4S店车辆管理

1、4S店车辆管理 一、试乘试驾的管理规定 为了规范试乘试驾车的管理，提高客户满意度，试乘试驾是专门用于客户体验、感受本品牌有意向产品的车辆。是促进销售的重要工具。不得用于与试乘试驾无关的业务。特制定以下规定：（一）试乘试驾由品牌车管员负责管理。（二）试乘试驾投入使用前，必须按照公司要求申请装配和办理保险、挂牌手续。定期检查保险、年审、修理维护及保养，产生费用需提前申报。（三）试乘试驾前品牌车管员必须对客户的驾驶资格进行确认。如试驾人员无驾照造成的一切损失，由品牌车管员与试驾人员各承担50%。（四）试乘试驾时客户必须填写试乘试驾协议书，工作人员凭签字确认后的协议书到品牌车管员处领取试乘试驾的车钥匙

2、，进行车辆体验。（五）体验完毕后，由试驾员及时归还钥匙。品牌车管员验收车况，并填写试乘试驾登记表，如验收有车损，按照试乘试驾协议书中规定进行处罚。（六）无特殊情况试驾车不得离开院区，如有外出必须经品牌总签字确认，并有财务人员盖章，凭出门证通行，返程后一周内必须查询有无违章现象并及时处理。（七）做好对试乘试驾车的日常清洁和维护工作。 本管理办法由财务部监督、检查和落实。 二、工作车使用规定及违规处罚为了规范工作车的使用管理，提高车辆的利用率，保持车辆的良好运转，安全驾驶与文明行车，杜绝违规违章现象，特做以下规定： 1、工作车由各品牌、部室主要负责人主管，行政专员协助管理，负责承办出车的具体事宜。

3、包括保险、年检、修理维护保养、卫生、违章记录等。 2、车辆外出必须使用出门证，由申请人销售经理或售后经理品牌总、部室经理（部门负责人）签字批准，如品牌总、部室经理不在公司，需到集团办公室车管员处签字，并有各品牌财务（部室）盖章“通行”字样，行政专员凭有效出门证，做好登计，然后将该车钥匙交给申请人。警卫室凭有效出门证，方能放行，杜绝不签或代签字，如无出门证警卫室严禁放行。对违反本条规定者，对当事人、部门负责人及行政专员分别进行300元，200元及100元罚款。 3、凡车辆外出必须先填写工作车出车登记表（时间、地点、公里数、用途、驾驶人等，由行政专员管理掌控），如往返不登记，与实际路线及时间不符，

4、或以公务名义，做其他私用，经核实确认后，给予当事人一次1000元的处罚，给予品牌、部室主要负责人罚款 500 元，给行政专员200元的处罚。 4、外出市区办理业务的工作车（长途），必须提前一天报公司领导批准，批准后并报集团办公室备案，统一并以集中拼车的方式安排车辆，外出前必须在出门证栏内填写好车辆号牌、目的地、客户信息，警卫方可放行。 5、长途用车出车前须检查车辆状态是否良好（如制动刹车、水箱水位、机油尺度、转向、轮胎气压和各部件安全有效等）方能行车。 6、在行车中应严格遵守交通法规。若发生交通事故，除保险理赔外所产生的费用，全责承担70%，同等责任承担50%，次要责任承担20%。无责不承担费

5、用。若遇交通违章罚款，谁驾车谁负责。 7、工作车外出需每周一次查询违章情况，如有违章及时通知相关责任人处理，如查询不到具体责任人，品牌自行处理。违章处理需从违章之日起15日内处理完毕。 8、对工作车车辆的保险，年检，维修保养，每月上报一次集团办公室。 本管理规定由各品牌、部室主要负责人抓好落实，行政专员具体办理相关事宜，负责落实，办公室监督、检查。未尽事宜，及时请示集团领导或办公室答复后办理。 本管理规定自2018年8月7日起实施。 隆运发20163号文同时作废。 三、关于车辆停放的规定 为了给大家提供一个良好的工作环境，使我们的管理更规范有序，同时让我们的工作更加明确，特对我们的车辆停放做如

6、下规定： （一）各部门将试乘试驾车、工作车都停放到指定地点存放，行政专员每天负责监督检查。如检查中发现不按规定停放的一次扣行政专员和车管员以及试乘试驾专员各20分。 （二）私家车的停放地点是起亚门前停车场和桥头停放处以及餐厅前面通道，通道只能停放在路东侧假山石以北的地方。桥头停放处每天根据上下班时间按时开锁门。行政专员每天检查是否有乱停乱放车辆，发现不按规定停放车辆的当事人和行政专员每人每次扣20分。 （三）集团车辆负责人要监督到位，有处罚权，通过集团检查出问题将对各负责人进行50元罚款。四、关于试乘试驾车、工作车、商品车、救援车、私家车的补充规定各品牌、部室，为方便各项工作的完成，强化制度的

7、顺利实施，经领导同意，对工作车、试乘试驾车、商品车、救援车、私家车根据隆运发（2014）12号、13号文件精神做如下补充规定：（一）工作车须在前挡风玻璃左上角贴绿底圆型标识，试乘试驾车须贴红底圆型标识，便于警卫室工作人员识别车辆类型。（二）外出市区办理业务的工作车（长途），必须提前一天报公司领导批准，批复后并报集团办公室备，统一并以集中拼车的方式安排车辆，外出前必须在出门证栏内填写好车辆号牌、目的地，门卫方可放行。下班前必须返回公司，并停放在指定位置。（三）在市区内办理业务的工作车，仍按照隆运工作车外出管理规定执行（四）禁止一切试乘试驾车外出园区，有特殊情况必须外出如（车展、日常加油）须提前一

8、天报领导审批。并注明车牌号、车架号、车型，一并报集团办公室明细以备审核，月底要做好本月试乘试驾车的油耗分析，并报集团办公室。（五）商品车不得进行试驾，不得私自外出，如有车展巡展，必须办理申请及出门手续，不管在什么情况下，商品车所发生的一切损失，有当事人承担全部费用，并追究品牌主要负责人的责任，并进行罚款处理。（六）商品车车场：商品车的入库和出库严格按规定和相关手续方能出入，试乘试驾车须凭品牌负责人的签字方可入内试驾，其它与试驾无关车辆严禁入内试驾。（七）救援车：外出救援的车辆，出行前必须填写好救援登记表，如（客户信息，目的地和需救援的事项）并有当班领导签字门卫方能放行。救援车只做晚间客户车辆救援，严禁做其它用途，如发现与救援无关或私用，发现一次罚款当事人200元。（八）私家车要绝对服从集团办公室的统一安排，如（车贴、停车位等）上班时间不得外出，如有