714沟通G10714G16782也一直G1209G1866它的G2529G16801G6122G7053G5347G6122G7138G6122暗地G4396在于G1209往的G2520G12193G12661G10714思想G451G10714G16782中，大量G9195G17891G2656潜G1251在G12661G10714的G1866它G13479G7512G451G2163能G1815G13044中，如在G12661G10714的G6523G2058G451G20058G4560G451激G2181G451员工G1863系G451客户G1863系G12661G10714G451企业文化G1055中。在G7424G16782文G12544G1120G12468的G16782G17860中，通G17819G3250G20050G2656分析G2488典G2656现G1207G12661G10714G4410在G2520个G2394G2502G19466G8585的发G4649，G1209及G1866间G2520个G12661G10714G10714G16782对于G12661G10714的G16782G17860，就可G1209发现G726G12661G10714就是沟通，G12661G10714一直G994沟通G13051G4506相G1288。对于G12661G10714沟通G10714G16782的G11752G12362，在G13666国,最G7101的G12661G10714沟通G16782G17860见于G1120G2325G1002G13438G1855G2325G5192G1207中G2530。G8616G17751有G1207G15932性的G14891作有由GERADMPHILLIPS所G14891,于1982G5192由MACMILAANPUBLISHINGCO,INCNEWYORKG1998G10268的G457COMMUNICATINGING3ORGANIZATIONSG458由RICHARDCHUSEMAN等G3822人所G14891的G457BUSINESSCOMMUNICATION,STRATEGIESANDSKILLSG458SECONDEDITION一G1082,由THEDRYDENPRESS1985G5192G1998G10268。在中国国G1881,G1209G12661G10714沟通为G11752G12362中G5527的G999G14891G1998现时间更G7214,而G1000一直G1209G16805G14891G2656G13546G14891为G1039。可G7609资G7021G15932G7138,G16805G14891及G13546G14891最G7101G3355首见于1997G5192。如中国人G8677大G4410G1998G10268社G1998G10268的G2419文G10268G1082G457EFFECTIVECOMMUNICATIONG458WRITTENBYRONLUDLOWANDFERGUSPANTON,PUBLISHEDBYPRENTICEHALL，G16805作G457有效的沟通G458G7403G17347G5515G8943,G17165G7696G7043G9516G20051合G14891。1999G5192G2460G1998现G1016G7424G17751好的G16805G14891,一G7424是由加G6355大人G2502G16846加G13546G14891G451G9213G2397G3911G3775G13546G16805的G457G12661G10714沟通案例G458,一G7424是由G13666国人G17820G1823尔G3EG2716G10317G7043利等人G14891的G457G12661G10714沟通G2419G10714G994实践G458,G1016G1082G3355由中国G7438G7812工业G1998G10268社G1998G10268。在G13546G14891G7053面G8616G17751有G1207G15932性的有G457G12661G10714沟通G458,G11015G7138G451G4016利G8677G451G7484G987G5390G13546G14891,企业G12661G10714G1998G10268社1997G5192G1998G10268G457G12661G10714沟通G458,G13611G19172G19899G451G7378G13333G8503G13546,G13430G7083G1998G10268社1997G5192G1998G10268G457G12661G10714沟通工商G12661G10714G11817G3775G6957G7460G458,G14499G2203G451G13611G8595G1903G1039G13546,复G7098大G4410G1998G10268社1999G5192G1998G10268等等。在中国最G7044G1998G10268的G12661G10714沟通G999G14891也有一G1135，但仍然G8616G17751少见G8616G17751有G1207G15932性的有G457国G19481通用MBAG6957G7460G18209G3883案例G12661G10714沟通案例英文G10268G458的G5353进G102682000G5192由G7438G7812工业G1998G10268社G1998G10268的G457商务G994G12661G10714沟通G2419G1082G125445G10268G458,该G1082G14891G13785为G13666国G4410G13785基G14934OG8943G1823由G2338G3811G1998G10268社于2002G51928G7388G1998G10268的G2419G14891G13785为G13666国G7717G5515G6301G21669G17137尔G7043,里G7609G5515威沃尔,G16805G13785为G7458业G7130的G457有效G12661G10714沟通G458G125445G10268,G8504G1082为中G8443G2338G3811G7044G13475G10714人G1082G7562系G2027G1055一G457G13475G10714人员的沟通G458COMMUNICATIONFORMANAGG713ERS英文G10268G125446G10268,G8504G1082由G13666国人NORMANBSIGBAND,ARTHURHBELL合G14891,由加G6355大G8601G1267G12661G10714G4410G19510G2656G9177G2338大G4410G13475G12661G4410G19510共同G12586G2022推G14628,由G7438G7812工业G1998G10268社G1998G10268,该G1082标G7138为国G19481通用MBAG6957G74602001G5192由G2338南G10714工大G4410G1998G10268社G1998G10268的G457G12661G10714沟通G458,G1039G13546为G19484G7161G144692001G5192由G7438G7812工业G1998G10268社G1998G10268的G457群体G994G3254G19443沟通G2419G1082G125443G10268G458,由G3822人G13546G16805,G2419G14891G13785为G13666国G4410G13785LUMSDEN,GG2656LUMSDEN,G等等一G1135G14891作。由上可见,虽然国G1881G3818对于G12661G10714沟通G10714G16782的G11752G12362G5062G13475G2474得了一定进G4649，国G1881G3818大G4410的G12661G10714G4410科G16850程G16786G13634中也G5203G8879G3698加了G12661G10714沟通G16850程，但G12520G13785认为对于G12661G10714沟通的G11752G12362仍然处于G8616G17751G19658G6967G451G13582G1059体系G451不够深入系统的G10378态。G1209G2507G12228国G19481通用MBAG6957G7460,由加G6355大G8601G1267G12661G10714G4410G19510G2656G9177G2338大G4410G13475G12661G4410G19510共同G12586G2022,推G14628的G457G13475G10714人员的沟通G458英文G10268G125446G10268G1881G4493为例,即可G12661G12409当今G1002界G12661G10714G4410界在G12661G10714沟通上所处的G11752G12362G8712G5191。该G1082G4565G1120推G1183文G4395中G16840G882在G13666国,沟通G16850程G5062G13475G6116为MBAG4410生G4410G1076科目中不可G6122G13582的重要G1881G4493。G7424G1082G2265G6336沟通的G8022念G451商业G1901作G451G3803G5548录G2656信G2001G451G4715G1313沟通G451报G2590G2656G5326G16770等G1881G4493。G1866中,G11540重G2477G17860了如何进G15904商业沟通,如何G7512思G5194有G7438地进G15904G1901作G2656发G16340,如何运用沟通G6228G5051G17810到最G1351效果,如何运用不同的沟通风G7696G2447适应国G1881及国G19481环境中不同的对象,G1209G17810到不同的目的等一G1135G1881G4493。G7424G1082还就90G5192G1207中G2530期G1998现的G7044问题,如沟通革命,不同文化间的沟通,合作中的沟通等进G15904了G19428G17860。G12520G13785总G13479目G2081所见资G7021,认为目G2081G12661G10714G4410界在G12661G10714沟通G11752G12362上G5062G13475G2474得G1209G991G6116就,G5194仍然G4396在G1209G991G10714G16782空白G994不足。14论文的构成及研究方法G7424文G8022G17860家电销售业的G10378G1929G994销售部门的沟通G5785G1929对效G10587G2656业G13501的G5445G2721。分析G1998G1863于家电营销部门沟通的G12193G12193G19471G11873G2656G2520G12193不同沟通的G9204G17959。G6564G1998解G1927G2520G12193G19471G11873的沟通G6228G5051G2656G7053法，在家电销售部门用沟通创造G1998效G10587。G6564G1998自G5061观点，G16786计家电部门沟通G1863系G6925G2904G7053法，在部门中通G17819沟通创造G1998的G2656G16868的G1144G8981G8687G3272G5326G12447G17227自G5061的，独G10317的G256企业文化”。G1260G12180的销售人员，仅仅能够识G2047G451辨认人们的沟通风G7696还远远不够G727要G6564高沟通效G10587，G6564升销售业G13501，还必须G4410会沟通中的一G1135沟通G6228G5051。尽G12661不同的销售人员，对于不同的沟通G6228G5051敏感性不同，但是，掌G6581一G1135具有共性的沟通G6228G5051依然G2325分重要。独具一G7696的富有个人魅力的沟通风G7696往往离不G5332娴熟的沟通G6228G5051的锦上添G14469，从而促G6116销售沟通G6116为一G12193愉G5567G451轻松G994活泼的G1144G8981体验。G11842保G2520项既定目标得G1209顺利实现，G2474得G2520人员的良好合作。3条基G7424的沟通G2419G2029G726G1946G11842G727G17892G13435G727及时。G13466分到家电销售部门，员工G994员工G1055间的G1144G8981，G991G4658G994上G2508间的G16860话，员工G994G20050客间的买卖沟通G2656售G2081售G2530服务的沟通等等从G5191常的案例G12193发觉G12193G12193G5785G1929，在人G994人G1055间微小的对话G12193看G1998不同的问题G2656不同的G6228G5051。G6238问题放到G10714G16782中解析，放到实G19481中解G1927。勾画G1998沟通G1863系网络。首先，G7424文将G8022G17860国G1881G3818家电的销售G10378G1929G2656背景，同时G6564到有G1863于沟通G10714G16782的G11752G12362背景。G1866G8437，G7424文将G16774G17860家电销售部门中有G1863于沟通的G12193G12193现G10378，G12628G17860沟通中同G1119G994同G1119的沟通，上G2508G994G991G4658G1055间的G1144G8981。再G8437，G7424文G16826G13466G19428G17860家电销售部门中沟通G9204G17959的G5326G12447，G16774G17860解G1927沟通问题的G7053法G2656G16786G7057。最G2530，G7424文将G12628要G2477G17860电销售部门的沟通G5785G1929，G6564G1998了如何沟通，如何G7562G17227G7737G7765。2家电销售部门中沟通问题分析21家电销售部门中的沟通非语言阻碍同G1119们G1055间的非G16833G16340沟通。糟糕的非G16833G16340沟通G1863系就像宇宙”G21669洞”一样，将员工的“能量“G2656热G5785吞噬殆尽。G994G1055相G2465，G2656G16868的非G16833G16340沟通G1863系G2029有如G9213暖人G5527的艳阳，为员工源源不断地G6564供能量，帮助他们高效G10587地G4448G6116工作。在作为家电销售部门同G1119们的沟通G2656G1144G8981是最G3822的，同时在沟通中G1998现业是最G3822问题，G991面就有个具体例子G726地点G726分店家电营销部门G13475G10714办G1856室时间G726G991午330G13475G10714助G10714BG8503在G17227草G1856G2508上半G5192的营销业G13501报G2590，这是G1856G2508营销部副G1039G1231AG5114G11540G1856G2508销售统计G7460G7021走进来G256G13475G10714在不在”A问G256G13475G1