人力资源二级教材各章理论知识练习题及答案

人力资源二级教材各章理论知识练习题及答案第一章人力资源规划一、单项选择题1、各项企业人员需求分析的方法中，不属于量化分析方法的是（）。A、德尔菲预测技术B、回归分析方法C、劳动定额法D、转换比率法2、（）属于人力资源管理部门的职责。A、直接管理组织成员B、领导和控制组织成员C、协助各级管理者做好组织成员的管理与开发D、独立负责人员的选、聘、训、评及开发、调配3、关于定员定额表述正确的是（）。A、定员就是企业用人质量的界限B、定额是组织生产、指导分配的基本依据C、定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准D、按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准4、狭义的人力资源规划实质上是（）。A、企业人力资源开发规划B、企业人力资源制度改革规划C、企业组织变革与组织发展规划D、企业各类人员需求的补充规划5、某高校2003年在校生有15000人，师生比例为120，在2004年计划增加招生1800名，由于工作条件的改善，预计工作效率会增加5，根据需求预测的转换比率法，该校2004年需要的老师数应为（）。A、14人B、750人C、800人D、832人6、生产过程中，员工可以自行设定目标，获得各种反馈信息，这种工作设计的措施属于（）。A、工作满负荷B、工作丰富化C、横向扩大工作D、纵向扩大工作7、岗位设计工作的入手点不包括（）。A、扩大工作内容B、工作满负荷C、劳动环境的优化D、劳动关系的改进8、人力资源管理的基础是（）。A、人力资源计划B、人员培训C、劳动定额D、工作分析9、直接制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称（）。A、上下式结构B、学校式结构C、军队式结构D、分权制结构10、岗位分析的内容取决于岗位分析的（）。A、目的B、要求C、结果D、目的和要求11、岗位分析主要包括两个方面的研究任务，即（）。A、岗位描述，岗位要求B、岗位名称，岗位职责C、岗位能力，岗位要求D、岗位描述，岗位职责12、一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的（）决定的。A、领导B、群众C、领导集体D、总任务13、人力资源与其他资源不同，具有（）等特征。A、战略性、能动性和被开发的无限性B、战略性、能动性和被开发的有限性C、积极性、创造性、可用性和无限性D、积极性、主动性、创造性和有限性14、人力资源需求的影响因素不包括（）。A、企业外部环境B、企业内部环境C、管理者个人偏好D、人力资源自身15、人力资源规划又被称为人力资源管理活动的（）。A、纽带B、手段C、策略D、目标16、管理制度是对企业管理各基本方面规定（）。A、活动框架B、技术规范C、业务规范D、突出地位17、人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有（）。A、一般地位B、特殊地位C、重要地位D、突出地位18、岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了（）。A、基础B、必要条件C、依据D、前提19、人力资源需求预测方法中的集体预测方法也称（）。A、回归分析方法B、劳动定额法C、德尔菲预测技术D、计算机模拟法20、岗位工作设计的（）是最大限度地提高工作岗位的效率，同时又能够适当地满足员工个人发展的要求。A、任务B、要求C、目标D、指导思想21、制度化管理的（）在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制。A、内容B、方法C、手段D、实质22、不属于人力资源规划目标的是（）。A、为员工的发展提供条件B、改进企业计划的全过程C、提高各级企业对人力资源管理的重要性和必要性的认识水平D、对人员及其结构的优化和调整23、人力资源是（）的主要源泉，它的创新能力是企业的最大财富。A、创造利润B、企业发展C、创造财富D、企业变革24、与传统的人事管理相比，现代人力资源管理在管理策略上属于（）。A、战术性管理B、战略性管理C、开发战略性管理D、战术与战略相结合的管理25、要从人力资源的数量、结构和（）上，满足企业发展的要求。A、计划B、需求C、质量D、措施26、不属于人力资源规划内容的是（）。A、晋升规划B、补充规划C、劳动力市场规划D、配备规划27、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用（）。A、事业部制的结构或形式B、复杂的结构或形式C、直线制的结构或形式D、矩阵的结构或形式28、关于正式组织与非正式组织的叙述，下列说法不正确的是（）。A、前者是经过人为筹划设计而形成的，后者是自发形成的B、组织成员形成非正式组织的心理需要，都是正式组织所不能满足的C、两者都有明确的组织目标D、非正式组织对于正式组织的影响具有两面性29、人力资源管理的实际成本是指为（）人力资源所实际支出的全部成本。A、利用、开发和重置B、获得、开发和重置C、利用、获得和重置D、利用、获得和开发30、长期的人力资源规划一般在（）以上。A、五年B、六年C、七年D、八年31、下列选项中不属于岗位规范内容中“知识要求”范畴的是（）。A、管理知识B、政策法规知识C、文化程度D、理解判断能力32、事业部制结构遵循的主要原则是（）。A、集中决策、分散投资B、集中决策、分散经营C、组织结构服从战略D、以成果为中心33、人力资源需求预测必须与公司的（）一致。A、业务规划B、培训开发规划C、晋升规划D、战略规划34、对于大中型企业来说，由于机构庞大，人员众多，人力资源管理困难重重，（）的建立将会大大减轻人力资源管理部门的劳动强度，提高工作效率。A、人力资源流动体系设计B、人力资源规划制度C、人力资源管理信息体系D、人事档案管理系统35、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是（）。A、人员选拔B、培训与开发C、职业生涯管理D、人力资源规划36、人力资源的原始成本和重置成本是两个（）的概念。A、最基本B、一般C、统计D、人力资源规划方案37、企业在进行外部人力资源供给预测时，下列最难预测的人员是（）。A、技职校毕业生B、复员转业人员C、城镇失业人员D、大中院校应届毕业生38、在人力资源管理成本核算中，（）和计算管理行为失误或不当造成的直接成本比较容易。A、分析B、确定C、预测D、规范39、定员标准的形式一般可分为（）。A、单项定员标准和综合定员标准B、单位用工标准和服务比例标准C、企业定员标准和单位用工标准D、行业通用标准和企业定员标准40、影响和制约组织结构的因素有（）。A、信息沟通、技术特点、经营战略B、管理体制、企业规模、投资成本C、经营战略、投资成本、环境变化D、企业规划、人才结构、管理体制41、（）表示各级行政负责人或职员的主要职责范围。A、组织职务图B、组织功能图C、组织机构图D、组织职能图42、工作分析的基本步骤是（）。确定工作分析的目的收集与工作相关的背景信息选择被分析的工作与有关人员共同审核和确认工作信息实施收集和分析工作信息编写工作说明书和工作规范A、B、C、D、43、部门结构的设计中最关键的是（）。A、将企业组织划分为不同的、相对独立的部门B、将各个部门组合起来，形成特定的部门结构C、对部门结构的选择和规划D、实现企业各部门的高度统一管理44、跨国公司适用的组织设计原则是（）。A、以工作和任务为中心的组织设计原则B、以成果为中心的组织设计原则C、以关系为中心的组织设计原则D、以成本为中心的组织设计原则45、下列选项中，不能够系统地反映组织结构的资料是（）。A、工作岗位说明书B、组织体系图C、管理业务流程图D、企业年度人力资源结构图46、某企业计划用任务总工时为5050，企业的定额工时为50，计划期劳动生产率变动系数为001。运用劳动定额法预测该企业的人力资源需求量应为（）。A、50人B、100人C、150人D、200人47、正式组织的本质特征是（）。A、个人所提供的心理状态B、个人所提供的思维习惯C、个人所提供的行为习惯D、贯彻按劳分配原则48、搞好劳动定员的核心是（）。A、保持先进合理的定员水平B、调动劳动者的积极性C、合理节约的使用劳动力D、贯彻按劳分配原则49、关于组织结构，表述不正确的是（）。A、矩阵制的最大特点在于具有双道命令系统B、分公司在法律和经济上均无独立性，不是独立的法人企业C、直线制适合于那些经营规模大，生产经营业务多样、市场差异大的企业D、直线职能制中的职能管理部门与业务部门的关系是一种领导关系，而非指导关系50、在人力资源管理成本核算中，人力资源的（）是两个最基本的概念。A、原始成本与重置成本B、直接成本和间接成本C、可控制成本与不可控制成本D、实际成本与标准成本51、（）不属于企业人力资源管理费用的范围。A、企业工资项目B、企业职工福利费C、职业住房基金D、企业办公用品的费用52、将分工很细的作业单位合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序，这样的工作设计措施属于（）。A、工作丰富化B、工作满负荷C、横向扩大工作D、纵向扩大工作53、从内容上区分，不属于企业人力资源规划的是（）。A、战略发展规划B、组织人事规划C、制度建设规划D、企业组织变革规划54、人力资源规划包括晋升规划、补充规划、（）、配备规划和职业生涯规划。A、培训开发规划B、信息规划C、发展规划D、控制规划55、人力资源评价是指评价员工对（）的有价值的活动。A、社会B、人才市场C、企业D、工作岗位56、已知某地区人口为500万人，经济活动人口为300万人，16岁以上人口为400万人，则该地区的劳动参与率为（）。A、80B、60C、75D、2057、在下列各种划分部门的形式中，（）最有利于培育具有全部管理能力的主管人员。A、按人数划分部门B、按职能划分部门C、按地区划分部门D、按时间划分部门58、企业人力资源规划包括（）两个层次。A、劳动关系计划和工资计划B、总体规划和劳动关系计划C、总体规划和保险福利计划D、总体规划和各项业务计划59、“结构简单，统一；权责关系明确；内部协高容易；管理效率比较高。”具有以上特点的组织结构类型是（）。A、直线制B、直线职能制C、事业部制D、矩阵制60、以工作为中心来设计部门结构，其设计结果是（）。A、模拟分权制B、广义的职能制组织结构模式C、狭义的职能制组织结构模式D、事业部制61、编写工作规范的内容包括（）。A、有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述B、有关工作条件、工作对人身安全危害程度等方面的书面描述C、有关工作绩效、工作权限方面的书面描述D、有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述62、设置岗位的基本原则有（）。A、因人设岗B、因事设岗C、因人力资源设岗D、因企业结构设岗63、系统设计工作的最早的方法之一是（）。A、泰勒的科学管理原理B、亚当斯密的职能专业化C、钱德勒的组织结构服从战略原理D、德尔菲法预测技术二、多项选择题1、劳动定额的基本表现形式有（）。A、时间定额B、看管定额C、服务定额D、产量定额E、消耗定额2、企业解决人力资源过剩时可以采用的方法有（）。A、鼓励员工提前退休B、提高企业的技术水平C、合并或精简某些臃肿的机构D、减少员工的工作时间，随之降低工资水平E、制定全员轮训计划，使员工始终有一部分人在接受培训3、企业组织机构外部环境主要指（）。A、政治和法律环境B、经济环境C、科技环境D、社会文化环境E、自然环境4、属于传统人事管理内容的是（）。A、发放薪酬B、发布招聘通知C、管理人事档案D、规划员工职业生涯E、人力战略规划5、企业组织管理中各项制度的制定和形成，应满足的基本要求是（）。A、从实际出发B、建立在法律和道德规范基础上C、合情合理D、先进性E、系统和配套6、关于部门结构设计，正确的表述是（）。A、部门结构设计最关键的是对部门结构的选择和规划B、组织机构决定组织结构，组织结构是组织机构的外在表现C、职能制组织结构模式的最大优点是具有明确性和高度稳定性D、企业到了产品多样化阶段，组织结构一般要从集权制转向分权制E、部门结构设计要按照企业员工的量来设计7、劳动定额的作用可以概括为两个基本方面（）。A、工时定额B、产量定额C、组织生产D、组织分配E、人员定额8、组织结构的设计原则有（）。A、以工作任务为中心B、以成果为中心C、以关系为中心D、以报酬为中心E、以员工为中心9、工作分析方法的选择一般根据具体的目的和实际情况，有针对性选择一种或几种，那么，其主要的选择依据是（）。A、根据目标进行选择B、根据实际条件进行选择C、根据员工的素质与管理者的能力与偏好进行选择D、根据岗位的特点进行选择E、根据实际条件进行选择10、为制定和改进组织结构设计方案提供可靠的依据，我们需要进行（）。A、组织的结构现状与分析B、组织决策分析C、组织关系分析D、非正式组织分析E、战略环境分析11、某公司关于决策应该放在哪个部门和层次时，产生了较大的分歧，那么，在考虑到决策应该放在哪个部门和层次时，应该考虑的因素包括（）。A、决策在时间上及对各职能的影响B、决策的有效性和连续性C、决策者所具备的能力D、决策的性质E、领导者个人偏好12、部门结构的选择一般应考虑的因素包括（）。A、企业规模的大小B、各部门工作的性质C、企业成员的素质状况D、企业的技术状况E、企业所属的行业性质13、我们通常称之为官僚制的行政组织体系的特征是（）。A、科层制B、理想的行政组织体系C、制度化管理D、按部就班、脱离实际的管理体系E、人性化管理14、具体设置岗位时，应考虑（）。A、岗位数目B、岗位的有效配合C、岗位间的协调D、岗位劳动环境与强度E、能否保证组织目标的实际15、一般来说，企业人力资源管理费用包含的基本项目是（）。A、工资项目B、涉及到员工利益的社会保险费用及其他相关的资金项目C、其他项目D、员工住房基金E、失业保险费16、与传统的以非正式权威为主的管理相比，制度化管理具有的优点是（）。A、个人与权力相分离B、是理性精神的合理化的体现C、既有统一指挥又有分权与民主管理D、适合现代大型企业组织管理E、增强了企业的灵活性17、人力资源规划的总目标有（）。A、有效的员工激励B、保持智力资本竞争的优势C、实现人力资源的最佳配置D、企业在适当时机，获得适当人员E、最大限度地开发和利用人力资源的潜力18、岗位职责分析的项目有（）。A、资金、设备、仪器、仪表的使用、保管B、与他人的分工、协作，安全生产C、完成工作的数量、质量及劳动效率D、维护企业信誉、市场开发、质量检验E、劳动强度和劳动环境的分析19、在预测人力资源需求时，应当充分考虑的因素有（）。A、企业的业务或产量B、人员的流动率C、提高产品或劳务的质量或进入新行业的决策D、生产技术水平或管理方式的变化E、财务资源对人力需求的约束20、回归分析法（）。A、是人力资源需求预测方法B、是人力资源供给预测方法C、又称为转换比率法D、对历史数据的要求比较高E、属于专家预测法21工作地组织应抓好以下哪些方面的工作（）。A、合理的装备和布置工作地B、合理调配工作地的资金C、保持工作地的工作秩序D、组织好工作地的供应服务工作E、保持工作地的良好环境22、岗位分析信息收集的对象主要有（）。A、顾客B、任职者C、任职者的直接主管D、最高管理层E、岗位分析人员23、为了使岗位工作丰富化，应该考虑的重要因素有（）。A、多样化B、任务的整体性C、任务的意义D、自主权E、任务的重要性24、使用调查表进行岗位信息收集，存在的缺陷主要有（）。A、费时费力B、需要被调查人有一定的文化程度C、很难设计一套适用所有工作的调查表D、增加被调查人的紧张E、它的结果并不是完整的可比性资料25、岗位调查的目的是（）。A、为进行岗位分析提供资料B、为改进工作岗位提供信息C、为制定各种人事文件提供资料D、为岗位评价与岗位分类提供必要的依据E、收集有关信息，以便系统、全面地对岗位进行表述第一章人力资源规划答案单项选择题题号答案题号答案题号答案题号答案1A17C33D49C2C18C34C50A3D19C35D51D4D20C36A52C5C21D37C53D6B22B38A54A7D23A39B55C8D24D40A56B9C25C41D57C10A26C42D58D11A27A43C59A12D28C44C60B13A29B45D61D14C30A46B62B15A31D47D63A16A32B48A多项选择题题号答案题号答案题号答案题号答案1AD8ABC15ABC22BCE2ACDE9ABD16ABD23ABCD3ABCDE10ABC17ABCDE24BCE4ABC11ACD18ABCD25BCDE5ABCDE12ABCD19ABCDE6ADE13ABC20AD7CD14ABCE21ACDE第二章招聘与配置一、单项选择题1、关于人员招聘与选拔，表述正确的是（）。A、结构化面试之前需要先对考官进行培训B、如果应聘者通过结构化面试，下一步就是履行复查C、递交申请材料的应聘者都应给予参加预备性面试的机会D、职业心理测试必须由人力资源部与其他各部门经理共同完成2、面试中的“晕轮效应”表现为（）。A、所有的考官都应向应聘者问类似的问题B、考官没有将有关应聘者的信息整合起来C、考官在面试时想到了应聘者的心理测试分数D、考官只用一方面的特性来判断应聘者的整体素质3、关于工作说明书的编写，错误的是（）。A、使用语言应该具有较强的专业性B、工作职责的罗列应该符合逻辑顺序C、对于基层员工工作的描述应更具体、详细D、可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性4、人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是（）。A、集体面试B、资历审核C、文件筐测验D、无领导小组讨论5、一般来说，（）岗位更适合从内部招聘任职者。A、技术类B、行政类C、生产类D、营销类6、关于结构化面试，表述错误的是（）。A、信息丰富、完整、深入B、能获得非言语行为信息C、结果不易统计分析和比较D、被测试者的报告带有一定主观性7、在获取胜任特征模型的数据时，一般不能采用的方法是（）。A、市场调查法B、问卷调查法C、团体焦点访谈法D、行为事件访谈法8、关于胜任特征模型的应用，表述错误的是（）。A、胜任特征模型有助于完善岗位责任说明书B、岗位薪酬因子评价要素可以根据胜任特征模型来设定C、基于胜任特征模型的行为评价应在绩效考核中占主导地位D、基于胜任特征模型的员工培训，可以突出表现优异行为特征的内容9、下列错误的叙述是（）。A、晋升就意味着职位的升迁与工资提高，否则所谓的晋升便是欺骗员工的伎俩而已B、随着经济的发展，组织不断地趋于扁平化，晋升的机会越来越少C、工作的丰富化也是一种晋升D、随着知识经济时代的到来，一个人一生中只从事一种职业的可能性越来越小10、为招聘开展工作分析的侧重点是（）。A、岗位的职责与胜任能力B、衡量每一项工作任务的标准C、每一项工作应达到的内容和水平D、定岗与定编11、招聘中的双向选择是劳动力资源配置的基本原则。它的特点是（）。A、企业自主择人B、企业和劳动者的选择一致C、劳动者自主择业D、企业自主择人和劳动者自主择业12、某公司在进行招聘，某应聘者因衣冠不整，以至使他失去了进一步面试机会，这种现象被称为（）。A、对比效应B、首因效应C、晕轮效应D、近因效应13、对招聘中实行的双向选择的好处，描述不正确的是（）。A、使企业不断提高效益，增强吸引力B、使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平C、使企业改善自身形象D、使劳动者身体强健14、在人员招聘工作中必须遵循的原则是（）。A、效率优先原则，双向选择原则，公平、公开、竞争原则，遵循国家法令法规和政策的原则B、效率优先原则，双向选择原则C、效率优先原则，公平、公开、竞争原则D、遵循国家法令法规和政策的原则15、A和B两间化妆品公司同时招聘销售人员，结果是A公司如期完成了招聘任务，而B公司却迟迟招不到合适的人选。这时，B公司首先要做的工作应该是（）。A、收集A公司的招聘策略和方法B、多刊登招聘广告C、辞退主持招聘工作的人力资源总监D、检讨公司招聘策略16、相对于内部招聘而言，外部招聘有利于（）。A、培养员工的忠诚度B、促进团结、消除矛盾C、招聘到高质量人才D、激励员工、鼓舞士气17、某企业打算对保安岗位进行岗位分析。岗位分析人员应采用的方法是（）。A、直接观察法B、阶段观察法C、工作表演法D、观察法18、通过人才交流中心招聘人员，具有针对性强、（）等优点。A、效果明显B、报名者多C、费用低廉D、费用昂贵19、现代企业人才招聘的渠道是多种多样的，常用的有（）、员工推荐和“猎头公司”代招。A、主页招聘B、聊天发掘人才C、网上招聘D、校园招聘20、招聘人员手头上的应聘材料分为两部分一部分是应聘者自带的个人介绍材料；另一部分是应聘者填写的由企业提供的表格。这些材料分别称为（）。A、应聘简历和应聘表格B、应聘简历和应聘申请表C、主观材料和客观材料D、学历证明和工作简历21、如某企业只是通过简单谈话或管理者的个人喜好来选择应聘者，那么这个企业就不可能找到（）的员工。A、最出色B、最优秀C、最合适D、最认真22、人员需求的信息往往需要通过（）审核。A、岗位分析B、职务分析C、部门分析D、岗位和职务分析23、对面试人员面试目标表述不正确的是（）。A、创造融洽的会谈气氛B、使应聘者了解企业人力资源政策C、决定是否通过本次面试D、了解应聘者的家庭状况24、（）适合选择事务性工作人员、管理人员和销售人员时使用。A、单人面试B、多人面试C、独立面试D、情境模拟测试25、企业是否在财力、物力方面招聘部门支持，并授予足够的权力，这是评价（）成功与否的标准之一。A、人力资源工作B、招聘工作C、考核工作D、培训工作26、人员招聘是一项经济活动。在保证招聘质量的基础上，尽可能降低招聘成本，体现了（）原则。A、竞争B、效率优先C、双向选择D、公平、公开27、综合面试是指人力资源部门和用人部门（）的面试。综合面试适合应聘人数较少时进行。A、分别参与B、同时参加C、先后参加D、分别参加28、某软件开发公司招聘员工，应聘条件之一为应聘者须为男性，身高170米以上，此做法与（）的规定相抵触。A、劳动法B、民法通则C、公司法D、刑法29、向新员工搜集信息的方法，通常是由招聘人员采用小组或（）方式与求职者进行面谈。A、座谈B、封闭C、一对一D、一对多30、不属于销售主管的鉴别性胜任特征的是（）。A、主动性与客户服务意识B、综合分析能力和判断推理能力C、影响他人以及组织协调方面的能力D、相关产品的知识和填写发货单据的技能31、参加招聘洽谈会，企业的招聘人员可以有以下的收获（）。A、了解当地人力资源的素质和走向，了解同行其他企业的人事政策和人力需求情况B、较容易招聘到高级人才C、较容易招聘到稀缺人才D、开阔视野32、企业能吸引高素质的人才为之服务，就意味着其在激烈的市场竞争中赢得（）。A、决定权B、主动权C、决胜权D、主动权和决胜权33、考查人才网站是否具备了（）等条件，才能确定该网站是否能为企业招聘人才所用。A、信誉良好、功能浩大、客户化设计、服务细致、反应迅速B、信誉良好、功能浩大C、信誉良好、功能浩大、客户化设计D、信誉良好、功能浩大、服务细致、反应迅速34、挑选“最合适的员工”，是人力资源管理者面临的最困难而又最主要的（）之一。A、决断B、决定C、手段D、决策35、某企业招聘计算机文字录入员，学历要求是计算机本科毕业，这是人才的（）。A、合理使用B、使用失当C、结构失调D、浪费36、应聘者面试的目标，是向面试人员展现出实际的水平和具备的入职条件，充分了解自己关心的问题，并最终（）是否加盟本企业。A、决策B、决定C、决心D、确切37、下列工作分析方法中，受任职者主观性影响最小的是（）。A、观察法B、面谈法C、工作日志法D、调查问卷法38、关于录用决策，理解错误的是（）。A、应强调人员之间的互补性B、首先满足当前需要，长远需要视具体情况而定C、应考虑组织不同发展阶段对于员工素质的不同要求D、员工的能力最好能超出应聘岗位的要求39、效率优先在招聘中的体现就是根据不同的招聘要求，灵活选用适当的招聘形式和方法，在保证招聘质量的基础上，尽可能降低（）。A、培训和招聘成本B、入职成本C、招聘成本D、用人成本40、无领导小组讨论法可测评参试者的（）。A、团体决策以及逻辑思维能力B、自身角色的认知能力和自信心C、专业知识、技术以及分析、解决问题的能力D、沟通技巧、组织能力、压力处理以及人际关系的敏感度41、要保证企业招聘到高素质人才，实现招聘活动的高效率，就必须坚持面向社会、（）。A、社会招聘B、公开招聘C、制度招聘D、内部招聘42、人员招聘是指根据企业发展的需要，通过各种途径吸引大批（），从中挑选本企业需要人员的过程。A、招聘者B、劳动者C、应聘者D、高素质应聘者43、应聘简历的筛选，尤其要把握好个人信息和（）两个方面。A、受教育经历B、受培训经历C、受教育程度D、受教育培训程度44、招聘人员在与新员工面谈时，可以不谈论（）这个问题。A、本企业哪些方面使你产生兴趣B、你每月的薪酬是如何花掉的C、列举前任老板最好的管理方法D、企业如何激发你的积极性和充分发挥你的能力45、招聘选择方式通常有面试、（）、个性测试等。A、复试B、情境模拟测试C、初试D、面试和复试46、面试活动中，面试人员除了要考虑达到自己的面试目的外，还要创造条件帮助应聘者达到自己的（）。A、面试目标B、面试要求C、工作要求D、面试成果47、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以（）面试越来越重要。A、结构化B、非结构化C、半结构化D、单独面试48、心理测试包括（）。A、能力测试B、能力测试、人格测试C、能力测试、人格测试和兴趣测试D、人格测试49、一般来说，招聘中级管理人员和专业技术人员，最好在（）。A、全球范围B、全国范围C、跨地区的范围D、单位所在地的范围50、导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是（）。A、人力资源供求平衡B、人力资源供大于求C、人力资源供小于求D、人力资源无法确定51、如果一家公司需要招聘10位初级机械操作工，并且这家公司愿意对他们进行培训。那么，最好的招聘来源是（）。A、职业学校B、学院和大学C、失业人员D、退休人员52、在组织出现短期过剩的情况下，采取（）的方法比较适合。A、招聘冻结B、提前退休C、增加无薪休假D、裁员53、企业招聘工作说明书的编写要求是（）。A、清晰B、具体C、具体、简短D、清晰、具体、简短54、情境模拟测试根据测试内容可以分为（）。A、语言表达能力测试、组织能力测试、部门利益协调能力测试B、沟通能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试C、沟通能力测试、组织能力测试、部门利益协调能力测试D、语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试55、一般来说，单位在招聘办公室职员时大多采用（）的方法。A、员工推荐B、主动求职C、内部招聘D、报纸招聘56、企业欲填补空缺的职位，在招聘之前首先应考虑（）。A、招聘备选方案B、内部招聘方案C、外部招聘方案D、招募选择方案57、一般员工提出辞职时，组织应该（）。A、报告上级除名B、为员工解除困难，把员工争取回来C、深恶痛绝D、冷眼相看58、企业招聘人员常用的方法是（）。A、笔试B、面试C、情境模拟D、笔试、面试、情景模拟和心理测试59、认知能力主要是指一个（）问题的能力。A、分析和思考B、认识C、分析D、思考60、在招聘员工时，（）是一项重要的考虑因素。A、性别B、工作经历C、个人特点D、身高61、人员招聘的直接目的是为了（）。A、招聘到精英人员B、获得组织所需要的人C、增加单位人力资源储备D、提高单位影响力62、关于离职面谈的作用，表述错误的是（）。A、防止员工离职后发生不利于组织的行为B、可以了解离职员工辞职的真正原因C、可以了解离职员工对公司的建议或抱怨D、可以简化离职的手续63、下面关于工作分析不正确的是（）。A、观察法比较适用于体力工作者和事务性工作者B、面谈法适用于提供工作经验和任职资格等信息C、调查问卷仅适用于脑力劳动者D、工作日志法适用于工作状态稳定的职位64、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是（）。A、个别面谈、集体面谈、管理人员面谈B、个别面谈、集体面谈、下属人员面谈C、个别面谈、下属面谈、管理人员面谈D、下属面谈、集体面谈、管理人员面谈65、以下几种方法中，不属于工作分析基本方法的是（）。A、心理测验法B、工作实践法C、典型事件法D、调查问卷法66、以下几种方法中，不属于工作分析基本方法的是（）。A、高级人才B、热门人才C、特殊人才D、中下级人员67、一般来说，招聘10名初级机械操作工作最好方法是（）。A、利用网络招聘B、猎头公司C、到职业学校招聘D、发布广告68、行为描述面试的假设前提是一个人的（）最能预示其未来的行为。A、过去的行为B、现在的行为C、理想、信念D、资历和技术水平69、在应聘人员较多的情况下，为了在短时间内筛选一部分人员，最好采用（）。A、面试B、笔试C、情景模拟D、心理测试70、上门招聘法即校园招聘，其具有的优秀是（）。A、具有广泛的宣传效果B、具有时间上的灵活性C、具有丰富的社会经验和工作经验D、可以发现潜在的专业人员、技术人员管理人员71、以下不属于考官面试目标的是（）。A、创造一个融洽的会谈气氛B、展现自己的专业知识和工作风范C、使应聘者更加清楚地了解单位和招聘岗位的信息D、了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力因素72、面试开始时应从应聘者（）开始发问。A、可以预料的问题B、最预想不到的问题C、最难于回答的问题D、简历中有疑问的地方73、我们在考察应聘者的工作能力、工作经验时，最好根据（）。A、应聘职位要求进行假设式提问B、应聘职位要求进行清单式提问C、应聘者过去工作行为进行举例式提问D、应聘者过去工作行为进行开放式提问74、一般说来，根据情境模拟测试内容的不同，可分为（）。A、结构化测试、组织能力测试、事务处理能力测试B、语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试C、语言表达能力测试、综合测试、事务处理能力测试D、无领导小组测试、组织能力测试、事务处理能力测试75、通过计算（）可以分析录用人员的质量情况。A、招聘单价B、录用比例C、招聘完成比例D、招聘总成本76、（）是已被多年实践充实完善并被证明是有效的管理干部测试方法。A、公文筐测试B、无领导小组讨论C、即席发言D、角色扮演77、招聘成本评估中招聘单价评估的计算公式为（）。A、招聘单价广告经费（元）/实际录用人数B、招聘单价招聘总成本（元）/实际录用人数C、招聘单价招聘总预算（元）/计划录用人数D、招聘单价广告经费（元）/计划录用人数78、岗位要求主要说明的是（）。A、岗位的标准化操作程序B、岗位人员应遵守哪些规章制度C、岗位人员所必须具备的资格条件D、以上说法均不对79、以下说法正确的是（）。A、招聘总成本直接成本间接费用B、工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠C、培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D、在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分组和定薪在薪酬结构设计之前进行80、总量性失业是指（）。A、增长性失业B、供过于求的失业C、周期性失业D、劳动力供求平衡条件下，劳动力需供求之间结构不匹配的失业81、从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径，下面所列举的几点中，（）不是其优点。A、有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾B、利用外来优势C、有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性D、为组织带来新鲜血液82、人员招聘是一项经济活动，同时也是（）较强的一项工作。A、社会性、政策性B、计划性、政策性C、社会性、灵活性D、灵活性、计划性83、（）在招聘中的体现就是根据不同的招聘要求，灵活选用适当的招聘形式和方法，在招聘质量的基础上，尽可以降低招聘成本。A、公开公平竞争B、双向选择C、遵循国家法律法规D、效率优先原则84、招聘原则中（）是保证企业招聘到高素质人才和实现招聘活动高效率的基础。A、公开公平竞争B、双向选择C、遵循国家法律法规D、效率优先原则85、某自动化生产程度高、强调培训独特企业文化的外资企业拟于今年招聘30名机械操作工人，效果较好的招聘途径是（）。A、校园招聘B、招聘网站C、猎头公司D、招聘洽谈会86、在招聘渠道中，通过猎头公司招聘人才的优点是质量好，但费用高，费用原则上是被猎取人才年薪的（）。A、58B、1015C、1520D253587、应聘材料可分为应聘简历和（）两部分材料。A、介绍信件B、推荐材料C、个人信息D、应聘申请表88、根据面试人员的数量，可将面试分为（）。A、单独面试、综合面试、结构化面试B、单独面试、结构化面试、合议制面试C、单独面试、综合面试、合议制面试D、结构化面试、综合面试、合议制面试89、情境模拟测试适合于招聘服务人员，（）、管理人员、销售人员时使用。A、事务性工作人员B、技术人员C、研发人员D、设计人员90、心理测试作为一个有用的选人工具，有着严格的要求，必须符合（）、客观性和标准化等要求。A、科学性B、灵活性C、时效性D、规范性91、实际成本是指为（）人力资源所实际支出的全部成本。A、利用、开发和重置B、获得、开发和重置C、利用、获得和重置D、利用、获得和开发92、企业完成人员招聘工作后应对（）和录用人员进行评估。A、招聘效果B、招聘成绩C、招聘部门D、招聘成本93、情境模拟测试主要针对被测试者明显的行为、实际的操作以及（）进行测试。A、人际处理B、工作效率C、两难问题D、公关94、对于销售人员来说，（）显然是比较有效的测试方法。A、笔试法B、行为描述法C、压力面试法D、心理测试法95、组织在进行人员招聘录用工作时（）。A、内部调整应先优于组织外招聘B、组织外招聘应先优于内部调整C、内部调整应与组织外招聘同时进行了D、两者无必须先后关系96、相对于前一个应聘者的表现来评价接受面试的应聘者，属于（）。A、晕轮效应B、第一印象C、对比效应D、录用压力97、若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时，应采取的对策是（）。A、减轻其工作负担或增加该岗位的休息日B、减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作C、减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作D、减轻其工作负担或横向细分该岗位工作二、多项选择题1、关于工作说明书的编写，表述正确的是（）。A、要尽可能详尽地描述所有职责B、使用语言应通俗易懂C、工作职责的罗列应该符合逻辑顺序D、对于基层员工工作的描述应更具体、详细E、可以用完成某项职责所用的时间比重来说明2、关于心理测试，表述正确的是（）。A、主要目的在于淘劣，而不是选优B、心理测试并不难，任何人都可以使用C、根据抽样原则编制测试材料，供测试之用D、测试的程序、环境和记分方法都需要有明确的规定E、在人事选拔中通常测量能力、性向、成就和人格差异等3、在中国IT月刊上刊登招聘广告，比较适用的情况有（）。A、候选人地区颁布较广B、组织需要迅速扩大影响C、流失率较高的行业或职业D、空缺岗位并非迫切需要补充E、候选人相对集中于某个专业领域4、结构化面试中应注意避免的评分误差有（）。A、评分中的趋高、趋中或趋低的倾向B、面试者出场顺序不同，评分标准不一致C、在评分中接受多数人的意见和影响D、受面试者某一突出特点的影响，加大给分的幅度E、不仅根据言语表现，而且根据非言语行为给予评分5、预备性面试苛关注的问题有（）。A、要对简历内容进行简要的核对B、注意求职者谈话时的非言语行为C、注意求职者仪表气质特征是否符合职位要求D、通过求职者的谈话来推断其概括化思维水平E、一定要让求职者留下现工作单位的联系方式，以便进一步沟通6、招聘需求的产生包括（）。A、组织的自然减员B、业务量增大C、部分员工长期超负荷工作D、员工离职E、组织的财务预算7、为了获取有关胜任特征模型的数据，可以采取的方法有（）。A、满意度调查B、市场调查法C、问卷调查法D、团体焦点访谈法E、行为事件访谈法8、工作岗位分析的作用有（）。A、为员工的考核、晋升提供了依据B、为选拔、任用合格的员工奠定了基础C、是改进工作设计、优化劳动环境的必要条件D、为建立较为公平合理的工资制度准备了条件E、是制定有效的劳动人事计划，进行人才预测的重要前提9、关于结构化面试，表述正确的是（）。A、考官与考生应保持适当距离B、应为考生准备饮用水和纸巾C、应避免前后考生在场外相互交流D、考生回答问题有困难，可以适当延长时间E、考场内可张贴一些色彩鲜艳的宣传图片，以降低考生的紧张度10、与外部招聘相比，内部招聘的优点有（）。A、招聘成本小B、有利于培养员工的忠诚度C、有利于促进团结、消除矛盾D、有利于招聘到高质量的人才E、有利于激励员工、鼓舞士气11、某大型企业要招聘高层管理人员若干，适宜选用的招聘渠道有（）。A、发布广告B、猎头公司C、学校招聘D、职业介绍所E、内部员工保荐12、筛选简历时应该注意的问题有（）。A、根据事实依据评价简历的可信度B、推荐人应该与本单位有业务联系C、应根据应聘人员的经历，预测其职业生涯发展的趋势D、在学历方面，内聘人员要求应低一些，外聘人员高一些E、在岗位经验方面，内聘人员要求应低一些，外聘人员高一些13、关于录用决策，表述正确的是（）。A、应当强调人员之间的互补性B、应关注求职者与应聘职位的适合度问题C、要考虑组织不同发展阶段对于员工素质的不同要求D、首先满足当前需要，长远需要应当视具体情况而定E、员工的能力若能显著超出应聘岗位的要求，自然更好14、心理测试要注意（）。A、对应聘者隐私加以保护B、要有严格的程序C、测试的表面效度无要求D、测试结果不是唯一评定依据E、测验的实施一般人员就可以进行15、不同的目的，工作分析的侧重点不同，对于招聘而言，工作分析的侧重点是（）。A、衡量每一项工作任务的标准B、每一项工作任务应达到的要求内容和水平C、该岗位的工作职责D、该岗位对任职者的要求E、关键考核指标16、行为面试法的假设前提是（）。A、一个人过去的行为最能预见其未来的行为B、一叶知秋，通过一个人的行为可以判断他的思想C、工作经历比学历更重要D、说和做是截然不同的两回事E、学历比工作经历更重要17、选择工作分析方法主要的选择依据是（）。A、根据目标进行选择B、根据各分析方法的特点与适用范围进行选择C、根据员工的素质与管理者的能力与偏好进行选择D、根据岗位的特点进行选择E、根据同行业的方法进行选择18、企业花费了大量的时间和精力进行面试，但效果并不理想，其一般原因是（）。A、面试的程序方面出现问题B、应聘者善于伪装，提供了不真实的信息C、面试者的主观偏见D、背景调查的信息失真E、信息筛选科学性强19、为了使员工工作丰富化，应考虑的主要因素有（）。A、多样化B、任务的整体C、任务的意义D、自主权E、反馈20、离职面谈的主要内容包括（）。A、建立融洽的关系B、征求对原来工作的意见C、了解离职的原因D、进行新旧工作之间的对比E、明确面谈的目的21、一般情况下，下列（）情况适合采取外部招聘。A、激励员工努力工作B、获取现有员工不具备的技术C、获得能够提供新思想的员工D、补充初级岗位员工E、获得具有不同背景的员工22、招聘策略主要有（）。A、计划策略B、人员策略C、地点策略D、时间策略E、方法策略23、制定招聘计划是人力资源部门的一项核心任务，招聘计划的主要内容，包括（）。A、录用人数以及达到规定录用率所需要的人员B、招聘费用预算C、招聘的截止日期D、人员录用后的绩效考核方案E、招聘工作时间表24、通过发布广告招聘人员的优势有（）。A、传播范围广B、作用效果较长，信息量丰富C、信息发布迅速D、应聘人员数量大E、应聘人员素质较高25、通过熟人推荐方法进行招聘，一般有下列不足（）。A、员工的积极性不高B、容易造成员工的同质化C、容易在单位内形成小团体D、引进大量不合格的人员E、招聘成功的概率较小26、面试基本问题的来源，主要是（）。A、工作说明书B、简历C、申请表D、体检表E、个人档案27、一般来说，人员录用决策的策略主要有（）。A、多重淘汰式B、补偿式C、择优录用式D、比较录用式E、结合式28、招聘的成本效用评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析，它主要包括（）。A、招聘总成本效用分析B、招聘成本效用分析C、人员选拔成本效用分析D、人员录用成本效用分析E、招聘总结成本效用分析29、以下关于招聘申请表设计的说法中，不正确的是（）。A、招聘申请表是由应聘者填写的单位统一设计的表格B、招聘申请表的设计项目必须包括所有个人信息的内容C、招聘申请表内容的设计要根据工作说明书来定D、设计招聘申请表必须符合当地有关法律和政策规定E、同一单位设计招聘申请表的项目应该相同30、胜任特征模型主要应用于（）。A、岗位分析B、员工培训C、员工的职业发展D、业务流程的重组E、质量的管理和监控31、在进行招聘时外部环境分析需要关注的因素包括（）。A、经济条件B、组织文化C、劳动力市场D、法律法规E、管理风格32、制定招聘计划的主要依据有（）。A、招聘策略B、招聘程序C、人力资源规划D、工作分析E、职业生涯规划第二章招聘与配置习题答案单项选择题题号答案题号答案题号答案题号答案1A26B51A76A2D27B52C77B3A28A53D78C4D29C54D79A5B30D55C80B6C31A56B81C7A32B57B82A8C33A58D83D9A34D59A84A10A35D60B85A11D36B61B86D12C37A62D87D13D38D63C88C14A39C64A89A15D40D65A90D16C41B66A91B17C42C67C92D18C43A68A93B19C44B69B94C20B45B70D95A21C46A71B96C22C47B72A97B23D48C73C24D49C74B25B50B75B多项选择题题号答案题号答案题号答案题号答案1BCD9ABCDE17ABD25BC2ACDE10ABE18AC26ABC3ADE11AB19ABCDE27ABE4ABCD12ACD20ABCDE28ABCD5ABCD13ABCD21BCDE29BE6ABCD14ABD22ABCD30ABC7CDE15CD23BCE31ACD8ABCDE16AD24ACD32CD第三章培训与开发一、单项选择题1、关于外聘教师与内部培养教师的优劣比较，表述正确的是（）。A、外聘教师保证交流的顺畅B、企业内部开发教师资源成本较高C、使用内部培养教师可能会加大培训风险D、内部培养教师可能影响培训对象的参与积极性2、培训管理的首要制度是（）。A、入职培训制度B、培训激励制度C、培训服务制度D、培训风险管理制度3、适用于晋升前人际关系训练的培训方法是（）。A、拓展训练B、特别任务法C、管理者训练D、敏感性训练法4、讲义法属于与（）培训相适应的培训方法。A、技能B、知识C、创造性D、解决问题能力5、在培训评估中，心得报告与文章发表可以用来进行（）。A、反应评估B、学习评估C、行为评估D、结果评估6、关于部门管理者在员工培训发展中的责任，表述错误的是（）。A、对培训效果进行追踪检验B、了解员工应当接受的培训内容C、协助员工做培训发展需求分析D、必须亲自开发教材7、企业用来选拔能够提供培训服务的咨询机构和供应商的一整套规范的标准是（）。A、评估报告书B、任务分析书C、征询建议书D、培训说明书8、敏感性训练的特定目的是（）。A、提高员工对人际关系的敏感性B、教导主管如何协助部属处理敏感的问题C、训练学员处理敏感度高的工作任务的能力D、降低学员对业务处理的敏感度，以防止精神紧张9、关于入职培训，表述错误的是（）。A、较少考虑新员工之间的个体差异B、使任职者具备合格员工