xx集团-(总部)2009绩效考评指标体系及指标注释表-hr猫猫

XX集团股份有限公司（总部）绩效考评指标体系及指标注释表目录绩效考评指标体系说明4一、高层管理岗位5董事长5总裁7执行总裁9副总裁11董事会秘书13总裁助理15二、廉政督察室岗位17廉政督察室主任17廉政督察室督察员19三、审计室岗位20审计室主任20审计室审计员22四、办公室岗位23办公室主任23办公室文秘处处长25办公室文秘处秘书27办公室文秘处档案管理员28办公室文秘处文印员29办公室文秘处内勤30办公室宣传处处长31办公室宣传处编辑记者33办公室公关接待处处长34办公室公关接待处接待员36办公室公关接待处司机37办公室人事处处长38办公室人事处人事管理员40办公室人事处劳动工资员41驻北京代表处主任42驻北京代表处办公室主任44驻北京代表处内勤45驻北京代表处司机46驻杭州办事处主任47驻杭州办事处办公室主任49驻杭州办事处内勤50驻杭州办事处司机51五、财务中心岗位52财务中心总经理52财务中心财务统计处处长54财务中心财务统计处审核报销员56财务中心财务统计处统计员57财务中心财务统计处预算与财务信息汇编58财务中心资金结算处处长59财务中心资金结算处主办会计61财务中心资金结算处信贷员62财务中心资金结算处现金出纳63财务中心资金处银行出纳64财务中心资金结算处银行外勤65六、投资发展中心岗位66投资发展中心总经理66投资发展中心投资管理处处长68投资发展中心投资管理处成员企业管理员70投资发展中心投资管理处秘书71投资发展中心项目投资处处长72投资发展中心项目投资处投资助理74七、信息中心岗位75信息中心总经理75信息中心信息管理处处长77信息中心信息管理处软件工程师79信息中心信息管理处信息分析员80信息中心信息管理处文档管理员81信息中心信息管理处管理分析员82信息中心电子商务处处长83信息中心电子商务处门户网主管85信息中心电子商务处商务网主管86信息中心电子商务处软件工程师87信息中心电子商务处美术编辑87信息中心电子商务处网站编辑88信息中心应用推广处处长90信息中心应用推广处副处长92信息中心应用推广处系统管理员94信息中心应用推广处网络工程师95信息中心应用推广处通讯管理员96信息中心应用推广处应用工程师97信息中心应用推广处培训教师98信息中心应用推广处商务主管99客户服务中心主任100客户服务中心协调员102客户服务中心服务员103客户服务中心话务员104八、法律事务中心岗位105法律事务中心总经理105法律事务中心综合管理处处长107法律事务中心综合管理处内勤109法律事务中心法制处处长110法律事务中心维权打假处处长112法律事务中心维权打假处打假队长114法律事务中心维权打假处打假队队员115九、党群系统岗位116党委书记116党委办公室主任118文明委主任120工会主席122工会干事124团委干事125XX集团股份有限公司部分通用业绩指标注释表126核心能力注释表128副处长（含）以上岗位工作态度注释表135副处长以下岗位工作态度注释表137绩效考评指标体系说明每个岗位的绩效考评指标体系由核心能力考核表、关键业绩考核表和工作态度考核表组成，核心能力、关键业绩、工作态度为一级考核指标，根据重要性，赋予相应的权重（总权重为100），一级指标包含二级指标。核心能力考核表的评分标准参考XX集团股份有限公司岗位核心能力注释表。工作态度考核表的评分标准参考XX集团股份有限公司工作态度注释表。关键业绩考核表评分标准指的是各考核指标获得满分时需要达到的标准，本栏同时明示了该项指标的主要扣分点及扣分标准。部分通用指标参见XX集团股份有限公司部分通用业绩指标注释表。指标确认对指标的选举、指标内容、评分标准及权重分配，考评人和被考评人应达成共识。权重根据组成某岗位的各项指标对岗位业绩影响的大小确定它们各自的权重，权重可随着不同阶段工作重点而进行调整，为了使岗位员工投入更多的资源开展某项工作，公司将加大该项工作的权重。权重通常在每年初确定指标内容时确定。本体系中的权重可分为两级一级指标权重对应核心能力、关键业绩、工作态度三项，总权重为100；二级指标权重分别对应每张考核表中的具体指标，总权重为100。评分计算方式一级指标二级指标评分百分制二级指标权重得分一级指标权重得分能力指标1A1L1A1L1能力指标2A2L2A2L2核心能力合计1001AL111业绩指标1B1M1B1M1业绩指标2B2M2B2M2关键业绩合计1002BM211态度指标1C1N1C1N1态度指标2C2N2C2N2工作态度合计1003CN311合计100一、高层管理岗位董事长关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分100分100分100分100分100分100分100分100分董事长汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分领导能力40判断和决策能力30影响力30董事长汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20是否关心员工成长及工作效率20是否注重协作，发挥团队精神10是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10处理问题是否全面周到10是否勇于承担责任10是否注重自我培训和对员工的培训10是否要求自己以身作则10汇总100总裁关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分100分100分100分100分100分100分100分100分总裁汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分领导能力40判断和决策能力30影响力30总裁汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20是否关心员工成长及工作效率20是否注重协作，发挥团队精神10是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10处理问题是否全面周到10是否勇于承担责任10是否注重自我培训和对员工的培训10是否要求自己以身作则10汇总100执行总裁关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分100分100分100分100分100分100分100分100分执行总裁汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分判断和决策能力40影响力30计划和执行能力30执行总裁汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20是否关心员工成长及工作效率20是否注重协作，发挥团队精神10是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10处理问题是否全面周到10是否勇于承担责任10是否注重自我培训和对员工的培训10是否要求自己以身作则10汇总100副总裁关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分100分100分100分100分100分100分100分100分副总裁汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分计划和执行能力40判断的决策能力30影响力30副总裁汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20是否关心员工成长及工作效率20是否注重协作，发挥团队精神10是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10处理问题是否全面周到10是否勇于承担责任10是否注重自我培训和对员工的培训10是否要求自己以身作则10汇总100董事会秘书关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分工作计划完成率100分工作计划完成情况10工作报告提交的及时性100分按时完成工作报告5董事会决策建议100分提出的被采纳的建议的数量10董事会决策支持100分董事会决策力量与依据的外部借助10董事会决议执行100分执行或督促决议的有效实施15董事会行政工作100分董事会行政工作的应变性、规范性和及时性15政府公关100分维持和拓展良好的政府关系10对外宣传100分宣传活动的提出、策划、安排和实施10工作建议100分对改善本部门及公司工作的建设性意见15董事会秘书汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分人际交往能力40沟通能力40影响力20董事会秘书汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20是否关心员工成长及工作效率20是否注重协作，发挥团队精神10是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10处理问题是否全面周到10是否勇于承担责任10是否注重自我培训和对员工的培训10是否要求自己以身作则10汇总100总裁助理关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分工作计划完成率100分工作计划完成情况20工作报告提交的及时性100分按时完成工作报告5决策支持100分提出的被采纳的建议的数量，辅助决策20信息支持100分总裁决策力量与依据的外部借助20决策执行100分执行或督促决策的有效实施20公关100分维持和拓展良好的公司内外部关系5工作建议100分对改善本部门及公司工作的建设性意见10总裁助理汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分计划和执行能力40沟通能力40影响力20总裁助理汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20是否关心员工成长及工作效率20是否注重协作，发挥团队精神10是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10处理问题是否全面周到10是否勇于承担责任10是否注重自我培训和对员工的培训10是否要求自己以身作则10汇总100二、廉政督察室岗位廉政督察室主任关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分工作计划完成率100分工作计划完成情况30工作报告提交的及时性100分按时完成工作报告10廉政制度建设100分制度完善，管理规范10结案率100分全年不低于90，每降低5，扣10分20廉政宣传教育100分注重宣传，及时通报有关政策与案例10本部门工作建议100分对改善本部门工作的建设性意见20廉政督察室主任汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分判断和决策能力40计划和执行能力30沟通能力30廉政督察室主任汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20是否关心员工成长及工作效率20是否注重协作，发挥团队精神10是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10处理问题是否全面周到10是否勇于承担责任10是否注重自我培训和对员工的培训10是否要求自己以身作则10汇总100廉政督察室督察员关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分调查报告100分及时提交调查报告，调查报告真实准确40结案率100分全年不低于90，每降低5，扣10分30举报人员接待满意率100分热情、耐心接待举报人员，举报人员对接待态度不满意，每投诉一次扣10分30廉政督察室督察员汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分分析问题的能力50计划和组织30倾听20廉政督察室督察员汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20是否有责任感，愿意承担更多的责任20做事效率是否高15是否对工作提出合理化建议15出勤率的高低10是否遵守上级指示10是否及时准确向上级汇报工作10汇总100三、审计室岗位审计室主任关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分工作计划完成率100分工作计划完成情况20工作报告提交的及时性100分按时完成工作报告10审计结论差错率100分审计结论无差错，差错一次扣10分30制度建设与管理流程100分审计制度完善、规范，工作流程简洁顺畅15外部交流100分与审计机关和民间审计组织的联系与沟通，及时获取有关信息15工作建议100分对改善本部门工作的建设性意见10审计室主任汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分影响力40判断和决策能力30计划与执行能力30审计室主任汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20是否关心员工成长及工作效率20是否注重协作，发挥团队精神10是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10处理问题是否全面周到10是否勇于承担责任10是否注重自我培训和对员工的培训10是否要求自己以身作则10汇总100审计室审计员关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分审计结论差错率100分审计结论无差错，每差错一次扣10分50工作计划完成率100分工作计划完成情况20审计报告提交的及时性100分按时完成审计报告，延误一次扣10分30审计室审计员汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分推断评估能力40准确性30效率30审计室审计员汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20是否有责任感，愿意承担更多的责任20做事效率是否高15是否对工作提出合理化建议15出勤率的高低10是否遵守上级指示10是否及时准确向上级汇报工作10汇总100四、办公室岗位办公室主任关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分工作计划完成率100分工作计划完成情况20工作报告提交的及时性100分按时完成工作报告5办公费用控制100分厉行节约，不超支20行政工作100分行政工作能正常开展，无重大失误，紧急事件能够及时处理30制度建设与流程100分制度规范完善，流程简洁顺畅10工作建议100分对改善本部门工作的建设性意见15办公室主任汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分计划和执行能力50人际交往能力30影响力20办公室主任汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20是否关心员工成长及工作效率20是否注重协作，发挥团队精神10是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10处理问题是否全面周到10是否勇于承担责任10是否注重自我培训和对员工的培训10是否要求自己以身作则10汇总100办公室文秘处处长关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分公文写作100分及时完成公文起草、审核工作，公文格式规范、内容准确40文档管理100分相关文档保存完整，管理有序，文档丢失，每件次扣20分；处置有完整、清晰的记录，记录不全，每处扣10分30印信管理100分印信管理规范，发生丢失得0分，使用错误，每次扣20分30办公室文秘处处长汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分书面沟通40倾听30责任管理30办公室文秘处处长汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20是否关心员工成长及工作效率20是否注重协作，发挥团队精神10是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10处理问题是否全面周到10是否勇于承担责任10是否注重自我培训和对员工的培训10是否要求自己以身作则10汇总100办公室文秘处秘书关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分公文质量100分公文格式规范、内容准确50公文提交100分及时完成公文起草、审核工作，出现延误，每次扣10分30工作计划完成率100分工作计划完成情况20办公室文秘处秘书汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分书面沟通50倾听25效率25办公室文秘处秘书汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20是否有责任感，愿意承担更多的责任20做事效率是否高15是否对工作提出合理化建议15出勤率的高低10是否遵守上级指示10是否及时准确向上级汇报工作10汇总100办公室文秘处档案管理员关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分文档保存100分相关文档保存完整，管理有序，文档丢失，每件次扣20分；40文档处置记录100分处置有完整、清晰的记录，记录不全，每处扣10分30文档保密100分执行有关保密制度，因工作失误造成泄密，得0分30办公室文秘处档案管理员汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分准确性40口头沟通30关系建立30办公室文秘处档案管理员汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20是否有责任感，愿意承担更多的责任20做事效率是否高15是否对工作提出合理化建议15出勤率的高低10是否遵守上级指示10是否及时准确向上级汇报工作10汇总100办公室文秘处文印员关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分工作及时性与准确性100分及时、准确完成各项打字、复印及传真接发工作，无正当理由造成延误，每次扣20分，打字出错率1，复印不清晰，有废页、缺页、余页发生，每次扣10分40工作记录100分有完整、清晰的工作记录，记录不全，每处扣10分30保密100分执行有关保密制度，因工作失误造成泄密，得0分30办公室文秘处文印员汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分准确性40效率40口头沟通20办公室文秘处文印员汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20是否有责任感，愿意承担更多的责任20做事效率是否高15是否对工作提出合理化建议15出勤率的高低10是否遵守上级指示10是否及时准确向上级汇报工作10汇总100办公室文秘处内勤关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分工作及时性与准确性100分及时、准确完成文件发放、会议通知联系和电话接转、传达，出现延误，每次扣10分，出现错误，每次扣10分40工作记录100分有完整、清晰的工作记录，记录不全，每处扣10分30报刊、图书管理100分执行相关管理规定30办公室文秘处内勤汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分关系建立40了解客户需求30效率30办公室文秘处内勤汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20是否有责任感，愿意承担更多的责任20做事效率是否高15是否对工作提出合理化建议15出勤率的高低10是否遵守上级指示10是否及时准确向上级汇报工作10汇总100办公室宣传处处长关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分XX报100分保质保量、按时完成XX报的编辑、出版与发行40工作计划完成率100分工作计划完成情况30外宣工作100分与外界媒体、宣传机构保持广泛联系与交流，媒体报道宣传材料的数量30办公室宣传处处长汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分关系建立40口头沟通30计划和组织30办公室宣传处处长汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20是否关心员工成长及工作效率20是否注重协作，发挥团队精神10是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10处理问题是否全面周到10是否勇于承担责任10是否注重自我培训和对员工的培训10是否要求自己以身作则10汇总100办公室宣传处编辑记者关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分XX报100分报纸内容丰富、信息及时，具有XX特色；版面设计新颖、生动50稿件100分发稿数量与质量，其中外界媒体采用的稿件数量30工作计划完成率100分工作计划完成情况20办公室宣传处编辑记者汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分书面沟通40关系建立30团队合作30办公室宣传处编辑记者汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20是否有责任感，愿意承担更多的责任20做事效率是否高15是否对工作提出合理化建议15出勤率的高低10是否遵守上级指示10是否及时准确向上级汇报工作10汇总100办公室公关接待处处长关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分接待工作满意率100分无投诉，每投诉一次扣20分60会务安排100分准备充分，安排妥当，费用控制合理；因工作不当，影响会议进程，每次扣30分，费用超标，每次扣20分20外事手续100分按规定办理各项外事手续，无投诉，每接到一次投诉扣50分20办公室公关接待处处长汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分关系建立40口头沟通30了解客户需求30办公室公关接待处处长汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20是否关心员工成长及工作效率20是否注重协作，发挥团队精神10是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10处理问题是否全面周到10是否勇于承担责任10是否注重自我培训和对员工的培训10是否要求自己以身作则10汇总100办公室公关接待处接待员关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分接待工作满意率100分无投诉，每投诉一次扣20分50接待物品、记录与档案100分按要求准备接待物品并及时分发；按要求进行摄像、录音、贵宾题词；资料及时整理，档案完整，管理有序；每出错一次，扣20分30礼品库管理100分帐实相符，管理有序，工作记录完整20办公室公关接待处接待员汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分关系建立35口头沟通35了解客户需求30办公室公关接待处接待员汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20是否有责任感，愿意承担更多的责任20做事效率是否高15是否对工作提出合理化建议15出勤率的高低10是否遵守上级指示10是否及时准确向上级汇报工作10汇总100办公室公关接待处司机关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分服务投诉100分每次扣10分40车辆安全事故次数100分一次扣30分，二次扣50分三次得0分40车辆日常保养100分执行车辆保养规定20办公室公关接待处司机汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分关系建立35口头沟通35了解客户需求30办公室公关接待处司机汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20是否有责任感，愿意承担更多的责任20做事效率是否高15是否对工作提出合理化建议15出勤率的高低10是否遵守上级指示10是否及时准确向上级汇报工作10汇总100办公室人事处处长关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分工作计划完成率100分工作计划完成情况60制度建设与流程100分制度规范完善，流程简洁顺畅20工作建议100分对改善人力资源工作的建设性意见20办公室人事处处长汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分计划和组织40影响能力30口头沟通30办公室人事处处长汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20是否关心员工成长及工作效率20是否注重协作，发挥团队精神10是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10处理问题是否全面周到10是否勇于承担责任10是否注重自我培训和对员工的培训10是否要求自己以身作则10汇总100办公室人事处人事管理员关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分员工招聘100分招聘次数、人数及人员质量都达到计划要求40档案管理100分档案完整，管理有序，更新及时，发生档案丢失，每份次扣20分30外部联系100分与外部劳动人事部门保持联系，妥善办理各种劳动人事关系30办公室人事处人事管理员汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分准确性40效率30口头沟通30办公室人事处人事管理员汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20是否有责任感，愿意承担更多的责任20做事效率是否高15是否对工作提出合理化建议15出勤率的高低10是否遵守上级指示10是否及时准确向上级汇报工作10汇总100办公室人事处劳动工资员关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分考核计划执行100分考核工作及时完成40薪酬福利差错100分薪酬福利的核算无差错，差错一次扣10分40员工投诉100分考核或薪酬工作中无投诉，投诉一次扣20分20办公室人事处劳动工资员汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分准确性40效率30口头沟通30办公室人事处劳动工资员汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20是否有责任感，愿意承担更多的责任20做事效率是否高15是否对工作提出合理化建议15出勤率的高低10是否遵守上级指示10是否及时准确向上级汇报工作10汇总100驻北京代表处主任关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分关系建立100分与外部建立广泛联系，保持已有关系渠道，积极建立新的联系40接待工作满意率100分接待工作无投诉20公司宣传100分积极宣传、树立公司良好形象10费用控制100分厉行节约，不超支10工作报告100分及时完成并提交工作报告5团队建设100分建立一个精干、高效的团队5工作建议100分对改善本部门及公司工作提出建设性意见10驻北京代表处主任汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分人际交往能力40计划和执行能力30客户服务30驻北京代表处主任汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20是否关心员工成长及工作效率20是否注重协作，发挥团队精神10是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10处理问题是否全面周到10是否勇于承担责任10是否注重自我培训和对员工的培训10是否要求自己以身作则10汇总100驻北京代表处办公室主任关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分接待工作满意率100分接待工作无投诉，投诉一次扣20分40关系建立100分与外部建立广泛联系，保持已有关系渠道，积极建立新的联系30行政工作100分行政工作无差错，差错一次扣20分30驻北京代表处办公室主任汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分关系建立40应变能力30了解客户需求30驻北京代表处办公室主任汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20是否有责任感，愿意承担更多的责任20做事效率是否高15是否对工作提出合理化建议15出勤率的高低10是否遵守上级指示10是否及时准确向上级汇报工作10汇总100驻北京代表处内勤关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分接待服务满意率100分无投诉，投诉一次扣20分40行政工作100分无差错，差错一次扣20分30物品管理100分管理有序，无丢失、损毁30驻北京代表处内勤汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分关系建立40口头沟通30效率30驻北京代表处内勤汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20是否有责任感，愿意承担更多的责任20做事效率是否高15是否对工作提出合理化建议15出勤率的高低10是否遵守上级指示10是否及时准确向上级汇报工作10汇总100驻北京代表处司机关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分服务投诉100分每次扣10分40车辆安全事故次数100分一次扣30分，二次扣50分三次得0分40车辆日常保养100分执行车辆保养规定20驻北京代表处司机汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分关系建立35效率35了解客户需求30驻北京代表处司机汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20是否有责任感，愿意承担更多的责任20做事效率是否高15是否对工作提出合理化建议15出勤率的高低10是否遵守上级指示10是否及时准确向上级汇报工作10汇总100驻杭州办事处主任关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分关系建立100分与外部建立广泛联系，保持已有关系渠道，积极建立新的联系40接待工作满意率100分接待工作无投诉20公司宣传100分积极宣传、树立公司良好形象10费用控制100分厉行节约，不超支10工作报告100分及时完成并提交工作报告5团队建设100分建立一个精干、高效的团队5工作建议100分对改善本部门及公司工作提出建设性意见10驻杭州办事处主任汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分人际交往能力40计划和执行能力30客户服务30驻杭州办事处主任汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20是否关心员工成长及工作效率20是否注重协作，发挥团队精神10是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10处理问题是否全面周到10是否勇于承担责任10是否注重自我培训和对员工的培训10是否要求自己以身作则10汇总100驻杭州办事处办公室主任关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分接待工作满意率100分接待工作无投诉，投诉一次扣20分40关系建立100分与外部建立广泛联系，保持已有关系渠道，积极建立新的联系30行政工作100分行政工作无差错，差错一次扣20分30驻杭州办事处办公室主任汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分关系建立40应变能力30了解客户需求30驻杭州办事处办公室主任汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20是否有责任感，愿意承担更多的责任20做事效率是否高15是否对工作提出合理化建议15出勤率的高低10是否遵守上级指示10是否及时准确向上级汇报工作10汇总100驻杭州办事处内勤关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分接待服务满意率100分无投诉，投诉一次扣20分40行政工作100分无差错，差错一次扣20分30物品管理100分管理有序，无丢失、损毁30驻杭州办事处内勤汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分关系建立40口头沟通30效率30驻杭州办事处内勤汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20是否有责任感，愿意承担更多的责任20做事效率是否高15是否对工作提出合理化建议15出勤率的高低10是否遵守上级指示10是否及时准确向上级汇报工作10汇总100驻杭州办事处司机关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分服务投诉100分每次扣10分40车辆安全事故次数100分一次扣30分，二次扣50分三次得0分40车辆日常保养100分执行车辆保养规定20驻杭州办事处司机汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分关系建立35效率35了解客户需求30驻杭州办事处司机汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20是否有责任感，愿意承担更多的责任20做事效率是否高15是否对工作提出合理化建议15出勤率的高低10是否遵守上级指示10是否及时准确向上级汇报工作10汇总100五、财务中心岗位财务中心总经理关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分工作计划完成率100分工作计划完成情况10工作报告提交的及时性100分按时完成工作报告，财务报表编制及时5财务预算及控制100分费用控制不超预算，分析报告及时准确20财务管理100分财务制度规范完善，工作流程流程简洁顺畅，会计档案管理完整有序20税务管理100分纳税的合法性与合理化15公司融资100分年度融资计划完成率及融资费用率20工作建议100分对改善本部门工作的建设性意见10财务中心总经理汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分计划和执行能力35判断和决策能力35人际交往能力30财务中心总经理汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20是否关心员工成长及工作效率20是否注重协作，发挥团队精神10是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10处理问题是否全面周到10是否勇于承担责任10是否注重自我培训和对员工的培训10是否要求自己以身作则10汇总100财务中心财务统计处处长关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分工作计划完成率100分工作计划完成情况40统计信息的及时报送100分按时完成统计信息的统计与报送，延误一次扣10分30统计差错率100分信息统计准确，出现一般错误，每次扣5分，出现重大差错，每次扣30分30财务中心财务统计处处长汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分计划和组织40授权40效率20财务中心财务统计处处长汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20是否关心员工成长及工作效率20是否注重协作，发挥团队精神10是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10处理问题是否全面周到10是否勇于承担责任10是否注重自我培训和对员工的培训10是否要求自己以身作则10汇总100财务中心财务统计处审核报销员关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分审核的准确性100分审核程序符合规定，准确无差错，每出一次差错，扣10分40记帐凭证编制100分内容正确，书写清楚，填制及时，内容每出一次差错，扣10分30档案管理100分档案完整有序，了解市场相关价格信息30财务中心财务统计处审核报销员汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分准确性40效率30口头沟通30财务中心财务统计处审核报销员汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20是否有责任感，愿意承担更多的责任20做事效率是否高15是否对工作提出合理化建议15出勤率的高低10是否遵守上级指示10是否及时准确向上级汇报工作10汇总100财务中心财务统计处统计员关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分日常统计报送及时性100分及时完成国定、省、市和公司要求报送的统计资料，每出现一次延误，扣10分35统计资料准确性100分具体沟通与协调各单位财务信息统计与汇总，每出错一次，扣10分35工作计划完成率100分工作计划完成情况30财务中心财务统计处统计员汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分准确性40效率40口头沟通20财务中心财务统计处统计员汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20是否有责任感，愿意承担更多的责任20做事效率是否高15是否对工作提出合理化建议15出勤率的高低10是否遵守上级指示10是否及时准确向上级汇报工作10汇总100财务中心财务统计处预算与财务信息汇编关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分资料分析与保管100分分析结果正确，每出错一次，扣10分；保管资料完整有序，出现资料丢失，一次扣20分40数据汇总100分报表数据汇总结果正确，每出错一次，扣20分35信息支持100分及时提供准确的预算与财务信息25财务中心财务统计处预算与财务信息汇总汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分准确性40效率40口头沟通20财务中心财务统计处预算与财务信息汇总汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20是否有责任感，愿意承担更多的责任20做事效率是否高15是否对工作提出合理化建议15出勤率的高低10是否遵守上级指示10是否及时准确向上级汇报工作10汇总100财务中心资金结算处处长关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分资金收益100分内部资金发放合理，回收及时，资金收益最大化35资金安全与调度100分资金安全，调度得当，资金利用率高，资金出现安全问题，一次扣50分35融资成本100分多方开辟融资渠道，融资成本合理30财务中心资金结算处处长汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分解决问题的能力40关系建立40计划和组织20财务中心资金结算处处长汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20是否关心员工成长及工作效率20是否注重协作，发挥团队精神10是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10处理问题是否全面周到10是否勇于承担责任10是否注重自我培训和对员工的培训10是否要求自己以身作则10汇总100财务中心资金结算处主办会计关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分结算业务100分日常结算业务有序、正确进行，每出错一次，扣5分40银行帐户管理100分银行帐户安全，账户余额银企核对正确，每出错一次，扣10分40工作计划完成率100分工作计划完成情况20财务中心资金结算处主办会计汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分计划和组织50解决问题的能力35团队合作15财务中心资金结算处主办会计汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20是否有责任感，愿意承担更多的责任20做事效率是否高15是否对工作提出合理化建议15出勤率的高低10是否遵守上级指示10是否及时准确向上级汇报工作10汇总100财务中心资金结算处信贷员关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分内部信贷管理100分内部贷款发放合理，到期不能回收，每出现一次，扣10分40工作计划完成率100分工作计划完成情况30档案管理100分建立借款人详细档案，档案完整、有序并及时更新30财务中心资金结算处信贷员汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分关系建立40推断评估能力30计划和组织30财务中心资金结算处信贷员汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20是否有责任感，愿意承担更多的责任20做事效率是否高15是否对工作提出合理化建议15出勤率的高低10是否遵守上级指示10是否及时准确向上级汇报工作10汇总100财务中心资金结算处现金出纳关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分现金收付业务100分现金收付准确，银行帐户安全，每出错一次，扣20分40日审工作100分帐实相符、帐表相符，出错一次，扣10分；报表报送及时，延误一次，扣10分30重要凭证保管与传递100分重要凭证保管安全，出现丢失，一次扣50分；传递交接有记录，记录不全，每处扣10分30财务中心资金结算处现金出纳汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分准确性40效率40口头沟通20财务中心资金结算处现金出纳汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20是否有责任感，愿意承担更多的责任20做事效率是否高15是否对工作提出合理化建议15出勤率的高低10是否遵守上级指示10是否及时准确向上级汇报工作10汇总100财务中心资金处银行出纳关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分现金收付业务100分现金收付准确，银行帐户安全，每出错一次，扣20分40日审工作100分帐实相符、帐表相符，出错一次，扣10分；报表报送及时，延误一次，扣10分30重要凭证保管与传递100分重要凭证保管安全，出现丢失，一次扣50分；传递交接有记录，记录不全，每处扣10分30财务中心资金处银行出纳汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分准确性40效率40口头沟通20财务中心资金处银行出纳汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20是否有责任感，愿意承担更多的责任20做事效率是否高15是否对工作提出合理化建议15出勤率的高低10是否遵守上级指示10是否及时准确向上级汇报工作10汇总100财务中心资金结算处银行外勤关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分凭证安全性100分凭证保管及传递安全，出现丢失，每次扣20分，重要凭证丢失，得0分40传递准确性100分凭证传递准确，交接手续符合要求，交接记录完整。传递错误，每次扣10分；记录错误、不全，每处扣10分30传递及时性100分凭证传递及时，每延误一次，扣10分30财务中心资金结算处银行外勤汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分关系建立40效率30口头沟通30财务中心资金结算处银行外勤汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20是否有责任感，愿意承担更多的责任20做事效率是否高15是否对工作提出合理化建议15出勤率的高低10是否遵守上级指示10是否及时准确向上级汇报工作10汇总100六、投资发展中心岗位投资发展中心总经理关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分工作计划完成率100分工作计划完成情况15工作报告提交的及时性100分按时完成工作报告5投资计划完成率100分年度投资计划完成情况30信息资料库建设100分建立系统的投资信息资料库15制度建设与流程100分投资管理制度完善规范，工作流程简洁顺畅20工作建议100分对改善本部门工作的建设性意见15投资发展中心总经理汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分判断和决策能力40计划和执行能力30沟通能力300投资发展中心总经理汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20是否关心员工成长及工作效率20是否注重协作，发挥团队精神10是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10处理问题是否全面周到10是否勇于承担责任10是否注重自我培训和对员工的培训10是否要求自己以身作则10汇总100投资发展中心投资管理处处长关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分工作计划完成率100分工作计划完成情况50工作差错率100分日常工作无差错，差错一次扣10分；出现重大失误，每次扣50分；下属企业投诉一次，扣20分25工作建议100分对改善本部门及下属公司工作的建设性意见25投资发展中心投资管理处处长汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分解决问题的能力40计划与组织35影响能力25投资发展中心投资管理处处长汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分经营计划的立案、实施是否有充分的准备20是否关心员工成长及工作效率20是否注重协作，发挥团队精神10是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施10处理问题是否全面周到10是否勇于承担责任10是否注重自我培训和对员工的培训10是否要求自己以身作则10汇总100投资发展中心投资管理处成员企业管理员关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分工作计划完成率100分工作计划完成情况40档案管理100分建立详细的成员企业档案，档案完整，管理有序，及时更新40工作建议100分对改善本部门及成员企业工作的建设性意见20投资发展中心投资管理处企业成员管理员汇总100岗位核心能力考核表岗位三项核心能力等级简评评分权重得分解决问题的能力40关系建立30计划和组织30投资发展中心投资管理处成员企业管理员汇总100工作态度考核表考核内容简评评分权重得分是否认真完成任务20是否有责任感，愿意承担更多的责任20做事效率是否高15是否对工作提出合理化建议15出勤率的高低10是否遵守上级指示10是否及时准确向上级汇报工作10汇总100投资发展中心投资管理处秘书关键业绩指标考核表岗位业绩指标评分标准指标说明评分权重得分工商事务差错率100分及时、准确办理各项工商事务，出现差错，每次扣20，出现延误，每次扣10分50内部事务管理100分服务满意无投诉，接到1次投诉扣20分35计划收集汇总100分及时收集