浙江联通湖州分公司gsm网优优化第38周周报

1、中国联合网络通信浙江省分公司浙江联通湖州分公司网络优化周报（16 年第 38 周）一、 日常投诉问题处理表 1 GSM 投诉处理统计表无信号 语音投诉 数据业务投诉 其它 短信无法发送GSM用户投诉 下载/ 上 传速率慢 网络（2G） 单通/串话 数据业务无法使用 打开网页慢 彩信无法发送/接收 无法主被叫 掉话 回音/杂音/断续 时延 彩时延 收 无信号 信号弱 /接收本周接收的投诉数量 室内G网 2 1 1 00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 室外G网 0 0 0 00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 合计 2 1 1 00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 今年累计接收的投诉

2、数量 室内G网 75 104 35 02 0 0 0 0 0 1 0 0 0 室外G网 0 0 0 00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 合计 75 104 35 02 0 0 0 0 0 1 0 0 0 今年累计优化解决的投诉数量 室内G网 16 25 20 02 0 0 0 0 0 1 0 0 0 室外G网 0 0 0 00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 合计 16 25 20 02 0 0 0 0 0 1 0 0 0 累计投诉解决率 01000% 21% 24% 57% 0% 0% 0% 0% 100% 0% 0% 0% % % 中国联合网络通信浙江省分公司二、 无线性能分析第

3、38周KPI指标.xlsx 本周平均话务量为 3220ERL，相比上周话务量下降 181erl，业务信道分配成功率为 99.87与上周上升 0.01，业务信道掉话率为 0.17%相比持平，切换成功率为 98.69%相比上周上升0.01，寻呼成功率为 92.69%相比上周下降 0.32，业务信道拥塞率为 0.01 相比上周持平，超闲小区比例为 77%相比上升 0.58。 三、 移动质量监控3.1 语音业务指标告警与分析处理本周平台告警和质差问题小区共发现 0 个，处理 0 个，其中无线接通率差小区 0 个，占到总数 0%； SD 拥塞小区 0 个，占到总数的 0%；SD 掉话小区 0 个，占到总

4、数的 0%，TCH 拥塞小区 0 个，占到总数的 0%，TCH 高掉话小区 0 个，占到总数的 0%；切换差小区 0 个，占总数的 0%，话务变化趋势小区 0 个，占总数的 0%，零话务小区 0 个，占总数的 0%； 指标名称 工单数量 处理数量 无线接通差小区 0 0 SDCCH 拥塞率 00SDCCH 掉话率 00SDCCH 指配成功率低 00TCH 拥塞率 00TCH 掉话率 00TCH 指配成功率低 00切换成功率低 00零话务小区 00话务变化趋势 00合计 00一周总结 本周共收到 2G 投诉工单 4 起，其中解决 1 起，解决比例 25%。反映无信号问题 2 起：吴兴区嘉年华水晶

5、宫太湖路 8 号*2；反映信号弱问题 1 起：织里镇步行街 170 号；本周投诉工单中派发现场测试 1 起，占投诉比例 25%；本周投诉工单中语音工单 1 起，占 25%，数据类工单 0 起， 占比 0%，弱覆盖工单 1 起，占比 25%，无信号工单 2 起，占比 50%。 中国联合网络通信浙江省分公司3.2 数据业务指标告警与分析处理本周 GPRS 各项指标均较稳定，GPRS TOPN 小 0 个小区，包括 TBF 建立成功差 0 个； 上行 TBF 建立失败主要由于部分小区已配置最大动态 PDCH 数，但是 PDCH 可用数很少， 现已对这部分小区增加静态PDCH 解决；TBF 拥塞小区

6、0 个，主要由于织里话务较高导致，通过测试调整话务分流。3.3 MR 指标告警与分析处理本周 0 个 MR 派单：四、 本周测试调整汇总优化工作分类 统计单位 统计数量 测试里程公里3000投诉处理个8载频扩容小区0载频减容小区0指标名称 工单数量 处理数量 面覆盖率 网络干扰水平 0 0 上行质量差小区 下行质量差小区 0 0 过覆盖小区 弱覆盖小区 上下链路不平衡小区 面覆盖率 合计 0 0 指标名称 工单数量 处理数量 上行 TBF 建立成功率 0 0 下行 TBF 建立成功率 0 0 上行 TBF 拥塞率 0 0 下行 TBF 拥塞率 0 0 下行 TBF 异常释放比例 0 0 上行 RLC 数据重传率 0 0 合计 0 0 中国联合网络通信浙江省分公司五、大网基站和室分基站全过程管