wm_第50讲-工程项目施工质量保证体系及企业质量管理体系的建立和认证

1、 购买课程唯一联系QQ 624619160微信学员专用 请勿外泄2020 二级建造师建设工程施工管理考点精讲2Z104020 施工质量管理体系约 5 分 【考点概括】 【考点】工程项目施工质量保证体系的建立和运行【掌握】 一、施工质量保证体系的内容（掌握） 启晨教育Q1Q.5项0目25施252以04工程承包合同为基本依据，逐级分解得到各级质量目标。 工质量目1.时间角度：实施全过程的质量控制 标 2.空间角度：全方位、全员的质量控制 2.项目施工质量计划 1.质量计划应根据企业的质量手册和项目质量目标编制。 2.质量计划分为：（1）施工质量工作计划；（2）施工质量成本计划。质量成本分为 运行质

2、量成本和外部质量保证成本。 3.思想保证体系 思想保证体系是质量保证体系的基础。 1.“质量第一”；2.“一切为用户服务的思想”。 1.成立 QC 小组；2.健全规章制度；3.明确各人员的任务、职责和权限；4.建立质量 4.组织保证体系 信息系统等。 工作保证体系包括：明确工作任务、建立工作制度 （1）施工准备阶段。（事前预防、控制，例如：技术交底、技术培训）5.工作保证体系 （2）施工阶段。（确保施工质量的关键。建立质量检查制度、实行自、互、专检以及开展群众性的 QC 活动）。 （3）竣工验收阶段。（成品保护，不允许不合格的产品进入下一道工序、资料的整 理和移交、建立回访制度等） 【考点】

3、1. 项目施工质量保证体系包括哪些内容？ 2. 项目施工质量目标，以工程合同为基本依据？ 3. 思想保证体系是质量保证体系的基础？ 4. 工作保证体系包括明确工作任务、建立工作制度？ 【例题 1多选】工程项目施工质量保证体系的主要内容有（ ）。A. 项目施工质量目标 B. 项目施工质量计划C. 项目施工质量实施D.项目施工质量记录 E.思想、组织、工作保证体系 【答案】ABE 【解析】施工质量保证体系包括：项目施工质量目标、项目施工质量计划、思想保证体系、 组织保证体系、工作保证体系。 1学员专用课程咨询： 学员专用 请勿外泄【例题 2单选】关于项目施工质量目标的说法，正确的是（ ）。【201

4、5】A.项目施工质量总目标应符合行业质量最高目标要求 B.项目施工质量总目标要以相关标准规范为基本依据C.项目施工质量总目标的分解仅需从空间角度展开 D.项目施工质量总目标应逐级分解以形成在合同环境下的各级质量目标 【答案】D 【解析】项目施工质量保证体系须有明确的质量目标，并符合项目质量总目标的要求；要以 工程承包合同为基本依据，逐级分解目标以形成在合同环境下的各级质量目标。 【例题 3多选】 施工质量保证体系中，属于工作保证体系内容的有（ ）。【2016】A.明确工作任务 B.编制质量计划 C.建立工作制度 D.成立质量管理小组 启晨教育QQ5E0.2分5解25质2量04目标 【答案】AC

5、 【解析】工作保证体系主要是明确工作任务和建立工作制度。 【例题 4单选】项目施工质量保证体系中，确定质量目标的基本依据是（ ）。A.质量 B.工程承包合同C.质量计划 D.设计文件 【答案】B 【解析】项目施工质量保证体系须有明确的质量目标，并符合项目质量总目标的要求；要以 工程承包合同为基本依据，逐级分解目标以形成在合同环境下的各级质量目标 二、施工质量保证体系的运行应以，以，应用，按照计划、实施、检查和处理的步骤展开。 的，计划包括和。 实施包含两个环节：计划行动方案的交底和按计划规定的方法及要求 检查包括两个方面： 肯定经验，纠正偏差。 【考点】 1. 施工质量保证体系的运行遵循什么原

6、理？ 2. 施工质量保证体系的运行中，什么作为主线，什么最为重心？ 3. 检查包括两个方面，分别是：检查是否严格执行计划的行动方案和检查计划执行的结果？ 【例题 1单选】施工质量保证体系应以（ ）为重心。A.质量计划 B.过程管理 2学员专用课程咨询：4.处理（Action）一、检查是否严格执行计划的行动方案；二、检查计划执行的结果。业技术活动。 3.检查（Check）展开的施工作（首要）质量保证工作计划质量管理目标首要环节1.计划（Plan）计划是质量管理2.实施（Do） PDCA 循环的原理质量计划为主线（掌握） 过程管理为重心 学员专用 请勿外泄C.PDCA 循环D.动态控制 【答案】B

7、 【解析】施工质量保证体系的运行，应以质量计划为主线，以过程管理为重心，按照 PDCA 循环的原理，按照计划、实施、检查和处理的步骤展开。 【例题 2单选】在质量保证体系运行当中，计划行动方案的交底应发生在（ ）环节。A. 计划 B. 实施 C. 检查 D. 处理 【答案】B 【解析】实施包含两个环节，即计划行动方案的交底和按计划规定的方法及要求展开的施工 作业技术活动。首先，要做好计划的交底和落实。 启晨教育QQ5【02例5题25320多4 选】质量管理的 PDCA 循环中，“C”的职能是（ ）。 A.确定质量管理的、目标B.做好计划的交底和落实 C.是否严格执行了计划的行动方案D.检查计划

8、执行的结果 E.纠正计划执行中的偏差 【答案】CD 【解析】检查(Check)。就是对照计划，检查执行的情况和效果，及时发现计划执行过程中的偏 差和问题。检查一般包括两个方面：一是检查是否严格执行了计划的行动方案，检查实际条件是否 发生了变化，总结成功执行的经验，查明没按计划执行的原因；二是检查计划执行的结果， 即施工质量是否达到标准的要求，并对此进行评价和确认。 A 属于“计划”的内容；B 属于“实施”的内容；E 属于“处理”的内容。 【考点】施工企业质量管理体系的建立和认证【掌握】一、质量管理七项原则 【考点】 1. 施工企业质量管理的七项原则？ 2. 将活动作为相互关联、功能连贯的过程组

9、成的体系来理解和管理时，可以更加有效和高效 地得到一致的、可预知的结果，这体现了施工企业质量管理的七项原则中的过程方法？ 3. 基于数据和信息的分析和评价的决策，更有可能产生期望的结果，这体现了施工企业质量 管理的七项原则中的循证决策？ 【例题 1单选】工程项目质量管理中，应当在数据和信息分析的基础上作出决策。这是质量管理原则中（ ）的要求。 3学员专用课程咨询：质量管理七项原则 （1）以顾客为关注焦点 （2）领导作用 （3）全员参与的原则 （4）过程方法 （5）改进 （6）循证决策 （7）关系管理 学员专用 请勿外泄A. 改进 B. 过程方法C. 循证决策D. 关系管理 【答案】C 【解析】

10、循证决策：基于数据和信息的分析和评价的决策，更有可能产生期望的结果。 【例题 2多选】根据质量管理体系基础和术语质量管理应遵循的原则有（ ）。【2019】A. 过程方法 B.循证决策 C.全员积极参加D.领导作用 E.以内部实力为关注焦点 【答案】ABCD 启晨教育QQ5【02解5析25】20质4 量管理体系基础和术语GB/T19000-2016 提出了质量管理的七项原则，内容如下： 1. 以顾客为关注焦点。 2. 领导作用。 3. 全员积极参与。 4. 过程方法。 5. 改进。 6. 循证决策。 7. 关系管理。 二、企业质量管理体系文件的构成（掌握） （1）质量手册：纲领性文件。包括质量、

11、质量目标、组织机构和质量 职责；各项质量活动的基本控制程序、质量审查、修改和控制管理办法。 （2）程序文件：是质量手册的支持性文件，为落实质量手册的要求而规定 质量管理体系文件的构成 的实施细则，如：文件控制程序、内部审核程序、不合格产品控制程序等。 （3）质量计划：针对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源，采取何种质量措施的文件。 （4）质量记录：客观反映（可追溯性） 【考点】 1. 企业质量管理体系文件的构成？ 2. 质量管理体系文件中，纲领性文件指的是？ 3. 质量手册的支持性文件是哪个？ 【考点练习】 【例题 1单选】施工企业质量管理体系文件由质量手册、

12、程序文件、质量计划和（ ）等构成。 A. 质量B. 质量目标C. 质量记录D. 质量评审 【答案】C 【解析】施工企业质量管理体系文件主要由质量手册、程序文件、质量计划和质量记录等构4学员专用课程咨询： 学员专用 请勿外泄成。 【例题 2单选】施工企业实施和保持质量管理体系应遵循的纲领性文件是（ ）。【2019】A. 质量计划 B. 质量手册C. 质量记录D. 程序文件 【答案】B 【解析】质量手册是阐明一个企业的质量政策、质量体系和质量实践的文件，是实施和保持 质量体系过程中长期遵循的纲领性文件。 【例题 3单选】根据施工企业质量管理体系文件构成：质量审查、修改和控制管理办法， 属于（ ）的

13、内容。 A.程序文件 B.质量计划 启晨教育QQ5C0.2质5量25手2册04 D.质量记录 【答案】C 【解析】质量手册的主要内容包括：企业的质量、质量目标；组织机构和质量职责；各项质量活动的基本控制程序和体系要素；质量评审、修改和控制管理办法。 三、企业质量管理体系的认证与监督 1.质量管理体系，企业获准认证的有效期为 2.企业获准认证后，进行内部审核，监督管理。 【考点】 1. 企业质量管理体系是否需要得到第三方的认证？ 2. 企业获准认证的有效期是几年？多长时间接受一次监督检查？ 【例题 1单选】关于质量管理体系认证与监督的说法，正确的是（ ）。 【2017】A.企业质量管理体系由国家

14、认证认可监督委员会认证 B.企业获准认证的有效期为六年 C.企业获准认证后第三年接受认证机构的监督管理D.企业获准认证后应经常性的进行内部审核 【答案】D 【解析】A 错误，质量管理体系由公正的第三方认证机构，依据质量管理体系的要求标准， 审核企业质量管理体系要求的符合性和实施的有效性，进行独立、客观、科学、公众的评价，得出结论。 B 错误，企业获准认证的有效期为三年。 C 错误，企业获准认证后，每年一次接受认证机构对企业质量管理体系实施的监督管理。D 正确，企业获准认证后，应经常性的进行内部审核，保持质量管理体系的有效性。 【例题 2单选】 第三方认证机构对施工企业质量管理体系实施的监督管理应每（ ）进行一次。 【2016】 A. 一年 B. 三月 C. 半年 D. 三年 【答案】A 5学员专用课程咨询：每年一次三年。第三方认证机构经常性（掌握） 学员专用 请勿外泄【解析】企业获准认证的有效期为三年。企业获准认证后，应经常性的进行内部审核，保持 质量管理体系的有效性，并每年一次接受认证机构对企业质量管理体系实施的监督