酒店员工守则_第1页
酒店员工守则_第2页
酒店员工守则_第3页
免费预览已结束，剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、酒店员工守则 酒店员工守则 目录 第1章公司组织结构图（6） 第2章酒店行政管理部门（7） 第3章酒店行政级别（8） 第4章员工细则（9） 第5章劳动用工（22） 第6章员工福利（29） 第7章纪律处分（32） 第8章安全条例（41） 第9章对客服务技能（43） 第十章附言（49） 第三章酒店行政级别 店级领导 部门经理级 主管级 领班级 员工级 第四章员工细则 4.1人事记录 4.1.1员工提供给酒店的各种资料（入职申请表、身份证、学历证书、技术等级证书、个人简历）及各种表格必须真实可靠，如发现隐瞒，伪造个人资料，立即开除。 a、结婚、离婚 b、变更居住地址、电话号码等 c、变更个人学历 d

2、、补领、换领身份证 4.2服从上司 员工应切实执行直属上司指派的任务，如遇疑难和不满，应从速向直属上司请示或投诉。不得已时，如发生意外而直属上司不在场，紧急情况时，才能向上一级主管领导请示或反映问题。 4.3员工通道 4.3.1如无特别许可，员工进出酒店时，必须从指定的员工通道出入，不得从酒店正门进出。 3.3.2如非工作需要，不得搭乘客用电梯。 4.4上、下班 4.4.1遵守劳动纪律，不迟到、早退。上、下班时，所有员工必须到部门签到、签退。 4.4.2所有员工必须服从调动和工作安排，如果遇到特殊情况变动班次，应提前一天以书面形式向部门主管申请，批准后方可执行。 4.4.3保持工作场所清洁整齐

3、，上班前清洁桌椅、办公用品。下班整理收拾好后方可离开。离开酒店时，应主动将携带包裹、物品交酒店保安人员检查。 4.5员工制服 4.5.1酒店统一岗位制服，员工应妥善保管，上班必须着制服。 4.5.2如非工作需要或得到特别许可，员工在非工作时间不得在酒店外穿制服。 4.5.3制服如有损坏，应立即通知制服房及时修补。如为员工疏忽或恶意损坏制服，由个人负担修补费用或赔偿。 4.5.4员工离职时，须将制服交回制服房，如有遗失或损坏，应照价赔偿。 4.6员工铭牌 4.6.1员工入职时，由行政人事办办理铭牌及员工证。如有遗失，员工应立即申报行政人事办并办理补领，需交纳工本费。 4.6.2员工当班时，须将铭牌配戴在制服外衣左胸位置。铭牌与制服不得带离酒店。 4.6.3员工证系证明酒店员工之必要证件，员工进出酒店必须向保安人员出示员工证，员工在酒店所属范围内保安可随时要求检查。 4.6.4员工离职，须将铭牌及员工证、消防守则、员工守则、酒店英语交回行政人事办，未交出者扣除工本费20元/本。 4.7员工更衣柜管理制度 4.7.1员工入职时，行政人事办将配备更衣柜，员工个人物品一律存放

人人文库> 全部分类> 生活休闲 > 科普知识

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论