项目物业保安部安全应急预案

项目物业保安部安全应急预案安信行物业管理有限公司ANXINHANGPROPERTYMANAGEMENTCO,LTD已2015防风预案目的预防大风天气可能带来的意外事故。主要责任部门物业保安部、工程部落实负责人保安部经理、工程部经理（平日工作时间）保安部值班长（夜间及节假日等非办公时间）重点范围大厦高层及外部区域。1物业管理干部应及时了解天气变化的情况，遇恶劣强风天气（风力超过5级）应及时做出安排。2保安部汇同工程部，定期检查楼顶和外围受风力影响较强的标牌设施是否牢固，缚紧容易被风吹掉的物件，缚紧室外脆弱植物。及时清理楼顶平台、连廊处码放的杂物，以免受风吹落，伤及行人。3在风力超过5级时，应严禁在楼顶平台、连廊、外围等露天部位进行扬尘施工、焊接用火作业，不得在楼顶边缘、连廊等危险区域行走、逗留。4保安部巡视保安员、车场管理员应注意发现楼宇外壁客户窗户的外挂物，及时通知保安部，提示客户收回外挂物，关严窗户。提示客户将在室外悬挂的物品收回，防止发生坠落伤人事故。5保安部门岗保安员、车场管理员应注意保护、加固大厦外围外露的设施、器材（如遮阳伞、指示牌、广告牌等），防止标牌倾倒伤人，玻璃门、转门破碎伤人等事故的发生。提醒携带宽大物品外出的业户人员注意出行安全。6在风力超过5级时，工程部应将大厦楼顶平台、连廊等外露部位设立的临时设施（旗帜、条幅等）撤下，将施放的宣传气球降下，牢固系于地面。7在受到风力影响时，物业人员应停止高空作业及外墙吊船作业。8在强风天气过后，大厦保安部、工程部负责巡视检查、加固大厦室外的各类设施标牌。保洁部及时清扫、处理院落内的落叶、杂物、尘土等，维护大厦的整洁环境。防风应急工作流程防汛应急预案主要责任部门物业工程部、保洁部责任人物业总经理、保洁部经理（平日工作时间）保安部值班长（夜间及节假日等非办公时间）为了有效的防治水患，做好汛期的防汛工作，确保中关村E世界大厦的人员和财产安全，特制定雨季防汛预案1设立防汛指挥部11在正常办公时间，防汛指挥部设立在物业部办公室，负责人为物业总经理、保洁部经理，12在非办公时间及法定节假日，防汛临时指挥部设立在大厦消防监控室，负责人为保安部值班长，13在遇降雨天气，气象预报降雨指数达到暴雨级别时，防汛负责人应在第一时间赶到现场组织防汛工作。2防汛程序在雨季的多发季节，物业各部门应提前做好防汛的准备21物业工程部提前储备足量防汛物资，物业值班人员应明确物资的存放地点和取用方法。物业工程部定期派专人对防汛物资进行巡视和功能检查，各类防汛物资严禁挪做它用。22物业保安部、工程部加大巡视检查力度，及时发现可能造成下水堵塞的隐患；23物业工程部做好雨季前下水道、雨搭地漏的清理检查工作，保障下水的畅通，确保排水功能正常。24物业保洁部安排专人定期（雨季每月一次）清理园区院落内各排水口和下水道的垃圾，避免造成下水道堵塞。3应急程序暴雨发生时31保安部加强对大厦外围、地下车库出入口、下水道等容易发生漫水和积水地点的巡视，及时发现是否有下水口堵塞。32物业保洁部在大厦大堂、台阶和其他容易滑倒的区域铺设防滑垫，防止人员滑倒受伤。33物业工程部人员和保安人员加强对大厦内公共区域的巡视，检查是否有区域发生渗水。34如有必要，工程部人员和保安员使用沙袋遮挡地下车库的出入口，以防雨水流入车库。35车场保安人员注意提示行人注意来往车辆，注意车辆溅水。36雨停之后，保洁部安排人员及时清除院落内的积水，清除大楼内的脚印、泥点等污迹。附录防汛物资表物资名称数量功能状况负责部门存放地点沙袋防水帆布雨衣胶皮手套雨靴手电筒水泵（及配套线管）电线轴（插线板）应急灯吸水机扫雪铲冰应急预案主要责任部门物业保洁部负责人物业保洁部经理（平日工作时间）保安部值班长（夜间及节假日等非办公时间）冬季，物业管理处制定扫雪铲冰预案，规定扫雪的人力、物资安排，划定扫雪路线。大厦的扫雪铲冰物资妥善保管在一处，值班人员熟悉取用的地点和方式。物业人员应及时了解天气变化情况，以提前做出相应安排。下雪时，物业经理人员（值班经理）应注意观察雪量，调动人力清扫积雪，做好如下事宜1保洁部在大堂铺设防雨垫，以维护楼内环境。2保洁部在大厦外围可能造成跌伤的地点（如大理石材质的地面、不锈钢材质的下水口箅子等处）拉设阻挡线或铺设硬纸板，并设置小心地滑标牌，以防止行人滑倒跌伤。3车场管理员负责清除露天行车坡道上的积雪，铺设防滑草垫。4门岗保安应注意提示来往行人注意防止滑倒。5下雪量较大，造成保洁工作量较大时，物业其它部门可调动备勤的人力或者宿舍室休息的保安员协助保洁部清扫积雪，做到随停随清。6扫雪期间，要保证员工着大衣保暖，并安排进行换班。在清扫车道时要安排专人看护，提醒注意来往车辆。7雪停以后，物业各部门员工应协力尽快清除积雪。清除含有融雪剂的积雪时，注意不应将积雪堆放在绿地、树坑或其它角落处，防止伤害植被，影响环境整洁。8非办公时间，由保安部值班长负责配合值班经理，协调调动备勤保安人员及物业各部门值班人力，安排应急除雪工作。附录扫雪物资表物资名称数量功能状况负责部门存放地点扫帚铁锹雨靴推雪板铁钩防滑草垫棉服地震应急预案主要责任部门物业保安部落实负责人物业保安部经理（平日工作时间）保安部值班长（夜间及节假日等非办公时间）1物业保安部在组织消防演习等活动的过程中，向物业员工和客户宣传地震逃生的常识。2由于地震的发生是一瞬间的事情，所以发生地震时首先要懂得自救。3物业各部门应切实做好防震措施31应准备急救箱及灭火器，并告知同事（客户）储放的地点，了解使用方法。32知道煤气、自来水及电源如何开关。33单元内高悬的物品应绑牢，文件柜、橱门闩宜锁紧。34不要将笨重物品置于柜顶等高处。35事先找好单元内的安全避难处。4发生地震时，应立即关闭电源、火源及煤气阀门。5发生地震时，应迅速打开单元出入门（防止被封在室内），随手抓个垫子等保护头部，快速躲在坚固家具、桌子下，或者靠近建筑物支柱躲避，切忌靠近窗户，以防玻璃震破伤人。6切记不要慌张地往室外跑。如来不及撤离，应尽量躲避到跨度小、比较坚固，靠近水源的地方（如卫生间），等候救援。7物业工作人员与未及时撤离的客户一同被困时，应确认自身所处位置，组织好受困人员，耐心安抚，树立信心，尽量收集维持生命的物资，努力与外界取得联系，等候救援。8震后处置81察看周围的人是否受伤，如有必要，予以急救。82检查单元内水、电、煤气管线有无损坏。轻轻将门、窗打开，立即离开室内并向有关权责单位报告，请求救助。83物业工作人员在撤离、躲避时，应尽力协助客户一同疏散。84打开收音机，收听紧急情况指示及灾情报导。85检查房屋结构受损情况，尽快离开受损建筑物，疏散时应使用楼梯，不得使用电梯。86尽可能穿着皮鞋，以防被震碎的玻璃及碎物扎伤。87撤离到空旷安全的地点，注意余震发生。88震后物业工作人员在保证安全的情况下，应尽力救助受困、受伤人员。保护公私财物，防止有人趁火打劫。对于以身试法者要强行扣押，移交公安部门处理。D战力分配上要做到灭火救人同步进行，救人重于灭火，灭火部份要把主力用于直接灭火上，同时以小部份力量在可能蔓延的地方，防止火势乘隙扩大，当火势已经扩大，就应以主力用于蔓延火势或可能造成更大灾害的方面。43211其余部门员工职责（1）未接到具体指令时，不得离开岗位。（2）不许奔跑，大声叫喊，保持镇静。（3）非紧急情况不得随意使用电话，保证通讯畅通。（4）将现金、票据、人事档案及相关资料保存好，按照总指挥命令进行转移。（5）按照分工，协助、引导大厦客户紧急疏散。433组织疏散4331疏散程序（1）二级报警后，火灾现场总指挥在指挥救火同时，成立疏散领导小组，决定疏散和撤离命令。小组任务是疏散大厦内人员，抢救物资和伤员。（2）疏散小组由各部门赶到火灾现场的最高负责人组成，具体任务A火灾指挥部下达客户和员工疏散命令，由总指挥通知消防中控室发出疏散通知。B物业应急疏散组成员应在接到命令后，在消防通道指挥疏散，检查楼层各房间内是否有人滞留。检查确认无人的房间应在门口划一道“”，以示此单元检查完毕。C工程部将电梯停至在首层，检查轿厢内是否有人；切断与消防无关的全部电源；准备破碎门窗的工具，做好高层援救疏散的准备工作。D火灾疏散后的集合地点为大厦以外安全的空阔地。E疏散完毕后，各部门负责人对本部人员进行清点，确保员工绝对安全。4332疏散要点（1）大厦所有人员在疏散时应按照“先人员、后财物”的原则进行。（2）在火灾失控时，要及时通过消防广播发出疏散指令，所有人员（包括现场扑火人员和值守人员）应立即选择消防通道，及时有序地撤离。（3）局部起火时，应注意按照相邻疏散原则，疏散起火楼层及上、下相邻楼层的人员。首层起火时应疏散首层、二层及地下各层的人员。（4）撤离火场时不得乘坐客梯，应按照大楼内的安全出口指示牌找最近的安全通道（楼梯）疏散。（5）疏散时应尽量接近地面，用湿布覆盖口鼻，避免因吸入烟气引起窒息或烟雾中毒。（6）人员撤离后，消防人员、保卫部人员要再次检查一遍有无人员滞留情况，并对已撤离人员进行清点、登记。5火灾善后51保安部应在火场区域设立警戒线，防止无关人员破坏现场，或有人浑水摸鱼。52物业人员应积极抢救伤者，及时将伤员送往就近的医院。53火灾扑灭后，保安部应开始配合公安、消防机关进行火灾原因的调查工作。在消防机关检查火场，确认火因，通知物业管理处可以进行火场清理后，物业人员才可清理火场根据北京市消防条例第三十五条的规定，禁止擅自清理火灾事故现场。物业人员紧急集合方案主要责任部门以保安部为主的物业各部门落实负责人物业总经理、保安经理（平日工作时间）保安部值班长/值班领班（夜间及节假日等非办公时间）紧急集合是大厦处理重大突发事件所采取的紧急行动。经过演练物业员工应对突发事件，做到镇静自如，快速拉动，方法有效。通过方案演练，使每位在岗员工掌握对付各种突发事件的程序和方法，能在短时间内到达预定地点。紧急集合程序适用于1治安突发事件，如突然发生重大抢劫、杀人、业主商户和物业人员遭到犯罪分子的突然袭击等。2大厦受到雨雪天气、暴风、雷电、地震等自然灾害的威胁。3大厦发生火灾、火情。4大厦发生重大设施故障，如跑水等5其他重大意外情况。拉动措施1大厦紧急集合的总负责人办公时间为物业总经理，非办公时间为值班经理或保安部值班长。2由保安经理确定本大厦的紧急集合地点，集合地点应为便于快速集中且保证安全的地点。3物业总经理、各部门经理/主管等项目主要负责人、干部，以及重要岗位的技术骨干，应预留个人的紧急联络电话于项目中控室或值班室，以方便紧急情况下的联络。4物业各部门要指定本部门办公时间和非办公时间的紧急召集人，负责紧急情况下，本部门拉动人员的召集和指挥。5物业各部门要制定在岗员工和不在岗干部、技术骨干的联络计划，以便紧急情况下，在规定时间内完成联络工作。6大厦消防中控室、配电室等重要机房要24小时有人值守，随时接听电话。7大厦保安宿舍配备通讯器材，以便紧急情况下通知、调动机动力量参与应急处置。外保队员接到拉动指令时，应在2分钟内达到指定地点待命。外保紧急拉动时，可以不穿制服、不戴帽、不扎腰带、不系领带，但不能穿拖鞋或赤脚。物业各部门在岗员工应在指定区域内工作，不得擅自离岗、串岗。接到紧急拉房地产E网/FDCEW4FF66FF/范文吧/JSFW8FF66FF/房地产E网/FDCEWFF66FF/范文吧/JSFW8FF66FF/8动指