万科管控模式

万科以前的管控模式万科管控模式的演变1999年集团总部（地产化）设计工程营销人力资源财务集团总部（权力逐渐下放）资金战略品牌人力资源各一线公司各一线公司设计工程采购营销2000年2004年以后2004年总部专业化万科以往都是实行相对集权的管理模式，这让万科得以建立其专业化和标准化，但同时也限制了企业灵活应变的能力。建议万科选择相对放权的管理模式为了应对市场的变化和业务的发展，一线公司是最了解市场情况的单位，能够对市场进行快速响应，因此必须赋予一线公司更大的操作空间，并通过有效的分权与标准化来支持新的管理模式。顾问们还提出了“组织积木”这个新概念即以中心城市为业务的管理重点和组织管理的最小单元，通过中心城市的不断扩展，从而形成清晰的组织成长路径。总部的新定位万科的总部应该朝着战略型总部转变，以实现其中长期发展目标。异地项目管理除了需要解决管控模式的选择，确定授权大小的原则外，还需要解决如何授权的问题。目前很多公司在授权时不考虑项目管理水平，项目大小，不考虑项目经理的能力和素质，也没有相应的考核激励，对所有项目、所有决策内容均按同一水平授权，如所有项目财务支配权都按照统一的支出限额授权。这种授权方式可能会使该授的权没有赋予项目经理，不该授的权反而赋予项目经理了，如日常办公费用的审批金额权限与大宗采购的审批金额权限应分开，前者远较后者少，这样才不会出现授权不当的问题。具有执行力的项目管理需要解决三个关键问题决策权的授予、绩效管理和薪酬激励。不论什么样的授权管理方式，也不论授权大小，要想实现项目经理的积极性与公司的利益一致，都应对这三个方面进行协调一致的设计，同时对项目进行过程监控，实施必要的审计，确保项目的内控体系运行有效。其次应对授权大小进行分级分类动态管理。再次应对项目经理进行合理的考核与激励。万科现在执行的管控模式万科从2003年开始推行区域管理中心模式，形成集团总部、区域管理中心和城市公司组织结构,区域总部同时从事项目开发总部区域一线公司三级管理架构万科总部组织结构按线管理万科总部职能结构十大职能，两大底线总部十大职能1、宏观经济研究和判断2、战略方向与目标3、土地储备4、战略并购与合作5、资金规划与分配6、人才储备、倾斜与绩效评估7、客户研究与产品规划品类管理8、品牌共享9、产品标准化，工厂化与创新10、财务风险管理与审计监察总部两大底线文化建设与维护制度建设与维护万科总部十大职能对战略与财务的贡献（打分）三大战略总部十大职能细分客户聚焦城市圈产品创新合计财务贡献宏观经济判断453121品类管理53513战略方向与目标555151资金规划与分配253105人才储备倾斜与绩效评估34310土地储备34294品牌共享5349产品标准化，工厂化与创新44513战略并购与合作2518审计监察3主要部门职能创新研究部产品研究和创新，标准化运作万科住宅使用标准万科住宅性能标准已经有4个版本的标准住宅超过12个部品实现工厂化生产装配产品品类部研究客户需求按照客户需求确定公司产品从按照物理性质的划分（如年龄职务收入）转变为生命周期客户分类法项目管理部收集各分公司计划和项目产品线信息制定发布监控产品线的项目管理制度负责集团内除上海深圳区域外各分公司产品线专业技术决策工程采购部战略采购战略供应商选择工程质量管理资金管理中心对外负责集团间接融资对内负责项目资金管理与监控提高资本运营效率风险管控部风险控制与产品法客户相关的法务财务管理部含成本审算中心财务税务管理目标成本管理调整后的安排成熟的区域中心享有人员安排、投资、专业化施工等权力集团作为战略总部基于价值链管理一线公司项目管理模式13“大公司小项目”中项目总经理的价值体现深圳公司总经理常务副总经理副总经理副总经理项目总监万创总经理工程管理部华为项目部东海岸项目部金域蓝湾项目部华宇项目部总办财务部客服中心深圳物业项目事务部法律室项目发展部人力资源部万创成本管理部17英里项目部工程总监总经理助理销售经营部顾客以项目计划为工具及正式沟通渠道进行项目管理业务上的创新及专业能力在行业中领跑满足客户的需求，完成项目在进度、成本、质量方面的目标与项目共进退，一荣俱荣，一损俱损一、今天的万科跨地域的集约化发展模式（一）经营风险控制1、统一的项目决策2、统一的资金管理3、严格的经营计划管理4、重视项目的经济效益房地产资金的运用，必须取得较好的经济效益，以利于资金的良性运行，这是必须遵守的市场法则，也是房地产企业在市场经济竞争中立于不败之地的必要条件。（二）产品品质和开发节奏控制1、万科的住宅标准体系2、万科的标准化产品体系3、战略供应商体系4、项目开发节奏和失误率控制通过标准化产品，在保证项目品质的前提下，合理的加快项目开发节奏，并减少失误率。人均设计面积研发项目2万2/人年，应用项目12万2/人年设计周期研发项目8个月，应用项目4个月失误率研发项目15以内，应用项目05以内（三）统一的品牌和客户忠诚度管理四、万科跨地域发展的资源保障1、良好的融资平台资本市场、银行2、优秀的团队万科的职业经理人培养体系万科对一线公司及项目的管控工具之一项目开发计划管理流程计划编制/更新执行与反馈项目工作群分管副总总经理总经理办公室工程总监支持性文件批准深圳公司三年经营计划产品交付专项计划需不需要修改项目开发控制计划新地块确定开发编制/修订项目开发控制计划审核审核审核是否需要领导审核审核审核Y执行N监控评估完成实际情况与计划不一致YN根据需要修订内部沟通程序计划变更申请格式三年经营计划项目开发控制计划项目开发作业计划销售开盘专项计划编制/更新计划管理程序计划管理中项目总经理的职能组织公司各部门编制和更新项目开发控制计划，并提交公司审批。组织分析项目开发风险并制定应对措施。配合分阶段计划负责人制定和细化该阶段项目开发作业计划、销售开盘专项计划、产品交付专项计划。审议各阶段项目开发作业计划、销售开盘专项计划、产品交付专项计划，确定重点考核任务工作项，并负责提交公司审批。组织项目建造阶段项目开发作业计划、销售开盘专项计划的细化工作。项目开发各阶段作业计划执行的日常监控、评估及反馈。计划反馈比较基准。填写实际开始及完成时间。未完成请预计完成时间。项目工作群由项目总经理集中反馈。计划评价按工期分部门评分；评分公式（1工期差/总计划工期）100万科财权集中的内容措施1财务经理的任免、考核由分管集团财务领导和下属公司2第一负责人联合签署，更多适用财务经理委派制；3总部财务部审查各地公司财务人员的招聘、转正和晋级；作用4保障集团经营信息的透明、真实；5保障了集团经营管理行动的有效执行；6保障了集团会计政策的统一和会计行动的一致；二、集团高度集中的几项财权1、投资决策权所有公司不得从事主业之外的投资；所有地产项目必须经过集团审批才能上马；所有股权、资本方面的事项必须经总部审批；2、财务承诺集团提供的担保需通过董事会；所有子公司不得对外提供担保、抵押、非业务性借款；3、人事福利政策集团的工资福利政策由总部制定；工资单由总部制定，由总部具体发放；奖金按考核指标计算凭总部通知发放；购置车辆、住房、办公装修、车改政策需报总部审批；4、对外融资1997年成立集团资金管理中心；分公司对外借款需报总部审批；限制分公司资金存量与银行帐号；集团指定合作银行。2006年初，郁亮的讲话我们需要不断完善组织架构，提高决策效率，适应新发展的需求。我们需要进一步调整组织架构，进一步下放决策权。区域中心需要培养战略规划意识，成为具有决策能力和创新能力的管理单元。我们需要进一步明确一线公司在项目发展方面的授权，建立快速决策机制，提高捕捉机会的能力。为了占领未来的制高点，我们存在扩大业务规模的必要性，而资金后盾和合作方式，为规模的扩大提供了可能。但是，片面的规模扩张从来不是万科的目标，我们追求的是有质量的增长。当我们手握数倍于前几年的可用资金，并充分利用合作经营这个“放大器”的时候，我们必须对未来即将面对的经营局面有着清醒的认识。我们即将承担的是数倍于现在的开发量和项目数量。未来绝大多数一线公司都将进入多项目操作状态，未来区域中心的经营规模将超过近年甚至现在集团整体的规模。由此可见，现有的操作模式，显然已经不能适应未来的需求。我们的操作方式必须进行重大的变革，惟其如此，我们才能在未来的三到五年，在新的平台上继续获得健康的发展。这一变革