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文档简介

1销售流程1接访流程2认购流程确认无误后迎接客户“您好，欢迎观。询问是否已有预约（避免撞单）“您是第一次来吗我给您介绍一下。”讲解沙盘（售楼部位置、地理位置及周边配套、介绍项目整体规划、卖点、介绍户型、其他情况（详见说辞）洽谈并介绍付款方式客户确认房号，置业顾问与销控人员确认房号置业顾问与客户签定认购书收拾洽谈桌，完成客户到访记录（五点前完成来客统计）提供给客户参考资料，送客户到门口离开23签约流程签定房屋认购协议书确定签约时间按揭材料及签约确认单第一联移交报备员办解压手续、按揭手续填写签约确认单，经经理签字后到财务部交足首付款（财务部留确认单第一联），收齐按揭材料通知客户去银行签定贷款合同（由银行审核客户资信）按揭客户同时进入按揭流程告知客户签约应带资料一次性付款按揭付款按揭材料身份证、户口簿、婚姻证明、收入证明、首付票据、POS单及其它财力证明将认购书交经理一份、财务一份、客户一份置业顾问带客户到财务部交认购金置业顾问登记客户信息并及时通知销控人员经理确认无误3开发商审核合同盖章开发商审核合同合同备案合同返还客户一份公司留存合同复印件1份合同文本（正副本2份）放行后通知客户到售楼部签购房合同销售代表与客户确认合同内容客户认可后，到报备处进行网上填写填写完毕，网上提交并打印合同客户签署合同销售部审核财务部审核44退换房流程协助客户填写退房申请书退房申请书一式2份财务1份，客服1份将退房申请书交财务经理签字确认将退房申请书交销售经理签字确认将退房申请书交客服审核将退房申请书交客服登记客服留存1份退房申请书财务留存1份退房申请书客户签署退房协议书将退房协议书交客服审核财务在合同审批单填写退款金额并签字确认将退房协议书交客
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