行政人事部日常管理制度 投稿：严鯕鯖

行政人事部日常管理制度投稿严鯕鯖系行政事部日人常管理度制文件类文型编件号版编号本重要程度页码效生日期三文件H级XRZ1A/0O机密一般公开第1页共4页012年16月02日为了使行得政事部员工人各工项得到作范化管理，规高员工个提人质素，提升场商内外对整体形象实现，商场员工的共与同进步，制特定下管如理措一、施为行则准行准则为第条一第二条三第条四条第五第第条条六第条第八七条九第条第十条十第一条第十条二第三十条第四条十第十五第条六条十第七十第十八条条十九条第工时间不穿工作、衣衣工不、整工太脏，衣穿脚鞋或其他鞋拖拖鞋当（穿扣05分3）分头凌乱发胡子、长、留长过发怪异发或（扣型1分2分）不规定按间时卡上打下或者代人班卡（特殊原打因上批准级外）除（扣1分10分）无不故加部门参早会会例1（分3分）未照按常程正序休请假1次做旷处理，工2辞次退工期间未作上级经准批自擅离（岗扣1分3分严）在公司吸禁（烟除定指置位）乱、丢垃、圾地吐随（扣痰1分10分严）禁班上时串间岗、天聊看、报、书玩手机吃、零等与工食无作关内之（扣容1分5分）经未许,允得使不用公司电话打人电话私（1分10分）上班期不能有打间牌赌博等、违行为（法1次扣02分，2次级降理处，3次辞退做处）不得理故损意或毁非侵占公司财法物照价赔，情偿节严做辞退处重理禁严酒后上班（1饮次扣10分）因工作需，电要不话处于得关机或无接人状态（0听55分）分工作中须服从上必安级（排扣15分分严，者重做退辞理处员工）在司公架打斗殴甚至威胁吓（打恐者人退辞互，打的双一并方辞退做理）处工因上问作题或私在公事大吵大司闹并口伤人出（扣110分，严重者分辞退理）处员工不能因务不周服导，顾致客诉投退货或、损商场信有誉1次扣（0分，12次降处理，3次做辞退处级）无特殊原因坐理、躺脚踩在商或上品扣（1分3分）不窃得、取盗、卖露泄公的司营经财务、事人、技及术商业机。密直接开除（情节，重追究法律严任责）二前台、作工求要台前作要求工第一着工条衣与色黑跟高鞋化，妆，头淡干发净整，齐发长应起或束盘，起可不染以发彩或刘过眉海扣（05分3分）第条二第三条台前坐姿必的须坐端正，立拒绝雅坐不姿（1分3分）台服务热前线接的听电和转话接，好做来电询咨作，重工要项事真记录并传认达给关人相，做到不员漏遗、延误扣1分分5四条第五条第到铃听响至，少第三声在铃响前起拿话筒拿话；的筒姿势是手左拿筒，话手拿右记笔录1分扣5分接听话电，声音甜美，时速不宜过快，语语调宜不高（过扣1分分5）编制审批准核中山市三泰家商场管理私体文件系行政人事部日管常理度制六第条第七条文件类文件型号编本版号重编要度程页码生日效三级期件H文XRZ01A/O密机一般公开第2共页页420116年月20日听话时先问并候自报公、司门“部您好三泰家私，请有问什帮么您到”（扣分1分）5对方讲述时心留并记听下要点未，清时，及时听诉告方对随后根据对方的，次问初，话迅速判断他有出需何求出作准标回话，要转接需电的话应，“说请等，马稍为上接您”通扣1分5分八条第不指的明话，判电自断己不处能理，时坦白可诉对方，告并马上把电转给话能处理的人在转，前，交先应把对方所内谈容简明要地告诉扼接人话扣（1分5分）第九条第十条通话明简扼，不应要长间占线时，结束时说“谢谢”，礼应道貌，待对方别切电话，再放断听筒（1下5分分）客户或访者来门进，台前上起马接身待并致，问候或欢迎辞以如，“某某生/先小姐您好，/早上”好“或您欢迎来到好三泰私家（”扣1分5分）第一条十引导客户或来者访到谈室洽座就，上递茶（水杯水3/2满）送上公，营销司传宣料资如相关，人员抽不开回身，应安抚客户则来访者或等（稍扣1分5分）第二十条当场解答电话通或相知业务关接待员出现，人介时绍先介绍人，后主介绍人客，介绍双完毕，退出方扣（1分5分）第十三条第十条第十四五第条六条十公前台司咨或询接待的卫厅清生洁桌及摆放椅保持整洁并净干花，草的护和维洁（扣1清分分5）做好会议记录与的理整，负责传件的收真，发司公公文信、邮件、报刊杂志的分送（扣件1分5分）小仓库品物的保管放发物，出入品的库登，记确无准的误好小做仓库盘点扣（1分5分）格管严好员工理种各案档材,料建立完善、工人员事档案的理管，时整理及新，严更格遵借档手续（循扣分21分，重0大工作失误做退处辞理）十七条第第八十条每1日600考勤数据的集采每，10月前考勤统计并交财务日（2扣分10）员工分职、入动、调晋升、离职手续的等办理，员工勤考卡入职（二内日）、工牌（正后转）、工衣（入第七职日的发）放管与理工作扣（分210分）第九条十每下班日，检前查办公室窗、门调空电脑及办、公备设闭关情况扣（1分5分）三、网络护工维要作求第条一第条第二三条公司所有计算机系统、端终打、印机复印机等设备的、护维检、修及相关配件，的报、价购（买扣1分5分）接到报电俢，话应问报清俢的部门设备、名称、故的的现障象，做记录并及好处时（扣理1分分5）没处理主机或有其的它急紧故障情况，下首先处应报理俢，并要亲临报现场俢，检故查原障，因理故处（障扣1分5分）第四条五第条六条第第条七部门装安、动电移脑其它或部外设备，应在接审到批手续后做再处（理扣1分5分）时对机房内的定络网务服器、数库服据务、器特服务器进行因常巡视日做好记并录扣（1分5）分络系统网维护网络，用权户限置与功设能分等，配据根理需要进管用行管户和理配分（扣分51）分系统和网出络的现异情常及时况进分析、行处，理取积极采应对措施针，对当时没解有决问的或题大重问题应问将描题、分述析因原、处理方、案理结果处预、措施等内容防记录下来（扣分110）编分审核制批准中山三市泰私商家场管理体系文件行人事部日政常管制度理第条第八九第条条十第十条一第十条二十三第条文件型类件文编版号本编号重要程度页码生日效期级三件文HRXZ0A1/O密机一般开公第3页共页42110年6月02日对关相服务器份，备份的备数应在据据库故障时数能确恢复准（1扣分20分）维因护服务器，特监外控来问访况情，有如安问题，及全时处理扣（1分5分）定服制务的器防病毒施措及，下载时最的新毒库，病防服务器受病止毒侵（扣害1分5分）公司种软件各安的调试装，装前安须对软进行防病毒测件（试扣分5分1）下系载统及平台软件相关的补丁序，并与程系统进行配原套管和使理用扣（1分5分）监员工督不得因从特网下上游载戏与工作无关及软件，的得在不算计机、务服上器装安、作游运软件戏（扣15分分）十第四条ERP软件的维护与管理，确系保的正统运常作扣1（分10分）、水电工四作工求要一条第公司范围内所的有照明线路灯、具日的管常理及维工作修不定，时对的全场行进视巡若有异，情常及况反时映或进处理（扣行分15）分第二条第条三第四条五第条负责公的水司、电装安维护工与（扣作1分5分）凡水电报修，要做到随叫随有到能，迅速够出反做应时及决出解的现问题（扣1分5分）工作前应做好一切准，穿备好防护戴用品，禁止使用失的仪表和灵绝不缘良工具（的扣15分）分不载准负拉荷操闸作检，电路及电修器设时，必须备断电切取下熔断丝，源挂并上“有操人，禁作合闸”警止牌告停，电警告牌谁应谁取挂（扣1分5分）第六条在知有电未时应，进行测电先检，查何电任设器未经检测备一律，为视有电不准，随触意，工摸作必须时在绝缘站体进上行操作高，绝压缘及棒绝手缘套绝缘、靴等必定须检验，期得取格合证并在有，期效按规内定使用（扣1分5分）。第条七第条第八九条准不用使防护罩、没无有接线的电地（机）器备设质，不量合格的电、电线器亦得投入不用使扣（1分5）分开关跳后须仔细闸检确认查正常方可后闸，不得强合送电行，严禁器电备超负设运荷行扣（1分分）522V以0上的线不路放得道在地路面及商品上上，定要安全一高架线，接头路不牢靠送电后有，发冒烟等热现象不准使（扣用15分分）。第十条第十条第十二条一遇大暴应风时及检查，现发线断路或可能损损断的地，方应切电断，源立即复（修扣1分5分）。凡生发警或自然灾火事故害及，有临时停遇电、工、列假节停日、休时息必须，拉断电（闸1扣分5分）电器备设线路和包括（地接接零、装）置应常和定期经修，检修时理先应切断总电，源并在开总关悬挂明显“禁止合上闸标”牌志扣1（分5）分第三十第条十四条配电间内保持外整洁杂无物闲，杂人员禁入严（扣1分内5分）要意注节约水，电制好控电用水量扣（1分5分）编制审核准批中山市三泰私家场商理体系管件文行政人部事日管常理制度五保、洁工员作要求第一条二第条第三条第四条第五第六条条第七条八第条第九条第十第十条一条十二条第第三十第条四条十件类文文件型号编版编本号重要度程码页生日效期三文级H件RXZ10/AO机密一公开第般4页4共页2101年6月20日工中遇作到人时，应主客动笑微候问并靠右，让行侧（1扣分5分）到遇客询人问，应礼时貌耐的心予帮助解决（给1分扣0分1与客人同乘）电梯，应时礼客让人先先进出扣（1分5）分沙发、和床几茶部地面底墙，角处面地地，表面毯无灰、无尘圾、垃无污（扣痕1分5分衣）、书柜、柜桌餐餐椅等、商品面表灰尘无、无迹污扣（分15分商）品配有璃玻及面镜的保持无水要渍手印、灰（尘扣1分5分）标牌、价品表面饰灰尘、无胶、污迹（迹扣1分5分）各层洗楼手间日每冲洗次，两面地杂物，无污无染（扣1分5分）池便污垢无无水、锈堵塞（扣无15分分墙）面、天花、顶门窗玻、镜璃面灰无尘无、污、无蜘蛛网染（扣15分分）卫生内间臭无、无气虫蚊苍、蝇、持空气保新清扣（1分5分）楼层圾垃产日日清（扣1分5分）楼层共通道公、道梯灰尘、无无垃圾无污、（染扣1分5）分楼墙层、门面、窗玻璃、天板花全指安示牌、消防器无材尘灰、污无、无染蜘网、蛛无放置物杂扣1（5分）分第十条五第十六条第十七条十第条楼八所有位层置卫无死角（扣生分15分）一楼玻璃幕墙每半清洗月次一，持保亮光、污染无（1扣分5分客货）电门和内部梯求要干净、垃圾、无无杂（扣物15分分办公）、楼层饮用水每周室定更换，期保确饮无用异（味扣分15分）制编审核准批中山三市泰私家场管商体理文件系行政事部日人常管理度制文件类文型编件号版编号本重要程度页码效生日期三文件H级XRZ1A/0O机密一般公开第1页共4页012年16月02日为了使行得政事部