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文档简介

1、置业顾问培训全案px02 房地产销售人员 培训全案 优为大之本 济南嘉诺信房地产经纪有限公司 目录 第一部分 销售人员的基本要求和基本素质 一、 销售工作概述和售楼人员职责分析 二、 房地产销售人员所需素质 第二部分 房地产基础知识 一、 房地产开发流程 二、 房地产价值构成 三、 房地产的重要概念 四、 房地产基本参数 五、 房地产销售过程与相关手续 六、 房地产税费 第三部分 建筑工程相关基本知识 一、 多层住宅设计 二、 高层住宅设计 第四部分 物业管理简介 一、 物业管理的基本概念、内容及主要原则 二、 物业管理涉及到的组织 三、 物业管理的核算与管理 第五部分 住房金融基本知识 一、

2、 房地产的现状呼唤住房金融的发展 二、 个人住房担保贷款的具体操作 第六部分 房地产销售实务 一、 消费者购买行为分析 二、 售楼准备 三、 现场销售基本动作 四、 销售常见问题及解决方法 五、 答客问 - 1 - 优为大之本 济南嘉诺信房地产经纪有限公司 第一部分 销售人员的基本要求和基本素质 仅就房产销售的专业性和专业素养方面的要求来言,房地产销售无疑比一般商品的销售复杂的多。那么,如何才能成为一个优秀的销售人员呢? 其实房地产的销售和一般商品的销售本质上并无明显区别,都是对所售商品知识的掌握和应用及对销售艺术的把握。也就是说,一个是基本面的要求,一个是技巧面的要求,二者相辅相成,成功的曙

3、光才会为期不远,也才能成为一个合格的销售人员。 一、销售工作概述和售楼员职责分析 1、在业内一个普遍认可的说法是,一个项目或一个楼盘要成功,50在于地块选择,30在于规划设计,xxxx年的宣传和教育,消费者正走向专业和成熟,有些人甚至提出了专家型消费者的概念。 一个购房者,尤其是普通购房者在购买之前几乎走遍所有适合项目的情况并不罕见。销售人员依靠误导、欺骗和胡乱许诺来诱使客户签约的时代已经过去。销售人员真诚的面对客户是必备的一个素质。 2、善待客户百问不烦、百陪不厌 买房对很多人来说,是一生中最大的一次购买,共同使用者多,要求复杂, - 2 - 优为大之本 济南嘉诺信房地产经纪有限公司 这就决定了房地产销售接待中客户的问题总是繁多,疑问不断,回答需耐心细致。 3、高度的挫折忍耐力 一般而言,接待100个电话能吸引1030个现场看房者,现场接待100名看房者只有5xxxx年限内出让给土地使用者,由土地使用者向国家支付土地使用权出让金的行为。

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