最新：高级人力资源管理师考试真题

1、姓名：_ 班级：_ 学号：_-密-封 -线- 最新：高级人力资源管理师考试真题考试时间：120分钟 考试总分：100分题号一二三四五总分分数遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。一.简答题(本题共2题，每小题10分，共后，双方因薪酬问题发生争议，申请劳动仲裁。在仲裁过程中，张某又提出公司未给他缴纳养老保险。并认为这侵犯了他的合法权益。但公司人力资源部门称，不为他缴纳养老保险是双方事先约定的，公司并无过错。请就该劳动争议中的养老保险问题做出分析。(10分)2、由于生产技术的进步，某公司一线生产岗位的工作逐步被先进技术设备所替代，出现了大量高技术人员的短缺。公司现有人员不但不

2、能适应新技术的技能要求，还缺乏技术团队合作和管理能力。如果你是该公司人力资源部经理，将采取什么措施解决上述问题?(10分)二、综合分析题(本题共4题，第1小题 3月8日生产一部初级装配工100下一年度生产计划扩大 3月15日2 3月12日生产二部高级电镀工3本部的员工多是中级工，技能水平不高 9月15日3 3月14日行政部行政助理4行政事务繁忙，人手紧张 4月10日4 3月22日总裁办地区总经理1公司将于7月成立华南事业部 1月1日前(1)上述需求各有什么特点?(2)你将采取什么措施来解决这些需求问题?. 2、某软件开发公司现有员工342人，其中80%以上是专业技术人员。公司最近进行了薪酬制度

3、的变革，将薪酬模式由分层式改为宽泛式，将原有的27个薪酬等级合并为现在的7个等级，例如，将程序员、需求分析员、概要设计师以及系统设计员岗位合并为程序开发员岗位，将原来在技术团队从事管理工作的项目组长、项目负责人合并为项目经理岗位。具体的薪酬等级结构如图1所示。(1)这种变革是否适合该公司?(2分)(2)两种薪酬l决策能力443.754执行力442.753.5创新能力4444主动学习4434权重0%50%30%，业务领域涉及配电自动化、发电厂用电监控自动化、民用电源保护设备等多个领域。目前员工人数不到800人，年产傎超过40亿元。近年来，主力产品的国内市场占有率稳定在17%左右，同时也大量出口北

4、美和欧洲市场。在行来内，公司以研发能力领先著称，研发人员的总数接近400人，是典型的科研型企业。公司由总经理(鲁为政)、研发副总(刘凯)以及营销副总(张玉梅)组成管理团队。总经理主持公司的全面工作，并具体分管公司的生产制造部、物流采购部、财务部、人力资源部等综合业务部门;研发副总分管战略发展部及4个不同研发领域的研发部门;营销副总分管市场部、能源行业销售部、制造行业销售部和民用品销售部。人力资源部下设5个主管岗位：招聘主管、绩效主管、薪酬主管、培训主管和劳动关系主管，每个主管均有1-2位下属。假设您(孙敬林)是该公司人力资源部部长，全面主持公司的人力资源管理工作。今天是11月26日，昨天您刚出

5、差回来。上午8点，您好准时来到办公室，您必须在3个小时内处理完这几天因出差所积累下来的电子邮件、电话录音及其它公务信函等。11点钟还有一个重要的会议需要您主持。【任务】在接下来的3小时中，请您查阅文件框中的各种信函、电话录音以及电子邮件等，并用如下的回答表作为样例，给出您对每个文件的处理意见。具体答题要求是：(1)确定您所选择的回复方式，并在相应选项前的“”里划“”;(2)请给出您的处理意见，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图;(3)在处理文件过程中，请注意各个文件之间的相互联系。【回复表示例】关于文件的回复表回复方式：(请在相应选项前的“”里划“”) 信件/便函 电子邮件 电话面谈 不

6、予处理 其他处理方式，请注明回复内容：(请做出准确、详细的回答)【文件一】类 别：电子邮件发件人：李 杰 物流采购部主管接受人：孙敬林 人力资源部部长日 期：11月25日孙部长：昨天本来想和您当面沟通，才知道您在外出差，所以先通过邮件和您沟通一下，您知道自从宋浩辞职后，市场部副部长的职位已经空缺快两个月了，我虽然一直在物流采购部工作，但对公司市场部的工作非常熟悉，也觉得自己更适合从事市场部的工作，我对这个职位非常有兴趣。前几天和我们的部长谈过这个想法，他很支持我做这个尝试，并让我先跟您提出申。我很想当面和您谈谈，不知您什么时候方便?李杰关于文件一的回复表回复方式：(请在相应选项前的“”里划“”

7、) 信件/便函 电子邮件 电话 面谈 不予处理 其他处理方式，请注明回复内容：(请做出准确、详细的回答). 【文件二】类 别：电话录音来电人：张玉梅 营销副总接受人：孙敬林 人力资源部部长日 期：11月26日敬林：我是张玉梅。公司最近推向市场的bcr-的应届毕业生，7月份加入瑞华，上个月成为公司的正式员工，说实话，我觉得瑞华是一家发展前景非常好的公司，我自己也非常喜欢培训工作，但我的主管张瑞却在工作中处处为难我，随意打断我的工作计划，塞给我各种各样的临时任务，在交代工作的时候也没有清晰的要求，在我完成工作后却经常指责我工作不负责任，进度太慢，影响了部门的工作进度。她经常在公开的场合恶意攻击我，昨天还当着全部门同事的面说：“早知道你能力这么差，就不该让你转正”，我觉得无法和她继续相处，请孙部长同意我的辞职申请。周青【文件五】类 别：电子邮件发件人：魏国庆 研发一部经理接受人：孙敬林 人力资源部部长日 期：1