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文档简介

1、专业肩颈话术_肩颈十大知识点专业肩颈话术助理：x 姐，下午好！洗头吧？顾客：嗯，洗头！助理：1、好的！请跟我上二楼（配以手势）。2、熟悉的顾客我们夸赞其亮点地方。3、好久没来的应热情招呼。助理：（洗头过程中）x 姐，最近是不是没休息好呀？或者最近工作是不是特忙呀？顾客：怎么啦？（大多客人也会说：是的）助理：您看您的肩颈好堵啊！肩周两旁的地方非常僵硬，还有很多气节（配以专业手法按摩），x 姐，像你这样就是你身体代谢不够畅通，身体寒气毒素过重，像有人不吃什么也能胖起来，那么我们肩颈也一样。肩颈不能正常循环，堆积过多乳酸就会引发颈椎，睡眠头痛头晕，手臂酸、麻胀、痛等等症状。您知道吗？x 姐，其实乳酸

2、就是肌肉运动，运动时分泌的一种酸性毒素！如果你经常不在意它，那么长时间下来身体就会出现各种大小疾病，毒素是万病之源，中医上讲，要想疾病远离你，肩颈常清理！助理：x 姐，你今天来的真巧！我们店五一三天庆店十一周年，公司给我们特大优惠给到新老顾客。凡在美容部充值疗程卡达到10000元整，即送全年免费洗头，在美容部消费任何美体项目打3.8折，充值5000元整送半年免费洗头，享受美体项目折扣4.8折，而且你的服务项目优先于别的美容顾客。因为您一旦成了我们贵宾vip 顾客，我们将以您为重点，预约后无需等待！跟您说哦x 姐，这样大的力度我们店从来没有过哦！这次政策名额只限20名，好多老顾客都抢着办，因为这

3、是美容公司给我们店提供的优惠政策，如果我们店每个顾客充卡送全年洗头，那不知亏到哪里去了！助理：（开始介绍专业知识及赞扬本店）我们美容部肩颈做得最好啦！好多顾客做了有效果后把自己的老公、亲朋好友都带来做呢！我们家的肩颈手法和产品是整个县城同行标准中最有特色的，无论产品、手法是打破以前肩颈传统背部手法，主要以肩颈侧淋巴排毒手法做一次就看到明显效果（如头痛、头晕、面部提升可以举一两个案例），产品是中国深度立体养生第一品牌，首批获得绿标优秀合格品！顾客：真的假的？你想怎么说就怎么说！助理：x 姐，我们店美容部三大特色淋巴排毒无论手法和产品从内到外，从上到下，从左到右360度无死角全方养生。x 姐，您知

4、道吗，人体有三大淋巴系统，即颈部淋巴、腋下淋巴、腹股沟淋巴，其中颈部淋巴在我们店推广最好，因为现在的社会70%的人都处于亚健康，15%的人疾病状态，只有15%的人才是健康状态，每个人身上的淋巴都起免疫、修复、排毒作用，在身体里承启垃圾回收转化站。顾客：听你这么说，那肯定有副作用吧？助理：x 姐，100%绝对安全！产品都是采用纯中药草萃取，不含任何化学成份和各种激素，女性月经期都可以使用，而且刮痧用的砭石是中医里的五大疗法及医疗器械之一，砭石有安神、调理气血、疏通经络的作用。打消顾虑话术及成交话术：1、 担心效果或没时间助理：x 姐，我非常理解你的心情和感受，事实上我们曾经有很多顾客跟您一样的担心，后来当他们下定决心改善亚健康之后，她们发现之前的担心都是多余的。2、 跟老

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